LADA Автоэкспресс-Владимир - автосалон и автосервис
98 отзывов
19 июня
Покупали машину отцу. Менеджеры отличные: терпеливо и доброжелательно всё покажут, расскажут, помогут даже после покупки. Сделали предпродажную подготовку, сами нашли косяк и сделали скидку. Этим парням 5 звезд!
Вот к автосервису большие вопросы: очередь за неделю, машину всегда оставляют минимум на день, делают с косяками. После дождя в новой машине появилась вода в фаре, отец позвонил и сообщил о проблеме в автосервис, его записали через неделю. Естественно, за неделю всё просохло, он приехал к назначенному времени и ему отказали в ремонте, фото и видеофиксация не принимаются. Сказали в следующий раз сразу к ним приезжать на подтверждение брака и потом опять в очередь на ремонт. Если бы не гарантия, в сервис не обращались бы больше.
28 августа
В августе менял машину по трейд-ин в автосалоне LADA Автоэкспресс -Владимир. Хочу отметить профессионализм и компетентность продавца-консультанта Александра, а также оценщика машин Василия. Они помогли технически грамотно подойти к выбору новой машины. Приятно ,что внимательное и доброжелательное отношение к клиентам ещё встречается в нашей жизни. Удачи вам ребята.
20 октября
Ежегодно проходила ТО только в этом Автосалоне и была всем довольна, но 20.10.2024 разочаровалась в отношении при обслуживании, а именно: когда я уточняла информацию по ТО 19.10.2024 девушка ( имени не помню) по телефону мне сказала, что я могу списать свои бонусные баллы. По факту при получении заказа- наряда оказалось, что списали только 30% бонусных баллов. При консультации по телефону такая информация не была озвучена. Когда я попросила сотрудников списать оставшиеся баллы, мне было в этом отказано ссылаясь на то, что программа не пропустит списание бонусов. Очень разочарована такой ситуацией. Ни когда бы не могла подумать, что при таком конкретном выборе салонов для прохождения ТО, сотрудники не держаться за своих постоянных клиентов. Это полностью вина сотрудника, которая меня консультировала по телефону 19.10.2024. Поэтому, я считаю, что мою просьбу должны были удовлетворить и списать все бонусы, тем самым не потерять клиента.
4 ноября
ОДНОЙ звезды много для автосервиса Lada.
Записали на 14.00 на замену масла, фильтра масляного и смены колес. Приехала в 13.30!
По времени была ограничена, так как садик работает до 18.00. На стойке тех. Сервиса обозначила сразу, что крайнее время мне нужно уехать за ребёнком в 17.30!.
Как итог, машину загнали в 14.00. Вынули из багажника только колеса и на этом ВСЁ 😡😡😡😡😡
В 16.04 опять подошла и напомнила, что время у меня ограничено!
В 17.20 опять уточнила на стойке , когда машиной займутся!?
В итоге машину выдали только в 17.45!
4 часа ожидания , ради 20ти минут работы .
Если вы себя не уважаете, и любите чтобы на вас наплевательски относились, то добро пожаловать в данный центр LADA в г. Владимире.
Сумма за работу вышла в два раза больше, чем озвучивали изначально.
МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА.
В садик естественно я за 10 минут никак не успела 😡😡😡😡😡
НЕ СОВЕТУЮ ТЕХ. СЕРВИС АВТОЛАДЫ НА ТАНДЕМЕ.
ХУДШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЕЩЕ НЕ БЫЛО.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ АВТОСЕРВИС.
НАША СЕМЬЯ НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЯВИТСЯ В ДАННОМ МЕСТЕ (г. Владимир, Тандем, центр LADA).
9 октября
Поломка застала нас во Владимире, решили обратиться в официальный сервис.
Лада Гранта, бачок омывателя, потек насос. Мастер сразу же предложил купить новый комплект в соседнем магазине самостоятельно: мол, у нас будет дольше, пока закажете и т.п. При этом в магазине нам подтвердили, что "Автоэкспресс" покупает запчасти у них.
