Благодарю салон за отличное обслуживание, купила новый автомобиль и сдала старый в трейд-ин👍 особенно благодарю менеджера Сергея Кутепова, на всех этапах профессионально и качественно вёл сделку! Очень довольна покупкой😁
Отличное место для сервиса и покупки авто. Качество работы салона на высоте! Всегда помогут,подскажут,обслужат авто.Не разводилово!!!как на Стартовой улице Киа Моторс.Езжу сюда с другого конца города, так как здесь можно смело доверить свое авто.
Тот случай, когда факапов столько, что становится не лень писать отзыв :)
Не рекомендую сервис, потому что:
- Завышенные цены на расходники (не все, конечно, чтобы не бросалось в глаза)
- В лёгкую могут пропустить очевидные технические неисправности
- Слишком активно продают доп. услуги: отказаться не проблема, но всё-равно неприятен подход, плюс надо же понимать, от каких услуг можно спокойно отказываться
Справедливости ради нужно озвучить и хорошее:
- Приятный вежливый персонал
- Всегда записывался на сервис без долгих ожиданий - в тот же или на следующий день
- Классный качественный детейлинг
Правда к детейлингу уже вопросы - в последнее время как-то сильно выросли цены (например, 5к за химчистку сидений), но с другими местами в городе пока не сравнивал, может быть так везде. Тем не менее, неприятная сторона - цены нигде не опубликованы, озвучивают уже на месте или по телефону.
Истории для иллюстрации
1. Недавно сдаю машину на мойку салона, поступает звонок: мы обнаружили, что у вас сзади перегорели три лампочки: стопы и габаритные огни, готовы за 4800 поменять, берём в работу? Про одну лампочку я знаю, потому что пару дней ранее видел её (а точнее не видел) на фото со штрафа. Стопы естественно не проверял. Но я знаю, что задние фары достаются легко, отказываюсь. Привожу автомобиль в другое место, находят только одну перегоревшую лампочку, замена 260 рублей, 50 рублей лампочка. Для сравнения порядок цен: по другому вопросу мне озвучили стоимость одной лампочки для подсветки номера в 300 рублей (при тех же 50 рублей за такие лампочки). Ну и говорить по телефону про три лампочки, когда я очевидно не могу этого проверить - это уже недобросовестно..
2. Во время ТО находят, что слишком низкий уровень антифриза, звонят, предлагают долить. Конечно надо, доливают. А через пару месяцев из другого сервиса, куда я заехал на кузовной ремонт, присылают видео, где помпа держится на соплях. Даже человек, который не разбирается в автомобилях, поймёт, что это что-то на сломавшемся. Каким образом заметив нехватку антифриза, можно пропустить самую очевидную причину этой нехватки и не проверить помпу, непонятно.
3. Во время другого ТО в коробке передач (механика) обнаруживается металлическая стружка в масле, естественно масло под замену. Масло для коробок видимо золотое, 8 тысяч только само по себе в цене, хотя масло для двигателя в том же заказ-наряде в районе 4к. Каково моё удивление, когда в другом сервисе, куда я заехал через какое-то время с проблемой воя коробки (в этот решил не обращаться), обнаружили стёртый диск сцепления, заменили коробку - и залили новое масло за 4к.. Я уточнил, оно столько и стоит, разве не в два раза дороже моторного? Нет, это нормальная цена. И снова вопрос к сервису - стружку в коробке передач нашли, масла за 2х ценник залили, а проверить, исправна ли коробка, и откуда в механике на таком пробеге уже проблемы с маслом, не догадались. Так-то механическая коробка вечная, если не ездить как я. Конечно, чтобы найти неисправность диска сцепления, нужно вскрывать коробку, что сложнее, чем нагнуться и посмотреть на помпу, но этот вариант даже не был предложен.
Очень не хочется оставлять отзыв.
Покупала не один автомобиль в данном салоне.
Цены на ТО ,Конечно, разнятся, но это право салона и моё право выбирать ,гле выгоднее и не на 1000 р.
