Курсктелеком
288 отзывов
25 декабря 2024
Компанией Курсконлайн пользуюсь давно, в доме присутствует много других операторов, но никогда не возникло мысли уйти к другим! Интернет работает хорошо, нареканий нет, тариф можно подобрать на любой "вкус"🙂Была проблема, звонила в техподдержку, спасибо специалистам все объяснили и помогли! Услугой довольна,спасибо вам большое🙃!
3
27 апреля
Добрый вечер. При неисправностях обычно очень быстро реагируют и помогают восстановить ТВ. Несколько месяцев назад перестала работать одна из тв-приставок. Позвонила. После получаса непонятных действий при руководстве по телефоеу порекомендовали нести на проверку саму приставку. Подумала..что это просто недоразумение. Сегодня перестала работать еще одна приставка-ничем не помогли. Даже не попытались. Не проверили подключение. Не проверертли IP -адрес. Не попытались что то сделать. Такое впечатление-что просто человек сам ничего не знает. И просто всех отправляет к другим специалистам.
Это не профессионально-нсверное их по обьявлению понабрали.....
На экспертизу принесу две приставки. Пенсионерка будет сидеть без ТВ. Заплатила 5000за приставку и теперь должна еще и бегать выяснять что там.
Не просто принесу приставки-напишу претензию.жалобу и обращусь в роспотребнадзор-с требованием проверки качества продаваемого оборудования на соответствие стандартам и заявленным характеристикам для выявления причин неисправности и вынесения решения по поводу замены оборудования или возмещение ущерба за продажу некачественного оборудования.
28 марта
Курсконлайн отличный провайдер как по качеству услуг так и по обслуживанию!!! Подключен частный сектор к интернету, летает интернет все отлично, причем цены не скажу, что выше других провайдеров! Техподдержка круглосуточная это большой плюс! Советую 👍
17 января
Являюсь абонентом больше 3х лет и очень довольна качеством предоставляемых услуг!!! За всё это время серьёзных проблем с интернетом не было, скорость соответствовала тарифу, и самое главное ПРИЯТНЫЕ СОТРУДНИКИ (!!!!), всегда идут навстречу! Могу смело рекомендовать этого провайдера всем, кто ищет надежный и качественный интернет!!!
1
12 декабря 2024
Обратилась с неработающей приставкой в центр. Которая была отключена за ненадобностью,как мне сказали. Поначалу вызовы сбрасывались. К концу дня все же ответили. Сказали, что оказывается вме эти годы я плачу за эту приставку и вообще всё должно работать. Больше ничего. В специалисте на дом для проверки так же отказали. Поехала в офис на Карла Маркса 23а . Там объяснить не смогли ничего. На неделю забрали приставку на диагностику. Спустя неделю сообщили о замене. Забрала, подключила. Проблема та же: отображается список каналов, но не показывает. На горячей линии снова нет ответа. На официальном сайте было указано, что менеджер позвонит, но так же тишина
3
1
17 января
Короче, ребят, этот провайдер - топчик! Где-то полгода сижу на нём, и за всё время ни разу не было такого, чтобы лагало или пинг скакал. Скорость как на спидах, всё качает и грузит моментально, что в играх, что в интернете. Так что, если не хочешь, чтобы тебя в катке из-за лагов сливали, бери этого провайдера, не пожалеешь, инфа сотка!
1
17 декабря 2024
За время пользования данным провайдером, могу с уверенностью сказать, что услуги предоставляются стабильно. Оплачиваю услуги всегда вовремя, но однажды забыла оплатить и обратилась в абонентский отдел, ответила вежливая девушка, которая и оповестила меня о не оплате, а так же что можно выставить автоплатеж в сбербанке и не беспокоится о том что интернет отключится в нужный момент.
1
15 января
Интернет работает хорошо,НО если вдруг,с ним что-то происходит то в поддержку дозвониться невозможно.А если и дозвонишься тебе нахамят и испортят настроение на весь оставшийся день. Понимаю,если бы я звонила вечером ,в конце рабочего дня,но я позвонила утром и получила порцию хамства,при чем это не в первый раз.Отвратительное отношение к своим клиентам.
