Кувалда.ру
164 отзыва
2 октября
Прекрасный магазин. Вежливые и профессиональные сотрудники. Все подсказали, рассказали, поддержали беседу.
Хороший ассортимент товаров от Сорокин, часто покупаю инструмент для обслуживания мотоцикла.
Рекомендую!
15 июня
Заказывал на Яндекс маркете бойлер thermex. Продавец Магазин Кувалда. Ру. Быстро, качественно. Курьер от магазина позвонил заранее, предупредил о доставке. Приехал вовремя. Был вежлив, доброжелателен. С собой был терминал для оплаты. Вскрыли коробку, проверили, всё норм. Остался очень доволен. Продавца и товар рекомендую. Спасибо
26 мая
Начну с минусов. В магазине 70 процентов товара представленно без ценников. Все продавцы консультанты у кассы. Асортимент представленный в магазине хотелось бы видеть по богаче.
Но есть и плюсы. Продавцы отзывчивые. У меня был вопрос по оборудованию на который не смогли сразу ответить. Предложили сходить на склад и посмотреть всё лично. За что ребятам огромное спасибо.
1
7 июля
Имел неосторожность купить в данной организации бензокосу. Куплена была 21 июня 24г., а 23 июня застрял тросик стартера. 23 числа же привез назад магазин, товар отправили на так называемую «проверку качества». После проверки радостно сообщили о том, что это «негарантийный случай», в следствии некоего механического повреждения… Коса не падала, никаких повреждений на ней нет… Заводилась исключительно в горизонтальном положении, как написано в руководстве по эксплуатации. Т. е данное «механическое повреждение» возникло не вследствие неправильной эксплуатации, а является причиной качества проданного товара. Товар отправлялся в «официальный» сервис центр, где и сделали данные заключения. В общем отфутболили, главное товар продан, деньги получены, остальное неважно… Рекомендую обходить данное заведение стороной, сам больше связываться с данной конторой точно не буду. Да, товар (бензокоса huter), был куплен в магазине на Стародеревенской, но думаю такая «политика клиентоориентированности» распространена на всю сеть. В общем рекомендую обходить данный магазин стороной.
1
30 сентября
Доброго дня, покупал здесь воздуходувку Чемпион gbr376 персонал отзывчивый помогли с выбором, провели свою скидку. Аппаратом доволен буду обращаться впредь. Рекомендую.
16 июня
Оставил заказ и !указал на сайте, что подтверждение заказа не нужно!(галочку не ставил) Заказ отменили за 2 суток до доставки, когда дозвонился до магазина, оказываемся устное подтверждение обязательно.
Других способов связи кроме звонка по телефону у них нет, это плохо
1
19 июня
Хороший магазин, большой выбор инструментов и всякой техники для бытовых и профессиональных нужд.
12 сентября
Так себе... Красивый зал - чисто, всё расставлено по полочкам..
а покупателей не встретил...ни одного...🤔
12 октября 2023
Рай для любителей хорошего инструмента! Особенно приятно, что и работают там специалисты. Можно посоветоваться.
Купил там инструмент Greenworks, нигде в городе не было.
14 февраля
Хорошая команда. Помогли подобрать подходящий для выполнения работ инструмент. Приняли оплату и в короткие сроки доставили до объекта. Молодцы!
11 сентября 2023
Отрицательный отзыв. Результат нулевой. Потерял с Кувалда.ру неделю на ожидание заказа. В день назначенный для получения извинились и ничего не выдали. Перемещали из Москвы до СПб целых пять дней «пустое место». Из плюсов, только то, что не взяли предоплату и была, теперь на удивление, рекомендация от завода изготовителя. Старший «за воздух» Пётр по телефону извинялся, формировал поставку в новые сроки, чего-то должен был подтверждать, но не перезвонил. Я купил свой заказ в тот же день по наличию в Пневмо Электро, вот они молодцы!
1
16 июля 2023
Чистый,небольшой магазинчик.Продавцы вежливы и учтивы.Ассортимент небольшой,обозначен основными видами товаров в каждой категории.В основном используется,как точка выдачи и оформления интернет заказов,а так же консультаций по вопросам строительства и ремонта.
