Колесо. ру
238 отзывов
19 ноября 2024
Самый лучший шиномонтаж на районе. Много лет езжу сюда переобуваться. Персонал грамотный и профессиональный. Создана уютная зона ожидания, где можно наблюдать за работой. Здесь не только можно купить колеса, но и оставить на хранение. Однозначно ставлю высокую оценку.
2
20 июня 2024
Впервые обратилась сюда весной- за новой летней резиной: все понравилось, помогли выбрать подходящую моим запросам. Тут же и переобули и отбалансировали - быстро, качественно и недорого. Сама резина просто супер! Поэтому и зимнюю тоже решила купить здесь и сильно заранее относительно сезона.
Очень понравилось обслуживание и помощь персонала: выбрали идеальный вариант по соотношению цена/качество. Доставка со склада была в срок, так что мне все понравилось. Пожалуй, буду постоянным клиентом этого места. Рекомендую!
2
1
25 февраля
Интересный магазинчик, цены - примерно как у всех, но сразу в одном месте нашлась именно та дичь, которая меня интересовала, так-же повелся на бесплатный шиномонтаж))) привезли все как и обещали, через два дня. При покупке и монтаже колес 10 раз переспросили точно-ли влезет и предлагали примерить ) порадовало, что все шины из одной партии, диски тоже нареканий особо не вызвали.
2 декабря 2024
Обслуживаюсь в этой организации уже три года. Покупал здесь же зимние шины, шиномонтаж в подарок. Всегда все быстро и на высоте. Рекомендую. Ребята своего дела профессионалы
1
30 апреля
Отличный магазин! Имеет свой сайт, на котором удобно выбирать товары по марке авто. В прошлом году покупала зимнюю резину. Удобная опция - бесплатный шиномонтаж. Сейчас купила диски. Рекомендую.
27 октября 2024
Приятно встретить место, где ценят клиента. Вежливый персонал и качественный сервис всегда оставляют хорошее впечатление. Надежный шиномонтаж – залог безопасности на дороге. Спасибо за ваш труд и профессионализм! Желаю вам дальнейшего процветания и благодарных клиентов.
1
10 мая
Отвратительное отношение к клиенту. Один из «мастеров» (худощавый) считает, что может подшучивать на тему того «что я въеду в отбойник на своей не новой резине», «надеюсь не встретимся на дороге» и обсуждать клиента на всю мастерскую. Несколько раз сказал ему хватит. Но он видимо не очень понимает когда говорят вежливо. В связи с этим пришлось провести с ним воспитательный диалог по грубее и отчитать (он извинился, но стоило ли так себя вести, что бы потом извиняться). Теперь о балансировке: 4 колеса делали два человека. Один сделал 3 колеса, а другой одно. После установки колес на авто (устанавливал сам) сразу же отлетел набивной грузик и хорошо, что при небольшой скорости. После этого осмотрел оставшиеся грузики, а они вбиты не до конца, легко двигаются и сам груз не прилегает к диску. До этого никогда не встречал такого выполнения «работы». Решил, что переделывать по гарантии у них не стану. Не знаю как работают и относятся к клиенту в других точках этой сети, но в это место не советую обращаться!
У вас похоже все сотрудники одинаковые. Что в шиномонтаже, что здесь в ответах. Не вам решать кого подведут шины, а кого нет! Рекомендации для клиента могут быть нормально изложены, а не так как это делается в вашей конторе.
7 декабря 2024
Купил 18.11.24 комплект резины на московском шоссе.В декабре резину повело,все 4 колеса.Обратился в колл-центр,обсудили проблему после которой мне предложили приехать на седова для осмотра резины,после которой ее признали браком.В течении трех дней мне звонили разные «специалисты» колл-центра и говорили разную информацию.Один говорит что будет возврат,второй обвиняет меня в испорченной резине(всех 4 колес).Кое как добился правосудия,поехал за возвратом средств(которые согласовал с колл-центром).А знаете что там произошло?Там даже не в курсе об этой ситуации,как думаете,вернули мне средства?
