ЛайфВет
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
457 отзывов
6 декабря 2024
Новая клиника. Переехала в том же районе на новый адрес. Стала выглядеть респектабельнее: просторно, светло, большие кабинеты, приветливый персонал, чистота. График круглосуточный. Правда ночью только терапевтические услуги, в основном. Но могут в экстренном случае вызвать и хирурга.
Оказали первичную консультацию после случая с собачкой. Вежливые специалисты. Достаточно квалифицированно и развернуто дают рекомендации. Посмотрим что будет дальше.
28 января
Хорошая клиника,где опытный персонал готов оказать помощь нашим питомцам круглосуточно,что дорогого стоит.Живем рядом,лечим кошек здесь давно,всем довольны.Особенно хочется отметить работу Дарьи Грушиной-очень доброжелательной и профессиональной сотрудницы,всегда готовой подобрать оптимальные условия для посещения клиники.Всех благ коллективу и курабельных пациентов!
28 октября 2024
Самые лучшие слова благодарности и радости от настоящей неподдельной любви и нежности врачей и всего персонала к животным. Я такого отношения не видела нигде больше. Конечно для меня дороговато, но это я сужу по своему кошельку. Константин Юрьевич - отдельный восторг!!! Волшебник. Если надо, и на колени перед собакой встанет, чтобы осмотреть. Добра и здоровья врачам, админу Наталье, Ивану, Василисе и всем, кого по имени не знаю. Очень благодарна за помощь моей собаке. Добра, здоровья и процветания клинике и персоналу.
2
3 февраля
Замечательное место! А нам есть с чем сравнить - за 11 лет мы были не в одном десятке ветеринарных клиник, дорогих и не очень, включая самые именитые. Сотрудники клиники - все большие профессионалы своего дела, прекрасные специалисты, всегда с такой искренней любовью и заботой относятся ко всем животным, всегда неизменно вежливы и стараются сделать всё для комфорта посетителей. Константин Юрьевич - врач просто от бога, потрясающий человек, спасший многие жизни, в том числе и жизнь нашей собаки, за что мы ему бесконечно благодарны! У него золотые руки, которые проводят сложнейшие операции, и доброе сердце. Таких специалистов, к сожалению, бесконечно мало...
15 декабря 2024
В этой клинике первый раз. Делала своему котику очередную прививку. Выбрала эту клинику во многом из-за доброжелательной девушки, которая мне все подробно рассказала по телефону, выбрала убойное мне время. Мой котик не любит посещать ветклиники. Очень нервничает. В этой клинике не пахнет клиникой. И мой котик спокойно ждал приема. Спасибо врачу Екатерине Николаевне и ее помощнице. Они смогли очень аккуратно сделать укольчик моему Тигрику. Спасибо всем большое!
18 декабря 2024
Замечательная клиника ! Отзывчивый персонал , замечательные девушки на ресепшене ! Все очень понравилось , компетентные врачи которые все объяснили подробном понятно ! Врач Софья Дмитриевна отличный профессиональный специалист ! И Юлия на ресепшене со всем помогла ! Огромное спасибо отличные специалисты )))
2
16 февраля
Огромное спасибо, нашему доктору Кожиной Полине Артемьевне. Отличный профессионал, добрый, внимательный доктор. Просто, золотые ручки.
Очень благодарны всему персоналу, внимательны,отзывчивы. В центре чистота, порядок, никаких очередей, все по времени.
21 октября 2024
Ветеринарная клиника ЛайфВет на ул. Кораблестроителей нам очень нравится. Были на приёме и по записи, и в порядке живой очереди, всегда получали своевременную и качественную помощь, внимательное и доброжелательное отношение со стороны персонала. Много услуг для домашних животных, цены приемлемые.
Хочу выразить отдельную благодарность врачам Александре Николаевне Чесноковой и Артёму Игоревичу Хомину за их доброе сердце, позитивный настрой и помощь нашей собаке.
Желаю клинике ЛайфВет процветания, её сотрудникам благополучия и добра, и здоровья всем питомцам!
