Была переплата. Вдруг в следующем месяца эта же сумма оказалась по их вине долгом. Умудрились ещё списать с оплаты счета эту сумму, в итоге переплата удвоилась. Операторы ничего сказать не могут(зачем тогда они вообще нужны) и не принимают заявку, в вк тоже не смогли ответить, отказались принимать заявку. Для записи на приём на Михайлова футболят и дают телефон языкового центра, утверждая что это их телефон для записи на Михайлова.
"техническая ошибка" с образованием такой переплаты это незаконное обогащение. Вопрос не решают и отказываются что либо делать, значит надо писать в фас уже на это безобразие! И в роспотребнадзор за нарушение закона о защите прав потребителей, по поводу предоставления услуг не надлежащего качества.
Вот уже полгода не могут внести корректировку в квитанцию по оплате коммунальных услуг после смерти члена семьи. Электронный адрес, указанный в квитанции, совершенно бесполезный и отсылает к приложению и электронным формам.
Срок рассмотрения обращений превышен и дополнительных уведомлений не поступает.
Не понятна такая ситуация, или в данной организации минимальный штат или уровень работы приводит к увеличению недовольных обращений.
Огорчает то, что я должна быть ОТВЕТСТВЕННЫМ плательщиком, оперативно и в срок вносить показания счётчиков, производить оплату, а ПОЧЕМУ ВЫ не делаете свою работу ответственно?!!!
Снова пишу крайне негативный отзыв! Я здесь уже оставляла свое сообщение о полном бездействии пск. Для галочки под моим сообщением был их ответ мол пишите на электронную почту, мы все разберем и все ответим! Написала. Ноль ответа!!!! Второй год шлют пени и заставили оплатить чужой долг! Не отвечают ни на одно обращение через сайт. По телефону регистрируют заявки и тишина. В группе в контакте никаких ответов! Совесть есть???! Ответ один - нет! Составляем исковое обращение в суд и могу вам господа гарантировать - я его выиграю хотя бы потому что вы нагло игнорировали все обращения ( есть входящие номера их). Все пени и неустойки будете оплачивать вы. Еще и моральный и материальный ущерб.