Отличный сервис , все быстро и доходчиво объяснили по поводу моего телефона . Отдельно хочу сказать спасибо , специалисту Кристине , добрая девушка , которая всегда вам поможет и подскажет .
Отличный сервис и условия ремонта ,отзывчевый персонал ,расскажет и объяснит причины поломки ,время и условия уточняються сразу .Все понравилось быстро и качественно ! Очень приятная девушка работает , помогла и рассказала ,что лучше выбрать ))
В общем история длинная. Только купила ноутбук - перестал заряжаться. Отдала по гарантии в сервисный центр, делали его полтора месяца. Пришла забирать - включаю, не заряжается. Возмутилась, сказали сдавать еще на месяц минимум. Осталась мягко скажем злой, но делать нечего, сдаю еще раз. До 12 декабря ни привета, ни ответа. Сегодня звоню сама, ответили только с 12 раза, хорошо что я уже была достаточно злой и поэтому настойчивой. Сказали что ноутбук готов был 3.12!!! Даже не написали, не позвонили - просто тишина. Хорошо что я сама додумалась позвонить, плохо что из-за рабочей беготни так поздно. Прихожу забирать ноут - благо хорошая связь прям в здании где работа, включаю - о благославление! Он заряжается! Нет предела счастью, казалось бы. Но одно маленькое НО. Такое вот малюсенькое. Все данные с ноута удалены напрочь. Рабочие документы, личные папки, фото, игры, даже блин обои на экране - и те не пощадили. 11 лет жизни! Вы нормальные вообще? В ремонте написано - замена материнской платы, но она то тут причем??? Что за варварство дикое?? Пытаюсь добиться от девушки за стойкой - что же делать. Говорит звонить в сервисный центр, мол помочь она мне больше ничем не может, это не в ее полномочиях. Охотно верю. Звоню в сервисный - пишите претензию, говорят. Ждите решения проблемы. Что мне с данными делать? Издевательство какое-то, можно было бы поставить -100, я бы поставила.
Мне понравилось, что ребята не настаивают на чем-то одном и предлагают разные варианты. Цена меня устроила , ноут жив!
1
Посмотреть ответ организации
В
Виталий П.
Знаток города 5 уровня
3 февраля
Отзыв по ремонту MSS032559 NB264: Я хочу поделиться своим положительным опытом работы с сервисным центром "Хороший сервис". Недавно я обратился к ним с проблемой моего ноутбука, и они успешно провели его ремонт.
С самого начала контакт с сервисным центром был приятным. Они быстро отреагировали на мой запрос и предоставили мне всю необходимую информацию о процессе ремонта. Когда я привез ноутбук в сервис, менеджеры были дружелюбны и профессиональны, внимательно выслушали мои проблемы и ответили на все мои вопросы.
Сервисный центр "Хороший сервис" продемонстрировал высокий уровень профессионализма в своей работе. Они оперативно провели диагностику моего ноутбука и сообщили мне о необходимых ремонтных работах. Ремонт был выполнен качественно и в оговоренные сроки. Моему ноутбуку были восстановлены все функции, и он снова работает безупречно.
Я также хотел бы отметить отличный сервис после ремонта. Сотрудники сервисного центра объяснили мне, как правильно ухаживать за ноутбуком, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Они также предложили гарантию на выполненные работы, что доказывает их уверенность в качестве своей работы.
В целом, я очень доволен работой сервисного центра "Хороший сервис". Они предоставили мне отличный сервис, проявили профессионализм и заботу о клиентах. Я с уверенностью рекомендую "Хороший сервис" всем, кто ищет надежный и качественный сервисный центр для ремонта техники :) 🙌🏼
После падения появилась полоса на дисплее и разбилась основная камера. Сдала свой Samsung Galaxy Z FOLD 4 в сервис. Персонал вежливый, отремонтировали быстро. Я очень довольна. Рекомендую 👍
Отличный сервис, сделали все оперативно. Весь ремонт был согласован на месте и дополнительно по телефону. Очень отзывчивые сотрудники. Особенно Валерия, очень милая, вежливая, ответственная и доброжелательная.
Сервис отвратительный, отношение к клиентам свинское. Три часа платной парковки и потерянного времени в рабочий день, чтобы услышать, что за срочную проблему, которая решается за 20 минут в ноутбуке, мастер не брался ещё и браться сегодня не будет.
Никакого экспресс- ремонта у них нет. Девушка на ресепшн, возможно, и хорошая. Но отношение к клиентам по остаточному принципу.
П. С. Дополню отзыв, раз уж представитель компании решил ответить.
-Никакую диагностику мне в день обращения не проводили. Через три часа безуспешного ожидания срочной услуги просто вернули комп грязный в порванной коробке. Девушка за ресепшн сказала, чио мастер только взялся за него.
- Срочного заказа деталей, аналогично, быть не могло. Комп никто не диагностировал.
- Вы действительно, в рамках гарантии, починили комп... Через месяц. Причину поломки не объяснив толком и не предоставив никаких отчётных документов.
- в ЗоПП есть ещё много интересного, изучите.
Отличный сервис! Сдавал ноутбук по гарантии, на следующий день получил его обратно. Все быстро и качественно, отзывчивый и приветливый персонал. Вообщем рекомендую !
Сдал ноутбук в сервис по гарантии. Ноутбук не включается с первого раза, периодически вылетает синий экран и проценты не идут. 10 дней держали ноутбук, и всё спихнули на «Дефект программного обеспечения». Как минимум один дефект связанный не с операционной системой проигнорировали..