2
8 марта
Очень ненадежный провайдер. Постоянные проблемы со связью. Интернет отключается периодически очень часто. В поддержку дозвониться практически невозможно. А если дозвонился ничего определенного сказать не могут. Абоненскую плату берут исправно и не уменьшают ее при отключениях и возникновениях проблем, когда интеинета нет. Цены относителтно других компаний завышены, как и скорости доступа к сети. Не рекомендую данную компанию, лучше найти другого более надежного и дешевого провайдера.
31 января
Как жаль, что наш дом связался с этим ужасом. Сейчас в приложении не работает ни открытие калитки, ни открытие домофона. Сначала поддержка была вообще недоступна, а сейчас мне ответил оператор, что наш дом вообще не обслуживается, хотя услуга «умный дом» у нас подключена уже больше полугода. Я сказала, пусть посмотрит еще , а он ответил: я могу еще чем-то помочь. Разберитесь со своими базами данных. Почему у сотрудник неверная информация?
18 декабря 2024
Услугами компании пользуюсь больше 3 лет, проблем не возникало. Один раз обратилась в техподдержку - слетели настройки роутера. Помогли настроить удаленно - быстро и бесплатно) Всем рекомендую!
1
19 декабря 2024
Пользуюсь интернетом с 2021 года , так же подключила телевидение с 2 приставками в аренду. Цена устраивает, в районе 500р ,работает все стабильно. Рекомендую
2
1
1 мая 2024
Лучший провайдер с высоким уровнем сервиса. Скорость интернета стабильная, соответсвует заявленным параметрам. Ослуживание клиентов на Высшем уровне. Тарифы на любой уровень. Радуют систематическое проведение розыгрышей с достойными призами и подарками. Это единственный интернет- провайдер, кто ни разу не подводил. Служба поддержки всегда на связи, оперативно поможет в случае каких- вопросов.Положительный опыт использования услуг- Определено можно советовать друзьям и знакомым. Рекомендую! Спасибо Сотрудникам за Добросовестную, Качественную, Оперативную работу, за Внимательный Клиентский Сервис и Профессиональный Подход. ИСКРЕННЕ ЦЕНИМ ВАШУ РАБОТУ, ЖЕЛАЕМ УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!
2
8
17 января
Очень сильно понравился ваш интернет,пинга нет в играх и быстро качаются игры, спасибо вам за ваш интернет, вы классные.
1
25 февраля
Добрый день. Техподдержка сработала достойно. На телефон не возможно было дозвониться, но по Ватсаппу ответили достаточно оперативно. Советы помогли. Спасибо.
23 августа 2024
Пользуемся услугами довольно таки долго. Компания хорошая, бывают сбои, редко. Специалисты все вовремя устраняют. Цена на пакеты интернета вполне приемлемая. Все отлично работает!
1
2
4 декабря 2024
Подняли стоимость тарифа не сообщив об этом!!! Это вообще законно?! На телефон поддержки дозвониться удалось только спустя 1 час !!! Мой звонок висел в очереди первый !14! минут!!!! Крайне огорчена качеством обслуживания!!!
1
1
23 октября 2024
Ужасное обслуживание. Пользуемся лишь потому, что живем в частном доме и выбора нет. Если случилось чудо и Вы дозвонились до них, то на все проблемы 1 ответ: "Перезагрузите роутер/приставку". Да прежде чем вам звонить, мы 100000 раз сами перезагрузили. Никому не советую данную компанию. При появлении хоть какой-то альтернативы сразу от них уйду
4
1
18 июля 2024
Ну начать стоит с того, что за то чтобы провести интернет я заплатил 10к. Самый дешёвый тариф стоит 500 рублей. И за эти деньги я получил интернет так себе. Живу в частном дома и интернет, тариф которого стоит 500р. На две головы ниже тарифа, котрый можно подключить в квартире за 300 рублей, но меня эта устраивало. Позже случилось следующее: интернет пропал в момент. Вот только я сидел в интернете, как в секунду его отрубили, но бывает. Решил я позвонить в поддержку, чтоб узнать что да как, когда включат. Тут началось самое интересное в очереди я n-ный доходит очередь до меня и тут место "але, курск телеком, что у вас случилось" - обрыв соединения, как трубку положили. Вердикт: интернет сам по себе не очень. Поддержка отвратительная. Кроме того, почитал отзывы, не один я столкнулся с такой "поддержкой" не рекомендую.
