Была в Бутике на днях, попала на консультанта Наталью. Хочу сказать, что это был самый приятный шоппинг в моей жизни! Спасибо! Вы сделали мой вечер! Подобрали все что нужно, я как будто на девичнике побывала 😍 спасибо вам! Забегу еще раз как-нибудь))
Не советую оформлять интернет заказ в данном магазине.
Заказ оформляется только по 100% предоплате и в этом нет ничего страшного, но если вас товар не подошёл- здесь вас ждут неприятности, трата времени и нервов.
Вы возвращаете товар в магазин и всё. Вам не выдают ни одного документа, ни чека возврата, ничего что могло бы стать фактом подтверждения возврата. Только честные глаза продавца. В службе поддержки также уверяют, что так и должно быть. Отдайте товар и ждите возврат.
Так вот возврат я жду уже более 14 дней. А по закону возврат ДС должен быть за 3 дня.
Никакой информации о задержке и где мои деньги я получить не могу. Оператор уходит что-то узнавать и не возвращается с обратной связью.
Уважаемое руководство! О какой философии вы говорите, если вам просто плевать на клиентов! Выстроите процессы, чтобы закрыть базовый уровень обслуживания, а уже потом займитесь философией.