Раньше слышала от других людей, что в этой клинике только деньги могут с людей тянуть. Нет !! И еще раз нет ! Мы обратились в клинику, и нам помогли . Очень рада что все прошло хорошо. + всегда делаем тут мрт.
Были в этой клинике. Административный штат более-менее дружелюбный. Однако хочу обратить внимание, что разный континент обращения по возрасту, можно к пенсионерам по уважительней относится. Наблюдая ситуацию со стороны, как свекровь подходила без меня: торопят, чел не понимает в какую сторону идти к лифту, над ней начинают смеяться ❗ Девочки, это Вы, сейчас молодые, храни Вас Бог от бед ума✌
В этой клинике лечим ребенка, грамотные специалисты, доброжелательный персонал. Куда только не обращались, лишь здесь смогли установить причину, подобрать лечение с учетом особенностей нашего здоровья.
Привёз супругу с острыми болями в районе пупка в Екатерининскую к гастроэнтерологу Коцарева Марина Муминовна,самый опытный и дорогой врач.
После осмотра врач не смогла определить причину боли а просто отправила на в первую краевую чтобы исключить острый аппендицит, предлагала ехать на скорой помощи, мы отказались и поехали на такси.
На вопрос зачем вообще куда-то ехать давайте сделаем диагностику ( анализ крови и узи ) на месте, врач ответила что в клинике нет такого оборудования!🤯
Как вообще такое возможно?!
По итогу поехали в первую краевую, после анализа крови и узи врач пришел к заключению что угрозы аппендицита нет.
Зря потраченное время и нервы.
Как выше указанного врача так и клинику не кому не посоветую.
7
Ева
Знаток города 16 уровня
3 февраля
Если к врачу, то только сюда! Быстро, удобно, тут же анализы, рентген, сразу же приём врача по результатам и назначения. Хожу и сама, и детей вожу. Спасибо, что в нашем городе есть такая замечательная клиника. И цены, между прочим не слишком высокие, вполне доступные.
К доктору вопросов нет, а к сервису их много.
1. Нет пеленального стола в зоне гардероба (у кабинета педиатра тоже не видела). Иначе как позорищем это не назвать. Даже в простой поликлинике или в тц всегда можно найти. А тут клиника, считается одной из лучших в городе.
2. На первом этаже очень холодно! Пока ждешь лифт, ребенок успеет замерзнуть.
3. С навигацией тоже проблемы, все как-то непонятно интуитивно.
4. Очень маленькое кафе, неприветливый персонал в нем, ужасный кофе
5. Педиатр на 5м этаже, ну гораздо же удобнее сделать на 2м, чтобы можно было просто пешком подняться, лифт же ну очень маленький
6. Один диван в зоне гардероба, серьезно?!
Разочарована полностью, никому не посоветую данную клинику !
Вчера была на ФГДС. Задержали прием на 50 минут, а могли и дольше, пока я не позвонила в регистратуру !
Во время процедуры, ни врач, ни ассистент врача не говорили как дышать, как себя вести. В итоге: травматизация гортани и голосовых связок!!!
Моему возмущению нет предела!!!! Кто вернет мое здоровье и голос?!
Делали ЭЭГ ребёнку с монитором в 16 часов, понравилось , одели шапочку быстро просто профи своего дела рекомендую 👍, ребенок из тех кто не дается сами понимаете найти профи своего дела , одели шапочку повесили оборудование и отпусти домой на утро принесли , через час уже разшифровали отдали заключение очень удобно
Клиника с хорошим ремонтом и весьма не низкими ценами. Сын проходил исследование МРТ головного мозга 22 октября 2023г. в 7.00 Оплатил диск, на который записали исследование. Но дисковода в его компьютере не оказалось и скинуть записи с диска он не смог. В 11 часов этого же дня, я позвонила оператору и попросила скинуть ссылку исследования на электронную почту, чтобы оперативно переслать доктору. (я живу в 150 км от Краснодара). Вот тут всё самое интересное и началось. Оператор сообщил, что услуга платная, 500р, говорю: «хорошо, согласна, требуется оперативно отправить снимки врачу, диагноз у сына мягко говоря, не утешительный» Ответ оператора удивил: «отправить не можем, Ваш сын не сообщил электронную почту, необходимо с паспортом повторно придти и внести данные, с его слов по телефону, мы внести не можем». Говорю оператору, что он очень слабый, прошёл курс химиотерапии и придти повторно уже не сможет». Потом мне посоветовали написать письмо на почту клиники, описать вескую причину и т.д. и т.п. конечно написала письмо с просьбой. На следующий день, не получив ответа, снова позвонила. Оператор посоветовала написать повторное письмо с пометкой Срочно. В итоге, 24 октября (спустя 2 дня) съездила в Краснодар (300 км туда-обратно), забрала диск у сына и скинула фотографии врачу.