16 июня 2023
Ведливые ребята. Чистое пространство.
Коротковаты часы работы, - не всегда успеешь добраться.
Желательно определиться с инструментом заранее, и ещё лучше - заказать на сайте и прийти получить.
1
19 июля 2023
Купили мотоблок, отработал пять часов (срок со дня покупки 8 дней) перестал заводиться , сдали по гарантии. В сервисном отделе, сторонней организации , сказали , что сгнил карбюратор, в топливном баке вода. На вопрос , как техника сгнила спустя 8 дней, сервисный специалист повесил трубку и в последующих звонках скидывал. Другими словами , не гарантийный случай. Покупали мотоблок и прицеп на улице Стародеревенской в Санкт-Петербурге, менеджер трубку не берет, директор развел руками, побубнил, уходя назвал меня и отца ***.
2
28 июня
Ребята помогли! Тут же. Ушёл с покупкой. Зачем пришёл, то и нашли. На складе было)))
22 декабря 2021
Очень нравится клиентоориентированность компании в целом. Каждый раз тебе расскажут и подскажут всё до мелочей. Приятно удивляет и тот факт, что в отличии от большинства других компаний, тут не ты спрашиваешь про тот же гарантийный талон, а тебе его без лишних слов, сами отдают заполненным в нужных местах и со всем необходимым пакетом доков. Супер! А ещё у кувалды работает система «нашли дешевле?». Та я уже дважды приобрёл станки с приличным дисконтом.
3
1
23 марта 2023
Хорошие продавцы и кладовщики. Знаю их не первый год. Работаю рядом. Оч неплохо знают товар. Хорошо помогают по подбору. За 4 года ни разу не было расхождений между рекомендациями и тем что получил.
2
10 мая 2023
Пришло уведомление о возможности выдачи заказа 67214556 на следующий день в получении было отказано так как товар не поступил в магазин.
Вводят клиентов в заблуждение о сроках доставки и получения.
Будьте внимательны если прислали сообщение о возможности получения заказа его может и не быть потратите свое время на посещения магазина. К ответственности менеджеров за ложное информирование руководство не привлекают, за порядком не следят.
2
1
26 сентября
Заказал шпильки из нержавейки, пришли оцинкованные, зря потратил время
27 января 2023
Сама сеть хорошая, но проблемы не решают. Купил шурапаверт Metabo два года назад, знал что выбирал, работал уже этим инструментом очень долго и выбирал уже более дорогой Шурик. За два года в сервисе он был четыре раза, общие время ремонта по гарантии примерно шесть месяцев. Хорошо есть ещё старый метабо, работает 12лет и а комы ещё родные. Вот где было качество.
8 августа 2023
Попался бракованный точильный станок ,брал через жёлтый известный магазин,там возврат предложили через почту России,позвонил сюда ребятам и они взяли товар бракованный и заменили без бюрократических проволочек и нервов.очень рад что сэкономили мне время и пошли навстречу.парни в данном магазине приятные ,вежливые . рекомендую брать пример
13 июня 2023
Продавцы слабо разбираются в элементарных вопросах. Пока оформлял покупку, успел поговорить, позадавать вопросы. Это нормально, основная масса продавцов в других торговых точках, на своих рабочих местах некомпетентна. Вывод очень простой, приходите за покупкой с профессионалом.
2
31 марта
Отлично жду скидку за все купленные товары и некупленные
7 июня 2023
Отличное обслуживание. Удобное месторасположение. Знающий персонал. Жалко что мало магазинов по городу.
5 декабря 2023
Делали интернет-заказ через Яндекс-маркет. Привезли быстро, цены приятные. Рекомендую.
21 марта 2023
Хороший магазин, рекомендую. Покупаю здесь электро и ручной инструмент. Цены адекватные даже на редкие товары.
12 августа 2023
Около магазина есть парковка. Забирал отсюда интернет-заказ. В самом магазине большой выбор инструментов.
17 августа 2023
Большой, просторный магазин. Многое есть в наличии. Сотрудничают с интернет магазинами, что так же удобно.
Около магазина есть большая парковка
22 января 2023
Умеренные цены, зачастую есть в наличии то, чего нет в других сетях. Покупал Greenworks и Ballu. Остался доволен. Припарковаться можно без проблем.