Приехала на плановые работы.
Обещанный мрйки люкс бонусом сказали не успеют, мол мойка до 20.00, а я записана на 17.30, хотя ТО не масштабное.
Сошлись на том,что мне поможет машину с губкой+коврики.
В итоге, в 20.30 отдают машину не мытую вообще.
Я протирать рукой кузов, показываю грязь, а мне в глаза повторяют, что мыли.
Вот все могу понять, но не вранье в глаза.
Я рассчитывала на эту мойку, специально неделю ждала,чтобы 2 раза её не мыли, и дело не в деньгах, а в моем времени.
Привет всем сотрудникам и мастеру сервиса Егору
Дилер Максимум уже не тот, что раньше был.
Был недавно у них на очередном ТО и обнаружилась проблема с радиатором охлаждения, заводской брак. Дилер не признал это и не хочет менять по гарантии. Мол ездийте пока не потечёт. Что за бред . Жаль конечно, что мы так долго с этим дилером были вместе покупал и ремонтировал у них не один автомобиль ( около 14 лет), но видать придётся с ними прощаться. Люди здесь поменялись и стали другими. Отношение уже не те к клиенту, что были раньше.
И вторую мою проблему, которая так же вывелась при прохождении ТО, запотел поддон, покрылся масленым слоем. Не хотят менять прокладку поддона, она явно подтекает и мастер это видел. Они только помыли поддон и сказали езди, посмотрим чуть позже, подтекает или нет. Что за отношение, он явно подтекает и нужно менять.
Мне такой сервис не нравится и я больше сюда ни ногой. Не тот сервис стал.
Добавлю фото радиатора и подтекший поддон.
Подумайте ребята, прежде чем ехать сюда и ремонтировать свой автомобиль.
Четвертое ТО в КИА Максимум . Всегда квалифицированный вежливый персонал. Ответственно подходят к своему делу. Работа выполнена качественно. Особо хочется отметить мастера-консультанта Букина Егора. Очень подробно описал состояние автомобиля. До мелочей рассказал о проделанной работе так, что не осталось никаких вопросов.
Я приобрела Kia Rio в автосалоне Максимум на пр. Непокоренных 47. Автосалон очень порадовал комфортом и доброжелательным персоналом, ориентированным на клиентов. Особое спасибо менеджеру Михаилу Некрасову, он внимательно и терпеливо помогал нам с дочерью выбирать машину. В результате мы нашли машину, о которой даже не думали, а мечтали только во сне. Мы настолько довольны покупкой, что словами восторга не выразить чувства, которые мы с дочерью испытываем от покупки. Благодаря профессионализму Михаила, его ответственности, доброжелательному отношению к нам, его поддержке на всех этапах покупки, впечатление от этого салона осталось фееричным, восторженным. Здесь нас не разводили на деньги, не навязывали безумные кредиты, а помогали купить автомобиль на условиях, удобных для нас. Хочется еще раз сказать слова огромной благодарности Михаилу Некрасову, таких менеджеров нужно ценить, беречь и продвигать по служебной лестнице. Пишу искренне и от всей души желаю ему успехов в работе.
Покупали машину. Все прошло замечательно! Время подготовки документов все постарались сократить до максимума в условиях праздничных дней. Персонал квалифицированный, свободно владеющий всей информацией. Отношение к клиентам на уровне. Бизнесланч огромный и вкусный. Спасибо огромное!
Приобрел в этом автосалоне автомобиль. Отдельное большое спасибо менеджеру Гончарук Константину! Меня встретили приветливость, вежливость, открытость, компетентность, оперативность и комфортная энергичность. Константин помог уложиться в бюджет несколько раз согласовывая с руководством скидки и допы. Условия предоставления выгод были открыто рассказаны(кредит), подписывая договоры понимал что и почему.
Было очень приятно и комфортно! Спасибо!
Хороший салон! Возможно лучший на севере города! Высокая квалификация персонала и искренняя приветливость приятно удивили и порадовали!) Особенно после посещения другого официального дилера KIA, тоже в северной части СПБ! Спасибо, KIA Максимум!)
