Заказывала кухню в 2020г, все отлично, радуюсь каждый день, качество на высоте, услуги все в нутри компании оказывают по доставке и установке.Огромное спасибо за совместные труды над созданием моей кухни-мечты. Отдельное спасибо бригаде Логистов и бригаде по установке Акимову Дмитрию и Антону! Теперь время обратиться за еще одной кухней для моего родственника, только в Кухонном Дворе нам смогли уделить массу профессионального внимания, а каким вкусным кофе угощают🤗Успехов всем Вам и Процветания!
Остались очень довольны покупкой своего Кухонного гарнитура « Стоун Колор» в салоне КД на Волгоградском проспекте д.10!!! Профессионально слаженная команда, начиная от управляющей и менеджера, заканчивая службой сервиса: доставкой и сборкой!!! При встрече в салоне нас встретила управляющая Наталья Борисовна, очень доброжелательно помогла нам определиться с выбором модели, предложила кофе и чай с шоколадками, предоставила нам профессионального менеджера Полину, которая при проектировании учла все наши пожелания и нюансы! Теперь наша Кухня мечты стоит и радует нас. Кухня пришла во время, в срок по договору, так же купили в салоне технику, установщики собрали за один день кухню и подключили технику под « ключ», при этом после себя вывезли мусор. Ещё хочу отметить, что есть такая услуга в компании: при передачи в производство вашего заказа, вам могут привезти временную кухню абсолютно бесплатно на время пользования, пока ваш кухонный гарнитур изготавливается на фабрике!!! Очень удобно! Планируем в следующем году заказать себе кухню на дачу, так что обязательно вернёмся в салон Кухонного двора на Волгоградском проспекте д.10 к.2!!! Кстати… кому важно: около салона бесплатная парковка, очень удобно в наше время! Ещё раз Спасибо!
Очень рекомендую «Кухонный Двор» на Волгоградском пр.д12 Порадовал выбор моделей , я долго не могла найти для себя оптимальный вариант по красоте, функционалу , качеству и цене. Я прошла много салонов и все мимо, а здесь все сошлось 🔥🔥🔥 За это отдельно хочу сказать большое спасибо профессиональным менеджерам этого салона , за их помощь в выборе и неравнодушное отношение к клиентам.
Заказала кухню в компании "Кухонный двор" на Профсоюзной улице д20/9. Все очень понравилось , всем рекомендую!
Сначала со мной работала администратор Павлова Мария, очень внимательная и профессиональная девушка, которая понимала меня с первого слова и придумывала интересные решения. Настал день доставки и в срок, который указан в договоре, привезли мебель. Доставкой занимался Глушков Алексей, на мой взгляд опытного дизайнера, уникальный специалист. Он и экспедитор Сибир Николай разгрузили огромное количество коробок и занесли в квартиру очень быстро и МЕГА аккуратно, что сейчас огромная редкость! Очень приятные в общение и профессионалы своего дела! Спасибо огромное!
Удобное расположение магазина , уютно внутри , чай , кофе , доброжелательные девочки , профи своего дела - подобрать цвет , посоветовать дизайн и планировку . Тут можно не только кухню заказать , но и технику выгодно и шкафы и прихожую
Первое что очень понравилось- это удобное расположение салона, и бесплатная парковка.
Очень приветливый коллектив Кухонного двора. Менеджер Рябцева Елена профессиональна оказала нам консультацию по мебели. Кухню так сразу не планировали заказавать, но благодаря вкусным акциям устоять не смогли! И заключили договор на кухню в этот же день😉
Заказали в кухонном дворе на Каширском шоссе кухню. Хочется отметить профессиональный подход менеджера Алиева Арсена, который учел все наши пожелания, подсказал нам разные мелочи для удобства использования кухни, был всегда на связи по возникающим вопросам. Очень воспитанный, интеллигентный, знающий свое дело человек на своем месте. Спасибо, Арсен, за помощь в выборе кухни, Вы рассеяли все наши сомнения. Теперь она готова и на этой неделе ожидаем ее установки. Ждем с нетерпением!!!
Оценка Кухонному двору - отлично!
Белые фасады кухни пожелтели. Обратились в "кухонный двор". Специалисты провели экспертизу, приняли решение заменить фасады. Очень быстро изготовили и заменили фасады, причем учли пожелание поменять цвет.
Специалисты, звонившие и уточняющие даты
доставки и сборки предупредительны и вежливы. Меняла фасады таже бригада что собирала кухню. Работают профессионально, быстро и слажено. Спасибо!
Если нужна кухня - это только Кухонный двор! Они все возникшие проблемы по кухне решат быстро и качественно. Спасибо!
