КубаньСтеклоТара
515 отзывов
8 ноября 2024
Добрый день, планировала на постоянной основе сотрудничать с данной компанией, т.к. отличные цены, огромный выбор тары, в целом все очень удобно, но ваши менеджеры это что-то.
Отвечают через раз, перепутали транспортную компанию, ехать до их терминала совершенно не удобно, ладно, перепутали человеческий фактор, бывает, но то как преподнесли информацию, попросила уточнить на какой терминал по итогу отправили мой заказ, мне написали « зайдите на сайт тк», никакой помощи клиенту, сотрудник просто не заинтересован в продажах, никакой коиентоориентированности. Где по итогу заказ, куда он приедет, на сайте висит статус «ожидает оплаты», хотя заказ оплачен несколько дней назад, самое худшее отношение к клиентам, которое я встречала
9
16 октября 2024
Огромная боагодарность компании и отдельно персоналу, в частности, моему менеджеру Лусине, за великолепный, качественный товар и особенно за помощь в организации покупки и доставки товара от производства до двери заказчика! Очень приятное сопровождение и всегла окпзывают помощь с выбором товара. Все оперативно и всегла с уважением к клиенту и его потребностям. Рекомендую!
3
1
15 января
Здравствуйте !Огромное спасибо компании за качественный товар и от всей души благодарю оператора Лусину за своевременную и пррфессиональную помощь при оыормлении заказа, психологическую поддержку и сопровождение. Очень комфортно и радостно общаться и сотрудничать с таким человеком и профессионалом. Благодарю!
1
2 января
Отличный магазин, брал банки оптом, цены низкие, качество отличное, обслуживание быстрое, удобная зона отгрузки, вежливый персонал. рекомендую. есть удобный сайт
1
15 сентября 2024
Поменяйте менеджера!!!
Компания хорошая, выбор есть, несколько лет назад сотрудничали, все было отлично. В этот раз по старой памяти заказала товар и пожалела... Сначала перепутали данные заказа, потом неправильно посчитали доставку (хорошо, перепроверила), ну а вишенкой на торте получателем сделали меня, хотя дважды просила (при оформлении заказа и потом уже лично менеджера), чтобы оформили на мужа, поскольку я физически не могу забрать заказ, да и в системе ТК не значусь. Но нет, сделали иначе. Теперь уже три дня прошло, уже забрали бы давно, но придется ждать, когда я смогу выехать.
1
17 сентября 2024
Заказали 500 шт. банок 10(десять) дней назад. Оплатили, в том числе и доставку в г. Пятигорск. В течении этих 10 дней нас дважды уверяли, что товар отгружен. Но и в первый раз, и во второй раз это была ЛОЖЬ. Начали уже скандалить, нам дали номер телефона водителя, чтоб мы уточняли у него...). У них в компании отгрузкой заведует водитель оказывается)). Хорошо хоть водитель сказал правду и сроки доставки, и при этом кстати даже не удивился, что дважды менеджеры лгали..."это в порядке вещей, они так всегда делают"- сказал он. Естественно мы возмутились обману и сказали, что это не порядочно и что с такими поставщиками мы не будем больше сотрудничать. На что менеджер нам ответил - "хорошо-не проблема". Такого цинизма и отношения к клиентам и соответственно к заработку компании и её учредителей мы ещё не встречали. Видимо хозяева этой компании занимаются бизнесом ради хобби, а в основной заработок у них в такси)). Не связывайтесь с этими ГОРЕ-бизнесменами...
5
3 октября 2024
Большой выбор стеклянных банок разных размеров и форм. Покупала там банки. Внутри небольшой магазин. После приобретения товар сразу получила на складе. Удобное месторасположение, есть парковка.
1
18 сентября 2024
Ужасная компания.
Делали заказ 3 раза и все разы были совершены ошибки со стороны Кубань Стекло.