11
6 августа 2024
Пользуюсь услугами относительно недавно, около полугода назад. Пока все нравится, связь стабильная, скорость проверяла несколько раз, соответствует той, что указана в тарифе. Интернет пропадал за все время один раз, оказалось авария, но такие моменты, думаю, у всех провайдеров бывают, устранили довольно быстро. Поэтому рекомендую.٩(๑･ิᴗ･ิ)۶♪♫*•♪
1
2
15 марта 2024
Хороший провайдер. Пользуемся с 2009 года. Первый год были проблеммы со скоростью, всё обещали что-то там добавить, и таки добавили. Теперь скорость стабильная, претензий нет. Еще один положительный момент растянувшийся на 15 лет - ни разу не повышали ценники! Сам переключал тариф если надо мегабайт или каналов побольше. Недавно у них была акция - перешли с 340руб (100МБ +127 каналов) на 270руб (50МБ + 120 каналов) . Разницы особой нет, а банка в месяц есть!
Теперь про ТВ: Два года была их приставка ( 99руб/мес), а потом жадность заставила купить две самые дешовые с али.
Долго же я с этим хламом игрался, звонил в поддержку - говорят, что гарантируют работу только своих приставок и только по проводу и ещё с какими-то хитрыми настройками. В итоге с горем пополам настроили, но приставки иногда всё же подтормаживают.
Вобщем поставил бы 4,5 но за многолетние старания и выдержку ставлю 5.
2
6
27 апреля 2024
Отличный провайдер. Интернет работает без нареканий. Дозвониться до персонала не составляет труда. Заявку приняли быстро, оформление документов не занимает много времени. Установка в срок, быстро, в удобное время. Установили и подключили мвоевоеменно, не смотря на большой спрос на установку проводного интернета в ЖД округе в частном секторе. Очень много услуг предоставляют. В будущем планируем обратиться за установкой камеры видеонаблюдения. Еще один плюс - стоимость проведения и абонплата. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем процветания компании и расширения услуг.
2
8
21 сентября 2024
Были абонентами данного провайдера 4 года. Интернет низкого качества, не соответствует заявленному в тарифе, а последнее время вообще постоянно исчезающий. 20 сентября он просто исчез в один момент. Молодой человек по имени Никита в техподдержке долго предлагал мне самостоятельно устранить эту неполадку, в итоге сказал сделать сброс настроек роутера. После этого он удалился, сказав что это наши проблемы и предложил вызвать их технического мастера - внимание! За 1000 руб.! Как вам, абоненты этой чудесной компании? Знайте - в случае чего, вы останетесь со сброшенным роутером, "вашими" проблемами и без ОПЛАЧЕННЫХ услуг. Плюс без возможности техподдержки - только за 1000 руб. (Если я не ошибаюсь, абонентам ниже в комментариях они предлагали за 450)) Люди, не пользуйтесь услугами данной организации. Не современно, не компетентно, низкокачественно, не профессионально - вот как я это оцениваю.
4
1
17 июля 2024
Годы идут но ничего не меняется, но надо же внести что то новое что то что будет отображать качество и политику компании, поэтому предлагаю вам новый знак, вместо стремно го зелёного дома радужный флаг что бы люди на этапе знакомства с вашей компанией знали с кем они будут иметь дело. Что бы понимали что выходные без интернета и телевизора это не крах компании а возможность понять мир лудше почитать книгу, посмотреть в окно одстранитсья от мерских удовольствий. А если вдруг позвоните оператору и спросите когда появится то за что заплатил и услышите, возможно сегодня вы не расстраивайтесь, посмотрите на это с другой стороны, в 40 градусную жару вы можете заняться чем угодно. Даже если вы работаете без выходных 27 дней в месяц а тут бац и целый выходной, вы можете посветить его себе любимому. Я устал писать даты и время отключения. Мне это надоело я жду и надеюсь кто появится новый оператор и я хоть и переплачу но буду точно знать что творится у меня дома, в выходной смогу поиграть в комп и посмотреть телик, а дети и жена не будут меня мучать вопросами когда появится интернет. Так что да, радужный флаг это то что нужно руководству этой компании, я бы даже значки выпустил, для всех кто курирует направление сейм кого округа.