В общем господа,кто прочитал данный отзыв крайне не рекомендую эту компанию,на рынке б/у резину можно вернуть проще чем в данной фирме.
Могу отметить специалиста шиномонтажа по имени Никита,очень приятный и адекватный парень,единственный человек который вызывает приятные эмоции во всей этой конторе.
1
3 ноября 2024
Машина была в ремонте после дтп. Не было определенности, когда будет готова. Купил пока были в наличии по хорошей цене в интернет-магазине Колесо.ру шины зимние. Акция шиномонтаж в подарок. Переместили шины на Седова, записали на 10.11 на шиномонтаж. Ждем. 03.11 написали из сервиса, что машинка готова. На улице снег. Машинка на летних шинах. Позвонил в Колесо.ру по общему телефону - хочу шиномонтаж пораньше. Запись полная, мест нет. До 10.11 ездить на летних не вариант. В растройстве поехал на Седова забирать шины без подарочного шиномонтажа. Приехал. Внаглую спрашиваю - сейчас нельзя на шиномонтаж. Девушка администратор пошла узнала. Взяли меня без очереди! Сделали акционный шиномонтаж. Спасибо коллективу на Седова за человечность, клиентоориентированность и хорошую работу. Первые впечатления от новых зимних шин только положительные.
2
25 апреля
Самый лучший шиномонтаж, который я когда-либо посещал, а уж поверьте мне, видел немало за свой более чем 30- летний стаж вождения. Даже в Германии и то не могут сравниться с качеством, пунктуальностью и вежливостью сотрудников.
Одним словом молодцы ребята!
Спасибо огромное!
1
5 апреля
Делал в этом сервисе развал - схождение. Дастер. Отрегулировали. Пока претензий нет. Удивило немного то, что предварительно администратор сказала по стоимости следующее: Проводится диагностика на стенде, если всё нормально, то платите 1000. Если требуется регулировка, то 2500 за всё. Итоговая стоимость по факту получилась не 2500, а 3500. Звездочки снял за некоректную информацию о стоимости работ.
26 апреля
Отвратительное отношение к клиентам. Записалась на шиномонтаж за 2 недели, приехала за 15 минут до назначенного времени, простояла час, в ожидании. Дважды подходила к сотрудникам, намекая о своей записи и времени. В итоге заехало 4 машины, по времени уже после меня. На мои притензии в происходяшем, получила ответ, что "у них быстро: снять-поставить, а у вас долго"
2
27 апреля
Покупал зимние шины, всё отлично. Вернулся за летними - всё опять отлично. Хранение, шиномонтаж, дали рекомендации . персонал 5+, услуги 5+.
1
7 мая
Отличная командная работа! Работу выполнили очень быстро, заехал-выехал, большое спасибо.
19 ноября 2024
Хранение колес по хорошей цене, надеюсь через полгода колеса прикатятся ко мне в неизменном виде. Большой магазин, теплый шиномонтаж, а остальное не успел попробовать. Весной проверим.
1
6 июля 2024
Обращаюсь в данный магазин для приобретения резины, дисков и для услуг шиномонтажа не первый год. Всё на высшем уровне!!! Посоветуют, подскажут, быстрое обслуживание! Приятно общаться с сотрудниками. Рекомендую!
3
1
29 апреля
Персонал нечестный, обманули, цены очень высокие, продают не оказанные работы, в частности замену 4х вентилей, менеджер неуверенным голосом сказала "высыхают" со временем, были 28.04 17:30
В общем, больше в это место ни ногой. И никому не рекомендую. Плюсов нет, машине меньше года.