Первый раз заказывали упаковку банок и попросили положить по одному образцу банок каждого вида, нам же прислали по ОДНОЙ ЦЕЛОЙ УПАКОВКИ каждого вида банок 🤦🏼♀️
Второй раз заказали банки и крышки. Доставку попросили сделать в Каменомостский район, менеджер сказала, что туда не возим. Изменили на Майкоп, когда с нами связался водитель, то очень удивленно сказал «КАК НЕ ВОЗИМ? ВОЗИМ», связались с менеджером и попросили изменить адрес, менеджер согласовала новый адрес, но не изменила нигде его, опять же спасибо водителю, который довез банки до Каменомостского, но и тут беда, половина заказа была не тех банок, которые мы заказали!
Третий раз, мы заказали все те же банки, оплатили, компания отправила их ТК, но так как нам нужно было к определенному числу подучить заказ, а дата доставки стояла позже, мы на следующий день сделали еще один заказ и отправили банки через бла-бла, банки пришли, НО НАМ ПОЛОЖИЛИ НЕ ТЕ КРЫШКИ, которые даже не закручивались на банки. Пришел заказ который отправлялся через ТК И ТАМ ОКАЗАЛИСЬ НЕ ТЕ КРЫШКИ.
Идет третья неделя, как мы не можем добиться, чтобы нам отправили наши крышки. Менеджеры отвечают долго, тянут резину, неделю создавали накладную для того чтобы мы им отправили крышки, которые нам не подошли, потому что они без возврата своего товара не могут нам выслать наш товар за который мы уже заплатили!
Отправили им крышли и теперь у них появился новый регламент, по которому они отправят нам крышки, после получения крышек, которые нам не подошли!
Это ДУРДОМ!
Менеджер Мария все три раза вела наши заявки. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. После 17:30 не выходит на связь, даже когда она же и накосячила! Ни какой лояльности и простого человеческого отношения к заказчику!
РУКОВОДИТЕЛИ КОМПАНИИ РАЗБЕРИТЕСЬ СО СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ И С КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ!
И ОТПРАВЬТЕ НАШИ КРЫШКИ УЖЕ! ТРЕТЬЯ НЕДЕЛЯ ИДЕТ!
4
15 сентября 2024
Владельцам - респект! Ассортимент, система обслуживания клиентов и сам персонал на высоте!
Рекомендую без всяких ограничений. Особенно в сезон закруток😉
1
7 октября 2024
Менеджер не выходит на связь уже больше недели, какой трек номер заказа, отправляли ли его вообще? Трубку не берет, в воцапе не отвечает, дозвониться и дописаться через сайт тоже бесполезно, там нет ответа. Потом я все-таки дозвонилась по общему телефону, сказали что конечно же все отправили. Куда? Когда? прошло 5 дней выясняют.
В прошлый раз привезли заказ не с теми крышками в Москву. Пришлось идти в след и возвращать их, а новые ждать. Хотя я просила несколько человек проверить точно ли подходят эти крышки к этим банкам. Походу даже палец о палец не ударили, потому что крышки вообще не по размеру оказались.
Такого сервиса я давно не встречала. Это жесть, ребята.
1
28 августа 2024
Замечательный отзывчивый персонал! Большой выбор стеклотары, приемлемые цены! Есть и продукция штучная, как графины например. Для консервации найдете всё необходимое однозначно
1
24 января
Все замечательно! Вежливый персонал, хороший выбор товара, время ожидания приемлемое, качество товаров хорошее.
1
1 января
В магазине хороший выбор изделия из стекла. Цены вполне адекватные. И сам склад работает быстро по вопросам выдачи. Так что компания старается, обращайтесь.
1
1
9 декабря 2024
Менеджер ошиблась в номенклатуре и отправили нам бутылки без крышек, исправлять свои ошибки не намерены. Предлагают докупить крышки, но в таком случае меня не устраивает цена за комплект. Если сделать возврат, то так же отказываются компенсировать транспортные расходы.
Будьте внимательны при оформлении заказов в данной компании
3
2 февраля
Огромная территория, красивый офис с кофейным автоматом, быстро оформили, правда долго пришлось ждать выдачи заказа, а так все отлично
1
4 декабря 2024
Вежливый персонал, большой выбор как пластиковой, так и стеклянной тары. Пришлось подождать на выдаче, но говорят чтобы не ждать, можно заранее заказать по телефону. Кстати, качество баночек превосходное! Спасибо!