2 звезды только за то что интернет все таки есть.
10т за подключение и 500р в месяц, я заплатил и плачу за то что бы минимум 3 раза в месяц сидеть без интернета пол дня. Сегодня выходной, погода ужас, днем провели с семьёй развлекаловки и культурно просвещались, а вечером когда каждому нужно время для себя, выясняется что интернета нет и когда он будет не известно. Отдельно хочу предостеречь геймеров если вы играете в онлайн игры типа доты, готовьтесь к лагам и проседаниям, на вопрос почему так сказали из за санкций позже, в интернете нашёл статью. Оказывается за доступ к серверам нужно платить и маленькие компании естественно не в начале списка, как итог лаги и проседания сети. Обидно что нет альтернативы и заплачено много денег за подключение. От себя хочу добавить, если у вас обрыв по 10раз каждый месяц на 1 сети, то можно подключиться к другой, как правило это максимум 100метров провода или поставить автономку. У вас бизнес по курск и и люди это понимают.
сегодня 23,12,23 скорости нет. скрин прилагаю
9.02.24 нет интернета с 10 утра до 18 вечера. 15.02.24 с 10.40 до17. 10
18.02.2024 нет интернета с 21.10 до 00.10
Пробиваем дно, мне уже надоело писать мелкие даты, но тут Ухты пухты. 02.06.24 с 23.26 и инета нету. Везде есть свет вот не поленился позвонил в гор сети, у них все восстановлено свет есть. Звоню Курск онлайн 09ч авария на гор сетях будет в 12.завоню в 14ч, авария на гор сетях будет в 9.завоню в 22 авария на гор сетях будет в 23ч.пишу отзыв 04.06.24. Кто из них врет гор сети или Курск онлайн?
11
1
19 февраля
Пользуюсь интернетом от этого провайдера уже три года и нареканий нет. Не сбоит, заявленную скорость держит. В общем нормально. Лучше чем в США.🙂👍
30 августа 2024
Очень давно пользуемся услугами данного провайдера (они тогда только появились) и никогда курсконлаин не подводил. Очень рада,что по нашему адресу он есть. Вопросы с техподдержкой решаются быстро, скорость интернета хорошая, цена в месяц приятная. Самое оптимальное соотношение цены и качество! Всем очень рекомендую данную компанию
1
24 сентября 2023
Очень довольна качеством услуг, быстрый интернет, широкий выбор тарифных планов, очень грамотные и вежливые сотрудники. Специалисты вовремя и быстро устраняют неполадки. Самая лучшая компания в городе Курске. И самое главное стоимость очень радует.
3
8
6 августа 2024
Хотел бы выразить слова благодарности офис-менеджеру отдела продаж Кристине, которая быстро ответила в чате, профессионально и грамотно проконсультировала, а также организовала выезд представителя службы технической поддержки.
1
2
1 августа 2024
Ужасный провайдер! Раньше все было хорошо, а сейчас постоянные перебои с интернетом. Списывают все на то что не работает роутер у нас , но как он может не работать если переодически интернет появляется?! Поддержка не отвечает , читают сообщения и молчат. Предлагают вызвать своего сотрудника для устрашения причины и ещё хотят чтобы им за это платили 450 рублей. Операторы хамы , никакой помощи от них не дождёшься. Будем менять провайдера.
8
17 января
Повысил скорость с 01.01.2025, реальная скорость выгрузки по кабелю 0-32мб, загрузки 0-6,4мб, максимальные цифры если повезет и то на пару секунд, никому не советую!!!