Пригласили на диагностику ходовой по акции за 500 руб, записали на определенное время. По приезду не сориентировали по времени, мастер сказал что все подъемники заняты и как только освободится сразу возьмут в работу. По итогу только через 2,5 часа автомобиль загнали на подъемник ради диагностики в 20 минут
Вопросов к мастеру как к профессионалу нет, все объяснил и рассказал, был вежлив. Но зачем записывать на время, если по итогу все равно живая очередь на несколько часов, не понимаю..
Пожалуй это лучший салон, в который когда либо приходилось обращается по гарантии и обслуживанию авто. В сервисе по ремонту сотрудник, точнее приемщик Отто Гамор неоднократно помогал в сложных ситуациях. Всегда все быстро, четко и в срок.
Приобретали здесь автомобиль и остались крайне разочарованы. Надо уточнить, что автомобили я покупаю не каждый день, поэтому опыта нет. Менеджер Евгений и работник отдела автокредитования Виктория очень умело навязали нам кучу не нужных дополнительных трат, но это даже не самое не приятное. Мы не из Питера, поэтому вопрос техподдержки был очень для меня важный, много раз я уточняла, где я смогу обслужить машину, Евгений без тени сомнения говорил, что в любом городе у официального диллера, сто процентов! По факту оказалось, что это возможно только в их салоне только в СПб. Естественно, из Краснодара в Питер никто за техподдержкой не поедет. Я считаю, что это целенаправленный обман. Я дозвонилась до Виктории и задала этот вопрос, на что она мне ответила, что Евгений больше в салоне не работает(видимо, не просто так), а я, оказывается, что то не так поняла.
Считаю, что меня нагло обманули. Не советую обращаться в этот салон.
Приобрели, в КИА Максимум , solaris krx , в мае 2024г , понравилось то, что ни чего не навязывают, предложили машину по самой низкой цене в городе, на недостающую нам сумму подобрали авто кредит , на наших условиях и без каско. Вобщем покупкой в Максиме мы остались
Работа проведена качественно. Вежливое отношение.Персонал квалифицированный. Особо отмечу сотрудниц кредитного отдела.скидки предоставили достаточные. Единственный минус время ожидания подготовки документов.
Огромная благодарность мастеру Розум Евгению за честность, принципиальность и профессиональный подход. Приятно работать с профессионалом. Большое спасибо.
При покупке автомобиля Kia Sportage продавец Александр Юркин обманул меня относительно работы мультимедиа системы автомобиля. Была обещана русификация мультимедиа на ТО 0, которой по факту в РФ нет, как говорит сервисный отдел того же салона. Будьте осторожный при покупке ТО по параллельному импорту в салоне.
Обслуживаю тут свой Рио. Всегда оперативно, всегда по делу. Приятно удивлен, что теперь есть еще и детейлинг)) предложили покрыть жидким стеклом - результат оправдал средства (хотя если честно не верил). Спасибо администратору Илье! Все круто 👌🏻
Покупка прошла отлично. Ехал из Тулы, поэтому цену уточнил заранее и получил предложение. Менеджер Александр Ю. был очень приятен в общении, объяснил процесс покупки и ответил на все вопросы. В целом все прошло четко и быстро, машиной и доп. оборудованием очень доволен. Спасибо Александру за сопровождение! Д. Т.
Приобрела Kia Rio в автосалоне Максимум. Хорошая цена, отличное обслуживание. Что можно ещё добавить о салоне. Прекрасный персонал, который ответственно подходит к своей работе. Менеджер детально выяснил мои требования, внёс свои предложения по комплектации. Совместно обсудили стоимость и кредит на два года. В этот же день все документы были готовы. Я заплатила первоначальную сумму и через пару часов выехала на своей машине.