1
4 ноября 2023
Отличный магазин, кроме шин и дисков - большой ассортимент нужных товаров для автомобиля, вежливые сотрудники, помогли подобрать шины, оперативно сделали шиномонтаж. И приятный бонус - вкусный кофе 👍🏻
1
17 июня 2024
Покупали шины не первый раз, но вот последний это точно. Приехали покупать шины на машину, нам помогли выбрать, заказали доставку со склада, (так как не было в наличии), сказали будут через два дня ( придет смс), но так как , доставка должна быть в пятницу, ( поездка на дачу), мы договорились и записались на шиномонтаж в воскресенье на 18:45. При этом в пятницу вечером звонила, уточняла прибыли ли шины, ответ был таков: прибудут завтра. В воскресенье пришла смс о том , что я записана на шиномонтаж и ждут в назначение время. Приехав в назначенное время, узнаем , что шин нет, на вопрос -как так? Ответ: не знаю. Отказались от всего , поехали и в другом месте и купили и переобулись! Зря потраченное время!
4
3
21 октября 2024
Заказал колеса с литыми дисками на Соболь, как выяснилось, бесплатного шиномонтажа нет, работники шиномонтажа с кислыми лицами и словами «что нет грузового шиномонтажа» принялись за работу. В общем сервис на высшем уровне, приехал сюда по рекомендации, больше никому не порекомендую, и сам не приеду. Дополню отзыв после ответа организации. Дело же не в бесплатном шиномонтаже, а в отношении к клиенту со стороны персонала, в особенности шиномонтажа, для меня это было неприятным опытом, я как руководитель бизнеса в сфере услуг, неприятно удивлен)
3
1
31 июля 2024
Хорошее место, удобное, а главное это сотрудники! Ребята профи... особенно Никита и Артём! Таким персоналом нужно дорожить!
Буду обслуживать свой авто только тут!
1
27 марта 2024
Производил замену зимней резины на летнюю в данном месте (по другому его не назвать!). Приветливый персонал, очень вежливы и обходительны. Но я оказался тем клиентом, о котором пишут во многих статьях «при сезонной смене резины» - простачком без которого и жизнь трудна! После установки новой покрышки меня пригласили в мастерскую продемонстрировать кривой литой мой диск, и предложили исправить его. Убеждения конечно работников как всегда не навязчивы но убедительны, типа тебе решать - отдавать нам деньги или нет. И конечно же, как и любой автолюбитель, я согласился на эту процедуру. Но меня удивила их оперативность и мастерство - диск выгнули за две минуты и не снимая с него «резины». Всё это пояснили мастерством а не волшебством, используя какой-то гидравлический станок. Конечно же ввиду их оперативности и мастерства, мне больше ничего не оставалось делать как восхититься ими, пожать ИМ руку и заплатить деньги, при чем с предложенной ими скидкой! Но приехав домой решил посмотреть видеоролики как правят литые диски гидравликой (выше упомянутой), а именно обод, как мне сказали, и почему то подобных правок я не нашёл. Но нашёл много увлекательных статей про такого рода услуги! Так что, уважаемые клиенты, обращайте внимание на настораживающие моменты, такие как - 1) после замены пары колёс сотрудники решили неожиданно закрыть дверь и обсудить какие-то моменты, а потом при балансировке следующего колеса вызвали вас; 2) при проведении работ настоятельно просят не находиться в рабочей зоне, а после уверяют вас что всё вам продемонстрируют (всё это было в моем случае). Ну а все схемы и как с ними бороться расписаны в открытом доступе, не поленитесь и прочитайте про них, тут их расписывать не буду. Ну а руководителям данного заведения рекомендую обращать внимание на свой высококвалифицированный персонал, который по всей видимости рассчитывает на большую текучку и бестолковых клиентов. А так, огромное спасибо, всё аккуратно, грамотно и быстро сделали, даже не поцарапали диски, как в других сервисах, НО оставили небольшой осадочек на душе.
5
4
15 декабря 2023
Первый раз приехала сюда менять летнюю резину , на зимнюю. Хочу выразить благодарность мастеру Даниилу и его коллеге, работа выполнена оперативно и профессионально. Также Даниил дал пару, имеющих вес, советов, которые мне очень помогли. Однозначно уехала с положительными эмоциями и вернусь сюда еще! А также, была приятно удивлена бесплатному кофе. Мелочь, а говорит о многом❤️
1
2
26 октября 2024
Покупала тут зимние шины и шиномонтаж в подарок. Летние шины сразу оставила на хранение. Все сделали быстро и качественно. Спасибо!