Однозначно: никому рекомендовать эту клинику не стану. Хотя многие знакомые ездили в Краснодар именно в неё. Так как клиника позиционирует себя, как очень профессиональное учреждение. Профессионализмом там и не пахнет, а вот снобизмом и бюрократией- да. Сегодня, 28 октября (после моего обращения прошла неделя) ответа на 2 моих письма так не последовало.
До свадьбы оставалось 7 дней а на глазах вылез коньюктивит(осложнение после ангины) спасибо доктору подобрал мне медикаменты которые меня поставили на ноги и привели мои глаза в нормальное состочние. Фио доктора не помню
В очередной раз убедились в том что это не организация в которой помогают людям, а просто контора в которой стерегут деньги
Поехала супруга через весь город,с Любимова на эту набережную,так как там только маммолог на ближайшие числа,назначили на 18:00 ,девочка опаздала на 10 минут,и то из них минут 7 на расепшене ее убеждали что она записана на яцкова,потом нашли…добиралась на такси…все кто живут в Краснодаре,знают что такое к 18:00 куда то добраться,бедная бежала в эту клинику и врач Бурдик О.П. отказалась принимать девочку,якобы всё,опоздала…
Да,я все понимаю у каждого свое время рабочее
Но девочка приехала ни когда врач уходила,ей еще работать час было…
На расепшене измотают,будто вы кредит оформляете
Вообщем судите сами
Но то что здесь всем все равно на вас,это 100%
В части администрирования идеально, оперативно, чётко, все объяснят и найдут время каждому посетителю. Достойное оснащение. Специалисты высокого класса, но до записи рекомендую ознакомится со специализацией специалиста, почитать отзывы и все будет отлично!
Ужасное отношение, обращался с болью в сердце, с просьбой провести ЭКГ, сказали что могут записать аж на 27.04, а сегодня так то 24.04. Получается сиди жди с болью в сердце 2 дня.
Клиентоориентированность - 0
Адекватность - 0
Вежливость - 0
Удобства сайта - 0
Обратная связь - 0
Очень не рекомендую
(скорее всего накрученные отзывы, т.к. в гугле совсем иной исход по отзывам)
Был муж на эластоментии, все рассказали и показали, разрешили зайти в кабинет мне. Врачи очень хорошие, дали рекомендации по дальнейшему действию. Все прошло быстро и во время , не пришлось ждать.
До сегодняшнего дня была довольна редким посещением данной клиники, пока не сталкнулась с более хамским отношением, чем в гос поликниках !
Мини операция «удаление атеромы» на лице , точнее ее невыполнение, спасло мне жизнь, только после того как я оформила возврат ДС , поняла , что сам «доктор» , который давал клятву Гепократа, действительно мне не навредил ! За это ему и спасибо, неизвестно вышла бы я из под ножа этого «доктора» или увезли бы меня . Только потом я выяснила, что удалить атерому на лице направили к проктологу! Федотов Д.В. Большое Вам спасибо за то, что отказались проводить манипуляции с моим лицом, по причине опоздания на 15 мин. ( кстати это время я стояла в очереди и оплачивала немалые деньги за данные услуги)
Хамское отношение доктора и персонала навсегда потеряло меня в качестве клиента данной клиники, моим знакомым и друзьям буду советовать обходить данное зааедение строной .
Клиника Екатерининская. Филиал на Одесской. Суббота 20.01.2024г.
Суббота. Соответственно много народа. Театр начинается с вешалки, а медучреждение с регистратуры. Народа много, три окна, но никто не организует очереди, порядок приема. Мало того, регистратор не предупредив очередь из 3(!) человек, закрывает перед ними окно и уходит молча.