Хороший салон, вежливый и квалифицированный персонал. Ощущается, что сотрудники салона хотят помочь. Очень приятное впечатление произвел консультант Илья, который не только отлично разбирается в своем деле, но и проявляет искреннюю заинтересованность в том, чтобы клиенты остались довольны сервисом и покупкой. Он помог не только подобрать подходящую нам машину, но и организовал оценку нашей, сдаваемой в трейд-ин. Кроме того, на протяжении всего времени осуществлял координацию по вопросам предоставления кредита, страхования. Время в салоне пролетело приятно и легко. Антон и Наталья
Очень грамотный мастер-консультант, Евгений. Очень подробно все рассказал, често предупредил о возможных неполадках. Ничего лишнего не навязывал. Профессионал высочайшего уровня! Однозначно, рекомендую!
Это был прекрасный опыт покупки автомобиля. На огромное количество моих вопросов я получила качественные и полные ответы. Помещение чистое, ухоженное, просторное и светлое - в минуты ожидания находиться здесь было комфортно. Прекрасное обслуживание отдела страхования и кредитования. Также, хочу отдельно отметить менеджера отдела продаж Горкина Данила: он отлично сочетает в себе профессионализм, знание своего дела, пунктуальность и легкий настрой. Спасибо! Ждите меня - за следующей машиной только к вам!)
Записался на 4 ТО за месяц, согласовав стоимость и начало ТО в 7:00! Для того, естественно, чтобы раньше освободиться(так делал и раньше, все было хорошо, уезжал примерно в 10-11из сервиса)
По факту:
- приехал к 7:00, мастер Михаил объявил, что машину возьмут в работу только в8:30 !? Т.к мойщики прейдут к 8:00....
- на вопрос почему в предыдущие разы брали сразу в работу, начал мне доказывать что этого не могло быть и нести прочую ... Как будто я не участвовал в прошлых обслуживаниях, можно было просто объяснить ситуацию а не делать клиентов дураками.
- почему при записи на ТО не довели до сведения, что обслуживание начнут делать в 8:30 , я бы и записался не на 7 утра.
- предложили в подарок мойку люкс, при записи согласовали,что вместе с обслуживанием и мойкой отдадут машину в 12:00, мастер Михаил пообещал с мойкой отдать в лучшем случае в 17:00... В общем как я понял все к тому чтобы я не присутствовал при ТО. !?
Имея раньше хорошее мнение об
вашей организации ездил сюда из Купчино, имея дилеров около дома, больше не приеду. Такое впечатление, что приехал на обслуживание Жигулей в Питер Лада в 90х годах. И
К выполнению самогоТО вопросов нет.
Отличный салон! На ресепшене налили чаю, продавец вежливый показал все и рассказал, ехал в салон просто посмотреть в итоге преобрел шикарный новый автомобиль! Спасибо Роману! Всех благ
Совсем недавно приобрела автомобиль в этом салоне, Киа селтос. Сама работаю в продажах более 20 лет и могу сказать, что мне все очень понравилось. Быстро, четко, корректно. Менеджер Александр оперативно и точно выдавал всю необходимую информацию. Расчеты очень прозрачные и открытые. Спасибо большое!
28.06.23. Я приобрел а автосалоне КИА Максимум автомобиль КИА Спортейж. Сделка состоялась благодаря внимательному и профессиональному подходу менеджера Мурашова Никиты для подбора оптимального варианта покупки автомобиля. Спасибо ему и менеджеру Даниилу за хорошее отношение к покупателю.
В целом место не плохое. Но сразу приготовтесь что машину будут делать медленно. Смело можно будет потерять целый день, на обычном ТО или мелкой услуге. Причём каждый раз будут спрашивать что не понравилось и обещать исправить недочёты в обслуживании. Но при повторном посещении все по новой. В последний раз опоздал на 15 минут и приемщик по имени Михаил ( с бородой) решил в воспитательных целях затянуть приём автомобиля и выдачу. Потерял сверху 45 минут. Так что решайте сами.
Очень профессиональная команда менеджеров! Все на высшем уровне! Особое спасибо менеджеру по продажам Никите Мурашову за умение подобрать оптимальный вариант, исходя из вкусов, возможностей и пожеланий клиента. Оперативность, внимание к клиенту и забота о сроках и качестве предоставления услуг! Спасибо Артёму Евстигнееву за участие и помощь! Автосалон и команда - просто супер!