Поставили новый бачок+насос, электрика перестала работать. Мастер долго и упорно искал неисправность, нашел неисправный предохранитель. Поставить новый не смог (нет у них), поставил какую-то времянку. Якобы проверили, выехали за ворота - насос не работает, жидкость из бачка вытекла.
Возвращаемся, меняем деталь, якобы насос развалился на ходу. Снова выпускают машину - пара сотен метров, и всё снова не работает.
Только с третьего раза неисправность была устранена. Звучали версии о том, что у нас пережимаются шланги, ведущие к форсункам. Что эти шланги слишком короткие (с завода). Но менять их не предложили (хотя они копеек стоят). Их просто проложили теперь таким образом, что при закрытии капота их нужно придерживать рукой (и молиться).
Что в итоге? Мастер-приемщик ни разу не подошел и не поинтересовался, как чувствует себя клиент, который третий раз за 3 часа въезжает к ним в бокс. Клиент должен сам договариваться со слесарями и электриками.
В заказ-наряде у нас одна строка - ремонт проводки. Ну, и за запчастями они намеренно отправляют в сторонний магазин. Чтобы потом спокойно заявить: это вы предоставили некачественные запчасти.
11 августа
Отдельное спасибо менеджеру Александру! Одни приятные впечатления, покупал автомобиль в кредит Лада Веста СВ. По сути связь по телефону, подали заявку на кредит, все обсудили, просил без допов! Приехали в ближайший выходной, за полтора часа все оформили. Не получилось с трейдином, но прекрасно понимаю правила рынка, по цене не сошлись и машина ушла друзьям в хорошие руки (Лада гранта 2013 года, кстати купленная в этой же компании, только имя сменили). Все отлично!
1
21 марта
Отличный дилер. Очень удобно добираться. Очень комфортно в плане общения: мастера ответят на любой вопрос, покажут, расскажут, посоветуют. Прикольно, что можно бонусами расплатиться - меняла колодки недавно, какая-то небольшая сумма в итоге вышла. Спасибо. Скоро шиномонтаж, обязательно к вам.
1
25 мая
Хороший сервис! Помогли по гарантии ! Отдельное спасибо автослесарю Артёму! Директору Алексею,мастеру по гарантии Владимиру,электрику Дмитрию, специалисту по сход- развалу Николаю,мастеру помещику Владиславу! Спасибо огромное! Дай Вам БОГ всех благ!
1
1
24 июня
Сказочное место, а отзывы как будто людей с другой планеты. Колодки задние на ларгусе хотели поменять за 30000 тысяч рублей. Обосновывая тем что нужно менять всё на новое барабаны с подшипниками , магнитные кольца, механизмы разводки колодок и ... Автомобиль проехал 60000 тысяч км а они собрались всё заменить на новое.
Приехал купил колодки и пружины новые отдал мастеру. Работа будет стоить 2500 , но ручник у вас не будет работать для меня это было удивительно говорю с чем это связанно, Говорят вам там нужно всё менять на новое. Спорить со специалистами не стал, говорю что договорюсь с ним сам раз вы не умеете. Забираем авто и о чудо как и говорили ручника нету он просто болтается ребята знают своё дело умеют блин.
Снимаю барабан смотрю а там механизм разводки колодок заблокирован пружинкой , пружинку вставили не в то отверстие встала на перекоси заблокировала ему ход. Специалисты умеют ставит , делаем как нужно и о чудо всё работает как часики.
Вывод : специалисты в дилерском центре лада не могут отремонтировать ладу. Причину замены деталей объяснить не могут , говорят мы рекомендуем.
Ни кому не рекомендую этот автосервис.
1
1
24 апреля
Отличный сервис. Была там на плановом ТО. Прекрасные работники, вежливые, компетентные. Всё сделали быстрее чем планировалось. Есть не плохая система скидок. В зоне ожидания, вполне удобные диваны, есть розетки, автомат с кофе и перекусом. Так же бесплатно есть чай. В дальнейшем планирую посещать именно их. Спасибо за обслуживание. Рекомендую.
