НИКОГДА, послушайте никогда не пользуйтесь этой компанией, 500 раз пожалела, груз не пришёл вовремя, его не отследить, стоит ориентировочная дата, до оператора не дозвониться, отвечают роботы общую инфо.
4
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 7 уровня
27 октября 2021
Вместо заявленных 8 дней груз ехал 18!!! Ребята, вам явно надо что-то менять. Но с таким подходом и работой службы поддержки, которые как попугаи, каждый новый день повторяют одни и те же тупые скрипты «прибытие груза ожидается ориентировочно (далее идут даты с отодвиганием сроков… 16.10, 21.10, 24.10 и тд)», на данный момент у меня вся информация, приносим извинения» - лучше вообще просто перестать делать то, что вы явно не умеете! Где, когда точно приедет - никто не знает. Все «ориентировочно»: ну правильно, где 16е число, там и 26е, примерно, доехало ведь!
Человек ждёт заказ - а его раз и отодвинули на 10 дней. А если в это время он в отпуске, отъезде… планирование - нет, не слышали.
Можете не отвечать, неуважаемая компания GTD, все уже в курсе ваших скриптов. Вы ничего не меняете и не исправляете.
Склад - грязь, бардак, антисанитария, хаос.
Такой ТК вообще нельзя работать в логистике, они не знают вообще основ.
Взяли и потеряли груз САМПТЗ0102892388. Практически месяц прошел с момента отправки, звоню на горячую линию говорят - "отправили запрос в службу безопасности" и практически 2 недели служба безопасности молчит. Операторы продолжают повторять фразу "отправили в службу безопасности" сколько они её ищут и пытались ли они её искать непонятно. Названиваю каждый день сам так как им плевать сами они ни разу не позвонили. Сколько пользуюсь транспортными компаниями (9 лет) ни одна не теряла груз, только эта умудрилась.
Ужасная ТК! Груз из Ижевска в Петрозаводск шел 22 дня вместо 6, как обещали. В США можно было за это время доставить! Груз пришел в деревянной обрешетке. Сказали забрать можно только целиком. Попросил инструмент, чтоб разобрать обрешетку, в машину иначе груз не вмещался. Дали молоток, ломай. Доски сломанные нужно с собой забрать обязательно, мусорки рядом нет! Плюс отстойное расположение офиса (еле нашел) и отсутствие парковки. Больше туда ни ногой!
Отвратительное отношение к своей работе. Потеряли груз и никто не знает где, потому что всем плевать, начиная с главного офиса. Первый раз столкнулся с доставкой и сразу потеряли, при том что, еслиб я сам не приехал, никто бы так и не сообщил о пропаже. Никогда больше не воспользуюсь и никому не советую эту контору!!! Почта России лучше в 100 раз работает, чем gtd.
Груз должен был прийти 14.03, уже 24е, ни груза, ни понятия, где он. Остаётся только надеяться, что он вообще придёт. Никогда не отправляйте ничего этой транспортной компанией!
А меньше единицы можно поставить? Хуже есть в городе? Кажется, это самое дно. И по расположению и по сервису. Дозвониться? Не, не слышали. Где груз? Доставляется. Видимо, пешком.
Потеряли важный груз. Написал претензию. Прождал месяц, ответа нет. Теперь не дозвониться, переключают на голосовой помощник, а потом вовсе скидывают. Не обращайтесь в эту контору!
Приехал вскрытый груз, пропало 5 бобин арматуры, ничего не могу доказать, на месте же не будешь разматывать и проверять тонну арматуры. Компания отвратительная, отношение конкретно ко мне наплевательское. Прошу видео с камер наблюдения, а мне дают бланк, где список из 12 документов для претензии. Строго не рекомендую эту компанию!
Т.К.GTD очень отличная компания и цены доступные , в отличии от других компании!Приведу пример, я заказал вещь ,и отправили её другой компанией весь груза был 2 кг ,с меня взяли 420₽, я был в шоке!!! Теперь сравним мне отправили вещь весом 15 кг транспортной компанией GTD стоимость которого составляла 670₽ есть разница!!!Хотя по объёму разница была не большая 0,001 и0,016м3
Ужасное обслуживание. Хамское обслуживание в офисе, а по телефону не дозвониться по 5 минут. После установки автоответчика наверное решили телефон не брать совсем. Не рекомендую эту фирму.
Можно забирать груз по правам, удобный подъезд к складу, быстро.
3
Посмотреть ответ организации
Григорий Васильевич Д.
Знаток города 10 уровня
22 января 2019
Мой поставщик отправляет товар именно этой компанией. Раньше пользовались другой. Значит здесь всё их устраивает, ну а меня тем более. Позвонили- приехал и получил. Обычно быстро. Но бывает такое , что приходится ждать. Это единственное неудобство. Товар приходит в сохранности, упаковка не повреждена. Я сразу забираю, но по моему долго не держат посылку. Это надо для себя уточнить.