Стоимость услуг намного выше уровня сервиса. Сам выгрузил колеса, сам упаковал старые в пакет, сам погрузил в машину. На давление, которое рекомендовано не обратили внимание, накачали как им захотелось. Езжу в другой шиномонтаж этой сети, есть с чем сравнить
Хочу поблагодарить Колесо за отличный сервис. Редко пишу положительные отзывы) но тут прямо хочется похвалить! В ноябре купила здесь комплект зимних шин Пирелли. Одной из опций была расширенная гарантия. Я решила, пусть будет, хотя вряд ли пригодится - за 20+ лет за рулем повреждала шины раза 3. И вот сюрприз - по дороге на дачу нашла штырь, познакомилась с домкратом, поставили запаску. По итогам осмотра шина неремонтопригодна. Нужной модели в магазине не было, её заказали на складе, через 2 дня привезли и позвонили, что можно ехать на монтаж. Ожидала, что монтаж будет платным, но всё сделали без копейки денег. Немного долго оформляли бумажки - видимо, не часто делают замену, но за экономию тысяч в 7 можно полчасика потерпеть. Рекомендую магазин и сервис!
Уровень сервиса здесь, по сравнению с другими точками колесо.ру, так себе! Ребята работают вроде нормальные, но как-то не совсем уверенно! Когда поднимали машину забыли, что у них низкий потолок , а ЛЭНД РОВЕР машина высокая и упёрлись в этот потолок, хорошо что крышу авто не замяли. Ну и почему то не знают как работать, если машина с пневмо подвеской!
Всем доброго времени суток.
Я бывал в разных шиномонтажах сети "Колесо", но это оказалось самым слабым.
Про расположение ничего говорить не буду. Оно не особо удобное, но везде есть указатели и довольно просто найти и офис и нужный гараж.
Пишу отзыв исключительно по качеству оказания услуг и работе с клиентами (клиентоориентированность и т.д.). Конкретно в этом месте был дважды. В первый раз покупал зимнюю резину и диски, недавно покупал летнюю резину. При покупке дисков и/или резины компания предоставляет бесплатный шиномонтаж. Я решил воспользоваться услугами шиномонтажа на Героев Панфиловцев. По телефону предупреждал о всех тонкостях своей ситуации, со мной всё согласовали, но, как оказалось позднее, в сервисе частично пропустили информацию мимо ушей. В первый раз я покупал диски с резиной на машину, которая находилась в салоне и физически привезти её у меня не было возможности. Требовалось просто забортировать и отбалансировать комплект. Диски подбирал по телефону горячей линии, мне заверили что всё подобрано по штатным параметрам и должно 100% подойти (сам я проверил параметры на сторонних источниках и у знакомых). В сервисе же мне сказали, что в колл центре сидят "глупые девочки", которым не стоит доверять. Настаивали на примерке дисков даже после моего сообщения о том, что сама машина вне доступа без дисков и резины. Благо у моей жены такой же автомобиль, мы примерили диски (сотрудники были очень удивлены такому чётком подбору со стороны колл центра). Далее они начали собирать комплекты и, вдруг, вспомнили, что к дискам должны идти определённые гайки. Штатные ни в коем случае не подойдут. Я спешил за автомобилем и не стал никак оспаривать, купил комплект гаек, загрузил и уехал (как оказалось позднее, гайки могли бы остаться и прежние).
Недавно приобрёл резину и единственным свободным сервисом был именно этот. Я решил, что в сезон отношение должно быть куда более приятное, но тоже столкнулся с некоторыми неприятными фактами. Как оказалось, загружать и выгружать диски/резину/гайки, да и всё должен именно я, давление в шинах качается случайным образом (у меня спереди и сзади должно быть разное значение), внештатные заглушки в ступичное отверстие ставить тоже должен я.
По общению отдельный абзац выделю. Я привёз диски, предварительно приобрёл резину. Диски я аккуратно выгрузил. Далее ход был за сотрудником шиномонтажа. Этот персонаж решил, что диски можно спокойно подкидывать и ронять, а также катить по асфальту. На мои переживания был ответ: "Ну а чо им будет? Расколется что ли?". На фразу "Сломаешь - купишь" он стал немного аккуратнее, но где-то на 0,0003%. При снятии колёс с машины, этот же персонаж с самыми прямыми руками на деревне, не рассчитал свои богатырские силы, уронил колесо на ступицу и попытался сделать вид, что ничего не было. Но он не учёл момент моего присутствия. Комментарий остался тем же: "Ну а чо ему будет? Хы.". Уровень моего кипения понемногу стремился вверх, а они и не думали никак изменить своё отношение к моей машине. Соответственно, я простоял весь процесс рядом с ними, как воспитатель. При этом я увидел, как перед бортировкой кисть для смазки благополучно опускается в лужу на полу (но это же не пищевое производство, а шиномонтаж). Когда это издевательство над моим автомобилем закончилось, великие мастера шиномотажного дела и парламентёры удалились в неизвестном направлении без какого-то оповещения, оставив меня в артхаусном фильме, где стоит машина, вокруг неё разбросана резина на дисках (зимняя), летают пакеты и задумчиво ходит "администратор" этого места. Я собрал всё своё и начал выезжать. Администратору, конечно же, не сказали о том, то шиномонтаж бесплатный (хотя, наверное, он должен был знать).