1 июня 2023
С логистикой большие проблемы, грузят всё в одну машину, а адресов куча. В обещанное время и день не привозят, переносят доставку на следующий день. Если хотите быстро-это не к ним!
3
27 июня 2022
Купила на кувалде газонокосилка и заказала сразу 2 бутылки масла , мне предложили предпродажную подготовку за 1500 , сюда входило заправка бензином и маслом , а так же демонстрация работы газонокосилки , Бензина залили совсем чуть чуть я заглянула в бак , а вот масло залили мое. Так как одна из привезённых бутылок оказалось пустой, доставщик не смог объяснить ни как менять масло ни как одевать травосборник в инструкции этого нет, хочу сказать не покупайтесь на эту услугу , предпродажная подготовка , выбросите деньги на ветер
3
2
29 октября
Помогли всё правильно выбрать.
29 июля 2022
Отличный магазин. Компетентные продавцы. Качественный товар. Вся система полива куплена тут. Генератор работает уже год, вопросов нет. Спасибо всей команде
26 июля 2022
Очень доброжелательный, профессиональный персонал, неплохой ассортимент, магазин небольшой,минус неудобное расположение...
2
15 ноября 2022
Отличный магазин. Акционные цены на товар часто самые привлекательные. Большой выбор оригинальной продукции
2
17 ноября 2022
Хороший выбор, отличные цены, профессиональные сотрудники, много разнообразных акций и подарков!
15 мая 2023
Профессиональный магазинчик, цены в котором на некоторый ассортимент гораздо ниже, чем у конкурентов👍
1
27 июля 2022
пользуюсь в форме интернет заказов с самовывозом. Продавались товары, которых больше нигде не было, за что респект. Цена вполне устраивала.
Обычно все быстро и четко, без сбоев.
Продолжайте в таком же духе.
28 января 2022
Для кого-то может и хороший для меня оказался безпантовый так как рекламировали на сайте одно а когда приехала сказали по интернет магазину надо заказывать. Могли бы по телефону сразу сказать что такого инструмента в наличие нет. А то едете на другой адрес там есть. Поехала а ребята то и не в курсе((( Одним словом день потерян и о Кувалде очень плохое впечатление (((( Рекомендую когда вам звонят то хоть правду говорите есть ли в наличие эти инструменты и уточняйте конкретно какой человеку нужен инструмент а не гонять его по Питеру.
5
26 марта
К ассортименту вопросов нет . Просто сам магазин смахивает на склад. Пыльно и уныло.
16 декабря 2021
Хороший магазин. Сделали заказ по инету, прислали смс с номером заказа. Приехали, забрали. Всё быстро, оперативно. Приветливый персонал. Удобно, что есть парковка, бесплатная ;)
2
1
14 июня 2022
Хороший магазин ,очень большой выбор ,то есть ассортимент товара ,как в наличии ,так и на заказ. Есть стоянка под шлагбаум подъезжаем он автоматически открывается.
3
17 января 2022
Хороший магазин, большой выбор и техники и аксессуаров! Персонал дружелюбный, готовый помочь с любым вопросом. Спасибо ребята, так держать!
2
1
7 апреля
По вторникам замечательно со скидкой
17 июля 2022
Большой выбор инструмента, в принципе приемлемые цены. Хороший интернет магазин. Но мало магазинов по городу!
3
20 апреля 2022
Довольно большой магазин инструмента, так же используется как пункт выдачи интернет заказов. Вежливые и грамотные продавцы, не пытаются втюхать что то, а дают несколько вариантов разных фирм и цен.
14 июля
Спасибо большое
11 февраля 2023
Магазин огонь есть много хорошего инструмента качество на уровне
25 июня
Хороший магазин
28 декабря 2021
отвратительная контора! сервис отсутствует напрочь! изображают бурную деятельность, по факту одни обещания. курьерская служба вообще за гранью разумного. Оформляешь заказ на сайте есть всё в наличии, как только оплатил - всё ждите ответа, когда нибудь, может быть мы перезвоним....в результате необходимо названивать и узнавать. Отвратительное отношение.
1
2