Я понимаю, что с клиентским сервисом сейчас везде не очень, поэтому каких- то особых ожидай не было. Помимо отсутствия консультации и условий по телефону мне обьяснили, что я сначала должен подписать оплату на услуги на гарантийных автомобиль, потому что они "не благотворительная организация", и только потом, в ситуации если это действительно гарантия то платить за это не придется.
Может конечно это норма жизни, но нигде больше я такого не видел.
Хочу выразить благодарность мастеру Егору и всем сотрудникам сервиса.
Заглохла на дороге. При звонке мне любезно объяснили как вызвать эвакуатор, как доехать. Приняли быстро. Весь ремонт сделали по гарантии. Долго шли запчасти, но выдали подменный автомобиль. В целом, достаточно стрессовая для меня ситуация прошла просто и спокойно! Это многого стоит в наше неспокойное время. Ребятам побольше лояльных и терпеливых клиентов!
Я обратился в салон Максимум по вопросу приобретения автомобиля. Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным автомобилем доволен,желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджеру Луценко Илье за его доброжелательность и оперативность!
Покупала машину в этом салоне. Машины была по наличию и цена была согласована быстро и четко. Через 2 тысячи приехал на ТО-0. Сервис вообще удивил, без задержек, с максимальным профессионализмом подошли к обслуживанию моей машины. Молодцы !!! Рекомендую данный салон.
Добрый вечер! Автосалон очень понравился. Приобрели Kia Seltos. Покупкой очень ну просто оооочень довольны. Огромное спасибо Александру А. менеджеру салона. Очень внимательный, спокойный, все по делу объясняет , если клиент не понял объясняет по несколько раз. Покупку сделали ( по нашим ощущениям) быстро. Хочется только пожелать процветания автосалону и спокойных клиентов. Еще раз огромное спасибо🙏. Всех благ.
Недавно купили машину в данном салоне. Ребята покорили сердце. Менеджеры всегда готовы помочь не толко с покупкой авто, но и с дальнейшим сопровождением. После покупки уже несколько раз вернулись. Первый раз отправили машину на керамику😍 Три строя керамики и машина просто 🔥 Особенно круто, что можно не переживать за ЛКП. Большое спасибо керамистка Кириллу за крутую и оперативную работу, сделал все быстро и четко Сам встречал и отдавал машину, дал все рекомендации. Потом сдали машину на апгрейд шумоизоляции и тут тоже все без промахов. Спасибо Никите Дуркину!
Благодарен крутой команде профессионалов, особенно Данилу - менеджеру, который не бросает своих клиентов 😉
Решили поменять свой автомобиль новый. Позвонила в салон, мне предложили модель, озвучили цену. В переписке я уточняла параметры авто, получила ответы. Решили поехать посмотреть, выбрать, оценить свой автомобиль и при удачном стечении обстоятельств внести залог. В итоге девушка с которой я общалась была занята и к нам вышел молодой человек. Тех опций которые я обсуждала нет и они, оказывается, не предусмотрены. Цены отличаются от заявленных. Русификация может есть, а может и нет....как получится. Я спрашиваю про автодоводчики багажника мне рассказывают про мотор.....в общем филиал рынка на Энергетиков. А сценами просто "кручу верчу...". Не рекомендую.
Когда приобретали автомобиль в этом салоне, все устроило (автомобиль, обслуживание, предоставление информации, внимание персонала и т.д), поэтому когда предложили пройти ТО, не раздумывая согласилась.
А тут сюрприз. Специально записывалась за 1.5 месяца, на 9:00 утра, пусть и в субботу, но заранее. За день до даты ТО любезно девушка уточнила и подтвердила, что ТО по записи, по расписанию. А когда я приехала, то оказалось, что здесь очередь... и вместо стандартных 1.5-2 часов мне придётся ждать 4-5 часов.
