Очень удобно делать онлайн заказ анализов по ватсап. Назвала нужные мне анализы, прописали мне инструкцию по подготовке к каждому анализу, рассчитали стоимость всех анализов. При приезду в клинику, я уже просто назвала номер заказа и оплатила. Медсестра произвела забор крови абсолютно безболезненно и без синяков. Очень понравился сервис и вежливость персонала!
Отличный забор крови.
Начинают в 7.00 - удобно.
Умеют брать максимально аккуратно даже на слабых и тонких венах.
Есть бесплатные баночки для анализов.
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Сергеева
Знаток города 5 уровня
9 июля
Ждала недолго, всё тихо, спокойно. Медсестра очень ловко и безболезненно сделала все необходимые процедуры.
Однако есть претензии к виду анализов. Сдала на клещевые инфекции, но врач-инфекционист сказал, что данный вид анализов не информативен, нужен другой. Зря потрачены время и деньги. Но другого анализа на выбор не предлагается.
Посетив на днях лабораторию Гемотест, хочу выразить благодарность персоналу. Администратор на ресепшине без просьб подобрала варианты акций, чтобы для меня, как для клиента было наиболее выгодно. Медсестра безболезненно взяла кровь, показала, что приклеивает на пробирки именно мои наклейки с ФИО. Везде чистота и порядок. Спасибо за Вашу работу и отношение к людям!
Имя перепутали. Записали неправильно.
Информацию о сдаче предоставили некорректную.
На секундочку, при сдаче предоставляешь паспорт - десять раз проверьте, что работники гемотеста записали верно.
Хочу выразить свою благодарность врачу Ворониной Галине Викторовне!
Были записаны на расшифровку наших анализов с мужем. Очень компетентный врач, все прекрасно объяснила, пояснила подробно.
Мы очень довольны!
Хотелось бы, чтобы все врачи были бы такими, как она! Спасибо большое от Маргарит и Армена
Качество хорошее, персонал доброжелательный. На некоторые анализы цены высокие. Не приятно было, что во время кавида повышали цены на анализы как на чугунный мост. Кому война, кому мать родна. Плохо, что оплата только через терминал. Приехали с ребенком, терминал не работает. Анализы не сдали, потеряли 3 часа времени.
Люблю эту лабораторию, наблюдаю анализы у себя много лет, сдаю чаще здесь, чем в поликлинике (у них не всегда есть то что нужно). Всегда идеально попадают в вену , персонал всегда доброжелательный, Людмила, Надежда, Рита и Вера, спасибо!
Отличные профессионалы! Сегодня ездила сдавать анализы и впечатление от процедуры настолько положительные, что даже денег не жалко) Кровь взяли абсолютно безболезненно и быстро, процедура не доставила ни малейшего дискомфорта, сотрудники вежливы и точны, пункт чистый.
Хожу сюда регулярно, были проблемы, были очереди, но сходив в другую лабораторию, вернулась все-таки в Гемотест. Чисто, медики, которые забирают кровь, делают это очень профессионально
Обслуживают быстро, но часто бывают очереди (надо приходить заранее).
Удобное месторасположение.
Внутри стандартная обстановка.
К медперсоналу нареканий не было.
Всегда по разному, то быстро, если нет клиентов, но, если три человека , то коллапс. Персонал разный, есть очень доброжелательный, а так же есть и хамство, все как везде. Чисто, аккуратно, бахилы, антисептик.
Хорогая клиника, одна из многих в линейее, быстрое и профессиональное обслуживание. Нет очереди.
Чисто, и аккуратно. Впрочем везде где я был в Гемотесте.
Ужасная клиника!
Делали тест на COVID -19
Начнём с того что 2часа стояли в очереди,врачи все замученные! При оплате теста взяли пробирку другого человека и обратились по другому имени ко мне,в тот момент этому виду не подала !
В 12 часов ночи приходит моему молодому человеку отрицательный тест ,мне ответ в районе 12 часов дня приходит после 3х звонков к ним на горячую линию и приходит ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ!!!
Ездили в другую клинику сдавали был ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!!
Но в Роспотребнадзор был уже отправлен ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ!!! И мы не смогли улететь в отпуск !
