Недавно отнесла свою любимую обувь на ремонт и осталась очень довольна. Качество работы на высшем уровне, все сделали очень быстро. Персонал был очень отзывчивым и вежливым, пошли на встречу во всех вопросах. Теперь обувь выглядит как новая. Спасибо за отличную работу!
Я был приятно удивлен качеством химчистки в "Leda"! Мои куртки и замшевые ботинки выглядели как новые после чистки. Сотрудники очень приветливые и профессиональные. Я очень доволен и с уверенностью могу рекомендовать эту химчистку!
Отдавал со своими друзьями в данную химчистку мото одежду и за одно отдал куртку на покраску, сделали всё быстр от главное качественно, персонал приятный и отзывчивый, а цены очень даже демократичны, всем советую.
Химчистка Leda - это настоящее спасение для любимых вещей! Профессионально и бережно отчистили мою любимую куртку от всех пятен и грязи. Теперь она как новая! Цены демократичные, а качество отличное. Рекомендую всем, кто хочет сохранить свои любимые вещи в идеальном состоянии!
Принес постирать куртку в данный сервис и остался очень доволен.Добрый отзывчивый персонал очень быстро постирали куртку , удалили все пятна.В общем очень хорошая химчистка, всем рекомендую
Пункт "Бирюлево", не приветливый персонал, несвоевременное открытие пункта, 31.12.2023 ждала открытия 20 минут, так и ушла ни с чем, пришлось пришлось приезжать повторно. Отдавали куртку белую, два раза чистили, тк сразу пятна не вывели, в итоге пятна сохранились. Потребовали возврата денег, звонка от технолога не было, записки с производства тоже (что пятна не очищаются), в итоге технолог Мария сказала, что ничего сделать не могут и возврата денег не будет, они все делали по технологии и лучшими средствами. Очень расстроены, не рекомендую данную химчистку.
В пункте на Ялтинской 2 работает очень хабалистая убогая старая приемщица наташа - однозначно психически ненормальная. Это я как врач могу сказать. У нее проблемы с головой, с дикцией и все признаки агрессивной шизофрении. Всем девушкам - заказчикам хамит, обращается на "ты" и ведет себя неадекватно. И чем девушка, женщина красивее, тем ее нападки больше - глаза бешеные, завистливый взгляд и оскорбления на замечания по ее плохой работе. Когда мой муж сделал ей замечание, то она закрыла рот, а когда я пришла одна, то опять начала кидаться. Пользуемся этой химчисткой, тк живем в соседнем доме и не хочется куда-то возить. Качество в принципе на 3-4, несколько раз возвращали на повторную чистку. К химчистке претензий не имеем, но таких приемщиц надо гнать и не подпускать к людям вообще. Лечиться ей надо, хотя думаю поздно. Это уже не первый раз такое, и мы написали жалобу на эту неполноценную ее руководству. Это надо прекратить. Скрыть
17.09.2023 был оформлен вызов курьера точно по времени на 18.09.2023 с 11-до 12 . В указанное время курьер не прибыл. Звонков подтверждения, отмены и тд от представителей химчистки не поступало. При личном звонке на телефон указанный на сайте, девушка посоветовала перезвонить на другой номер, который занимается курьерами. Перезвонив на данный номер, девушка не представившись, не извинившись, хамским тоном пыталась переложить вину за отсутствие курьера на меня, тк выяснилось, что вчера была ее смена и ответственность соответственно должна нести она. Назваться она категорически отказалась, после долгих уговоров сказала, что зовут ее Вероника, а остальное если нужно я сама должна найти))) Уважаемые руководители химчистки , а так же сотрудники кадров! Кого вы набираете в штат? Проходят ли эти люди хоть какой то отбор, для того, чтобы соответствовать хоть каким то критериям для работы с клиентами???? Мы обслуживались в этой химчистке давно, несколько лет. Оказывается никакой клиентской базы не ведётся. Уровень обслуживания очень упал в сравнении с началом Вашей работы. Если раньше рекомендовала химчистку как одну из лучших , теперь несомненно категорически не рекомендую!!!!! Столкнётесь с хамством и невыполнением работы!!!!!