1
9 апреля
Приобретёнными шинами довольна. Работой персонала тоже. Спасибо ребятам за работу.
2
10 апреля
Хороший шиномонтаж, делают все быстро и качественно. Цены приемлемы
1
14 октября 2023
Отличный магазин. Всё делают быстро, качественно. Персонал профессиональный и, что немаловажно, вежливый. Огромный выбор шин и дисков. Плюс бесплатный шиномонтаж. Однозначно рекомендую.
1
19 ноября 2023
Хочется отметить, что в этот сервис ездили в течении трёх лет и не было никаких проблем. Наш мастер высокий мужчина, всегда был с нами любезен и приветлив, качественно выполняя свою работу!
Сегодня 19.11.2023 г. был просто ужас с новым обсуживающим персоналом (ранее с ними мы не встречались).
Началось всё с того, что открыться они решили только в 9.05, хотя в графике работы написано, что с 9.00 работают и запись у нас на 9.00.
Мы приехали за мин 10 и видели как сотрудники даже не торопились в 9 открывать ворота, так как только закончили перекур. И это то ладно, но как мы заехали (единственная машина была наша) стали в грубой форме говорить, что если мы не уйдём в комнату для клиентов они ничего не станут делать. Учитывая, что мы столько времени меняем тут колёса такого не ожидали и были просто в шоке. Отказались от замены колёс и уехали. Всё таки мы платим и грубость с утра слушать совершенно не приятно.
На сим наше сотрудничество с данной фирмой закрыто.
Жаль, что не было нашего того мастера, он был шикарный.
6
8
27 ноября 2023
Очень хороший сервис! Приняли раньше назначенного времени, когда увидели, что я уже подъехала. Помогли заехать и припарковаться на моей огромной машине) Колеса поменяли очень быстро и качественно! Есть зона, где можно посидеть и выпить кофе в ожидании шиномонтажа. Достаточное количество мастеров, поэтому нет длительного ожидания. Колеса упаковали в пакеты и аккуратно сложили все гайки. Приеду сюда ещё)
1
20 июня 2024
помогли выбрать диск,все обьяснили четко
что где, сразу собрали крч довольно работой
хотелась бы еще отметить культурные
вежливые работники
3
14 февраля
В автосервисе отличные мастера, лишнего не навязывают, всё по делу. Ценник гуманный👍
1
1
24 июня 2024
Очень понравилось качество работы! Персонал супер, вежливый, все быстро сделали, подсказали с выбором.
3
1
1 февраля
Отличное место, большой выбор товара. Хорошие специалисты
1
6 февраля
уже не соответствует уровню 21 века
устаревший интерьер
оплата в рабочей зоне где какой то замызганный грязью и жиром терминал. и рядом носятся работники вокруг машин
Немешайте работникам работать, а клиентам не обязательно слушать шум монтажа. Надо разделить пространство!
цены высокие, вонь жуткая резиной в магазинном отсеке.
поберегите работников сделайте вентиляцию - это токсично.
ну снесите внутри все и разделите переделайте и сразу с вентилляцией
отдельно чистое пространство с оплатой и отдельно рабочий отсек
думали пойдет и так? нет так уже не катит
так же в 21 веке должна быть оплата по коду или ссылке
потребитель решает и потребитель определяет как надо
поэтому честные 3 звезды
29 апреля 2023
Проходят годы, меняются машины, но магазин на Седова остаётся неизменным. Удобное расположение на большой парковке, квалифицированный персонал, который не просто перебрасывает колёса, но и проводит диагностику дисков и шин, при необходимости выправляет диски. После посещения ни разу не приходилось перетягивать болты или перебалансировать колёса. Цена средняя по городу, что компенсируется качеством обслуживания и регулярными акциями. Рекомендую!