25 октября 2024
Я клиент с почти 10м опытом, с благодарностью, цена качество услуг, и с неоценимым бонусом, компания предоставляет 3-5 дней продления услуги, если забыл пополнить счет))) бывает такое и это приятно)))
1
27 июля 2024
5 суток не могут восстановить интернет, кроме него связь не ловит, мобильного инета нет. После трудового дня хочу приехать домой, искупаться, лечь на кровать и заснуть под игру престолов. Эта замечательная команда из тех отдела лишает меня этой радости уже 5суток!!!
Когда я звоню этим прекрасным людям в тех отдел, они не знают когда проблема будет устранена, на мои наводящие вопросы о сроках, ответить пытаются, но не выходит, выходит лишь большее расстройство от того что не умеют обрабатывать подобные ситуации. Надеюсь что руководство увидит мой отзыв, и наругает лентяев, которые нарушают мой идеальный вечер под сериал, возможно я найду время и приеду в офис и сам наругаю негодяев
3
30 августа 2024
Я являюсь потребителем услуг компании более 7 лет. Очень довольна предоставлением услуг как по качеству, так и по объему. Отдельно хочу отметить профессионализм службы технической поддержки - при обращении всегда можно получить помощь, работники компании четко и оперативно помогут устранить возникшие проблемы
3 октября 2023
Сотрудничаю с КурскОнлайн с января 2013 года. За более чем 10 лет не нашел более подходящего провайдера. А разные компании периодически пытаются предложить свои услуги, местами дешевле. Выбор отдал КурскОнлайн по нескольким причинам:
- проверенный (отвечает моим требованиям и, прежде всего, стабильность и непрерывность предоставления услуг);
- скорость работы технической поддержки (заявки принимают даже в выходные дни, при том, что за 10 лет обращался пару раз - что говорится в пользу первого пункта);
- воспитанные и доброжелательные сотрудники (все, с кем общался).
Может быть небольшой минус в том, что по телефону не всегда можно дождаться обратной связи, так это как раз говорит о том, что компания востребована и дает обратную связь непрерывно. Нужно подождать. Кроме того, есть другие каналы: ВК и WhatsApp. Электронная почта, на крайний случай. Загрузка канала во многих организациях розничных услуг. Зато сотрудники владеют всем инструментарием, что бы оказать поддержку и дать качественную обратную связь и результат.
Вот сегодня, в очередной раз обратился к сотрудникам КурскОнлайн и за несколько часов решил все вопросы.
Решил, что нельзя столько положительного оставить без не менее положительного отзыва.
В целом очень доволен своим выбором провайдера и рекомендую его всем, кто ищет стабильный и быстрый интернет. Услуги соответствуют современным требованиям, пользуйтесь и пишите отзывы.
P.S.: Для подтверждение своих слов можно было бы приложить договор, но в нем персональные данные - не стану.
1
10
7 октября 2024
Давно пользуюсь, интернет стабильный, проблем не возникало. По мере возможности техподдержка оказывала помощь. Есть приятные акции и плюшки.
1
19 июля 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд, то с радостью бы поставила. Просто отвратительный сервис, положительные отзывы скорее всего пишут сами сотрудники. Диспетчер на линии не может нормально ответить даже на простые вопросы , просто сбрасывает трубку, больше никто не берет после этого…
В 21 веке сидеть без интернета несколько дней, просто жесть!
7
26 июня 2024
Здравствуйте!
дом Перекальского, 11
Это просто отвратительно, был самый дешевый тариф все было вначале не плохо, потом испортилось, теперь самый дорогой тариф, толку нет совсем!
постоянно прерывается связь вы выключается на пару минут, потом опять включается!
тех поддержка узнает все проверяет скорость и обрывы( у вас все хорошо)!
спасибо но если все хорошо вам бы никто не звонил! Вообщем все плохо, проблему не решают, я обращался минимум 5 раз, по телефону поговорили и на этом все! Плохо, очень плохо!
1
19 июля 2024
Спасибо за интернет которого ,небыло и нет ,звонишь в поддержку не могут конкретно ответить что вообще происходит ,потом дозваниваешься они бросают трубки ,хуже провайдера я еще не видел и сайт как будто из 2000 годов ,начните уже сотрудникам платить деньги ,чтоб они работать начали а не вот этим заниматься,почему в других провайдерах такого нет ,что даже объяснить не могут и просто сбрасывают вообщем ,еслиб можно было 0 поставить я бы поставил .