Если уж говорить серьёзно, то по этой логике в этом гараже должен быть максимум один сотрудник и при этом адекватный и который знает как общаться с клиентами и обращаться с их автомобилями, а их там трое (если не больше) и они считают себя пацанами с района, которые в гаражах, в перерывах между водкой, чисто по-братски (доброте душевной), занимаются этим ремеслом.
В общем и целом, в качестве итога скажу, что желания в будущем посещать именно этот шиномонтаж у меня больше нет. Я лучше подожду подольше и выберу другой сервис.
Был в октябре 2022. Давно пользуюсь услугами Колесо.ру, но тут был впервые (не смог подобрать нужное время в других точках).
В магазине чисто, продавец приветлив, подробно рассказал про покраску дисков.
Само место шиномонтажа унылое, другого определения подобрать не могу. Работники медленные, если не сказать - ленивые. Приезжать сюда ещё раз не тянет.
Но всем клиентам Колесо рекомендую обращаться именно сюда, чтобы я мог записаться в другое место )))
Заказал шины на зиму Nokian R20.
Предварительно попросил узнать год производства шин. Все уточнили, перезвонили. Доставили на следующий день. Шиномонтаж бесплатно. В шиномонтаже хорошее оборудование и грамотный специалист! Все колеса отбалансировались с 40гр. , одно колесо - крутили шину смотрели как лучше.
Остался доволен сервисом и магазином! 👍.
Не реклама!
Нет подъемника для авто.
Только домкраты. К сожалению, пороги не позволяют поднимать машину домкратом.
Специально записывался заранее и ехал в Колесо на шиномонтаж.
3 этаж парковки, больше похоже на гаражный кооператив.
Весной при переобувке закрепили литые диски креплением (лапкой станка) для стальных дисков. Покрытие дисков испорчено. Грузы установлены не для литых дисков, всё поцарапано.
Никогда не посещайте этот шиномонтаж, чтобы не испортить свою машину.
Странный шиномонтаж. Выгружать/погружать колеса пришлось самому, не помыли снятые колеса потому что «после мойки они еще грязнее будут». И самое главное - от мастера был дикий перегар) Это точно колесо.ру?)
Снял 2 звезды из-за того, что по приезду домой словил ошибку датчика давления воздуха в колесах (на 2х машинах). Проверка манометром показала превышение давления (от рекомендации производителя), да еще и разное - от 34 до 37 psi.
Первый раз решил поехать именно в этот монтаж Колеса. Больше не стану.
До этого 5 лет менял и хранил колеса в Колесо.ру в Бусиново - там такого никогда не было.
Шиномонтажка и торговая точка. Всё как везде в Москве. Едиственный плюс бесплатная парковка. Персонал приветливый, очередей нет, качество товара и услуг - неплохое.
Двоякое впечатление.
Колеса поменяли за 12 минут(снять, отбаллансировать, поставить). Два работника.
Мойка не работала. Колеса в мешки уложили грязные. Потом в авто. Да, дали допом мешки, что бы я сам где-то помыл и положил в чистые мешки. Проверить качество балансровки не удалось. Не погоня ещё. Если бы не мойка, то впечатления были бы радужнее. Помещение не отапливаемое.
Ребята работают очень быстро. Есть возможность записаться через сайт на конкретное время. Шины можно оставить на хранение. Последний шиномонтаж у меня занял 25 минут с оформлением всех договоров. Оплата есть по карте.
Если поднимается пешком, то лучше воспользоваться уличной, пожарной лестницей с балконами.
Или серпантины накручивать в темноте, несколько этажей.
Хотел прокатать диски штампоаку, мастер оказался в отпуске. А тот который был, непонятно почему не взялся за эту работу.
Довольно быстро, качественно. Смущает только конечно тёмный въезд в рабочее помещение. Но в принципе на работе это никак не сказывается. Ценник на приемлемом уровне. Короче марку держат. Молодцы.
Удобно, быстро. Никаких притензий. Молодцы. Приемлемые цены. Преобретал два сезона подряд комплекты резины у них, в разных магазинах. Что в одном, что в другом быстро оплатил без очередей, а в это время мне уже производили "переобувку" в подарок. Пребываниев магазине+шиномонтаж составило 20 минут.