1
1
27 декабря 2024
Клиника нравится, широкий спектр услуг оказывают, интерьер привлекательный. Ходим сюда уже несколько лет, все устраивает. Мне нравится доктор Дмитриева Е.Н., очень приветливая, доброжелательная, неравнодушная к животным❤️
10 декабря 2024
Очень вежливый, приветливый и профессиональный персонал, питомец всегда споен и готов идти на контакт со всеми! Клиника всегда чистая! Удобный график работы и лояльные сотрудники! Ожидание в очереди минимальное, не более, даже если придти раньше записи! Отличный ремонт и удобное расположение клиники!
10 сентября 2024
Хотели бы выразить огромную благодарность Антоновой Полине Юрьевне за первичный осмотр нашего 4-месячного котёнка! Она дала нам много советов по уходу и различным процедурам, успокоила нас по поводу маленькой шишечки после вакцинации. Планируем приводить нашу кошечку только в эту клинику. Всё очень красиво, стерильно и больше западает в душу, что специалисты любят свою работу и находят общий язык с домашними питомцами. Даже с такими стеснительными недотрогами. Кики очень понравился поход ко врачу 🩷 Большое Вам спасибо
3
1
28 января
Приветливый персонал, знающие специалисты, с вниманием относятся к питомцам. Помощь квалифицированная, нареканий нет. Везде чисто, опрятно. Возможность проконсультироваться по телефону круглосуточно.
23 декабря 2024
Посещаем эту клинику больше года. У котика хроническая болезнь. Нас наблюдает главный врач Черная Александра Александповна. Замечательный специалист и животное очень хорошо её воспринимает. Спасибо ей огромное за оказанную помощь, трудно представить, что бы мыбез неё делали. В клинике идеальная чистота, обслуживание очень вежливое, услуги по времени не задерживаются, в зоомагазине есть аптечные товары и корма, можно при необходимости приобрести. Оставляла котика на полдня в стационаре, тоже все было вв порядке, вернули накормленным и спокойным.
7 ноября 2024
Были в ветклинике на Кораблестроителей, д.30. Заботливые и профессиональные врачи! Очень доброжелательная девушка на ресепшене. Плюс в том, что есть аппарат узи и работают круглосуточно! Очень чисто и комфортно. Рекомендуем всем, наша милашка Хаски осталась довольна.
16 декабря 2024
Мы обращались в эту клинику несколько разв сентябре, в октябре. В последний раз в ноябре привезли кота в тяжелом состоянии, оставили кота на стационаре на 2 дня, кота откачали. Спасибо большое врачам.
Но есть большое Но!
За 2 дня мы заплатили 58774. Мой муж потом попытался узнать почему такая сумма, на что ему ответили, что вы хотели, вы привезли кота в критическом состоянии. Но много всего было не согласовано и это выставили в счет!
Зачем коту за 2 дня 3 раза делать узи, я думаю за один раз там все можно было посмотреть, не считая того, что до этого мы еще 2 раза делали узи.
Тонометрия 5 раз по 750 рублей.🤦♀️
Глюкозометрия 6 раз по 650 рублей.
Расходные материалы стационар за сутки 1745, но тут же перчатки, салфетки, шприцы и тд отдельно в счете.
И еще много всего.
Нам делали катетеризацию мочевого пузыря, капельницы и уколы различными препаратами, обследования. Я не считаю, что это настолько дорогостоящие услуги, которые могут стоить 58774!!!
Мы больше эту клинику посещать не будем.
Кота зовут Баксик.
1
27 октября 2024
В этой клинике уже были.
Запись была на 20:30,мы пришли в 20:25, обозначились что на месте.
Из людей была только пара с собакой.Клиника не сильно большая,но кабинетов много. Это для понимания,что бешеной загруженности не было.
Мы ожидаем. Я вижу коридор с кабинетами и наблюдаю как примерно 6 врачей или ассистентов просто шастают между кабинетами,заходя «поболтать».
Нас все еще не вызывают. Я не выдерживаю (был и без того тяжелый день) подхожу к администратору задавая вопрос «как скоро нас вызовут?». Ответ «ожидайте пожалуйста», я говорю «у меня запись была на 30 минут,сейчас уже 45!» она в ответ лишь промычала и через пару минут нас вызвали.
Мы зашли,врач собирает анамнез,собака в кабинете без поводка. НО это не останавливает ассистентов или врачей гоготать возле дверей и продолжать ходить туда сюда уже в кабинет,где я нахожусь с собакой.