1
4 января 2024
Отличное место для закупки разных баночек для нашей продукции! Просто прекрасный выбор изобилие тары, пластиковых вёдер, есть пакеты! Особенно приятны скидки и подарочный пряник с драконом на новогодней закупке неожидано порадовал🙏🏻спасибо большое, мы обязательно будем возвращаться снова и снова! 👍🏻👍🏻👍🏻
4
2
18 августа 2024
Заказ сделал на сайте, оперативно связались, проконсультировали по наличию и оформили доставку в другой город. Огромное спасибо, баночки и крышки хорошего качества, рекомендую! Отдельная благодарность Лусине 🌞🙌
1
1
1 декабря 2024
Снял 1 звезду из за работников на выдаче у ворот . Церберы из за которых больше нет желания туда ехать .
В выставочном зале хорошие девушки - с уважением все подскажут и расскажут . Подъезд удобный
3 февраля 2024
Огромный ассортимент различной стеклотары и прочего для засолок, виноделия, самогоноварения и прочих увлечений, где требуется тара. Пожалуй, самый большой выбор по лучшей цене
1
1
6 марта 2024
Хорошее место приветливый персонал, занимаюсь производством домашней тушенки, и постоянно беру здесь тару, все очень качественно и цена приемлемая, всем рекомендую!!
1
1
14 декабря 2023
Большой выбор стеклянной и пластиковой тары, большой складской запас, очень умеренные цены посравнению с розничной торговлей в городе. Персонал молодцы, вежливые и доброжелательные.
1
3
15 декабря 2024
Замечательная продукция! Сотрудники лучшие, отзывчивые! Благодарю!🙌🏻
1
26 декабря 2024
Пришли бракованные крышки, сказали что нарушена технология закрытия.
Я им предложил отправить сам крышки за свой счёт на производство. Сказали крышки возврату не подлежат.
1
23 августа 2024
Отличное место, богатейший ассортимент продукции, грамотные сотрудники. Всем рекомендую.
1
24 марта 2024
Все отлично, кроме обслуживания . Менеджер Татьяна сначала посчитала доставку неверно, по факту оказалось в 2 раза дороже но об этом я узнала только при получении заказа, (разница 1300₽ ) мои вопросы игнорировала, можно было хотя бы извиниться за свою ошибку. Отправила не на тот адрес, переадресацию делают уже 4 дня, скоро истекает срок бесплатного хранения, на мои сообщения и просьбы как обычно игнор. Прикрепляю номер чтобы никому не нарваться
3
2
31 июля 2023
Хороший недорогой оптово/розничная компания бутылок, банок, флакончики и всего подобного. Качество достойное. Выбор обширный, но из понравившегося 2-3 позиции.
Добавленно спустя полгода:
Очень расширился ассортимент, появились давно отсутствующие товары, и много нового. Очень приятно видеть что вы развиваетесь и растете)
3
2
19 мая 2024
Пришлось 3 раза переделывать заказ (этого нет, этого тоже нет и пока не будет). Менеджер не перезванивает, а если перезванивает, то я слышу как она кому-то говорит "убейте меня" (не нравится работа - увольняйся). Заказала и оплатила доставку "до подъезда" в итоге доставку сделали до пункта выдачи пэк. Т.е. я еще должна заплатить 1500 чтобы мне доставили на адрес который я указывала. Максимально неприятное чувство. Очень надеюсь что хотя бы банки приедут в целости.
3
1
28 декабря 2023
Очень плохое качество обслуживания. Перед заказам обсудила все детали с менеджером, интересовали документы, сказали документы предоставляют, в последствии документы для самозанятых не делают скидки которые есть в интернет магазине на покупку не распространяются, при оформлении заказа не могла дозвониться более 10 дней ни до 1 сотрудника, приобретала опт заказ был на не маленькую сумму, с трудом дозвонилась до конторы, в итоге получила бракованные крышки!
1
1
31 октября 2023
Хороший выбор тары. Цены относительные. Кое-что можно купить дешевле на вайлбериз. Но в целом, кому нужна тара - можно ехать. Обслуживание хорошее. Есть парковка. Удобно.