Сдавала зимние куртки в химчистку м Войковская, торговый центр Место встречи. Хамовитые раздраженные приемщицы (обе, как "двое из ларца") про все пятна сразу сказали, что гарантии нет, но я решила, что они перестраховываются. Ан нет. Все пятна вернулись, плюс потёртости стали намного сильнее, какие-то белые разводы.... Я ещё ничего даже сказать не успела по поводу их "работы", а мне приемщица заявила, что "покупать надо качественные вещи". Я аж прям дар речи потеряла! Эксперт-оценщик модного приговора, блин!!!!!! Короче, я туда точно больше не пойду!
Две звёзды поставила - что-то же, наверное, делали. Не знаю, мб , конечно и правда, пятна были сложные. Но все? На обеих куртках? Всем же ваш профессионализм и ваш сервис? Надо было самой в машинке постирать - явно не хуже было бы, чем почистили в Деле !
Сервис, качество, цена… все сложилось!
Сдавала в химчистку мотокуртку. Забрали, почистили, аккуратно упаковали и привезли.
Спасибо за такой уровень оказываемых услуг.
Результат такой работы +1 постоянный клиент вам в копилку)
Пыталась сегодня сдать вещи в химчистку на Новослободской, но настолько хамское отношение приемщицы, что даже не стала сдавать. Первый раз хотела воспользоваться этой химчисткой и последний
Отдали сноубордическую куртку с мембранным покрытием, приемщик уверила нас, что мембранная ткань не повредится, со словами «все сдают и всё хорошо». На квитанции указала: «мембранное покрытие!», к слову на куртке бирка с указанием вариантов ухода, стерлась, но приемщик также уверила нас, что технологи работали с такими вещами и знают что делать. В итоге куртка пришла с пятнами теми же, а от мембранного покрытия не осталось и следа! Отправили на повторную чистку, приемщик пояснила, что с нами свяжутся технологи для уточнения чистки куртки и пропитки, за которую надо будет заплатить 1000 рублей дополнительно. В назначенное время с нами никто не связался, своими силами дозвонились технологам, те в свою очередь пояснили что оставшиеся пятна «вроде бы отошли», пропитку сделали. Получив куртку видимых улучшений не оказалось, мембранная ткань повреждена, пользоваться по назначению курткой уже не получится. Очень жаль, что работают такие некомпетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение, тем самым подводят к порче имущества. Будем писать претензию.
Порвала об перила рукав своей кожаной дубленки. Отнесла сюда на ремонт. Приняли с описанием. Вечером отзвонилась технолог и сказала, что для того чтобы вообще не осталась следов, потребуется еще и покраска, тк краска возле разрыва потерта. В общем, сделали чистку, ремонт и покраску. Получилось отлично, спс еще раз
Принесла в леду на Башиловской на покраску сумку и сапоги. В принципе и носила их всегда в паре. Здесь же мне и вовсе предложили даже оттенок сделать одинаковым. По факту – работа аккуратная, все аксессуары на месте, а сама кожа покрашена однотонно. Я осталась довольна
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ХИМЧИСТКИ.П
Вначале пользоваться услугами этой химчистки было в радость,вещи возвращались идеальными.Позже они стали возвращаться идеальными из перечистки.Сегодня отдала куртку на повторную перечистку(сдала её на чистку 22.02.,рукава,капюшон,подол-все эти места требовали тщательной работы.).После первой чистки она вернулась почти такой же,какой была отдана.После перечистки,сегодня,её вернули в одном месте ещё грязнее,чем она была.Отдала в повторную перечистку.Я не уверена,что вернётся куртка в идеальном состоянии.Прослеживается наша постоянная тенденция:сначала привлекают клиентов хорошей работой,потом хорошо работать надоедает.
...а жаль!