Я снова не выдерживаю и когда какой-то человек снова залетает в кабинет что-то взять я спрашиваю «У ВАС КАКОЙ-ТО ПРИКОЛ В КЛИНИКЕ ТУДА СЮДА ХОДИТЬ МЕЖДУ КАБИНЕТАМИ??МОЯ СОБАКА МОЖЕТ ВЫБЕЖАТЬ» ответ «не выбежит.»
Мягко говоря поход к ветеринару не оставил приятных впечатлений.
Сейчас у собаки заслезились глаза,решаю написать в клинику,предполагая что в таком вопросе мне должны помочь. Не помогли,лишь сказали что врач будет завтра,а узнать этот вопрос у дежурного врача почему-то администратор не захотел🤡 прилагаю скриншоты. Сервис на уровне.
В эту клинику без экстренных случаев больше ни ногой.
4
24 ноября 2024
22.08.24 Делали узи собаке. Вежливый персонал, стерильная чистота, процедура в назначенное время! Угостили вкусняшкой)
Если бы я знала, что этот день окажется роковым в выборе лечебного учреждения для малышки….ушли «лечить» к своему врачу в Рыжий пес, что поблизости и где стерилизовали 6 лет назад…но врачи - не узкопрофильные …, как в клинике. Если бы осталась с вами, трагедии бы не случилось… клинике огромная благодарность за человечных врачей, кто 3 три дня боролись за жизнь малышки. (24.11.24)
1
9 сентября 2024
Прекрасная клиника, замечательные врачи! Настоящие спасение в сложных ситуациях. Весь персонал приветливый и заботливый. Ценники приятные и не кусачие. Забота о животных и хозяевах на высшем уровне! Советуем всем!
3
1
22 июля 2024
Мне выразить огромную благодарность клинике "Лайф Вет" за прекрасную организацию и высокий профессионализм! Сразу же при приезде нас встретил очень приятный и внимательный администратор, который сразу же оказал помощь. Особенно хочется отметить профессионализм врачей клиники. Доктор Брюшковский К.Ю онколог, провел тщательное обследование, провел необходимые медицинские процедуры и подробно объяснил все нюансы состояния нашей кошки. Приятно, что нас сразу же посмотрели, так как у кошки была низкая температура. Отдельное спасибо за внимательность и профессионализм медбрату и медсестре, которые оказали помощь с обработкой ранок и измерением температуры. В целом, мы остались очень довольны всем персоналом клиники "Лайф Вет" - от администратора до врачей и медперсонала. 🙏 Спасибо вам за вашу помощь и заботу!
3
1
25 сентября 2024
Водила кастрировать своего котика в эту клинику,начитавшись восторженных отзывов. Могу сказать с полной уверенностью,что не пошла бы в эту клинику больше никогда.
Не заинтересованный персонал,из которого каждое слово вытаскивать нужно клещами.Всем пофиг абсолютно,что ты приводишь к ним на прием не просто животное,а члена семьи. Ни доброго слова,не эмоциональной поддержки не услышишь.Отдали котика после кастрации спустя 4 часа.Вынесла медсестра,отдала и пробежала по рекомендациям врача немного.Врач,молодая девушка,она же делала операцию,пройдя мимо нас в ожидании котика даже не удосужилась пару слов сказать о том,все ли хорошо,как наш малыш.Отдали мальчика ,все причиндалы в крови,никаких апликаций,никак там все не закрыто перевязкой.И это все за 10тр.Привезли домой,будем наблюдать.Больше туда ни ногой!
2
25 ноября 2024
Очень неоднозначные ощущения от посещения.
3 недели назад собаке было плохо, посетили вечером врача, на приеме были около трех часов; делаю скидку на то, что без записи, но собака болеет без расписания.
Сделали узи, уколы обезболивающие, взяли кровь на экспресс анализ, дали рекомендации по лечению.
Назначенный антибиотик был выписан в дозировке больше, чем положено по весу собаки. Хорошо, что прочитала инструкцию прежде чем давать.
Спустя 3 недели аналогичный приступ повторился. Посетили клинику вновь. Сделали узи, по узи обнаружено инородное тело. Сказали, что сделают рентген с формулировкой (дословно не воспроизведу), что если на рентгене тела не будет, то это для них, т.е. без оплаты.
На рентгене якобы обнаружили это же ИТ. Нам даже показали на мониторе.
