Как испортить потрясающее заведение за год. Уже второй год заказывала роллы только здесь. 1,5-2 года назад был очень вежливый сотрудник за стойкой, он же на телефоне, вкус роллов был на высоте - лучшие в городе. Последние разы одни негативные эмоции. Сменились сотрудники, ушла вежливость и клиентоориентированность. Изменился в худшую сторону и вкус роллов. Летом 2022 года получили роллы с креветками далеко не первой свежести, в самом помещении летали и всюду ползали десятки мух. А 8.12.2022 вместо угря в роллы положили сухую курицу. В ответ на мой звонок обещали разобраться и перезвонить. Пошли вторые сутки - от Киото только молчание, разницу в стоимости не вернули, доставить заказанные и оплаченные роллы не предложили. Вкус у обычной Филадельфии стал намного хуже, красной рыбы в ней в 2 раза меньше. Больше в эту забегаловку ни ногой.
Хорошие роллы, вкусные, большие, не сухие. Не первый раз заказываем, забираем сами, так как рядом живём. Единственное, что не нравится, это вечно недовольное лицо девушки, которая обслуживает. Понятно, что устала и клиенты разные попадаются, но мне лишний раз не хочется заходить только из за этого. Но любовь к роллам побеждает.
Отвратительное отношение к клиентам!
Сделали заказ заранее днем на определённое время вечера.
Сначала позвонили сообщить, сто заказ задерживается минут на 15-20. Потом что курьер попал в дтп.( хоть бы врали более убедительно)
Спасибо 🤬вечер испортили