2
1
30 октября 2024
Запись на шиномонтаж ко времени не работает вообще. 29.10. переобувал а/м жены. Был записан на 12:30. В работу взяли в 13:30. 30.10. переобуваю свой. Записан тоже на 12:30, на часах 13:25… стою жду. Оно и понятно, сезон, одним клиентом больше, одним меньше, им все равно. Клиентоориентированность на «высоте».
4
1
2 сентября 2024
Осталось хорошее впечатление после посещения. Осуществили расширенную гарантию Ikon Tyres. В тяжелых условиях зарегистрировали обращение, несмотря на сбои в системе провели гарантийный обмен. Спасибо огромное, за комплектом на зиму только сюда!
1
4 октября 2024
отличная команда профессионалов. быстро, всегда найдут время и предложат окошко. ни раз выручали
1
13 апреля 2024
Шиномонтажом не пользовался, а колодки менял Никите огромное спасибо, все в лучшем виде. Сервис открылся не давно, может и есть мелкие недочеты, но все со временем исправят. 5 звезд.
1
30 апреля
Отличный магазин. Приятные цены. И сервис на высоте.
23 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность администратору Никите!
Приезжал отдавать колеса весной на сезонное хранение, сделали все быстро и клиентоориентированно.
Большое спасибо, колесо.ру показывает стабильно высокий уровень!
2
1
14 апреля
Спасибо большое,очень быстро всё сделали,рекомендую
1
4 ноября 2024
в этом шиномонтаже думают, чтоэто мы к ним приехали.
Отношение очень прохладное, в назначенное время неготовы, делаюточень долго, балансировка делается один раз и как получиться так и хватит.
На вопрос почему на балансировочном оборудовании 20 и45 ответил некто мы дважды не прокатываем времени нет хотя на тот момент я был единственным.
гайки на колëсах закрутили пневмопистолетом когда спросил как я буду откручивать пообещали динаметрическим ключом протянуть. Витоге на одном колесе одну гайку на втором три гайки и всë.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕННО ЭТО МЕСТО В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
3
4 апреля
Отличное место. Сделали быстро и качественно.
1
1
9 октября 2023
Меняю здесь шины. Запись через интернет, очень удобно. Отличный коллектив. Работа выполняется качественно. Скидки существенные. При покупке шин установка бесплатна.
1
4 сентября 2024
В магазине все хорошо и грамотно, однако при заказе в интернете не проговаривают все тонкости( вдруг выяснилось что могут понадобиться датчики и отдельно болты)
3
1
16 ноября 2023
Прекрасные специалисты. Помогли с выбором. Шиномонтаж в подарок по предварительной записи. Адекватные цены. Оперативный и качественный шиномонтаж с мойкой колес
1
21 октября 2024
Первый раз пользуюсь этим шиномонтажом. До этого обслуживался на Дальневосточном. О качестве говорить рано, время покажет. Но первое впечатление положительное. Вежливый персонал, всё по делу. Нужные рекомендации по существу. Единственный недостаток- это заехать на платформу. Наверняка это дело привычки, но с первого раза не заедешь. А так всё супер.
1
29 октября 2023
Приезжаю в центр на Седова не в первый раз, заблаговременно подобрали колеса, записали на шиномонтаж. В клиентской зоне бесплатный кофе, есть детский уголок. Персонал приветливый, все профи! Спасибо!
3
1
22 апреля 2023
Я в первый раз обращалась в компанию колесо.ру, хотя водитель уже давно. И мне очень понравилось! В начале сезона озадачилась покупкой новых летних шин и здесь мне предложили самые свежие - 11 неделя 23-года. В других местах мне продавали начало 22-го. Я купила Пирелли верде1. Очень довольна! К тому же по акции бесплатный шиномонтаж. И переобули меня не то что быстро, а мгновенно!!! За 25 минут! Мои зимние колёса положили в бесплатные пакеты, такого уже нигде нет, погрузили в багажник и пожелали доброго пути. Чётко, вежливо, профессионально. Благодарю!!! Вы классные, удачи и процветания компании 😊
3
1