Однако, в дальнейшем, когда лечение основное проводилось уже в другой клинике, на диске врач посмотрел, и сказал, что то, что нам называли ИТ, это перекрещенные ребра... Непонятно зачем мы платили за рентген, который и так дорогостоящий....
Утром посетили клинику для контрольного узи. ИТ было всё еще в желудке собаки. Так как взять на гастроскопию могли бы только вечером, мы обратились в другое учреждение, где всё и провели.
Вот такие вещи, как не та дозировка лекарства, за зря оплаченный рентген, очень портят ощущения от посещения. Смущает и ситуация, что приступы идентичные, а ИТ было обнаружено только на втором через три недели посещении.
Хотя врач 24.11. принимавшая нас была очень добра и участлива.
Администратор тоже прекрасная сотрудница.
Наверное, больше не придём.
16 января
Спасибо вам, что помогли коту прожить последние часы своей жизни без мучений. Вы, я верю, приложили все свои силы, чтобы кот получил помощь на максимальном уровне. Такого подробного отчёта о работе в стационаре я нигде за всё время общения с ветклиниками не получал на руки. Были расписаны все процедуры, лекарства и действия врачей, чтобы спасти кота.
Наутро врач рассказала что могло быть и почему было то что мы видели в реальности.
Если бы мы знали что в клинике оборудование и подход к животным намного лучше, чем в госучреждении, то сразу привезли кота к вам. Ничего лишнего не добавляли с чек услуг, всё подробно расписано по пунктам.
Спасибо всему персоналу кто работал с 14 на 15 января 2025 года.
Не зря нам вас рекомендовали, когда у кота начались проблемы со здоровьем.
8 сентября 2024
Отличная клиника, вежливый персонал!
Оперативно приняли и быстро оказали профессиональную помощь!
Отдельное спасибо ассистенту Никите за грамотную и смелую работу - кота обуздал!)
1
1
30 ноября 2024
Являемся постоянными пациентами клиники на Кораблестроителей, всегда всё было хорошо, но после сегодняшнего отвратительного происшествия в этой клинике больше туда не придём и никому не посоветуем. Были записаны на сегодня, 29.11 на 21 час с котиком к врачу Юдич А.Д. Записывались неделю назад, на повторный приём и УЗИ, вчера нам позвонили из клиники, мы подтвердили запись. И вот приезжаем сегодня с котиком, а наша запись снята, ещё и заявляют такую ерунду, что мы типа приходили сегодня в 10:30. Почему так произошло, внятно объяснить не могут, принять нас тоже отказываются, предложив нелепые альтернативы вроде подойти в 23 часа, считая, что нормально возить голодного котика туда-обратно. Или ещё лучше - они откажут в записи пациенту, записанному на 22 часа и примут нас вместо него. Как-то не очень хочется обращаться в клинику, которая так футболит пациентов. Не предлагая никаких нормальных альтернатив, не принеся извинений. Вполне вероятно, что решили на это время записать кого-то из своих знакомых, а посторонних пациентов можно и вычеркнуть. Иначе не знаю, как и объяснить подобное. Пообещали разобраться и перезвонить, но не факт, что сделают это. Врачи в клинике прекрасные и грамотные, нам очень нравились. Но такое поведение администраторов ужасно.
В дополнение: 30.11, на следующий день после неудачного посещения клиники, позвонила главврач ветклиники, извинилась за ситуацию, объяснила, что произошёл сбой в программе. И предложила прийти на бесплатный приём в качестве компенсации. Очень приятно, что ситуацию не оставили без внимания (были сомнения по этому поводу). Что ещё раз говорит, что врачи в клинике внимательные и доброжелательные.
1
25 ноября 2024
Не рекомендую данную ветклинику. Лечить ,ставить диагноз здесь не умеют. Обратились в эту клинику с Йориком 11мес., 1.10.2024 с болями в животе. Врач Хомин А.И. Сделали узи и т.д . Дифф.диагноз Гастроэнтероколит .