После всей этой ситуации молодой человек ходил разбираться в клинике говорят камеры не работаю, врач все перекидывает на лабораторию,на горячей линии просто посылают
Начитался негативных отзывов и никак не могу понять, и где тут конструктивная критика? Режим сдачи анализов написан перед входом!!! Если у вас дислексия тогда не удивляйтесь когда вас ставят перед фактом!!! Очереди на ковид, тоже интересные комментарии. Сотрудники соблюдают правила дистанции, и указ мера. То что такой большой спрос на данный вид анализа в такой период, это не удивительно! Или вам критинам должны там чай с кофе на улицу таскать сотрудники ресепшн или мед.сестры, когда на улице ЗИМА!!! И на улице блин холодно😂😂😂 Очень много анализов сдавал в связи со своим заболеванием. Да бывают очереди, да бывает что и на ковид сдавать приходишь, и надо постоять на улице!!! Вы моральные уроды забываете что там тоже люди работают! У них своё начальство и свои правила! Вы приходите в платную лабораторию для быстрого результата, и по моему мнению это условие выполняется! В очереди тоже наблюдал кучу куриц, которые себя считают лучше других. Отвлекают сотрудника ресепшена, чтобы спросить - «А ещё долго?» (Хотя перед ней ещё 3 человека) Как ослы из мультика. В общем заведение функцию свою выполняет, а жопу вам лизать никто и не должен. Конечно как лаборатории поставлю 4, т.к. вышестоящие начальство приведённые выше проблемы не исправляет. Ну а беспочвенной критики в коментах тоже много, ни разу не встречал хамский персонал! В какой волшебной страни живут люди из комментариев я не знаю. Обслуживаюсь там порядка 2-х лет, поскольку рядом живу, и понятие не имею где там хамский персонал!!! А наглым мажорам пламенный привет в задницу, как я понимаю это и есть весь негатив в отзывах!!! И интересно почему ЯНДЕКС выкладывает комментарии с фото сотрудников?!!!Могу ошибаться, но это вроде незаконно. И по всей видимости без его согласия.
Отвратительно!!!! Именно на Радужной!!! Сидят такие звезвезды, что на козе не подъехать! И да!!!!! Жду свой результат!!!!! Срочный!!!!! С 11 утра..... время 2 час ночи......мне было сказано- до 23.00 вас оповестят.. на фига мне был нужен срочный анализ......нигде и никогда в гемотесте такого не было......
То что мы пережили не дай бог никому, ужасный сервис и клиентское обслуживание!!!
Делали дорогой тест на covid 19 Roche на вылет, гарантия результата до 24 часов. Итог - мой тест готов, а тест мужа- нет, потом стали намекать что наш тест потеряли!!!! Не смогли помоч ни в филиале , ни по телефону, там просто положили трубку и отказали в помощи !!! Что за сервис в этой так себя круто зарекомендовавашей компании!!!! Деньги за тест не отдали, а стоит он оч не дешево. В итоге у нас сегодня рейс и теста нет по вашей вине чудо гемотест!
Ном. нашего заказа кот потерялся
- 69010794 на фамилию Adam.
Отвратительное отношение к клиентам! Сервис просто на нуле! Пришла перед работой сделать подкожную инъекцию, нужно было срочно. Отстояла очередь, потому что программа всегда у них виснет. Затем медсестра минут 15 искала в системе "подкожную инъекцию" и её стоимость. Когда, наконец-то, я вошла в кабинет, обнаружилось, что нет подходящего шприца. На мои возмущения мне ответили: " Ну а что вы хотите, у нас сейчас гемотест заточен под ковид". Спасибо! Потратила час, а в итоге ничего не сделали!!!
Это самая отвратная лаборатория из всех! Персонал при входе нагрубил, делая одолжение забирая анализы не из своих пробирок (или как там они называются). На на ресепшене старуха только дай слово как включает пластинку про неуважение к старшим. Просто пришли с ребёнком сдать анализы на кровь и сдать мочу. Медсестра (или как там ее) с порога нахамила, типо пользоваться нужно только их колбами, но на этот раз она примет анализы. Спасибо за одолжение!!! Ребёнок и так не особо любит врачей, а тут с порога уже нет позитива. Жена с ребёнком пошла за мёд. сестрой сдавать анализы, как на ресепшене старуха начала кричать : « а оплатить?!» при том что я стою рядом и мы пришли вместе. В итоге ребёнок в слезах, старуха орет про неуважение у старшим, я в шоке. Написали жалобу, пришёл ответ что все Ок, так и должно быть, но мы провели беседу с персоналом!
Плохо обслуживание докторов
Делают больно при приёме
Задача теста ПЦР
Доктор оправдался тем что всё делал по нормам и по инструкция .
Ну честно я не видел таких инструкций чтобы делать больно людям!!!
Сервис на уровне каменного века! Как можно морозить людей на улице??? Такое возможно вообще в 2022 году ???
Уехали с этого Ада в Инвитро, сдали анализы за 10 мин в комфортных условиях.
Анализы быстро и в срок.
Ценовая политика и вежливость персонала - жирные минусы.
Проверяйте правильность персональных данных в договоре. Девушки на ресепшн иногда делают ошибки.
Добрый день! Сдавала анализы три раза (ПЦР тест). Результаты пришли быстро. Очереди есть, но это не критично. Обслуживание (оформление) происходит быстро, если перед визитом заполнить анкету на сайте (что я и делала). Персонал вежливый. Рекомендую.
Отвратительное место. Посетителей держат на улице в любую погоду. Очередь, присесть некуда. Если пришли без маски, вам ее не дадут, а отправят в аптеку. Это несмотря на стоимость анализов - пришли семьёй сделать ПЦР на троих 8400 р. Но на 5-копеечную маску не рассчитывайте, экономят.