Отличный салон! Огромный выбор материалов. Менеджер Полина очень грамотно проконсультировала. Все доступно объяснила. Сориентировала по цене. И цена приятно удивила. Смело могу рекомендовать.
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о компании "Кухонный двор". Прошли с ней от заказа для конечного собранного продукта и очень довольны результатом. Заказывали на ул. Пришвина 26, тц "Миллион Мелочей".
Хочу поблагодарить дизайнера Коняева Вадима за терпение при составлении проекта и помощь в подборе материалов.
Так же выражаю благодарность технологу-конструктору фабрики, которая учла многие нюансы по размерам. И как и итог кухня встала как влитая.
Отдельно спасибо ребятам из доставки, Крылову Артёму и его помощнику Вячеславу. Доставили вовремя. Разгрузку провели очень аккуратно.
И в заключении благодарность профессиональному сборщику Корневу Эдуарду. Обычно сборку делают вдвоём. Но по каким-то обстоятельствам он оказался один на один с кухней. И прекрасно справился. Акуратно собрал и управился за один день!
Договор № 06-8К-28-06-22-01.
Заключил договор с отделом корпусной мебели, в лице ООО "Галерея стиля". Договор № 29-18-02-24-01:
1. Большая благодарность ребятам сборщикам! Собрали шкафы профессионально. Приятно было с ними работать и взаимодействовать.
2. Всё же, хоть и долго, но исполняют свои обязательства. По каким то моментам можно войти в положение, простить и понять. Предоставили гарантийное письмо.
По прошествии времени, убираю одну звезду, потому что до сих пор не решили вопрос неустойки, за задержку изготовления и доставки. Три месяца возвращают и никак не могут. В таком темпе оценка может ещё больше смазаться. Уважаемые представители, разберитесь пожалуйста в этом. Мне нравится уровень и качество вашей работы, но вот корпусная мебель портит репутацию таким отношением.
По ситуации с неустойкой так и не решили. Несмотря на неоднократные обращения. А прошло уже 4 месяца. Сотрудник отписался что вот вот и снова пропал.
добрых суток всем!
Просчитали и хотели купить мы кухню сначала в другой сети, а потом, случайно заехали по пути на Каширском шоссе в один из магазинов Кухонный Двор, глянуть решили.. и тут ..нас встретил коммуникабельный молодой человек- менеджер Арсен. Вот здесь он нас спокойно, профессионально и фантастически переубедил просчитать еще раз, выслушать, обдумать и возможно купить кухню здесь. Мы и сами не поверили, что решимся. Но вот купили в итоге. Арсен молодец - очень спокойный, стрессоустойчивый, знающий свое дело, позитивный человек и менеджер. Всем бы продавцам товаров и услуг быть такими,и, тогда точно без покупки не уйдешь, да, и нервы свои сохранишь!!! Желаем ему успешной карьеры, здоровья и всего хорошего! и всему коллективу и фирменным салона развития!
Кухню ещё не поставили, ждём, но..надеюсь, что не зря в итоге купили кухню в Кухонном Дворе.
..как поставят, так отпишусь ещё раз..
Прекрасный салон! Отличные менеджеры! Внимательные, очень оперативно все сделали, и проект кухни, и оформление. Я с кухней мечты буквально за два дня! Спасибо! Обнимаю Вас! Всех благ и процветания!
Появились небольшие отклонения на кухонном гарнитуре, требовалось регулировка. Приехал мастер Придатько Сергей. Очень довольны, оперативно, качественно и позитивно. Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона «Кухонный двор» на Каширском шоссе д. 78, к.5 Лотфуллину Рустаму за дизайн-проект нашей кухни. Он не только помог визуализировать и собрать в единое целое все мои желания, но и помог определиться с цветом, материалом кухонного гарнитура. Замечательный специалист, ответственный, коммуникабельный, компетентный. Всегда на связи и всегда готов помочь в решении всех вопросов. Мы полностью остались довольны его работой. Рекомендуем данного специалиста от души!
Запуталась уже , который раз
приезжал мастер на регулировку фасада холодильника.Прошел почти год,как собрали кухню,собирал мастер Белянин,а проблемы с фасадом холодильника продолжаются. (делайте выводы,когда его назначают на сборку).Как мне сказали в КД,это наш лучший сборщик.Представляю,что из себя представляют другие сборщики.Т.к. фасад,изначально,неправильно был установлен,он начинает изгибаться.Еще понаблюдаем и,возможно,напишем претензию на замену фасада.Так вот,в этот раз,приехал Атаманов Михаил.Хочу похвалить этого мастера.Чувствуется,что этот мастер,знаток своего дела.Кропотливо, старательно и внимательно все делал.Сделал более,чем предполагалось.За другими гораздо тяжелее исправлять ошибки,но он справился.Будем надеяться, что это последний раз и кухонный фасад нас больше не будет беспокоить,если не изогнется окончательно.Мастеру ставлю 5 звезд .