Лекарства от изжоги .Дома собаке все хуже и хуже. 2.10 Везем в эту же клинику на стационар-улучшений нет. Диагноз: Травматический энтероколит .Здесь мы уже повстречались с горе-ветврачом Черная А.А. Которая 1-е.,лечит непонятно от чего,3-е.,диагноз поставить она не может,выписывает собаке энтерофурил от диареи,что у собаки не наблюдается. 3-е.,Назначает кучу анализов ,дабы найти хоть что-нибудь,а собака уже не встает. Были вынуждены через знакомых искать более опытных специалистов,и нашли! Сделали рентген . Заключение по результатам: Инородное тело в желудке, конкременты в обеих почках и мочевом пузыре конкремент диаметром 9мм., В вашей ветклинике Рентген делали 2.10 и ничего такого не обнаружили. Мы с этим снимком и заключением идем к Черной А.А на что она говорит -«это не мочевой пузырь ,мочевой пузырь находится в другом месте,ваша собачка просто проглотила камушек ,который находится в прямой кишке и скоро он выйдет сам😱😱😱 Черная А.А. согласилась ,что в желудке действительно есть инородное тело и нужно провести эндоскопию, но перед этим нужно сдать обязательно анализы и сделать узи сердца несмотря на то ,что узи сердца у нас уже было. В итоге мы провели хирургическое лечение в другой клинике и и был извлечён круглый конкретен 9 мм., не из прямой кишки ,как утверждала Черная,❗️‼️а именно из мочевого пузыря. Далее в той замечательной клинике ,был под подозрением портосистемный шунт. Был назначен тест с же желчными кислотами и КТ. На КТ диагноз к сожалению подтвердился. Но зато нам поставили правильный диагноз. И теперь у меня
Главный вопрос как и кто назначил Черную А.А глав врачом в клинике вет Life???? Почему такие неграмотные специалисты работают в ветеринарных клиниках? Вы ее на обучение отправте что ли!!! и пожалуйста ,не надо здесь писать ,что мы не были у вас в клинике ,мы не нашли вас в карточке и так далее!
Комент ответу лайфвет:
Какую чушь здесь пишите.
Какой арбуз,какие соски в тесте????
Далее уже и читать не хочется этот бред.
Вывод: клиника никакая !!!
1
5 сентября 2024
Клиника круглосуточная, но в момент когда я бежал туда в 10.30 с животным в критическом состоянии, мне сказали что сейчас животное на приеме и ничем помочь не могут, при том что грызун задыхался.. пришлось ехать в другую клинику и там уже помочь не смогли. Кто знает, если бы получилось принять в этой клинике может страшного бы и не случилось. Я не знаю точной ситуации и почему мне отказали, но девушка на ресепшине не проконсультировалась со врачом, я предпологаю что это оправдано только если она знает что там какая то срочная операция или реанимационные действия. Остался неприятный осадок мягко говоря..
2
1
16 сентября 2024
Хочу выразить огромную благодарность талантливому врачу,хирургу Буданову Алесандру Дмитриевичу,В Вашем профессионализме еще раз,(уже с собачкой Мэри) убедилась,Огромное человеческое спасибо ,вернули кота Семена к полноценной жизни и в этом году собачка ,моя дорогая любимица тоже была вами спасена от мучавших ее болей.Дай Бог вам здоровья и процветания.
1
19 декабря 2024
Самая лучшая клиника для животных, где относятся с заботой к братьям нашим меньшим. Есть все нужные специалисты и самое современное оборудование. Когда у моего пса нашли онкологию, его лечением занимался Брюшковский Константин Юрьевич. Профессионал от бога, любящий животных! Я очень ему благодарна!
28 сентября 2024
Крайне непрофессиональный поверхностный подход!
При первом обращении сделали все как надо, но не долечили цестит, слишком рано отменив все препараты.
При повторном обращении даже не сказали, что нужно обязательно носить ошейник, что нужно обязательно пить конкретные препараты. Надавали левых препаратов, которые не нужны при цестите. И просто отправили домой ждать, когда кот сходит в туалет. Со словами, нужно больше пить и не стресовать! Очень нужное решение в острой ситуации. 👍
Пришлось обращаться в другую клинику ночью, чтобы коту поставили котетор. 🤦
Честно, сложилось впечатление четкого плана, чтобы ходить в клинику как на работу проплачивая постоянно в кассу.
ПС: Стационар сутки 18.000 при том, что буквально недавно еще он стоил 2.500! Ребят вы серьёзно хотите делать деньги на горе 😖 других людей мучая их чденов семьи ?
Жду официального ответа от руководителя с извинениями и преодложением решить ситуацию. Только после этого дополню отзыв.
1
20 ноября 2024
Отлично!
Администратор приветлива, предупредительна!