9 декабря 2023
Являюсь постоянным клиентом данной компании.
Езжу к ним из своего города Ростов-на-дону и заказываю у них в офисе,через доставку до своего города которая стоит 600р.
Последний мой заказ мне не выдали мои крышки в количестве 40 штук!!! Выдали крышки которые совсем не соответствуют моим всем заказанным позициям.
Связавшись с менеджером Марией был ответ что да наша ошибка склада ,вы приедьте 350 км в наш город Краснодар и отдайте эти крышки а мы вам обменяем на ваши или другой вариант предложили,вы купите у нас на 2000 ещё и сделайте доставку в 600р.Больше я вам помочь ничем не могу!!! Крайне разочарована в данной компании и решении моего вопроса.
Уважаемые покупатели имейте ввиду компании абсолютно все равно на вас и ваши заказы!!!!Наша ошибка говорят они но исправлять её должна я покупатель!!!
6
10 июля 2024
Добрый день. Хороший магазин но я ожидал что это они выпускают стеклянную продукцию то есть банки но при распаковке упаковки там лежат вкладыши завод огни Дагестана который находится в Дагестане они может быть перекупают и перепродают эти банки
1
18 декабря 2023
Менеджера Раису мы не забудем никогда. Столько "чудных" мгновений совместной работы она подарила нам. Только общение было в основном односторонним. Как пела Пугачёва, "крикну! А в ответ тишина!". Обращения на почту редко вызывали ответную реакцию, звонки на телефон не приносили обещанного результата. И только логист Дарья и отдел по работе с качеством, явно краснея за своего сотрудника, исправляли ошибки Раи. Сейчас мы ещё в процессе ожидания решения нашей нелепейшей ситуации (словно решения суда ждём). Надеемся, что подключенные рационально мыслящие сотрудники стеклотары не оставят нас без банок. Приложенная баночка пивка, как восстановление потраченных душевных ресурсов, была бы кстати :).
6
1
16 января 2024
Всегда можно найти тару на любой вкус. Операторы очень внимательно работают, принимая заказ. Очень большой выбор. Есть система скидок за объём. Рекомендую.
1
4 марта 2024
Я крайне редко пишу отзывы куда либо, но тут, уж извините, не могу сдержать своих эмоций. Абсолютно некомпетентные люди работают в данной организации. Товар мне понравился и я бы хотела стать постоянным клиентом, но увы и ах. ИЗ-ЗА "РАБОТЫ" ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, ПРИШЛОСЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАЯВКИ. Менеджеры, которые не знают ни чего, суммы и сроки говорят на бум. К сожалению, даже пытаться не хочется больше. Совет руководству: проведите работу с вашим персоналом, НАУЧИТЕ ИХ РАБОТАТЬ.
3
6 сентября 2024
Все хорошо, быстро обслуживают, но цены оставляет желать лучшего
1
4 октября 2024
Большой выбор продукции и хорошо налаженная работа с клиентами
1
23 января 2024
Второй раз заказываю и второй раз косяк! Рервый раз крышки не прислали, второй банки вместо 50 мл 120 банок - 1 л 60 банок прислали. Это как так можно было перепутать? Когда я сообщила о проблеме, менеджер Ирина заявила, что мне нужно еще раз оплатить свои банки и тогда мне их вышлют. Но я не поняла, почему я должна расплачиваться деньгами и временем за вашего считающего ворон сотрудника?
Других предложений о решении проблемы не поступало до сих пор, прошла неделя. Вот такое отношение к покупателям. Не рекомендую связываться.
2
22 января 2024
Собирали заказ 4 дня!!!! Когда позвонила на горячую линию, сказали что со мной свяжется менеджер, он конечно связался, но так же через 4 дня! Транспортная компания забрала груз через 3 дня, теперь ехать в мой город неизвестно сколько. Итого примерно 11-12 дней. Ужасный сервис. Неужели нельзя взять больше работников, если у вас такие завалы, и дать возможность вашим клиентам выбрать нормальную транспортную компанию???? У вас отличные цены, но из-за всего выше сказанного работать с вами не хочется!