Плюсы: цена, качество кухни. Работа доставки (экипажа: Сухов ВС, Крыжевич ДЮ). Менеджеру в салоне на Бутырской улице (Елена) спасибо большое!
Минусы: плохая организация взаимодействия с клиентом на разных стадиях. Есть менеджер по продажам, есть менеджер по производству, есть менеджер по доставке. Клиенту не удобно контактировать с разными людьми. Возникает путаница, недопонимание. Если бы не менеджер в салоне, так и осталась бы я без духового шкафа. Работа менеджера по доставке (Анастасия) ужасная плюс она еще и общаться не умеет с клиентами.
Прекрасный персонал) сразу чувствуется - профессионалы! И большая выставка мебели, можно увидеть воочию кухню своей мечты! Буду рекомендовать друзьям и знакомым
Добрый день! Выражаю огромную благодарность Сибир Николаю и Глушкову Алексею за оперативную доставку и разгрузку кухни. Заранее созвонились, договорились, приехали вовремя. Все аккуратно занесли и сложили. Все коробки целые, ни одной вмятины. РЕКОМЕНДУЮ!
Отзыв большой, но по факту !
Заказали кухню (6кв)
В офисе показывали образец который Аля не царапается, не пачкается, не вздувается и прочее…. Заказали
Установка была на одно число, в итоге по неизвестной причине ее перенесли почти на неделю ( учитывая то , что мы сидели без плиты)
Пришел установщик и сказал что « ой, стены тонкие, не буду вешать «👍🏻
Через еще одну Нед пришел другой установщик
Установить гарнитур не отказался, но сказал что замерили нам все с погрешностью на 2-3 см)
Замеряли тоже с этой фирмы!
Установили
Кухня в рассрочку ибо сумма 300+
А заработок не позволял купить сразу 🙅♀️🤷🏼♀️
Раковина не того цвета ! Заказана черная, стоит серая
Ради этого не стали панику поднимать
Кухне 6 мес ровно! Ииии
Покрытие вздулось ) причем на той дверце , куда не попадает вода абсолютно! Максимум протиралась вл салфетками ! На фирме отказались менять
Сказали это от удара) учитывая то, что никто не приезжал и не смотрел
Определили как то по фото
Абсурд
Ни ногой сюда больше
Оно того явно не стоило (
Фото прилагаю !
Не сотрудничайте с этой компанией если вам нужен добросовестный поставщик мебели!!!! Обманули на месяц!!! Мы до сих пор не получили свою мебель! За весь ремонт это единственная компания кто так подставил и обманул по срокам! Есть Договор, есть оплата, но мебели нет и врут нагло в лицо. И у нас уже даже нет оснований думать, что мы получим свою мебель!!!! Специально выбрали известного поставщика , чтоб не попасть на деньги, а в итоге такой подход к клиентам!!! Решите наш вопрос по мебели , иначе я буду призывать вас к ответственности через суд! Мы долго пытались с вами по-человечески общаться, но вы так и не решаете наш вопрос по мебели!!!
Хотела поблагодарить "Кухонный
двор"за то, что воплатили ту кухню,
которую хотела. Особенно филиал в
Одинцово, спасибо менеджеру
Сергею за его профессиональную
работу и индивидуальный подход к
клиенту, раннее заезжала в разные
кухонные салоны, но пообщавшись с
менеджером Сергеем, сделала выбор
в пользу "Кухонного двора". Сергей
очень грамотно всё рассчитал,
нарисовал и дал некоторые
советы, за что очень благодарна.
Также пошли навстречу, когда
ремонт чуть задерживался и сроки
доставки пришлось сдвинуть.
Доставка и установка всё было
отлично! Сразу видно, профессионалы. Если буду заказывать еще
кухню, то обязательно обращусь в "Кухонный двор". Теперь смотрю и любуюсь на свою кухню. Всем рекомендую!
Мастер Придатько Сергей самы квалифицированный и профессиональный из всех сборщиков компании. Делает всё аккуратно и быстро. Очень довольны его работой
Все на высшем уровне! Доставили четко в срок. Очень ответственные, приятные, интеллигентные мужчины Куликов и Бгуянов (имен не знаю). Позвонили как обещали заранее, прибыли без опозданий, все объяснили, рассказали, аккуратно все занесли и расставили.