Михаил Петрович обстоятельно осмотрел кота, сделали необходимые анализы и обследования.
Врачи дал рекомендации, всё по делу ничего лишнего!
Остались довольны оказанными услугами!
14 декабря 2024
Уже 5 лет вожу кошку сюда, даже, когда переехала, езжу только сюда. Отзывчивые врачи, вежливые работники. Ежегодная вакцинация, терапевт, ортопед, все всегда проходит отлично, спасибо вам♥️
27 ноября 2024
Хочу оставить отзыв о ветеринаре Александре Александровне Черной. Это действительно отличный специалист!
Я обратилась к ней со своей собакой , которая чувствовала себя неважно. Александра Александровна проявила высокий уровень профессионализма и заботы. Она внимательно выслушала мои переживания, провела тщательный осмотр и объяснила все доступным языком.
Рекомендую Александру Александровну всем, кто ищет квалифицированного и доброго ветеринара!
Клиника была чистой и уютной, а персонал вежливым и отзывчивым. Я чувствовал, что мой питомец в надежных руках.
12 мая 2024
Когда жили поблизости, ходили с собакой только сюда. Отличная клиника — цены приемлемые, врачи разных специальностей, узи, рентген… есть почти все, что нужно! С чем только не обращались: непроходимость, съеденная тряпка, воспаление на коже, профилактические приемы — со всем помогали быстро и качественно, спасибо всем нашим докторам 🧡 однажды на приеме предложили когти подстричь просто так, бонусом. Я не отказалась, так врач на полу стригла, чтоб только собачке удобно было))
А еще на узи я просила не брить собаке живот и не укладывать насильно, чтобы не пугать. Врачи без вопросов пошли навстречу. Согласились подождать лишние две минуты, чтоб собака сама легла.
Сейчас мы переехали и ездить очень далеко, скучаю 💔
4
1
25 декабря 2024
Благодарю Софью Дмитриевну за ее максимальную включенность в проблему и самоотдачу, мне, как тревожному человеку, это очень важно, чтобы быть спокойной за самочувствие моего пушистого. Уже год с появления котенка посещаем только эту клинику, все специалисты потрясающие и чуткие люди, неравнодушные к вашим любимым питомцам.
17 декабря 2024
Я хочу выразить искреннюю благодарность Константину Юрьевичу Брюшковскому, а также терапевтам, врачам и ассистентам ОРИТ, которые принимали участие в лечении моего кота Мурча. Константин Юрьевич, спасибо вам за то, что вы сделали все возможное, за человеческое отношение, несмотря на высокую загруженность и за внеурочные консультации.
Отдельное спасибо администратору Юлии, врачу Василисе Сергеевне и ассистенту Анастасии за поддержку
23 декабря 2024
Долго думала, оставлять отзыв или нет, но чем дольше времени проходит с последнего визита, тем страннее кажется весь опыт лечения в этой клинике.
Начнём с того, что в клинику мы пришли в конце сентября с жалобой на гной в глазном яблоке. У котика, которого мы тогда только-только взяли из приюта, нет глаза, поэтому нам посоветовали скорее разобраться, почему его, собственно нет, и начать лечение. Оказалось, что дело в герпес-вирусной инфекции.
Изначально мы пришли в том числе и для вакцинации, но в ней нам отказали по понятным причинам (активный воспалительный процесс). Было решено лечить медикаментозно, чтобы снять воспаление и спокойно провакцинировать. Первый курс не помог, а вот второй сработал, воспаление удалось снять. Лечение в целом заняло около двух месяцев, в конце ноябре для финального осмотра и решения, когда можно будет вакцинировать.
Дальше и произошла ситуация, которая до сих пор вызывает у меня вопросы. Наш лечащий врач подтвердила, что у котика всё хорошо и воспаление снято, но не рекомендовала делать вакцинацию, потому что, цитирую, "после этого может возникнуть повторное воспаление, лучше удалить глазное яблоко и кастрировать". Тогда, еще в кабинете, мы согласились с таким решением, условились с врачом о примерной дате и сумме (17 000 рублей). Деньги не были особой проблемой, особенно потому что шли на дело, как нам казалось.
