КуулКлевер МясновЪ Отдохни
558 отзывов
8 ноября 2024
Хороший выбор вина, сомелье Марина вообще огонь. Рекомендованные вина очень вкусные, играют описанные нотки. Открыла для себя новых производителей просекко. Рекомендую однозначно, если хочется открыть для себя новое и не вычурно дорогое вино/игристое вино. Сыра кстати тут меньше, чем в обычном мяснове. Расположение удобное, парковка большая, что явный плюс. Пиво кстати тоже вкусное, муж сказал :)
13 октября 2024
Много лет любила эту сеть магазинов, но после одного ужасно-хамского случая со стороны персонала (5 лет назад) все заказы совершала только онлайн. Вчера проезжая мимо магазина решила все же заехать за покупками.
1. Совершенно непонятная система бейджей. Где, я клиент, впервые за 5 лет посетивший магазин должна получить информаци о ТАЛОНЧИКАХ? 2024 год, все компании работают над клиентоцентриностью, но здесь все наоборот. Талончик+бейдж…
Вы опрашивали ваших клиентов, уверены, что все довольны или просто привыкли? Это вам так удобно выстраивать очередь и вашему IT отделу не дорабатывать ПО под программу лояльности.
2. Персонал словно продавцы на рынках в 90е, грубые, не готовые помочь в выборе, раздраженные от большим перечнем заказа.
Уровень клиентоориентированности у продавцов на рынках - Средной и Жар Птица в разы выше, чем в крупной компании.
Огромные объявления о поиске продавцов на всю стену, на ваш взгляд клиент и вправду должен видеть ваши проблемы с персоналом.
3. Ну, и вишенка в первом офлайн визите за 5 лет. Вместо пельменей с бараниной в пакет упаковали пельмени говядина+свинина. При этом на этикетке приклеенной на пакет «пельмени с бараниной». Вкус баранины специфический и ошибиться сложно.
Либо обман, либо качество продукта стало сильно хуже.
3
1
5 октября 2024
Магазин сам по себе прекрасный, хороший ассортимент, всегда все есть
Нооооо обслуживание оставляет желать лучшего, всегда много персонала, в итоге обслуживает один человек, собирая до 10 человек в очереди, стоишь по 20 минут что бы тебе взвесили колбасу, и отказав в нарезке, идешь и стоишь еще в очереди что бы оплатить, и мимика на лице так и кричит, что вам тут не рады
3
26 октября 2024
Отличный магазинчик, товары всегда свежие и народу не очень много, больших очередей не встречал. Клиентоориентированность на высоте. В магазине чисто и уютно
20 января
Хотелось бы понять почему в магазине по адресу пр. Гагарина, 64 при оплате картой отказываются обслуживать кассиры и посылают на кассу самообслуживания? При этом им все равно приходится подходить с помощью, т.к. на кассе самообслуживания не корректно пробивается "подарок просто так". Так же касса самообслуживания не выдает чеки, хотя в приложении клиента стоит отказ от электронных чеков и кассиру опять же приходится идти к кассе и выдавать покупателю чек. Может быть в данном магазине закончат заниматься бредом и будут просто работать? Ну или уж закройте уже это магазин. В радиусе 200 метров есть альтернативы
15 марта
Каждый раз простаиваем в очереди по 25 и более минут (и мы в очереди 3тьи - не 10-е). Из 6 продавцов обслуживает один крайне медленный мальчик. Остальные занимаются хозработами (режут колбасу, перекладывают товар, изредка выдают онлайн заказы). Следующее испытание - это пробить товар на кассе: приходится искать кассиров по закоулкам магазина, иногда кричать, как в лесу, чтобы кто-то подошёл.
Такая стремительная тенденция к деградации в обслуживании уже перекрывает тягу к качественной продукции данной торговой сети. Возможно, это проблема данного конкретного магазина - в других давно не был.
10 марта
Наверно худ ший онлайн сервис доставки в Нижнем Новгороде. Вы заказали 5 порций готовой еды? Мы соберем вам 4 и не дадим возможности выбрать замену или оформить дозаказ. Позвонить? Это не про КуулКлевер, мы пришлем куцую смс, о том что заказ собран не полностью, а что там неполностью, вы должны сами искать на нашем сайте или приложении. Деньги за заказ мы конечно спишем сразу. Оператор на горячей линии сообщит вам, что вы сами виноваты, не читали правила интернет заказа и если вы остались без ужина - это ваши проблемы.
