Отвратительная компания.Не тратьте деньги в т.ч. и если хотите сохранить нервы Бесконечные " обрывы" и "ремонты"якобы кем то повреждённых кабелей.На самом деле они не платят за арендованные сети, их отрубают за неуплату,а страдают люди.Чаще всего их заводит безальтернативно застройщик в свои новостройки, а жильцы вынуждены подключаться и иметь отвратительный сервис - зависающий, отключающийся интернет и кабельное TV.Последнюю неделю ни интернета ни кабельного ТВ. нет.Когда возобновится услуга неведомо.Связи с администрацией нет.Робот и тех поддержка внятных сроков не дает.Реально Коннектика не имея своих сетей не платит за их аренду,и их,а значит и всех абонентов ,отрубают от услуг связи.Надзорным органом по барабану. Оценка -1.
Отвратительный провайдер. Все положительные отзывы оставляют боты которыми коннектика себе накручивает рейтинг, в реальности отвратительный поставщик услуг, раз в месяц может полезностью отвалиться и интернет и телевидение в целом ЖК, последний раз на трое суток, по телефону бот отвечает что ведутся работы по восстановлению и сроки постоянно меняются , а если все таки у вас получится дозвонится до оператора, вместо извинений хамло по ту сторону телефона предложит разорвать в ними контракт, вот вам сервис и клиентоориентированность, вообщем тем кому нужен постоянный качественный интернет это не подходит. Как в 2024 году можно не справится с технической проблемой….
Самый ужасный сервис и подход к клиентам. Обещания перезвонить через два часа можно даже не брать во внимание, никто не перезвонит. Позвонила сама на следующий день менеджеру проекта после 15-минутного безуспешного ожидания ответа техподдержки, на меня наорали и бросили трубку. У меня просто шок. Провайдер - монополист в доме, диалог невозможен, ответов о сроках нет, везде у них аварии которые они бесконечно устраняют, а то, что у нас тоже нет интернета - видимо не ценный клиент, никуда же не денемся. Отвратительное отношение к клиентам. Товарищи, если вы не можете настроить у себя нормальные рабочие процессы, пригласите специалиста, бизнес - тренера, так работать нельзя!