Спустя пару дней мы начали думать о том, что вообще произошло на приеме и поняли, что операция, которую нас предлагает, ровным счётом никак не поможет, потому что является косметической. То есть, воспаление, с глазным яблоком или нет, по идее, все равно случится после вакцинации, пропадёт только симптом в виде гноя из глаза. Получалось, что никакой разницы, сделаем мы операцию по его удалению или нет, ровным счётом и не было. В то же время, котику шёл почти шестой месяц без вакцинации, и нас это совершенно не устраивало. Окончательно запутавшись в операциях и их очерёдности, мы решили обсудить все ещё раз с лечащим врачом и написали ему письмо на почту ветклиники (единственное, кстати, средство коммуникации, о котором нам сообщили, не считая похода на прием).
Примерно в это же время пишит лечащий врач и уведомляет, что теперь операция будет стоить уже 35 000, в 2 раза дороже изначального ценика. Мы решаем уточнить все ещё раз, говорим, что 35 000 и 17 000 - это большая разница, спрашиваем, так ли необходима операция по удалению глаза, если сама по себе герпес-вирусная инфекция неизлечима и поможет ли это вообще в дальнейшем котику (из разговора с ветеринаром нам показалось, что она только нам жизнь облегчит, потому что не придётся чистить глаз раз в сутки-двое, что не является проблемой).
Понимаю, что какие-то вещи человек без медицинского образования может не понять и исковеркать, но проблема в том, что никто на это наше письмо так и не ответил. Создалось ощущение, что, увидев, что мы не готовы платить ~ 30 000 за косметическую операцию, на нас решили забить.
Само собой, и глазом, и вакцинацией мы займёмся, только уже в другой клинике и потеряв почти два месяца из-за ожидания ответа и теперь уже приближающегося
Нового Года.
Не знаю, были ли допущены ошибки в медицинском плане, но последняя ситуация и халатное отношение в коммуникации поставили под сомнение вообще весь процесс лечения в клинике.
6 октября 2024
Очень крутая клиника! Прекрасные специалисты, работа КРУГЛОСУТОЧНО, ветаптека, вкусняшки и аксессуары по очень хорошим ценам!
Это единствегная клиника, куда мои собаки ходят с удовольствием!
1
20 декабря 2024
Ужасная клиника. Сбор денег. Промурыжили сутки содрав за стационар, бесконечные узи 25 тыс (!!!) кот был в ужасном состоянии:( потом манипулировали делать операцию, писать согласие. Операция на кишечник для котенка здесь стоит сумасшедших денег 50 тыс руб. На утро после того как узнали что мы не согласны, просто сидели ждали документы час, хотя они знали что ситуация срочная. Забрали кота, отвезли в гос вет станцию на ждановской там сразу сделали эхо и операцию в 3 (!!!) раза дешевле, на столько четко все разложили по полочкам и касательно ситуации и по реабилитации.
Эти товарищи даже результаты узи не доложили в пакет документов, нет уверенности что в этом стационаре ночью они вообще что-то делали:(
Узи высылали мне на почту 2 часа без снимка, описание.
Не ведитесь на красивые стены. Это не спасает животных.
26 ноября 2024
Данная ветклиника позиционирует себя клиникой премиум класса. Цены за услуги, там действительно премиум класса, а вот сами услуги абсолютно не соответствуют своей стоимости. Были записаны к нефрологу, в назначенное время, по записи, пришли раньше. А в итоге ожидали приема врача более 2,5 часов!!!! Это как вообще возможно? С больным животным на руках, который находится на кормлении через стому по времени, заставляют ждать в холле такое количество времени! Такого в бюджетных клиниках нет. Если вы позиционируете себя клиникой высокого профиля, то должны и оказывать услуги соразмерно стоимости. По крайней мере, отзвонится каждому клиенту, записанному на определенное время, и сообщить о задержке на прием на 2 часа! Вы позволяете себе подобное обращение с клиентами, которые доверяют вам своих питомцев. И даже не извинились за задержку…. Более неуважительного отношения я не встречала нигде! Видимо вы не стремитесь удержать своих клиентов. Очень жаль. По этой причине, абсолютно не посоветую вас своим знакомым. P.s. Хотя бы предложили за ожидание скидку на услуги в 50%, да что уж там, воды бы дали. Животные страдают и пребывают в стрессе за время ожидания, а Вам все равно….((
2
17 января
благодарю за внимательное отношение к пациентам и понимание обеспокоенных хозяев! впервые обратились в эту клинику и, несмотря на то, что живем на юге - поехали на другой конец города. все сделали максимально аккуратно и заботливо (теперь у нас кошечка не может иметь котят). и даже под фамилию Медведева подобрали попону с мишками😂 но и допускаю, что это совпадение) говорят, что за время нахождения кошечки в клинике ни одного «мяу» не услышали от нас. это ли не прекрасно?!
