Рекомендую обходить данную компанию стороной. По ошибке оформила заказ Лайм с доставкой до двери, доставкой занималась компания КСЭ. Отменять не стала заказ, так как вещь мне была очень нужна. Я подумала НУ ЧТО МОЖЕТ ПОЙТИ НЕ ТАК. Начнем с того что доставка из Москвы до Воронежа заняла неделю, ну это ладно. (Хотя я сама работаю в курьерской службе и знаю что доставка из МСК максимум 2 дня!) Потом мне нужно было поменять адрес доставки, сделала это на их сайте, но не где не нашла информацию о текущем адресе доставки. Вообще их сайт это отдельная тема, не чего не понятно, но очень интересно! Окей, жду курьера на 19.08.24 в итоге не кто не звонил и не писал, доставку я так и не дождалась. 20.08.24 появилась информация что заказ передан курьеру на доставку. Хорошо я была готова и сегодня ждать, т.к. заказала на адрес работы, НО адрес почему то остался таким как был изначально (изначально заказала доставку домой), хотя я меняла его на сайте и было подтверждение смены адреса! Начала писать и звонить им, но у них в компании работаю одни роботы, общения с живым человеком вы не дождетесь. Единственное мое спасение это был курьер, позвонила ему объяснила всю ситуацию, договорились о доставке на 21.08.24 на изначальный адрес (он подтвердил что смены адреса не было). Вывод такой, ни за что я больше не буду пользоваться услугами данной фирмы, я думала хуже почты России уже ни чего не будет, но КСЭ меня удивили! Не какого экспресс там нет, клиентоориентированность ниже нуля, спасибо только курьеру, единственный живой человек в компании.

Инкогнито 4287

Знаток города 2 уровня

Отвратительная компания, никогда не имейте с ней дела. Заказала телефон 3 января на сайте Самсунга, планируемая дата доставки стояла 5 января, потом перенесли на 7, т.к задерживается, думаю ладно подожду, спойлер до 13 числа никто ничего не привез, в поддержке одни роботы, невозможно связаться с оператором, 3 дня вылавливала его, но ничего нового он мне не сказал, ничего не знают, ни где мой груз, ни когда его доставят, сначала говорит что груз прибыл в мой город Воронеж, уже обрадовалась, но спустя день говорит что он проходит транзит через Новосибирск и даже не близко к моему городу, может он вообще потерялся кто знает, но вы ждите и надейтесь что ваша посылка вам придет спустя месяц, отменила заказ теперь буду еще неделю ждать возврата средств, спасибо за такое отвратительное качество обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Денис Бутко

Знаток города 2 уровня

Отвратительная обратная связь с клиентами. Стояла доставка на 26 декабря, в итоге сегодня 28 число,а доставка по треку так и стоит на 26. Какую либо информацию узнать не возможно. Звонишь по номеру там робот, пишешь в чат там тоже робот, с горем пополам перешел на операторов, но они заняты, и для понимаю сегодня я написал в 11 часов дня,а мне ответ что оператор будет доступен с 16:00 до 18:00. В итоге я не имею ни малейшего понятия где мой груз, может он вообще потерян. Хотел уже сам забрать с РЦ, но опять же,я понятия не имею там ли груз или нет, и узнать я не могу. Худшая ТК с которой имел дело.

Посмотреть ответ организации

Курьер Сервис Экспресс

Добавить фото или видео

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

261 отзыв