2
15 июля
Лучший салон в городе.
Обслуживал Гранту в течение полутора лет в данном салоне, все пожелания учитываются, всё делается в лучшем виде.
На днях сдал в трейд-ин и приобрёл Весту на вариаторе. Консультант-продавец Вячеслав помог с выбором, дал множество рекомендаций. Всё прозрачно и честно.
2 октября
22.10.22г. обратился в сервис. Аккумулятор на машине не заряжается. Сервисмены не мудрствуя
назначили виновным генератор. Категорично и авторитетно. Поставили новый генератор. Заплатил 12 689,78 руб. Доехал до дома (100км.) -
зарядки нету. Оказалось, что просто не было массы от положительного провода. Обратился в сервис с просьбой забрать генератор и поставить мой. Бесполезно. Даже привлечение замдиректора ничего не дало. Плакали денежки. Не нужен оказался генератор , лежит в гараже. Неисправность определял Скобелев А.С., менял генератор мой на сервисный Еремин Е.Н., мастер - приёмщик Махалов А. На последнем Т.О. 21.08.24г. при замене масла двигатель не промыли, моя промывка так и осталась в багажнике,Зачем-то полезли в стеклоомыватели
ветрового стекла, нарушили подачу жидкости на стекло, правая форсунка теперь к кузову жестко не крепится. Фамилий тех, кто делал ТО, не знаю, мастер - приёмщик Махалов А. 10 лет езжу в этот сервис (я иногородний, и обстановку с сервисным обслуживанием в Владимире не знаю) и всегда что-нибудь не так сделают, забудут. То винты потеряют и воткнут другие или, бывало, не завернут вообще. Такое ощущение, что в сервисе бал правят слесаря, электрики ит.п. специалисты. А со стороны администрации, инженерного персонала надлежащего контроля нет.
23.03.21г. обратился в сервис с просьбой сменить антифриз. Из 10 литров использовали только пять, сказали, что больше не можем. Вероятно, сменили только в радиаторе, а с блока не слили. С блока сливать антифриз сложнее, неудобно. Не можем и все тут. Менял антифриз Зайцев А.Ю., мастер - приёмщик Вершинин.
19.05.19г. в цехе кузовных работ ремонтировали левую дверь. Порвали провод сигнализации. Потеряли винты крепления зеркала изнутри, разсверлили на больший диаметр, воткнули короткие для вида. мастер Аминев А.Э.
Накипело за 10 лет. Администрации - только не оправдывайтесь, не надумывайте объективных причин.
15 сентября
Приезжал на второе ТО плюс допом на установку обогрева зеркал. Все сделали, прихожу сигналку жму, не работает. Благо сразу заметил, а не уехал.
В общем пака электрик ковырялся, задел блок сигналки, сразу понял где искать, потому как знает где ломал. Гневно ругал тех кто установил сигналку. Непонятно только почему их, сам аккуратно работать не умеет или не хочет.
1
25 июля
Технологическая мойка - как повезет 1 раз из 7. Если оставили машину на выходные - не ждите, что электрик ее посмотрит. Кстати, настройка фар - это тоже работа электрика (у них) ценник конский. Работу выполняют невнимательно. Если вы привезли автомобиль на диагностику мол "стучит что-то спереди" то сзади (что тоже может стучать) смотреть не будут
26 июня
Приезжаю второй раз на обслуживание авто, записан был на 15-00, приехал во время. Говорю сколько времени займет замена масла и подтяжка ручника, ответ 1-1.5 часа, ок остался ждать авто в салоне не поехал по делам.
Итог машину взяли в работу в 16-00, отдали авто в 18-30.
Если я правильно понял работает все три специалиста на всю ремзону.
Клиентский туалет убитый, писуар не работает, стульчак на скотче.
P.s. У меня нет слов...