за 2250 р. буквально испортили обувь. сдавала на «химчистку» замшу. вернулась ко мне вся белесая, неравномерно покрашенная да и не тем оттенком, есть след капли!! у одного ботинка стерли верх и теперь там белесое пятно. Ах, еще и на размер меньше стали. просто волшебство сотворили с абсолютно нормальной не изношенной и не испорченной обувью!! до сих пор в шоке как так можно расстараться!!! приемщица мне в глаза хвалила: да это же ручная работа!! ага, только руки из жопы.
да и раньше когда сдавали пуховик-не с первого раза очищали пятна!! приходилось туда сдавать заново, естественно за полную плату!!!
Про качество самой химчистки пока не скажу. Хотела зарегистрироваться на сайте, для получения в том числе акционных рассылок. Сначала появились технические проблемы, не принимался код. Оператор чата помочь не смогла, дала телефон для связи. Опуская все подробности ни звонок оператора , не переписка в чате результат не принесли. Появилось ощущения отсутствия какой либо клиентоориентированности. Умение разруливать такие ситуации, тоже определенное лицо организации. Видимо, это не то место, куда стоит обращаться.
Вот читала же отзывы, но все равно отнесла туда плащ, ибо живу в этом доме. Везде все торчит теперь. 1. Ремень не постирали вообще. 2. Испортили плащ до неузнаваемости. 3. СТЕПЛЕРОМ бабулька на кассе прикрепила к плащу бумажку! Она говорит надо было предупреждать, что не хотите дырки! А я знала что вы их сделаете? Прошу руководство со мной связаться!
2
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Иванова
Знаток города 4 уровня
26 марта 2023
Более 10 лет пользовалась данным сервисом, была постоянным клиентом, но сегодняшний случай перечеркнул просто все. Мне вернули белую куртку с меховым воротником, намеренно(!) испачканым чем то чёрным! На все обращения в данную организацию никто даже не извинился и химчистка видимо не планирует разбираться со своими сотрудниками. Хотя в других местах уже давно бы были найдены виновные и приняты соответствующие меры. Впредь буду обходить стороной это место
Пользуюсь услугами данной химчистки уже не в первый раз .Чистая и аккуратная работа . Удалили пятна с педжака , поторые просила удалить . Еще классно ,что есть бесплптная доставка.
Здравствуйте! Очень огорчена и опечалена работой этой организации. Конечно надо было проверить и убедится все ли почищено, так как я уточнила, что и где обратить особое внимание.Но самое поразительное, я и подумать не могла, что надо было ещё и проверить работает ли молния. А вот сегодня 25 сентября решила достать из шкафа вещь после химчистки и вот тут меня поразило, что молния сломана и я никак не могу одеть, как одевают верхнюю одежду.Прошло много времени после чистки моей вещи, но осадок остался. Остаётся выбросить вещь, которая использовалась второй сезон.
В леду отдала в понедельник плащ легкий на синтипоновой подкладке, в среду после работы уже забрала. Удобный сервис и почистили хорошо, смотрится как новый.
Чистили мне в леде шубу. К самой чистке вопросов нет вообще, сделали все в лучшем виде. Но я рассчитывала получить шубу назад через день или два, а пришлось ждать дольше.
Сын недолго проходил в новой куртке, как я увидела, что подкладка разорвана, и молния заедает.... отдала в Леду на ремонт, заменили подкладку и молнию, ремонт качественный!
Пока ничего не могу сказать о качестве химчистки, но на приеме вещей со мной были очень вежливы, ответили на все вопросы и рассказали об актуальных скидках
Прекрасная химчистка: бесплатная доставка, срок чистки пару дней, регулярные скидки, вещи как новые!
Спасибо за высокий уровень сервиса!
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Антонина Мешкова
Знаток города 16 уровня
16 марта 2022
Химчистка никакая. Если дело касается сложных загрязнений, пятен и разводов на одежде вам точно не сюда. Отдаю сюда только лёгкие загрязнения типо джинс и костюмов без пятен и грязи, требующих просто освежить. Куртку сдавал жены, вернули с теме же пятнами, только чуть почище