4
1
26 января 2023
Хороший выбор товара. Вежливый персонал. Все в общем хорошо и цены отличные и расположение удобное. Но есть одно пожелание. Снизить ценовую планку на оптовую продажу. Установить опт от 1000 р в чеке.
3
3
27 января 2024
Хорошая продукция и доступные цены) жаль, что продают теперь только огромными количествами... Домой уже не возьмёшь, а жаль... Брали по 20-30 штук и все время нужно было ещё))) думаю, много клиентов из-за этого потеряли... А жаль
1
1
10 декабря 2023
Отличный магазин всей стеклотары. Здесь есть от самых маленьких баночек до самых больших для вина, крышки всех размеров, бутыли, парковка. Отдают заказ за 5 минут. Всë чëтко, оперативно! Спасибо за вашу работу
1
11 июля 2023
Ассортимент шикарный, цены приемлемые. Но работа персонала - это ужас! Заказ оформлен 24 мая. 26 со мной связался менеджер и мы все подтвердили. Счет я выпросила 1 июня, так как его мне так и не выставили. 19 июня мой заказ приехал на склад, 22 июня я его забрала. В итоге я получила заказ с пересортом - вместо 200 баночек одного вида прислали баночки другого вида. Я сразу же отправила письмо на электронную почту менеджеру. Ответа я так и не получила. 23 июня я уже позвонила менеджеру - она приняла заявку, я на ватс ап отправила фото УПД, фото баночке. И тишина. 26, 27 я писала менеджеру - она в сети, сообщения прочитаны, ответа нет. Начала звонить. И о Боже! Через неделю после моей претензии со мной связался отдел качества. Опять фото на ватс ап. Сегодня 30 июня, вопрос до сих пор не решен! На словах возврат согласовали, но трек номера на обратную отправку я так и не дождалась. И самое чудесное, что я сначала должна им отправить неподходящую тару, и только после того, как они ее получат, мне вышлю мои заказанные баночки. Два месяца! Так что имейте в виду, что заказ нужно оформлять ну сильно заранее. При этом если бы это была единственная поставка с косяками. Первый раз груз отправили вообще в другой город и свалили всю вину на ТК. Теперь пересорт и куча времени на выяснение и решение проблемы с пересортом. Так работать нельзя!
UPD: 4 июля наконец-то оформили возврат тары. Благодаря пересорту и "оперативной" работе сотрудников организации я была вынуждена пропустить два мероприятия (оплату аренды естественно никто не вернул, так как сроки отмены заказа прошли). И ни одного слова извинения от менеджеров данной компании я так и не услышала. Будто так и должно быть.
И для представителя Кубаньстеклотары: Заказ №УФ-228566, Счет на оплату № УФ-228566 от 28 мая 2023 г. Я думаю у вас есть данные о том, кто работал с данной заявкой.
7
14 января 2024
Беру тару и упаковку для своего кухонного хобби). Ассортимент меня радует, порог для оптовой цены низкий. Более демократичных цен в городе не нашёл.
1
2 декабря 2024
Очень хороший магазин
И коллектив приятный
1
20 декабря 2023
Отличный ассортимент , всегда здесь нахожу всё, что мне нужно, плюс много место для парковки, что очень удобно
1
3 июля 2023
Являюсь постоянным клиентом уже много лет. Всегда большой выбор, приемлемые цены. Радует график работы в субботу.
Доброжелательный персонал.
Удобная парковка.
4
3
5 апреля 2024
Шикарный магазин! Ассортимент очень большой. Даже не знал, что есть такого фасона и размера стеклобанка. Продавцы-консультанты умнички и всегда приветливые. Постоянно покупаем здесь банки для консервации. В сезон конечно приходится ловить нужные банки, "Консерваторы" бывает выгребают.
1
1
15 апреля 2024
Очень хороший магазин, бутылки и банки стекло есть разные, и крышки к ним, и закатрчные ключи, всё в одном месте, и если небольшой опт то можно и доставку заказать
1
1
3 августа 2024
Отличный выбор товара, хорошие цены, очень приветливый персонал!!!
1