Уважаемые управляющие салона, разберитесь, пожалуйста, в планировании ресурсов и тайминге процессов в вашем салоне!!! Лучше бы заранее (хотя-бы пятницу) честно сообщили об аврале или необходимости перезаписаться, чем так издеваться над клиентами(((
Я тоже приобретала авто в этом салоне. Всё радовало - внимательное отношение к покупателю, компетентность сотрудников. Но...в скором времени я изменила своё отношение. Как - то в воскресенье у меня "метка" от авто запищала и машина заглохла. Я и батарейку заменила, а "воз и ныне там". Тогда я решила позвонить в салон и проконсультироваться, что же мне делать. А стояла я далеко от Питера, в деревне, и время было 9 часов утра. В машине я одна. Милая девушка по телефону мне ответила, что сотрудник- специалист в отпуске и помочь мне в салоне НЕ МОГУТ. Но ,на всякий случай, она посоветовала заменить батарейку в ключе ( видимо девушка в авто не разбирается совсем). Я , конечно, пригрозила ей, что буду писать Жалобу. После прощания, мне эта девушка( видимо понимая, чем грозит ей жалоба) перезвонила и оставила телефон службы Пандора, которая, к сожалению, к "метке" не имеет никакого отношения. Уважаемое руководство салона, если Вы набираете некомпетентных сотрудников, пожалуйста, пропишите им Инструкцию, как действовать в подобных ситуациях. Помогли мне совершенно другие люди, а Салон, к сожалению, я теперь буду обходить стороной. Видимо у Вас много клиентов и Вы так загружены работой, что совершенно не цените время своих Покупателей и забываете об обходительности и внимательности к нам многим позже, после приобретения нами авто. С уважением, Ирина.
Хочу выразить благодарность Автоцентру *Максимум*, а также менеджеру центра Каткову Роману , за внимание , терпение , правильные советы к неуверенным клиентам , менеджеру Никите за помощь в оформлении. Всем Спасибо, хороших продаж в Новом году!
Все отлично. Качество работ, отношение к клиентам. Лишних услуг не навязывают. Все по существу. Ввиду качества - что логично - больше время ожидания и плотная запись. Рекомендую. Обязательно вернусь: менеджер Егор, мастер по ремонту - Борис
Посетили автосалон с целью обновления авто. И повезло попасть на менеджера Данила. Он в краткой форме рассказал нам про весь модельный ряд. И произвел потрясающие впечатления о себе и представленном бренде! Так как предыдущее авто под маркой КИА покупалось у частного лица не приходилось работать с менеджерами автосалонов. Авто получили достаточно быстро и вся работа была проделана идеально. От момента встречи нас как новых клиентов до получения авто! И стало необходимым пожать Данилу руку за безупречную работу!
Единственное жалко что бренд лишился кузова купе в новой модели серато(пред. авто во владении).
Были готовы отдать за такой вариант любые деньги!(в рамках класса)
Всем советую автосалон Киа МАКСИМУМ! И запоминающегося менеджера Данила Горкина!
Профессиональные менеджеры. Оперативная реакция на запросы покупателя. Внимательное отношение к клиентам. Готова рекомендовать салон всем. Отдельная благодарность Александру Амеру за помощь в приобретении автомобиля.
Мои впечатления......
Ребята молодцы. Мой менеджер Никита-корректный,внимательный,отзывчивый. На связи всегда. Очень приятно что вне зависимости от отношения присутствует толерантность Т. З.
Здравствуйте! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Луценко Илье. Очень грамотный специалист, подобрал нам хороший вариант автомобиля с не большим пробегом. В салоне уютная обстановка, договор на покупку и автомобиль оформили за один день. Очень выгодно сдали свой автомобиль в трейд-ин. Рекомендую!!! Спасибо!
Хотим выразить огромную благодарность Мурашеву Никите, за самый лучший автомобиль. Мы очень довольны что приобрели автомобиль именно в этом салоне. Сотрудники все очень вежливые, приветливые. Спасибо вам большое.