7 ноября
Салон ещё ни чего. Но в сервисе вы гарантированно потеряете время, деньги и нервы. Лада упала как в качестве, так и в сервисе. Последний визит - 4 часа времени на замену масла и колёс на дисках. Персоналу на вас пофигу. За ребёнком в садик успел только вызвав такси. Спрашивается зачем они меня приглашали приехать на сервис, если у них нет людей в ремзоне?
8 августа
Записался на нулевое то поменять масло в салоне по телефону объявили сумму 3.500 Приехав в салон сумму назвали другую 4.500 в наряде выполненных работах написали четыре с половиной литра масла залили в двигатель А по факту в двигатель входит 3.5 л Куда дели 1литр не знаю наверное в падарок себе . Мне конечно не жалко но горечь в душе осталась
21 августа
Обслуживаюсь постоянно, цена-качество на высоте, когда бы не приехал по любому поводу, всегда вежливое обращение и квалифицированный подход, советую всем
17 июня
Автомобиль простоял в сервисом центре более 5 часов, по итогу на то, что записывался муж так и не починили. Авто не моют перед починкой или моют частично.
В самом салоне жуткая антисанитария. В туалет лучше не заходить. Кулер грязный, кругом пыль, уборщицы нет.
31 октября 2023
Все отлично ,отдельное спасибо мастеру консультанту Махалову Александру что вошел в мое положение и довел наряд заказ до конца .Буду рекомендовать его друзьям и бликим .А так же огромное спасибо работавшего слесаря ремонтника Винокурова Алексея спасибо ему большое за отлично сделанную им работу,отличный автослесарь ,мастер своего дела .С уважением Александр .
3
11 января
Хороший автосалон. Вежливый, неленивый персонал. Приветливо встречают, подробно консультируют. Здесь покупали Ниву. Проходим ТО на Ниве и Пежо. Грамотные менеджеры. Рекомендую.
25 июля 2023
Качество работы автосервиса на высоте! Выехали к месту поломки авто, помогли с эвакуацией после все устронили . Вежливо быстро качественно и самое главное очень по человечески отнеслись к проблеме и не оставили в беде!!! Спасибо огромное ребята!!!
2
1
15 августа
Лада Гранта,пробег 30000,меняли масло и фильтры 3 часа,в бумаге написали ихнос передних колодок 30%,сам залез посмотрел,а они кончились,то есть ничего там не смотрят,не проверяют,больше туда ни ногой.
1
20 января 2023
Больше пяти лет пользуюсь услугами автосервиса. Ребята профессионалы! Мастера своего дела! Рекомендую. Быстро и качественно! Сам автосалон хороший, всегда есть выбор автомобилей. Организовано место ожидания, на мониторе можно наблюдать за ремонтом авто или просто смотреть телевизор. Есть вендинговые аппараты и детский уголок.
1
19 апреля
Отличный салон,огромное спасибо менеджеру Александру.Подобрал отличный автомобиль,все рассказал,показал по авто.Ни каких навязываний допов.Созвонились,все обсудили,приехали,взяли.Ребята,спасибо вам за вашу работу!
2 апреля
Достаточно большой автосалон. Все модели авто представлены в помещении. Также есть авто на улице. Персонал приветливый, кредит на авто рассчитали быстро.
27 марта 2023
Лучший диллер LADA во Владимирской области! Качество гарантийного ремонта на высоте, грамотные механики и административный персонал. Все подскажут, расскажут и если нужно в сервис пустят, можно смотреть, что с Вашей машиной делают при ТО. Грамотный специалист сервиса Александр, и лучший менеджер по продажам авто Горьков Александр. Покупали у Александра две машины - подготовил разные КП, все понятно обьяснил и подсказал. 5 баллов из 5!
3
17 декабря 2023
Наблюдаюсь по этому адресу на сервисе Peugeot уже много лет. Всегда все на 100%. Профессионально и оперативно. Андрей Жирнов - менеджер по приемке топ-уровня)👍 Рекомендую
2
17 февраля
Хороший диллерский центр, для обслуживания нашего отечественного автопрома, 4 🌟🌟 ставлю по причине долгого принятия решения с вопросами пот гарантии. В целом обслуживание и отношение вполне хорошее.