Атаманов Михаил, мастер, который устанавливал в нашей кухне дверь на шкаф холодильника взамен испорченной. Михаил все сделал быстро и очень качественно. Ставлю наивысшую оценку его работе. Спасибо!
Установщик Атаманов Михаил, спасибо мастеру! Позитивный человек и супер профессионал, рекомендую!! За счет старой гвардии установщиков, которые могут всё подпилить и подточить, компания и держится на плаву. В остальном никогда сама больше не обращусь и другим не посоветую Кухонный двор.
Добрый день! Претензия 01-27428.
Менеджеры - молодцы, убедили меня купить кухню с техникой.
Качество изделий и варианты отделки - отлично.
Монтажник трудился весь день - все сделал качественно.
Но есть НО - не сделали один шкаф, соответственно в сроки не привезли и не установили и найти ответственного - это была задача.
В Бочке меда всё испортила ложка дегтя!
Кухню заказываю не каждый день, но рекомендовать вас не буду!
Надеюсь в положенные сроки вы исполните свои обязательства.
Заказали кухню в Кухонном Дворе. Кухня соответствует ожиданиям. Спасибо установщику Придатько Сергею заменил фасады все аккуратно учел все просьбы и пожелания.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Кухонного двора, которые работали со мной. Прекрасная и отлаженная работа, начиная с проектирования и заканчивая сборкой кухни. Сотрудник магазина по адресу: Ленинский проспект 62/1, Диана составила мне отличный проект кухни. Ситуация у меня была не из простых, так как ранее уже был неудавшийся проект из Леруа Мерлен и полный возврат кухни в данный магазин из - за некомпетентности сотрудников. Поэтому, пришлось исходить из тех планировок, которые были ранее. Диана абсолютно грамотно все составила, всегда была на связи, учла все мои пожелания, была очень вежливой и отзывчивой. Работа замерщика была отличной, он приехал в срок, никаких нареканий к его работе не было. Доставка вовремя, доставщики также были очень компетентными и вежливыми. Сборщик Рылов Станислав прекрасно собрал мне кухню, дал много дельных советов, был очень позитивным, вежливым и грамотным. Вообще отдельным предложением хочется отметить высокий профессионализм сотрудников, так как каждый из них отвечали на все вопросы, которые касались их работы. Сроки нигде не были сорваны. Очень приятно было иметь дело с командой профессионалов. Надеюсь, что кухня мне прослужит долго. Большое Вам спасибо!
Хочу поблагодарить за отличную работу, Придатько Сергея, приехал к нам по рекламации. Были проблемы с установкой сушки, грамотно и быстро , все исправил.
Большое спасибо Придатько Сергею . Очень добросовестно и качественно установил вытяжку взамен неисправной, а также устранил выявленный в одной из ранее установленных полок
гарнитура недостаток- осел фасад.
Все исполнено в лучшем виде.
Доставляли кухню, Чищалов Иван и Измайлов Евгений. Утром отзвонились, через полтора часа привезли, занесли оперативно,аккуратно сложили. Большое Вам спасибо!
Заказали кухонный гарнитур в салоне "Румер" 24 сентября. Менеджер Светлана отработала отлично, была всегда на связи, без претензий. Гарнитур изготовили в срок (в последний день по договору), но привезли фасады с дефектами. Также возникли проблемы при установке техники - духовой шкаф, который мы заказали в салоне не подошел по размеру и установщики не смогли его установить вровень с микроволновой печью. Вытяжку, которую мы изначально заказали в салоне, пришлось заменить, так как она не подошла под вывод воздуховода. Мы приобрели вытяжку самостоятельно, но установщики отказались ее устанавливать. Чтобы установить столешницу из кварца, потребовался еще месяц на ее изготовление после установки гарнитура, на что мы тоже не рассчитывали. В итоге, 3 декабря установили вытяжку (после долгих переговоров и дополнительно оплаченных 25 000 рублей установщикам), заменили фасады и установили столешницу с царапинами на поверхности. В настоящее время мы не можем полноценно пользоваться кухней, так как ждем решения по столешнице (рекламация) и духовому шкафу. Общее впечатление также портит неклиенториентированный подход персонального менеджера, которому вас отдают после продажи кухни, все проблемы предлагается решить самостоятельно по договоренности с мастерами, информация искажается, если передается по телефону через контакт-центр и менеджера. У нас простой рабочих для установки фартука и нет понимания о сроках завершения всех работ, мы разочарованы.
