1 февраля 2024 года, в 21:50, я совершал покупку вина с оплатой наличными. Кубань-вино, белое полусладкое, артикул 4630037253757. На стеллаже, с которого я брал бутылку вина, была указана цена 164 рубля, при этом ценника конкретно на эту бутылку не было вообще, были ценники на другое вино, стоимостью 164 рубля. Я, подумав, что это ценник на ту бутылку, которую я выбираю, пошёл на кассу и оплатил, с меня взяли 190 рублей за бутылку, ценник под которой стоял 164 рубля. Категорически возмущён сервисом такого отвратительного качества. Деньги мне возвращать отказались, сославшись на то, что вино - это акцизная продукция, которая не подлежит возврату. На фотографии 810 рублей, которые я получил сдачей с 1000 рублей.
Забежала за бутылкой вина, из машины ничего не взяла (сумку, паспорт, права и т.д.) молодой человек на кассе запросил документы((((
Мне 40, и было бы приятно, если бы документы были при мне ......
Ну вы в таком случае у всех спрашивайте доки, у всех же не спрашиваете..... как вы делите? Если женщина без сумки, в руке только телефон и ключ от машины - "А сейчас документы спрошу?"
Отличный магазин. Приветливые продавцы, адекватный и профессиональный администратор. Всегда подскажут и дадут нужный товар, если нет на ветрине. Молодцы. Приятно делать покупки.
г. Ступино, ул. Куйбышева, д. 61а. Цена на товары пробивается на кассе гораздо дороже, чем указана на ценниках. Попросила пробить по цене, которая на ценнике. Получила отказ. Попросила книгу жалоб и предложений. Кассир не русский. Сразу забыл русский язык. Сказал, что не понимает по-русски. Книгу мне так и не дали. И товар тоже не продали. Начали надо мной смеяться. Более хамского отношения я не видела ни в одном магазине.
13.08.2022 при посещении магазина "Красное и Белое" по адресу Московская область, город Ступино, ул. Горького, 29, между 21:40 и 22:00 часами, кассир Виктория отказалась продавать товар мне, 03.11.1989 г.р. при предъявлении паспорта, водительских прав, а также карты-страхового полиса нового образца (для сверки фото), объясняя это моей непохожестью на собственные фото, сославшись на то, что документы чужие, краденые. При этом в товарных позициях, помимо алкогольной продукции (виски, безалкогольное пиво), присутствовали товары не попадающие под возрастные ограничения (газированная вода и конфеты). В итоге ни один товар не был отпущен. При этом, поведение данной особы было вызвано явной личной неприязнью.
5
evgtolstun
Знаток города 3 уровня
27 января
Посредственное отношение к покупателям начиная от продавцов и выше. Администратор данного магазина, она, наверное только недавно на открытом рынке работала. Оттуда пришла. Замерзшая и злая. При случайно возникшей проблеме с оплатой по СБП, даже не захотела ничего слушать. Свалила всё на банк. Пришлось обращаться в администрацию города, чтобы вернули деньги.
Внимательные продавцы, широкий ассортимент товаров. Один недостаток - довольно тесно и нехватка складских помещений. Часто коробки с товаром находяться в проходах. Но несмотря на это, уютно и приятно заходить к ребятам за покупками!!!
Кассир утверждала что паспорт украины не действителен и она продает только по паспорту рф . Обьясните своим кассирам что это документ и если она из своих соображений считает «не действительным » мой не просроченный документ , то это не законно как минимум . Но самое страшное то что она следует якобы указу руководства . Для Вашего сведения в России проживает очень большое колличество людей разной национальности . И с разными паспортами . Покажите своему персоналу разные паспорта мира . Через 30 минут в этом же магазине другой кассир продал мне по этому же документу .
Магазин хороший и персонал вежливый!!!Продавцы в любом магазине не хотят быть жертвами тайных покупателей и платить штрафы.Администратор Татьяна и кассир Виктория вы Супер!!!
Красное и белое есть красное и белое!) сеть с давно зарекомендовавшим себя имиджем! Причем довольно хорошим! Алкоголь если приобретаю, то только в данной сети! Есть их 💯 % контроль качества входящей продукции, что очень актуально по теме алкоголя! Также молодцы что продают и продукты питания первой необходимости и не только! Так держать 👏
Магазин замечательный. Персонал на все 10 баллов. Качества продуктов на высшем уровне. Холодильники не пустые. Все продукты лежать ровно. Чистота присутсвовает
14 мая имела неосторожность и повелась на уговоры продавца сменить марку стиков. В итоге - выброшенные на ветер деньги за 7 пачек стиков. Товар назад отказались принять. Не рекомендую данный магазин!!!(((
Самый худший магазин, с администратором хамкой - на своих же сотрудников при скоплении покупателей орёт матом, не стесняясь никого. Каким образом такой контингент попадает в должность? У супервайзера или СБ нет сомнений в ее соответствии занимаемой должности?
Просто пропало желание заходить в сеть магазином, сразу вспоминается ее голос и лицо... Жуть.