Прием врача ревматолога. Прием оплачен.(!) Нет даже близко приема по времени на талоне! Опоздание на 20 -30 минут. Ждут 2 пациента у которых прием должен быть закончен. Без очереди повторно (!) приглашаются или сами заходят пациенты. Кто «только спросить», кто на уколы. Уколы во время оплаченного приема пациента, законного времени приема – выполняются не пойми кому. Или пойми- за оплату в частом порядке?
Явно полное отсутствие контроля со стороны администрации, начмеда. Нет оперативного текущего контроля процесса работы регистратуры и приема врачей. Не организован дифференцированный подход к приему. За первичный прием специалиста, в данном случае ревматолога, берется оплата 3000 руб. (! 3тыс. Карл!). Хотя известно, что на первичном приеме не выполняется специализированная консультация. Идет первичный опрос и назначаются анализы и обследования. Поэтому нужен или дифференцированный подход к оплате, или первичный прием может выполнить простой врач с назначением обследования и назначением повторной явки обследованного(!) пациента к специалисту. При этом квалифицированный специалист не отвлекается на фельдшерский прием.
Вопрос: или недостаточная организация администрацией приема врачей или намеренное введение пациентов в заблуждение и получение дополнительной денежной выгоды за не сделанную работу.
Вопрос 2: Что за выполнение манипуляций (инъекции) во время приема назначенного другим пациентам? Улучшение финансового положения или неумение организовать работу?
Поэтому категорически не рекомендую посещение этого филиала.
Прекрасная клиника цена=качество! Рекомендую, удобно, есть своя парковка. Подбирают хороший врачей, анализы приходят достаточно быстро, как правило в тот же день например ОАК
По посещению врачей и их работе нет нареканий. Все очень внимательные и грамотные. Уделяют необходимое количество времени на осмотр и дают четкие и понятные разъяснения. Но вот то, что проходить узи и другие обследования нужно без записи - совершенно не удобно. Оказывается, есть такая услуга, что администраторы клиники занимают очередь для пациентов, которым нужно пройти много обследований. Нас о такой услуге никто не предупредил. А администратор в очереди не хотела пропускать нас в кабинет так как она якобы давно сидит и заняла очередь для своего пациента, хотя он даже не подошел. Очень нагло со мной разговаривала эта девушка администратор, на повышенных тонах и советовала мне закрыть рот, уверяла что это все честно и что это самая лучшая клиника. Меня это не устроило и я решила идти на ресепшен и отказываться от услуг, после этого эта девушка администратор куда-то убежала, а кабинет освободился и мы зашли. Я считаю, что если есть такая услуга - занять очередь для пациента, то о ней нужно информировать всех и проблем не будет. П то получается что одному хотели угодить, а другие в очереди, также заплатив за обследование, должны сидеть и ждать, пока придет тот, кому очередь заняли. Из-за долгого ожидания в этих нечестных очередях, мне пришлось поменять планы и опоздать на важное мероприятие. А ведь я в первую очередь шла в клинику, чтобы максимально быстро и удобно пройти все обследования, чтобы ребенку после школы долго не задерживаться в больнице.
Одна из лучших клиник города, по качеству обслуживания. По ценам за услуги, конечно не дешево. Но, если вы не экономите на здоровье и готовы довериться лучшим специалистам, то вам сюда.
Поршина Татьяна Григорьевна-отличный,грамотный специалист,врач от БОГА!Считае У насм,что она самый лучший гастроэнтеролог в Краснодаре! Моя дочь(44года) мучилась от нестерпимых болей в животе с апреля месяца,похудела на 30кг,ничего не могла есть(тошнота),и только в октябре мы попали к доктору Поршиной,где с первого приема она поставила точный диагноз и назначила лечение,хотя до нее мы были у 5 гастроэнтерологов,никто не ставил диагноз и никто не смог помочь! У нас пошли улучшения,до конца своей жизни буду молиться на Татьяну Григорьевну.Здоровья вам,процветания,успехов в вашей нелегкой работе,но такой нужной и важной для нас!!!
