Подбирали технику в загородный дом. Остановили свой выбор на технике Кёртинг. Посетили шоу рум. Менеджеры все грамотно рассказали и помогли с выбором моделей.Сделали заказ. Всю технику отправили через партнера магазина по доставке. Товар получен в целости и сохранности. Покупкой довольны. Рекомендуем к сотрудничеству.

Посмотреть ответ организации

сVla

Знаток города 30 уровня

Очень не понравилось отношение персонала. Я был скромно одет , скорее всего это и повлияло. Я всегда скромно одеваюсь. Хотел рассмотреть покупку сразу варочной, вытяжки 90 см, духовки и микроволновки. Продавец не уделял нам с женой время, отвечал формально. Уже после нас пришла молодая пара и нас просто игнорировали. Мне это не нравится. Хотелось в кухню за 1.7 млн подобрать у них все, но... Я не привык, чтобы так было. В ответ на ваш комментарий замечу. Вы потеряли клиента в моём лице. Купил в другом месте другую технику. И дело было не в клиентах, которые якобы записались. Я предварительно позвонил и мне никто не сказал, что нужно уведомлять заранее про визит , Для меня ваш ответ означает то, что вы просто выкручиваетесь.

Владимир Сечин

Знаток города 21 уровня

Итак, заменил отзыв. Почему же он был изменен? История такова, когда вы покупаете сложную технику, то ожидаете, что она будет работать, но это бывает не всегда. Это касается не только Кёртинг, но и других производителей (и не только бытовой техники). Что могу сказать про себя - у меня при покупке техники возникла проблема с 2 девайсами: микроволновка и морозилка. Микроволновка глючила сразу - оказалось забыли подсоединить что-то на заводе. Мастер приехал через пару дней. Сделал за секунду и работает до сих пор. Потом (при переезде) выяснилось, что не холодит морозилка. Выяснили 01.09.24 при переезде по испорченным продуктам. Упущу детали, но 20.09.24 была сделана замена. Не ремонт, а замена... Вот тут прям молодцы. Ибо новая техника это приятно, а помощь с установкой приятно вдвойне. От себя пожелание плз сделайте CRM систему по обращениям, чтобы были номера заявок, прогнозные сроки, пожелания по выезду мастеров и т.д. это сэкономит нервы и время, как вам так и нам- вашим клиентам. Вижу это так: написал письмо, робот принял, отметил, сориентировал и учел пожелания. Виктору Банникову отдельное спасибо за терпение.:)

Посмотреть ответ организации