31 декабря 2024
С доставкой всегда проблемы. В очередной раз прокатили с ней именно сейчас, в новый год. Доставка была на вчера, но не привезли и не предупредили. В обычные дни также постоянные проблемы. Руководство видимо не обращает на это внимание. Надеюсь найти аналог с более достойным отношением к покупателям. Вы тогда не беритесь за доставку, если не можете её организовать!!! Очень обидно получить такую подлянку на праздник.
2
1
30 декабря 2024
Ненавидел всегда эту сеть магазинов за медленное обслуживание. Не был три года и вот пришлось зайти опять.... все стало еще хуже .. какието бейджы очереди везде как сельпо ...пер онал мутный.. чек не дали..цены за 100 грамм чтоб людей не пугать...пакет не предложили даже хотя видели что много продуктов купил... идите лучше в другой магазин там приятнее, дешевле, радушнее и свежее
3
2
2 октября 2024
Приятный магазин 🏬, недорогой но при условии , качественное 👍 кофе ☕, упор на экологичную и полезную продукцию "Мяснов " . "Отдохни" эксклюзивные позиции по алкоголю , как импорному так и отечественному .
15 ноября 2024
Эта оценка за изменения, которые произошли в 2024 году. После повальной смены персонала и явного недобора время доставки не соответствует заявленному вообще. Рассчитывать на наличие стало невозможно. Заказ за 2 часа (экспресс) не привозят и за три-четыре. Путаницы стали постоянными, а надрывающиеся сотрудники радости точно не приносят. Хожу сюда, поэтому именно за этот магазин тревожно.
1
16 февраля
Поставил одну звезду за то, что продукты хорошие!
Но такое ощущение, что комментарии эти никто не читает или всем плевать!
Каждый раз стою в очереди около часа. Очень жаль, что жизнь просто прогарает в это время! Три продавца и еще мужчина какой-то из персонала, но обслуживает только одна девушка! Отвратительно, но и мой комментарий останется без внимания!
16 июня 2024
Компания позиционирует себя как магазин высокого сегмента, и действительно, - к ассортименту и продукции претензий нет: высокое качество, всё натуральное и цены оправданы ( разве что сомнения вызывают всякие предметы бытовой химии тех же марок, что и в других магазинах, но цены здесь завышены вдвое-втрое), но обслуживание ( говорю за эту точку).. Уже несколько раз продавцы открыто
хамили; никаких этических навыков сервиса + очень часто большие очереди при работе только одной кассы ( хотя их всего 4). Желания ходить больше нет, хотя магазин у дома.
21 февраля
Мяснов на мещере, персонал есть но обслуживает один человек очередь из 15 человек, другие ходят как лебеди неспешна, непонятно чем занимаются , кассир вообще видимо новый Не знает обязанностей , подошла моя очередь она ушла раскладывать молоко 😂😂благо есть касса где можешь сам оплатить
7 мая 2024
Есть парковка-это хорошо! Но, Всегда очень много народа, очереди, при небольшой площади помещения. Товар выставлен плохо( молочка), возможно это касается только того, что было нужно мне и опять же из-за большого количества посетителей, которые в поисках необходимого все переставили. Был в субботу, около 12 ч подарки уже закончились 😳. Всегда заезжаю в другие магазины этой сети в субботу по пути за город, но чтобы подарков не было уже до обеда, это впервые.
18 сентября 2024
Какой же классный магазин! Сколько всякой вкуснятины! А особенно, полуфабрикатов! В субботу едем в деревню, баня, шашлыки 😄 так накануне, очередь выстраивается за всякими мясными деликотесами! Вкуснота невероятная! Главное, успеть купить! Разбирают, как горячие пирожки!
1
3 августа 2023
Территория вокруг засажена цветами, приятно. Чисто.
Персонал вежливый, доброжелательный. Сметана вкусная, без добавления в качестве загустителя картофельного крахмала, что очень важно для диабетиков.
Побольше бы продуктов без добавления сахара. А сейчас и в овощные консервы добавяют сахар, и в халве тоже сахар.