23 октября 2024
Очень приятное место, вежливый персонал, приятные врачи. Все выслушали, очень бережно обращались с пожилым питомцем. Остались в восторге, собака у меня ее любит врачей, а тут даже уснула спокойно на руках, не нервничала
29 ноября 2024
Очень понравилась клиника. Все очень внимательные. Два раза были на приеме у врача дерматолога. Осмотрели полностью, взяли необходимые анализы. Сразу все анализы сделали, есть своя лаборатория, что очень удобно. Спустя время связались уточнили, как самочувствие у собачки, если какие-то жалобы. Теперь будем ходить только сюда 👍🏻
29 сентября 2024
Вежливый персонал, чисто, удобный гарфик. Все четко и быстро, сделали канализ рови и сердечко провеиили, все замечательно, спасибо большое
1
17 октября 2024
Ставили сегодня нашему щеночку прививку! Все прошло на высшем уровне, в помещении чистенько и аккуратно все) Персонал приветлив и очень вежлив! Отдельно хотим выразить огромную благодарность Чесноковой Александре Николаевне! Александра Николаевна максимально подробно ответила на все вопросы, осмотрела щеночка, а также нашла подход-благодаря этому процедура вакцинации прошла спокойно и успешно) Нам также подстригли ногти и дали в подарок игрушку это было очень приятно ☺️ Мы очень рады, что нам порекомендовали именно это место❤️
1
12 декабря 2024
С двумя щенками делала в этой клинике вакцинацию. Чисто, комфортно, без скандалов и недовольных лиц. Очень приветливый врач Мария Алексеевна. Видно, что любит животных, умеет найти общий язык. Рассказала мне про вакцину, по срокам годности все отлично. Щенки вакцинацию перенесли хорошо
4 октября 2024
Болтшое спасибо данной клинике и в особенности специалистке Софие. Пришла стерилизовать свою ориентальную кошечку. Я первый раз с такой процедурой столкнулась, но все прошло отлично!!! Софья Дмитриевна мне все подробно объяснила и показала, очень заботливо отнеслась к моей кошечке
Большое спасибо за заботу и процедуру 🩷
1
28 января
Могу сказать так , дерут денег неимоверно, стационар это просто наблюдение за животным и поддержания конечно же сердца ( ведь так больше дней больше денег ) 25 к! Это вообще за чтоо?! Взяли анализы которые у нас уже были на руках, ещё раз , тоже не понятно зачем , что нового врач узнала, не понятно и все стоит денег и не малых . В общем, владельцы , если вам просто прививку сделать или что то не существенное, то в полне годно , а если реальная проблема по здоровью , то лучше поищите вет врачей в другом месте , за разумные деньги и за правду (а том , плане что если животное умирает , то не надо драть деньги за стационар и ещё говорить владельцу "а вы понимаете, животное в критическом состоянии , вы берете на себя ответственность" Вывод" дорого и безрезультатно
21 ноября 2024
Врач Травкина Анна Александровна прекрасный специалист, очень помогла моей маленькой чихуахуа. Выражаю благодарность. Прием был в 22, очень удобно, что клиника работает круглосуточно!
29 января
Большая благодарность сотруднику Анастасие!!!! Добрая, душевная с искреннем вниманием отнеслась ко мне и особенно к моему котику. Дала дельные советы и даже подарила игрушку. Это очень мило. Благодарю руководство за таких сотрудников.
22 февраля
Не квалифицированные специалисты по записи на прием., описали ситуацию и требовался невролог.
По факту визита врач заявил так с вашими симптомами Вам следует обращаться к неврологу., на вопрос так а разве вы им не являетесь поступил интересный ответ… нет конечно у нас нет таких специалистов… взяли анализы крови и пытались навязать дополнительные услуги по узи сердца….
На минуточку анализ крови стоит в данной клинике 5400…
Если вы хотите лечить своих питомцев , а не обогащать клинику на кораблестроителе 30., рекомендую настоятельно поискать что-то лучшее.