Любимый отель в Краснодаре.
Плюсы:
1. Чистота и простор: Номера чистые и просторные, что создает комфортную атмосферу для отдыха.
2. Удобство: Мягкие подушки и матрасы обеспечивают отличный сон
3. Вид: Рекомендую выбирать номера с видом на город — это просто потрясающе! В противном случае можно оказаться с видом на стену, что не так приятно.
4. Спа-зона: Отличный спа с чистым бассейном, сауной и хамамом — идеальное место для расслабления.
5. Завтраки: Завтраки здесь на высоте! Есть все, что душе угодно, и они одни из лучших, что я пробовала.
Минусы:
1. Парковка: С парковочными местами постоянно возникают проблемы-можете остаться без места.
2. Персонал на ресепшене: К сожалению, обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего. Персонал не приветлив и нет лояльности к гостям. Получить поздний выезд практически невозможно, даже на пару часов каждый раз отказывают.
В остальном отель замечательный, рекомендую !
В целом очень хороший отель но над "премиальностью" надо еще поработать. Отличная локация и современное красивое здание. Хорошее оснащение номеров. Отличная кухня как на шведке так и в ресторанах а-ля-карт. На завтраках повара пристально следят за наполнением и состоянием блюд. Молодцы! Но официанты... Понятно что это проблема большинства отелей в стране и данный отель не исключение. Официанты медлительны, разговаривают между собой и даже выясняют отношения. Не приветливы, не предлагают помощь (кофе, омлет и т. д.) что для премиальности необходимый атрибут. На завтраке нет старшего и персонал как сонные мухи нехотя и неспешно убирают посуду. Упавшая со стола сосиска может лежать 10 минут на полу пока мимо нее ходят люди с подносами. В общем служба общепита - печаль. Но к кухне это не относится! Также на завтраке грязнющщая обшарпанная столешница у кофе-станции. Это никто не видит?! Серьезно? В общем обслуживание на завтраке - "удовлетворительно". Ассортимент отличный. Всё очень вкусно! Ресепшен работает неплохо, уборка была качественной и незаметной. Есть проблема с состоянием номеров судя по всему из-за отсутствия связи между горничными и техническим персоналом. Скрипят ручки дверей в ванную что ночью недопустимо, скрипят дверцы мусорного ящика на кухне. Это не премиально и лечится 2 пшиками WD-40 но сначала на это надо обращать внимание как и на местами появляющуюся на краю ванны плесень. Вот тогда будет премиально! Но все равно ставлю 5 (вы же всё исправите, верно? ;)).
Отель расположен в центре города. На такси добираться не более 10 минут. Красивый и стильный дизайн. Персонал выученный и вежливый, все вопросы решает быстро. Номера чистые, удобные со всем необходимым набором личных принадлежностей. В стоимость входит завтрак, посещение фитнес-центра и СПА. Завтраки проходят в ресторане на первом этаже отеля. Питание вкусное и разнообразное.
Обратите внимание, что некоторые стандартные номера совмещены с соседними и разделены простой дверью. Мои соседи в два часа ночи включили музыку и при этом спать было совсем невозможно. Мне пришлось обратиться к персоналу по смене номера. Вопрос решили быстро, мне повысили категорию за дополнительную плату. Новый номер оказался изолированным и тихим.
Хороший вариант для деловой поездки.