Только горошек у вас нашла без добавления сахара и ржаной хлеб.
31 декабря 2024
Неплохой выбор!
Адекватный персонал, способный посоветовать хорошие варианты по умеренной цене
3
9 декабря 2024
Хороший ассортимент сыра и колбас, но ценник выше среднего. За последние 3 месяца заметно ухудшилось качество полуфабрикатов. Непонятные вкусовые добавки, жуткий запах при приготовлении. Покупать не хочеться.
5 октября 2024
На улице Коминтерна самый ужасный магазин сети. ВСЕГДА очереди, продавцы раскладывают товар, собирают он-лайн заказы, но только не обслуживают покупателей, 4 продавца, 2 покупателя и никто тебя не обслуживает. Разговаривают по-хамски.
Руководству магазина пора решить вопрос с такими горе-продавцами
30 января
Фарш по -царски стал ужасный ! Жирный очень ! Качество конеш падает у магазина !!! А цены нет ! Сделала из этого фарша пельмени всех тошнило , это что туда надо было напихать ? Жир один ? ! Примите меры !
8 октября 2024
Хороший магазин, если не одно большое НО!!
Прошу обратить внимание руководства.
Почему всегда очередь, почему продавцы смотрят так ,как будто мы им что-то должны !
Мы приходим за продуктами, а не за плохим настроением.!!
27 октября 2024
Хотел бы спросить тех кто придумал эту систему- ЗАЧЕМ? ЗАЧЕМ все усложнять?? Я сегодня был там в первый раз и почувствовал себя идиотом. Надо взять какую-то карту, потом дождаться своего номера, показать эту карту, потом ее же отдать на кассе. Зачем этот гемморой придуман??? Точно больше туда не пойду
3
2
5 ноября 2024
Ассортимент как и других магазинах сети. Невозможно припарковаться зимой ( снег не убирают, подъехать затруднительно) несколько раз приходилось толкать машину. Возможно, это территория не магазина, но иначе к нему ни подойти ни подъехать
17 декабря 2024
Магазин хороший. Все свежее.
Но оооочень все дорого. И не удобно и не понятно с талонами которые надо брать.
25 января
Магазин с хорошим ассортиментом от готовой еды и выпечки до мяса и полуфабрикатов. Атмосфера почти домашняя, высокий уровень сервиса.Но иногда все портят именно вре менно работающие сотрудники , своим отношением к клиентам , не знанием ассортимента и не заинтересованностью в клиентах .
13 января
Хороший ассортимент алкогольной продукции и пива, в остальном качество товаром изменилось, но и цены хорошие
2
1
3 декабря 2024
Обслуживание плохое. Стоишь в очереди очень долго. Продавцов много, а обслуживает 1. Два раза пыталась купить колбасу, но так и не дождалась своей очереди, ушла из магазина ни с чем
1
27 мая 2024
Один из моих любимых магазинов сети. Очень хороший выбор мяса и алкоголя, не очень большие очереди даже в пик. Вежливый персонал, но сейчас у них это в любом магазине
1
28 декабря 2024
Отличный магазин. всегда свежая продукция. Регулярно тут закупаем продукты.
1
7 января
Ужас цены выше продукция хуже решил как то раз купить шаурму я ее откусавою и сразу прям извиняюсь блевать начинаю ужас по крайне мери на адресе Карлы Макса 22 там мяснов отвратителен
2 марта
Хороший магазин, большой ассортимент мясных изделий, быстрое обслуживание
28 мая 2023
Хороший магазинчик с широким ассортиментом качественных товаров ... Персонал приветливый, доброжелательный, без очередей... Выбор мясных деликатесов , колбасной продукции, напитков широк и разнообразен. Место для парковки найдётся. Заезжайте , будет вкусно...
1
6 марта 2024
Хороший ассортимент, есть продукты, которых нет в других магазинах сети. Персонал старается быстро и качественно обслуживать покупателя, даже при наличие большого количества покупателей.
1
1 декабря 2024
В магазине вечно очереди, как на кассу, так и в мясной отдел. Ни в одном куллклевере не видела такого ужаса. Приходили в разное время, но картина не меняется.