Недопоставка варочной панели, почему то заказанная ранее панель отсктствует, пришлось доплачивать, ждать еще доставку. Теперь не могут установить, никому нет до нас дела, деньги получили за полгода вреред. Самое большое разочарование, отсутствие менеджмента, только и умеют напоминать о платежах. Теперь не можем пользоваться своей кухней
Хотелось поблагодарить «Кухонный двор» за качественное оказание услуг. Отбельная благодарность ребятам со службы доставки (Килюп, Казарезов): привезли в указанное время, были крайне аккуратны с мебелью и техникой.
Очень хорошо сделали свою работу, как говорится бывают еще и дьяволы в мелочах но свою работу делают. Особенное спасибо Придатько Сергею за свою работу
Хочу от всего сердца поблагодарить полностью всю команду, кто работал над моей кухней!! Менеджер Марина (офис н.Черемушки), ребята из доставки Муравых Алексей и Чуприн И. И ребята из сборки - Понкратов Сергей и его коллега Александр. Вся кухня от проектировки, до изготовления, доставки и сборки - абсолютно точная, эффективная, качественная работа!!!! Кухня у меня сложная, углы местами неровные. Всё выверено было до мелочей менеджером, что встало идеально!!! Доставка чёткая по времени. Аккуратно поставили, всё сложили, объяснили, что где лежит и показали по штрих-кодам наличие всей комплектовки . Каждая деталь шкафов в пленке, все по коробкам упаковано. На следующий день приехали сборщики. Приятные, аккуратные, порядочные. Все собрали идеально. Рекомендую всем, кто ищет качество и бережёт нервы :) Цена полностью себя оправдывает, я считаю.
Прекрасные вречатления от слаженной и четкой работы по доставке кухни! В день, когда погодные условия не позволяли доехать куда-либо вообще, команда Кухонного двора смогла доставить наш гарнитур во время. И очень быстро все разгрузить. Отлчная команда экспедиторов - очень дисциплинированные, доброжелптельные! Калиниченко Евгений, Куликов Д. А. и Бутенев В.А. - образец того, как должна выглядеть команда экспедиторов - лицо компании!
Хочу оставить отзыв не конкретно на этот офис, а на Кухонный двор в целом. Потому что такое похабное отношение к клиенту я в последний раз видела в 90-х на армянских рынках.
Делала заказ в Люберцах на Октябрьском проспекте. Менеджер Ольга потрясающая, всё чётко, правильно, очень внимательна и дружелюбна.
Я сразу честно сказала, что выбрала КД только из-за их акции о подменной кухне в течение 3 дней после заказа. И обратила внимание, что мне принципиально получить кухню до 14.03.
Всё согласовали, оформили, внесла 50% предоплаты 09.03. Тогда же и подписала заявление. Ушла довольная, стала ждать звонка. 13.03 я позвонила и сказала, что уже критика - у меня 15-го переезд, а мне ещё даже не звонили. Ольга обещала подключиться и помочь.
14-го во второй половине дня раздался звонок и сотрудник с хамскими замашками и манерой поведения поставил перед фактом, что кухню могут поставить завтра. Я пояснила, что завтра переезд и это нереально. После чего мне опять отвечали на грани хамства, как будто я не кухню за полмиллиона заказала, а милостыню прошу. С трудом согласовали 18.03. Мне пришлось взять день за свой счёт, поскольку несмотря на первый явный косяк КД - никто неделю не звонил, не то что кухню привёз за три дня - никаких попыток найти компромисс и дать хотя бы слот по времени.
Сегодня 18.03 я трижды пыталась уточнить, где моя кухня. Попугаи повторяли по скрипту, что она едет ждите. В 18-30 я попыталась достучаться, что что-то идёт не так, нет звонка, а уже давно должен был быть. Но никому не интересны твои проблемы, мне сказали, что всё ушли и нечего шум наводить, ждите. Дальше угадаете? Кухня не пришла. На горячей линии сказали, что разбираться будут лишь завтра. Что я сижу 11 дней без подменки (а в Стильных кухнях я уже саму кухню за 20 дней получу) , никого не волнует, я даже слово извини не услышала. А зачем? На вопрос - Кто мне компенсирует день за свой счёт, вынужденные походы в кафе и покупку готовой еды - мне ответа не давали, предлагали ещё раз взять день и подождать. Ни один не подключился онлайн к решению проблемы. Это не нужно КД, он же уже денег получил. А клиенты - да начхать.
Я сделала выводы, уже связалась со своим юристом, будем решать вопросы радикально, раз КД так упал по сервису (а 6 лет назад всё было чётко).