3
30 августа 2024
Отличная работа! Всегда все устраивает! Без нарекания! Работники всегда посоветуют и порекомендуют. Всем рекомендую!
1
1
3 мая 2024
Пользуемся услугами компании почти 10 лет. За это время серьезных нареканий со стороны работы провайдера не заметили. Быстрый интернет, которого хватает на множество устройств в квартире без падения скорости, простое в использовании тв-приложение с большим количеством каналов. Удобные способы оплаты тарифа, без всяких заморочек.
5
17 августа 2024
Самый отстойный интернет,сотрудники некомпетеннтные,дозвониться невозможно,телевидение тупит дико...то роутер у нас плохой-поменяли,результат 0, потом новая феничка-перезагрузить роутер)))) та же история,дозваниваешься с 10 раза,помочь не могут,сбрасывают и ждёшь по 5 минут свою ПЕРВУЮ очередь и вновь сбрасывают...ощущение,что на клиентов пофиг вообще...
4
1
28 декабря 2024
Сотрудники абсолютно не клиентоориентированны, но стабильный интернет, так что выбирайте, что Вам важнее
1
6 сентября 2024
Ужасное качество интернета. Интернета нет с 7:00 -11:00 и с 20:00-23:00. При звонке в техподдержку 90% никто не ответит. А при ответе говорят что на оборудовании провайдера были ошибки, я их сниму и интернет появиться. Но проблемы не в оборудовании, а в кабеле.
1
1
30 марта 2024
Ужасный провайдер, как только подключил интернет, а это было около года назад, начались проблемы некоторые сайты интернет не грузил, проблема с видео, потом решил настроить роутер вроде плюс минус все стало работать хорошо, сейчас же каждый день идут кибератаки как мне сказали вчера в поддержке спустя 20 минут ожиданий , сегодня опять кибератаки как я понял, интернет не работает , звонил в поддержку в первый раз ждал 10 минут потом звонок сбросили и мне надо ждать очередь которая стала больше, не советую данного провайдера, в скором времени перейду на Ростелеком или теле2
(Два дня я пропускал работу из за интернета, компенсировать никто ничего не собирается )
12
1
27 апреля 2024
Дома от этой компании три приставки для телевизора. Есть Wi-Fi, подключён ПК к сети. Соединение обычно стабильно. По вечерам бывает, что сеть проседает и скорость, как у улитки (0, 5 мб).
При обращении консультируют и можно вызвать мастера (обычно бесплатно).
1
2
3 мая 2024
Подключился в частном доме в районе Богданово. Скорость держит как и обещано. Техподдержка всегда на связи. В случае острейшей необходимости, специалисты всегда прибудут в оговоренное время и проведут сервисные работы. Качеством услуг - доволен!
2
2
2 августа 2024
Отличный провайдер нашего города. Сотрудники всегда внимательны к проблемам абонентов. Технические сбои, как правило устраняют очень быстро.
1
3 мая 2024
Пользуемся этим провайдером не первый год и ри разу не пожалели! Ни перебоев,ни отключений,никаких ремонтов на линии,может так пришлось,но мы очень довольны связью! Скорость прекрасная, три телевизора,четыре телефона и гости присоединяются, когда приходят! В общем, мы довольны, нам есть с чем сравнивать!!! Всем рекомендую!
1
2
27 апреля 2024
Отличная компания.
Офис расположен в удобном месте.
Любая проблема решается значительно быстро.
Довольны.
Рекмендуем
1
1
15 мая 2024
Наказывают почём свет стоит. В районе подключение 10к стоит, а по сути это выезд бригады и только. При отказе от их услуг они забирают и оборудование и провода. Качество интернета убогое даже по сравнению с мобильным. Скорость есть, но моросит: регулярно пропадает на 5-7 минут. Если есть выбор, то это не вариант. Для инвалидов нет пандуса. С парковкой так же проблемы