4
Посмотреть ответ организации
П
Пользователь
Знаток города 9 уровня
19 октября 2021
Отстой полный.. Отношение к клиентам - хуже чем в городской поликлинике, работают даже в будни только до 14:30, для частной лаборатории - не айс, мягко говоря. Нужен был пцр на ковид для ребёнка после каникул, работают с 7 утра, приходим после 8ми - опа, а пцр у них только с 11 (!?! &#%!!) и нигде (!!!!) нет этой информации - ни на сайте, ни в поддержке в чате нас не предупредили. Барышни на ресепшн просто развели руками, и даже не извинились, вобщем, не советую - у них похоже и так слишком много клиентов
31.07.2020 я с мужем и ребёнком приехала в лабораторию Гемотест, расположенную по адресу: г Москва, г Троицк, ул. Радужная, д. 1. Целью визита являлась сдача общего анализа мочи и крови ребёнку-девочка 3 лет. Ребёнок, как и все дети был насторожен к людям в белых халатах, увидев и услышав тон работников совсем испугался. Войдя в помещение, мы поздоровались, объяснили цель визита, на что в очень грубой форме медсестра, которая берет анализы, сказала, что больше в такой банке анализы у нас не возьмёт. Нужно сдавать анализы только в банке лаборатории. Это неудобно для клиентов-ездить по несколько раз в лабораторию. Анализы мы принесли в стерильной банке для сдачи анализов, которые продаются в аптеках. Мочу собрали за 40 минут до того, как привезли в лабораторию. Медсестра сказала нам проходить на сдачу анализов, ребёнок на фоне такого тона уже начал плакать, ее не то, что успокаивать не собирались, на неё даже не обращали внимание все время визита. Параллельно администратор кричала «куда вы идёте! Кто вас звал!» именно кричала. Потом она требовала, чтобы я подписала договор, при том, что видела, что у меня на руках была уже кричащая от происходящего дочь и свободный муж. На что я ей ответила, что муж может подписать Документы, пока я с ребёнком. Попросила ее разговаривать в спокойном тоне, так как ребёнок боится. На что на нас уже обрушилась критика с обвинением в плохом воспитани
и тд. Медсестра при этом сказала «ещё посмотрим, какие у вас анализы в итоге будут» мы с мужем приняли решение уйти из этого отделения, так как уже стало страшно за то, как возьмут кровь у ребёнка и ребёнок был страшно напуган. Мы поехали в отделение СМД, где нас добродушно приняли, успокоили ребёнка, взяли анализ Мочи из нашей банки без вопросов, дали ребёнку конфету после взятия крови. Просто небо и земля. Больше в это отделения мы не придём и большой вопрос, будем ли дальше пользоваться услугами лабораторию Гемотест, которая держит на работе таких сотрудников. Ребёнка напугали так, что теперь целая проблема с визитами к врачу. За это хамское поведение ещё я должна платить свои деньги. Даже в поликлинике по ОМС я никогда не сталкивалась с таким отношением к клиентам, тем более к детям. Данные администратора: Панарина Людмила Николаевна, данные медсестры я не знаю, она отказалась говорить. Прошу вас принять соответствующие меры в отношении указанных сотрудников, так как они порочат репутацию вашей компании
Не понравилось то, что спрашивают все данные про тебя, кроме паспорта, спросили где работаешь? Вы серьёзно? Какое вам дело? Пришёл, заплатил, получил справку. Значит данная организация, забывая про врачебную этику и тайну, передаёт куда-то мои данные. Вы кто? Лаборатория и точка, а не спецслужба. Весело.
Ужас. Добрый день, хочу пожаловаться на ваш сервис! Это полный бред! Ситуация такая сдавала тест на короновирус 22.05.2020 г. в отделение Троицка, на следущий день пришёл результат отрицательный. В это же день сдавала тест с разницей в 20 минут в районой поликлинике и пришёл результат сегодня положительный! Что за ерунда?! Вы вообще проверяете либо просто деньги сдираете?! Позвонила в колл центр чтобы повторно провели анализ . Ваши врачи такой бред мне сказали! Высказали что от того что я сдала соскоб в поликлинике то вам не хватило материала чтобы дать точный результат! Прошу заметить разница 20 минут и то для того чтобы доехать до вас! Вы не клиника для сдачи анализов а обманщики сдирающие не хилые деньги!!!
Обьявили какую то пересменку..Закрыли дверь на ключ перед очередью людей,полный бред,сдаём здесь ПЦР постоянно,За последние 4 месяца 12 раз и такое отношение к постоянным клиентам
Отвратительно! Туалет не работает! Это вообще нормально?? А от медсестры пахнет спиртным, где вы находите сотрудников, это сброд!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
А
А. К.
Знаток города 8 уровня
10 декабря 2021
Низкоквалифицированный персонал. Не способны направить в нужную лабораторию, гоняют по адресам (разным городам: Москва— новая Москва- Подмосковье!!!) ни в одном месте в итоге не смогли оказать нужную услугу. Цены меняются с каждым новым звонком. Т. е. то ли не знают прайс, то от называют от балды.