Оператор Александр проконсультировал меня по всем вопросам, быстро записали прям на следующий день!) В самом сервисе приятные сотрудники, все четко и по делу!
Отличный автосервис. Цены, соседние. Работу выполняют хорошо и быстро. Сейчас даже в разгар "переобувочного" сезона справлялись хорошо. Есть возможность записаться заранее.
Заказал здесь резину, монтаж по акции! Очень спешил по делам, поэтому приехал за 10 мин до назначенного времени, подошел к менеджеру (кассиру), он сказал сначала отгоните машину, потом придёте оплатить. Отогнал, шиномонтажники говорят менять будем когда оплатите, иду оплачивать, оплатил, кассир говорит можете смотреть, можете на диване разместиться, говорю, окей, устраиваюсь на диване и прошу переключить экран на шиномонтаж, а тут выясняется, что экран не подключен. Чую неспроста, а тут как на питстопе менеджер говорит, идите забирать авто. Прихожу, обхожу по кругу машину, резину, вроде, заказанную поставили, мою в машину сложили, ну думаю классно работают. Выезжая из горожа спрашиваю, на сколько накачали , отчечают на 2,2 атм (машина закрыта, лючок тоже), по факту резина перекачена была... Позже когда было время осмотрел авто внимательнее - направление резины установили не верное, на половину авто задом на перед, 1 колпак криво натянули, что нипель в сторону отклонил... Отвратительный шиномонтаж, лучше бы делал платно в другом месте. Никому не порекомендую эту гаражную шиномонтажку.
Все отлично, только, как мне кажется, есть приписки.
1
1
Посмотреть ответ организации
G
gofcukurself
Знаток города 5 уровня
9 ноября 2021
Гараж-сервис. Дяденька на их официальном сайте выложил видео, где он всячески рассказывает, что Колесо — это вам не гараж, это сетевой сервис с соответствующим обслуживанием. Я видео посмотрел и дяде поверил. А на деле оказалось, что самый натуральный гараж. Где сидят три других дяди, которые ведут себя крайне невежливо. Ты приезжаешь в многоуровневый гараж, загоняешь машину в один из боксов. Дяди с ней закрываются, а тебя выгоняют на мороз. Это про сервис. Про качество работ. Они берут деньги за обязательную мойку колёс, но фактически они их не моют. Просто ополаскивают водичкой непонятно зачем. Колёса грязные и мокрые. Шикарно, что тут скажешь. Сервис. Сетевой. Сразу видно. Что там по остальному пока непонятно. Посмотрим через некоторое время.
Плюс быстро меняют двое мастеров
Минус заезд темно и тесно
Обманули по поводу бесплатных пакетов для резины, зачем-то подкачали готовые колеса на 80 рублей, хотя я их не просил, но это мелочь. Главный минус ждать записи не менее недели и обман по телефону поводу бесплатных пакетов. В целом такие же цены как и везде
22 мая 2021 года приехал на шиномонтаж. Шлагбаум на въезде был закрыт. На шлагбауме бумажка с номером телефона. Звонил несколько раз - всегда сбрасывали вызов. В итоге развернулся и уехал в другой шиномонтаж...
Дороговато... заделать простой прокол колеса от самореза вышло 1600рублей. И при этом всё по прайсу, ничего лишнего не вписали. Но чисто, аккуратно.
1
Посмотреть ответ организации
Denis
Знаток города 8 уровня
8 ноября 2019
Брал зимний комплекс колес, сервис понравился, была акция на расширенную гарантию резины, что тоже приятно. Персонал вежливый, что в ремзоне, что в отделе продаж. Изначально хотел другие диски, но их не было в наличии, с менеджером по телефону выбрали другие. Нужно делать заказ заранее, потому что это по сути пункт выдачи, на витрине особо ничего не найдете. Мастера завернули новый комплект в пакеты и сами загрузили в машину. Шиномонтаж находится в многоэтажном паркинге. Единственное, как тут ранее отметили, сильно закручивают гайки, после примерки в магазине одного колеса, было очень сложно снять его при замене.
Не много странное место , обычно " КОЛЕСО" выбирает отдельно стоящие помещения , но на качество обслуживание в данном случае не отражается , нормальные люди работают , знающие , умеющие , вежливые , нравиться всё
Цены хорошие + акция при покупке 4х шин шиномонтаж в подарок! Отдельно 2800 стоит, приехали купили и сделали все за 2 часа, удобно все в 1ом месте, выдали пакеты для старых шин бесплатно что очень приятно, в 5ом колесе их по 50 руб. Продают