Lamoda sport
Как добраться
Улица 1905 года
400 м
Улица Заморёнова
160 м
221 отзыв
29 ноября 2024
Один из немногих магазинов Lamoda sport где представлен широкий ассортимент товаров для спорта для взрослых и детей. Нашел для себя подходящий вариант кроссовок и остался доволен покупкой. Понравился также интерьер магазина, просторно и светло, а консультанты приветливо помогут помочь с выбором товара.
7 октября 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент товаров вполне приличного качества. Удобное расположение. Рядом есть парковки, пускай и платные, но все же есть. Иногда можно найти очень привлекательные скидки.
1
20 сентября 2024
Будний день, обеденное время, покупателей в магазине не много, но консультантов в торговом зале нет. Хотела уточнить наличие товара в нужном размере, сфотографировала артикул, чтобы консультант могла его посмотреть по базе. Подошла на кассу и началось: это не работает, тут зависает. Девушка на кассе (зам.директора между прочим) даже не поинтересовалась изначально, какой именно размер мне нужен (что она там смотрела - неясно). Как итог: на кассе собралось ТРИ сотрудника, среди них - двое зам.директора (если верить информации на бейджах).
Спросила, может быть есть возможность узнать наличие по ТСД/смартфону? Мне ответили «нет, не можем», я спросила «даже в ЭТОМ магазине нет возможности уточнить по ТСД, а не через 1с?». Только потом до них, видимо, дошло, что не было ни одного продавца в зале и не знаю, какие размеры есть в наличии конкретно тут. И вот спустя, я не знаю, 20 минут мне сказали «у нас только тот размер, что на витрине, а наличие в других магазинах мы посмотреть не можем».
Я понимаю, что у компании от бывшего adidas остались только торговые площади, а стандарты высокого клиентского сервиса, видимо, забыты, но ситуация крайне неприятная. Особенно, когда хочешь купить одни из самых дорогих кроссовок в ассортименте магазина, а уходишь ни с чем по итогу.
Хотелось бы пожелать компании не жалеть денег на онбординг персонала и поднять уровень сервиса до того, что был при adidas’е.
1