3
3
13 ноября 2024
Мясо свежее, очень нравятся шашлыки. Так же кофе и булочки с утра всегда берем.
16 сентября 2024
Личное мнение. Какие-то карточки выдаются чтобы купить кусок колбасы нужно пройти через три поста. Странно конечно, но наверное, я в этом ничего не понимаю.
По сути:
Всё в достатке и даже больше, магазин отличный!
Карточки это какой-то бред, но это моё субъективное мнение.
3 ноября 2024
вот такую тушку цыпленка вчера привезли, срок нормальный, внешне без признаков порчи, без запаха, но что это вообще? Очевидно несъедобно и жалоба не отправляется 🤷
1
24 декабря 2023
Вкусно но дорого! Всегда всё свежее это большойплюс… Качественные продукты,приветливый персонал, большой выбор… Хотелось бы подешевле тогда цены бы вам небыло!)
1
30 июня 2024
Нормальный сетевой магазинчик , со свежими в широком ассортименте продуктами ... Колбасные , молочные , мясные изделия ... Выпечка и кулинария ... Конфет ы и соки ... Алкогольная продукция ведущих брендов... Вполне всё отлично и вкусно ... Заходите , попробуйте ...
1
23 июня 2024
люблю сеть мяснов и отдохни, лучшие магазины для покупки мяса и алкашки, продукты всегда свежие, алкоголь качественный
25 января
Ужасная антисанитария,кофемашина не обслуживалась с момента установки.
Продавцы ругаются при клиентах,медленное обслуживание
5 марта
Недавно зашёл с супругой за вином, на кассе меня спросили год рождения и потребовали паспорт, мне 44 года и я выгляжу на свой возраст, это требование для меня звучало как издевательство, сотрудница мне объясняла, что это правило компании. Советую руководству компании уволить к чертям того, кто придумал данное правило, так как это ведёт к большому спаду продаж, я уж точно больше в магазинах Отдохни ничего покупать не буду, думаю таких как я, ещё будет не мало, а теперь подумайте и посчитайте, я в среднем покупал на 5000р в месяц, сколько потеряет компания в год!?
20 июля 2024
Ассортимент широкий, качество то же норм, но, в 3 из 4 заходов я просто разворачиваюсь и уходу, потому что большие очереди о ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ обслуживание. Не хватает продавцов. Качество и цены норм
8 октября 2023
Отличный магазин, всегда свежие продукты, особенно там любим детские йогурты и пельмешки ❤, персонал дружелюбный, единственный минус это очередь, го это наверное из-за того что он один на район
3
20 августа 2023
Плюс:
+ отличная молочка и выпечка
+ хороший и отзывчивый продавец на молочке.
Минус:
- нереально дождаться заказа в мясном отделе, даже если перед тобой 2 человека.
- персонал в мясном отделение тоже оставляет желать лучшего.
Про алкашный отдел ничего не скажу, там не бываю.
Совет, делайте заказ онлайн, иначе не дождётесь очереди.
Молочка - 5
Мясной - 2
Общий балл: 3
4
28 августа 2024
Молочку лучше не брать, купили десерты - траванулись, сыр по типу косички - то же самое. Хотя со сроком годности все в порядке. Кассира вечно не дозовешься. Вроде и чистенько, и уютненько, а осадочек остался.
1
22 августа 2024
Неплохой магазин, хороший выбор продуктов. В последнее время сильно испортился фарш и полуфабрикаты из него… И еще, почему цены указаны за 100 г- я что должна стоять и высчитывать? Это жутко раздражает…
3
1
31 августа 2023
Качество товаров на высоте,как всегда. Много лет покупаю мясную продукцию в этом магазине и ни разу не разочаровалась. А вот персонал портит всё впечатление, очень сильно портит. Мало того,что они мягко говоря не приветливы,они откровенно не рады видеть покупателей. Продавцов,видимо,не хватает,они занимаются приемом товара,выкладыванием его на прилавки,сбором заказов,а живая очередь в магазине их не интересует. Копят очередь,а потом ,не спеша , приступают к обслуживанию клиентов. Это отвратительно,попахивает совком!
3
7 августа 2024
Хороший магазин, есть и свежее мясо, и готовая еда, и выпечка. Есть проблема с кассирами, их почти всегда не хватает.
1
1