Всегда с удовольствием заказывали пиццу. Вкусная, цена приемлемая
Но в последнее время все чаще разачаровываемся. Даже в обыкновенный будний день приходится ждать курьера около двух часов, а то и больше. Пицца приезжает холодная. Да и качество уже не то. Вот и сейчас всей семьей занимаемся тем, что ждем курьера. Уже больше двух часов. И это уже стало постоянной практикой. Насколько было любимым место, а теперь никому не советую.
Заказала запеченые ролы, в итоге спустя 1.40 доставки их привезли холодными, хотя в прошлые раз 5 их всегда привозили теплыми. Ну это не сильно расстроило, но вот когда начал скрипеть песок на зубах...
Позвонив в заведение попросили прислать фото(не понятно зачем) после просмотра фото написали: "Девушка, у нас на производстве ничего не связано с песком.
Овощи тщательно моются и обрабатываются. Возмо
жно это жаренный кунжут.
В качестве извинений можем предложить скидку в 15% к следующему заказу на вынос."
Я не согласилась, предложила предоставить скидки и на доставку. Не хочется приезжать туда за заказом из-за их косяков. На что ответили можно, но доставка платная.
Клиентоориентированность на высшем уровне.
На протяжении 3х лет заказывали и всегда все было хорошо.
Пришли заказать роллы на вынос, обслуживание кассира Карины (вроде так зовут 19 августа) ужасное. Берет заказ сразу у нескольких человек, одного не дослушивает и в моменте заказа просто переключается на другого, а ты просто замолкаешь на середине и потом несколько раз повторяешь все заново. Заказ я назвала раза 4-5, потому что девушка забывала сколько кальмаров я заказала 🥲
Палочки мне и какие-то дополнения к роллам, конечно, никто не предложил. Благо, после такого отвратительного обслуживания я решила проверить, что в коробке. А потом выяснилось, что палочки ты покупаешь отдельно и ты сам должен об этом попросить, никто тебе этого не скажет
В общем, проверка на прочность та еще, пришли сюда только потому что были рядом
Ставлю 1 звезду, потому что меньше нельзя. Настроение уже не для роллов было 😅