Когда ты быстро получаешь услугу, наличие комфортных туалетов, кафе.
Недостаток: не нашла сводных розеток для зарядки телефона, пришлось лишние 15 минут сидеть в кафе.
Очень красивая клиника. Много врачей разных специальностей, анализы, кт, мрт, скорая помощь и т.д. Но, есть одно НО...все это вам поможет, если у вас есть деньги и немалые....
Красиво. Удобно. Врачи, как и везде — лотерея. Приходила по рекомендации знакомых к дерматологу Маковкиной Дарье Владимировне. Врач замечательная и с хорошим чувством юмора. Если у вас акне — это отличный проводник в мир чистой кожи.
Медсёстры, вроде, норм. Анализы были готовы быстро.
Хочется приезжать только сюда, хоть и далековато от моего дома :)
Не рекомендую!
Звонила на горячую линию, чтобы записаться на лазер, который назначен был гинекологом этой же клиники! По телефону уточнила, что прием и осмотр уже был. На что сказали, что в таком случае осмотр ненужен и оплата только после процедуры.
Пришла в регистратуру,девушки сказали оплатить осмотр,я им предъявила направление, объяснила, что осмотр у меня уже был! Но они кивнули головой и все равно сказали оплатить прием перед процедурой.
Прием прошел 2 минуты,который абсолютно ненужен был! Будьте аккуратны, чтобы не выкидывать деньги на ветер из-за непрофессиональности сотрудников, которым лишь бы содрать денег!
Был лучшего мнения. Приезжал два раза из другого города напрасно, персонал недорабатывает. Не озвучили изначально условия. Пришлось покупать препарат за свой счёт, кататься по всему городу в поисках. И без того цены завышены. Считаю, что стоимость услуг не соответствует качеству и уровню таковых.
Есть своя парковка, для посетителей клиники она бесплатная. не забудьте отметить талон на ресепшене. Чистота и стирильность на каждом этаже. Есть место для ожидания,. кожанные диванчики. Естественно, клиника платная. Всей семьей, при необходисмости пользуемся именно этой сетью клиник.
Девушки, особенно беременные, если вам дорого здоровье ребенка и ваше собственное, не советую ходить сюда! Я сама купилась на то, что "это же платная клиника, здесь наверняка прекрасный сервис и качество услуг на высшем уровне". Но по факту, эта та же поликлиника в дорогой красивой обертке.
Мне необходимо было записаться на УЗИ органов малого таза. В регистратуре сказали, что запись осуществляется только на прием к гинекологу. Мол если вы записываетесь и на прием, и на УЗИ, то вы по записи. Если только УЗИ, то в порядке живой очереди. Ну думаю ладно, консультация мне всё равно нужна тоже, к тому же, мне активно нахваливали одного врача. И тут первый момент: оператор перепутала дату приема. В итоге я приехала, а выяснилось, что у врача неприемный день, а меня записали на другое число...думаю, что уже тогда нужно было разорвать "отношения" с этой клиникой, но мне же порекомендовали "чудо-врача", из-за чего я продолжила обслуживаться в этой клинике. В итоге пришла в тот день,на который меня записали: прием, УЗИ, всё свершилось наконец-то.
Через пару месяцев я записалась также на прием и УЗИ плода. Сначала врач провела прием, а потом говорит мне: УЗИ у нас в порядке живой очереди, так что вы пока идите сдайте кровь, а я пока раскидаю девочек по УЗИ. И пошла в другой кабинет делать другим УЗИ. Я даже сообразить ничего не успела. Какая кровь, я не соблюдала подготовку, и вообще может я кровь хочу в другом месте сдать, и почему живая очередь по УЗИ, если мне сказали, что запись на прием гарантирует запись и по УЗИ тоже? С этим вопросом обратилась на ресепшен, но тут они уже запели по-другому, мол вам не могли такое сказать и т.д. Но ведь согласитесь, это даже как-то нелогично, что ты записываешься на прием, а потом ждешь часа два живой очереди на УЗИ, тем более, в платной клинике. Ну допустим, что так (хотя я категорически этого не понимаю): если бы меня кто-нибудь предупредил, я бы сразу заняла очередь и по УЗИ тоже, чтобы не ожидать часами между приемом и УЗИ. Пошла я опять к кабинету, выходит врач с кабинета УЗИ и идет в кабинет приема, принимать пациента, который по времени после меня. Я говорю: нет, сейчас я иду на УЗИ, и тут такое началось...Говорит: идите располагайтесь, я проведу прием и приду сделаю вам УЗИ (то есть,я, простите, обнаженная должна была полчаса мерзнуть в ожидании ее,да?). Говорит, пациент по записи, я не могу бросить пациента. Я говорю: но меня же вы бросили, хотя по времени была записана раньше я. Я в прошлый раз записывалась к вам на прием и на УЗИ, и разрыва между ними не было, а о новых правилах меня никто не предупреждал. В итоге после всех пререканий она всё равно пошла проводить прием.Я очень перенервничала, хотя, как вы понимаете, в моем положении стрессы категорически противопоказаны (хотя, что парадоксально, именно чтобы избежать стресса, я и записалась в платную, еще и такую пафосно-хвалебную Екатерининскую клинику!).
