Курьер Сервис Экспресс
Новости
🌟Будущее доставки с Курьер Сервис Экспресс!🌟
Представьте себе мир, где доставка становится не только быстрой, но и невероятно удобной! 🤖...
24 февраля, 09:52
⭐️Внимание, друзья!⭐️
С каждым днем в новостях все чаще звучат радостные известия о возвращении зарубежных брендов в Россию!✨ Это отличный ...
18 февраля, 07:03
📦 Оборудование в пунктах выдачи «Курьер Сервис Экспресс»! 📦
Дорогие клиенты! Сегодня мы расскажем Вам о том, как устроены наши пункты выд...
17 февраля, 09:28
💖 С Днём всех влюблённых! 💖
Дорогие наши клиенты! Хотим поздравить Вас с особенным праздником - Днём всех влюблённых! 💘 Это время дарить...
14 февраля, 09:35
🌍📦Уникальная доставка от побережья до края света!📦🌍
Вы знали, что самый длинный маршрут доставки «Курьер Сервис Экспресс» простирается ...
11 февраля, 11:39
Все новости (57)
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Технопарк
350 м
Причал Затон Новинки
350 м
Владелец следит за актуальностью информации
506 отзывов
4 декабря 2024
Заказ 497-A025910-90043223
Очень рекомендую всем, кто относится к себе хоть с чуточкой уважения основательно подумать стоит ли пользоваться услугами данной компашки и предварительно почитать отзывы.
Имейте в виду, что если у вас, как и у огромного количества людей в интернете что-то пойдет не так - то связаться вы сможете только с ботом. Чтобы достучаться до живого человека в чате вам понадобится облазить все возможные кнопки и уголки ботского нутра. Ну и в чате оператор скажет вам только следующее:
Я вам предоставила информацию - перенесли доставку на неделю (03.12-09.12). Все коммуникации только в чате, раньше не привезем, уведомлять не будем, разговаривать с вами не будем. Есть еще вопросы?
Доставка по плану 03.12 9-18. Никаких абсолютно уведомлений, никаких звонков, ничего. Просто в конце рабочего дня статус поменялся на «получатель не сможет принять доставку» и перенос на 6 дней (9.12).
То есть взял выходной, просидел дома, прождал. Но никто даже не предупредил. А после никто даже и разговаривать не захотел.
На просьбу дать контакт для досудебного урегулирования (я брал выходной за свой счёт - это 4-7 т.р.) мне сказали что вопросы только в чате решаются и никаких встречных действий от КСЕ не будет.
Ок, значит будем решать через жалобы и заявления
Я здесь специально подсвечу моменты, чтобы ответ поддержки выглядел смешнее:
- В чате живой человек ответит, только если выбрать отправку посылки - составить договор. Во всех остальных случая общение с ботом не приводит к оператору (инфа 100).
- Дата 3.12 была назначена самим сервисом. Все проблемы логистические должен рассматривать сервис и давать адекватные прогнозы
- Никаких уведомлений и предупреждений, дату доставки изменили в конце рабочего дня 03.12. Хотя если бы это произошло раньше я бы не стал брать выходной за свой счёт
- Несколько раз спрашивал оператора с кем могу связаться для обсуждения досудебного решения - оператор несколько раз ответил, что кроме него никто со мной общаться и не подумает.
- Кстати, как вариант, мне предложили самовывоз, 400км от меня в одну сторону сказали ехать надо или ждать пока они сами решат, что я достоин пришествия курьера
11
16 сентября 2024
Ваш сервис,самый лучший,сегодня доставляли третий раз,в разные дни и все как всегда все во время,все культурно,море позитива,сегодня курьер Николай довез все в лучшем виде,за час позвонил,процветания Вам,Лескова ул.дом ,30,огромное благодарю
1
4
20 января
Ужас.К сожалению, выпало несчастье взаимодействовать с этой компанией. Она совершенно неклиентоориентированная. Сделал заказ в Сбердевайсис, определил дату доставки на будний день. Курьер позвонил и поставил перед фактом, что через 15 минут будет на адресе. На вопрос, почему не предупредил заранее, ответил, что он никого предупреждать не должен, ждать никого не будет и тогда перенесет доставку на другой день. Все попытки с ним договориться оказались бесполезны. Сложилось стойкое впечатление, что не компания оказывает услуги платной доставки, а я услуги ожидания. Дозвониться в офис или написать в службу поддержки просто нереально. Везде бот. Бот заточен только на предоставление и так известной информации. Решить проблему через их официальные каналы связи нереально. Товар так и не доставили. Из компании после неудачной попытки доставки никто не связывался, в личном кабинете статус заказа неопределенный. С даты неудачной доставки прошло 4 дня, но ни товара, ни обратной связи от компании нет. Если цените четкость и определенность, а также свое время, то крайне не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы.
5
1