Ситуация конечно очень неприятная. 31 декабря 2020 года около 13-14:00 у меня потек бензин из моторного отсека. Я находился тогда в Воскресенском. Начал звонить в разные ближайшие автосервисы, потом что очень неприятная ситуация и опасная. И естественно уже никто не работает, но тогда ещё автоштад ответили и сказали приезжайте. Выбора у меня нет, но они ближайшие и я поехал. Я конечно знал что будет дорого, но чтобы на столько... В общем оставил я им машину и сказал что расходники куплю сам. Так как разница была реально в 2-3 раза дороже чем в любом магазине. Причину они мне сказали минут через 15-20 после начала осмотра ( но записали в счёте как 3,2 часа). Дали список что надо будет им привезти, и там четко было написано разное, в том числе одна прокладка на форсунку, когда я ее привез туда, выяснилось что что оказывается они не меняют одну прокладку и им надо все четыре. И я снова вынужден заказать эти прокладки и ждать когда они приедут. После я всё им передал и они принялись за ремонт. За неделю справились. Нужно же было поменять 4 прокладки на фарсунках. И за час до того как я приеду забирать машину звонят на телефон и говорят что надо привезти ещё канистру антифриза так, как он нужен и необходимо залить в машину, или вы можете купить у нас. Поскольку я не мог никуда заехать, согласился. Хотя понимал что меня обманывают. Приехал забирать автомобиль и мне выдали такую накладную, что я дар речи потерял. Они по часом как раз неделю и делали, а ещё и цена за нормачас была выше чем в то же самое время в Москве для автомобиля Тойота Лендкрузер, а у меня Фольксваген Поло, чувствуете разницу. (2500 нормачас в Калуге и 2000 в Москве, и да для таурега в Калуге нормачас был 3500, не правда ли круто). Никаких скидок я не смог выбить из них и отдал 15000 рублей.
Но сегодня выяснилась одна очень интересная деталь. Для начала на несколько дней вернёмся назад. 03.04.2025 я захожу с трудом машину, нужно ехать домой, и мне резко в нос бьёт запах бензина. Я такой, да ну, не может такого быть. У меня пошли прошлые флешбэки. Как так я же менял всё, мне же ремонтировали. Чтобы два раза был такой брак, ерунда полная. Но я съехал с мест, выходу из машины и виду большую лужу бензина. И такой ну всё ясно, похоже опять тоже самое. Но я был не далеко от сервиса где ослуживаюсь, да и не 31 декабря)). Приезжаю к ним, и они подтверждают мои подозрения. Машину оставляю у них. А вот сегодня забрал 07.04.25, просто долго детали ехали. И вот какую интересную историю они мне поведали, видео разбора машины у них и у меня имеется. Так вот, оказалось что они не меняли прокладки на фарсунках, я покупал черные, а стояли зелёные заводские. Так же они сказали что они толком ничего не разбирали , так как на винтах не было следов раскручивания и они были прикипевшие. Единственное что они заметили это центральный болт, и он был не закручен до конца и сломан болт снизу, они либо не смотря, либо им было пофигу. То есть они толком ничего не сделали, а просто прикрутили винты, забрали мои новые прокладки и обули по полной программе. Видео разбора имеется. И да стоимость работы и деталей вышла меньше чем только работа официалов четыре года назад. В общем это место надо обходить стороной и как можно дальше. А если со мной захотят связаться владельцы салона, то буду очень рад пообщаться, дату договора вы знаете, номер телефона у вас есть.
В целом вполне себе приличный дилер, не без огрехов, но кто без них. Брал в автосалоне танк 300. Все рассказали, показали, оформили сделку. В целом менеджеры заточены на продажу. Стараются помочь и подобрать оптимальные варианты. Там же находится сервисный центр. Приятно, что машину на приемке всегда моют. Выдают подменный автомобиль. В целом всем доволен)
Фольксваген центр не рекомендую.Содрали деньги и ничего не сделали. Делали диагностику отопителя Вебасто, сказали всё работает, ничего не показали. Включить мы не смогли, но менеджер уверял, что мастер запустил отопитель. По итогу, приехали к другим мастерам, которые нашли причину в проводке, и ту ерунду что написали в листе диагностики, чушь полная, заменить плату, низкий уровень топлива. Они её физически, ни при помощи магии не смогли бы запустить, так как ток не шёл к отопителю. "Профессионалы своего дела" ещё те..... Просто не компетентные сотрудники. Не рекомендую данный сервис.