Итак, всё время, пока врач проводила прием, я успокаивалась, решила, что дальше развивать конфликт не буду, что мне, во-первых, всё же нужно УЗИ, во-вторых , я за него уже заплатила.
Зашла я в кабинет УЗИ, и тут врач начинает меня воспитывать: мол, так вести себя нельзя, ваша реакция неадекватна и прочее. На любые мои фразы: "мы всё равно с вами понимания не найдем, у вас свое мнение, а у меня свое", "давайте просто закроем тему и вернемся к УЗИ" - всё равно продолжала доказывать свою правоту, выплёскивать свой негатив.
В заключение, чисто по доброте душевной я хочу дать несколько советов генеральному директору и глав-врачу:
1. Откажитесь от "поликлинического" формата живой очереди. Люди платят деньги и хотят получить взамен комфорт, сервис. К тому же, из-за этого сдвигается по времени прием тех, кто записан по времени. В итогу смысл от записи по времени, если кто-то проходит по живой очереди? Это не только мое мнение: все кто был в очереди в те дни, когда я ходила на прием были также возмущены и тоже говорили, что больше не придут сюда, разницы с обычной поликлиникой не чувствуется.
2. Сотрудников регистратуры призывайте быть более внимательными, научите их подробно объяснять людям, как проходит прием, и убедитесь, что все одинаково правильно поняли правила клиники, а то одни говорят одно, другие - другое, а в итоге потом: мы такого не говорили, мы не могли такого сказать.
3. Научите медперсонал разговаривать с клиентами.
Прошу заметить, я не писала жалобу в самой клинике ни на сотрудников регистратуры, ни на врача, к которому приходила. И в отзыве имен не указывала тоже.
Во-первых, мне этот негатив не нужен, во-вторых, по-человечески не хочется создавать проблем сотрудникам клиники (хотя к себе человеческого отношения я не ощутила, уподобляться не стану).
Замечательный ортопед-травматолог Коструб.И.В
Приём у такого врача заканчивается улыбкой и хорошим настроением , искренне благодарна за высокий профессионализм и неподдельную любовь к своему делу . Сама клиника понравилась , чисто, просторно , вежливый персонал . Парковка для пациентов оказалась бесплатной , что приятно удивило
Сама клиника больше походит на американский вариант госпиталей. Понравилось, что нет очередей, быстрые лифты. На самом деле, очень круто, что выстроили подобное место именно у нас на Набережной.
Новый филиал очень недалеко от дома и пока мало загружен- позвонил и через час у педиатра. Чудесно. Мы были у Закрыва ЮЮ. Очень приятная и с детьми чудесный контакт
Рентгенолог Апетьян Галина Александровна неправильно описала рентген Нижних конечностей моему сыну.Пришлось нам снова от травматолога с Постовой возвращаться к ней,чтобы она внимательно ещё раз описала. Она снова описала,но теперь у меня к ней недоверие. Подумайте,прежде чем идти к ней.
Здравствуйте! Удобное месторасположение, парковка. Всегда на связи, быстрое оформление. Процедуры быстро, профессионально. На эл. почту результат. Очень доволен. Пользуемся услугами давно и всей семьей. Рекомендую!