15 декабря 2023
Купила свою машинку именно здесь. По госпрограмме. Довольна) Менеджер Александр Горьков всё рассказал, показал, был всегда на связи и сопровождал по всем возникающим вопросам. Спасибо
1
16 сентября
Окончательно потерял доверие к этой организации. Условия по акциям не соблюдаются. Качество работы: как повезёт. Сервис никакущий!
24 октября
Персонал вежливый, хорошее обслуживание и ремонт. Минус время ожидания.
1
22 июня
Машину обслуживаю только там, все четко всегда, но хотелось бы дешевле
13 июля
Симпатичные менеджеры, комфортное ожидание и, главное - хорошая диагностика.
27 августа 2023
Отдали машину на диагностику неисправности дворников. В договоре цена 5000 руб. По приезду - 12 000. Машину отдавать отказались, пока не заплатим не 5, а 12 косарей. Менеджер милостиво согласился на 5 тыс. после вызова мною полиции. Даже слов нет, какие редкостные...
Прям анекдотическая классика жанра про пункт "не прокатило".
Менеджер говорит по скриптам телефонных мошенников. Ни стыда, ни совести.
1
19 июня 2023
Нормальный автосалон. Работает в воскресенье. Обслуживание на уровне Лада. Делел ТО - по качеству работ замечаний нет. А вот время проведения технического обслуживания - очень дллго, и это только запена жидкостей и фильтров. Все расходники и запчасти есть на складе. Очень удобно. Но. Не хвататет мастеров. Потерял полдня. За длительное ожидание сделали скидку.
1
13 мая
Ужасный сервис машину отдала в ремонт договорились об одной цене а в этого на 40 % дороже не советую
7 июня
Квалифицированные специалисты 👍! Цены очень высокие 👎!
19 сентября 2023
Сервис нормальный. Пользуюсь с 2015года. Цены на ремонт и обслуживание устраивают тоже. Часто бывают акции. Хотел новую машину купить, но цены улетели в небеса в 2023 году. Что будет дальше?
24 января
Ребята быстро выявили причину поломки и устранили её. Вежливый и грамотный персонал. Большое спасибо
6 июня
Очень плохой сервис.
Не могу вторую неделю записаться на прохождение то на ниву тревел.
7 марта 2023
Чисто, опрятно, вежливый персонал, в шоуруме стоят автомобили и нет ни одного ценника, тут вопрос к Роспотребнадзору это автосалон или Автобазар? Цены на ВАЗ заоблачные и понимаешь что тебя разводят, а ничего сделать не можешь
5
20 октября 2023
Хороший автосалон хорошие обслуживание всё на высшем уровне очень приветливые менеджеры по продажам автомобилей
13 августа 2023
Молодцы. Делают быстро и качественно. Но могут ввести в заблуждение по ценам. Так, менял масло в АКПП, по телефону сказали одну цену, при сдаче машины на обслуживание зарядили в два раза дороже. Но потом всё сделали по той цене, которую озвучили первый раз
1
2 апреля
Отличный салон, 29 марта 2024г купил белую гранту. До этого покупал там 2 машины. Всё четко
16 апреля 2023
Быстро, вежливо, качественно, компетентно. Удобно записали, приехал, приняли, 3 часа ТО как и было оговорено. Следующее ТО снова приеду. В общем доволен, без нареканий.
13 ноября 2023
Девушка-менеджер,которая записывает на гарантийный ремонт(к сожалению имя не запомнила),безразличное отношение к клиенту! Ни здравствуйте, ни до свидания! О проблеме,даже слушать не захотела.
2
3 июня
Быстро и дёшево устранили стук в подвеске. Хотя приехал в субботу,короткий день.
29 июля
Съездил на очередной ремонт, к сожалению закончилось время разумных цен.
17 марта
Всё прекрасно, специалисты хорошего уровня, каждый на своём месте.