Сервисный центр указан, как официальный сервис для виниловых проигрывателей lenco. Гарантийный ремонт, конечно, провели (замена платы). Но вернули проигрыватель с потёртой крышкой и царапиной на корпусе. Крышка повреждена с внутренней стороны и не в одном месте, т.е. её надо было чем-то абразивным тереть. Новая вертушка теперь выглядит как б/у
Некомпетентность сотрудников возмутительна. Накануне вечером позвонили узнать о гарантийном обслуживании ноутбука,ответили что гарантийный ремонт производится, приезжайте.Сегодня потратили два часа на дорогу,приехали,по факту оказалось что зря,лицензия закончилась,ремонт не делают.Как могут отвечать на телефон люди, которые вообще не в курсе что у них в компании происходит???
Никому не посоветую из-за абсолютно невежливого продавца, считающего нормой говорить вам обидные слова, так ещё и обидными же словами называть вас при вас же 3м лицам, обсуждая вас с этими 3ми лицами.
Но основная моя претензия заключается в отказе продавцом осуществить полностью законный возврат денежных средств за неповреждëнный, но не подошедший товар, явно нарушая Статью 18 "Закона о защите прав потребителей", кажется.
Подводя итог, могу сказать, что по ассортименту конкретно ничего и не скажу, ну кроме одной вещи: вам может попасться телефон, к которому не подойдёт ваша сим-карта, на что не последует никакого возврата средств/замены товара - выше указанный продавец, в силу своей "вежливости и любезности" сперва предложит всего лишь поменять сим-карту, за обсуждением вас не в вашу пользу с этими самыми 3ми лицами, стараясь вас же выставить в наиболее плохом свете, виноватым во всём.
Упал мой телефон Самсунг z fold 3, перестал открываться экран (телефон раскладушка ). Вспомнил, что недавно мне дали листовку со скидкой на ремонт . Поехал на сенную площадь в сервисный центр . В сервисном центре сказали, что надо менять полностью весь внутренний дисплей , по другому не отремонтировать. Цена оказалась немаленькой, но и телефон не 3 копейки стоит . Не выбрасывать же . Зато скидка пригодилась на ремонт . Отремонтировали за 2 дня . Работает как и до падения. Мне понравилось. Ирине привет ))
Перестал работать Face ID после падения. Обратился в Pedant, но они помочь не смогли. В Хорошем сервисе провели диагностику, отремонтировали, определили проблему и отремонтировали за три дня! Теперь сразу сюда.
мне понравилось сервисное обслуживание, после диагностики сразу перезвонили и уточнили стоимость, все устроило.
+отдельное спасибо сотруднице, все вежливо и доступно объяснила
Не первый раз обращаюсь к ребятам. Обращался уже за заменой дисплея на ми 9 Лайт. Сейчас пришел с ноутбуком эйсер ребёнок залил водой, принес в сервис просушили и в подарок поменяли термопласту!
Это четвертый сервис куда я обращался. Три предыдущих решить мою проблему не смогли. Ноутбук леново перестал включаться. Проблему решили!!! Пришлось, конечно, подождать, но это не критично ибо я уже успел отчаяться! Спасибо большое! Теперь если что сразу к Вам!
У меня быстро разрежался телефон. Знакомый посоветовал обратиться в этот сервис . Поменяли акб. Еще и скидку 10% процентов сделали . Теперь телефон работает отлично.
Обратилась с проблемой не подавал признаков жизни телефон. Мастер за короткий срок определил проблему и через 2 часа я забрала готовенький телефон. Отличный сервис, быстро и качественно. Советую.
Сдавал в ремонт iphone 12 pro max, разбит дисплей и крышка. Сделали все качественно используют как оригинал так и хороший аналог, по-моему желанию мне поставили оригинал без ошибок и лишних зазоров. Цены адекватные. Персонал вежливый. Сервис рекомендую.
Отдавал сюда для ремонта свой планшет после того как он заряжаться перестал. Проблема оказалась в аккумуляторе и после его замены планшет стал снова нормально заряжаться. Ремонтом я остался доволен. Цена адекватная, претензий нет.
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 4 уровня
17 июня
Отличный сервис! Смартфон перестал включатся, подумала сразу что что-то не так с батарей. Отнесла телефон к ребятам. Специалисты оперативно заменили АКБ. Обслуживание было высококачественным, цены вполне приемлемые. Рекомендую!
Благодарю сотрудников "Хорошего сервиса" за быстрое решение проблемы с компьютером, за внимательное отношение при оформлении заказа! Действительно, хороший сервис!
Сдала ноут на починку 31.07.2023.
Говорили, что диагностика+починка может занять 45 дней из-за доставки комплектующих, которые нужно будет поменять, если найдутся таковые проблемы. В итоге, прошло 19 дней, пришло смс, что работа выполнена, ноут готов к выдаче. Нареканий, спустя часов 6 тестов, никаких нет. Ребята молодцы. Исправляются в лучшую сторону
Сдали по гарантии деские часы Еlari. Сначада не держали зарядку, потом батарея вздулась, треснул корпус. Взяли в ремонт, через 2 недели вернули с отпиской, что есть механическое повреждение на стекле. Стекло менять не просила, но батарею так и не поменяли. Продержали у себя 2 недели, пока не закончился гарантийный срок. И это не первая похожая ситуация.
Очень рекомендую, быстрое и качественное обслуживание включает диагностику и ремонт. Понравилось обслуживание! Все отремонтировали, цены нормальные, еще и пленка защитная на экран в подарок!
Сервис хороший, ремонтировала здесь телефон ранее. Сейчас, к сожалению, ремонт предполагается дорогой, поэтому я отказалась.
Вежливые сотрудники, диагностика проведена в срок.
Спасибо большое)
Спасибо что заменили батарею за такое быстрое время , аккумулятор поменяли на 8ой айфон , предложили поставить увеличенную ,все прекрасно работает и не надо заряжать по десять раз в день 🌝🌝🌝🥹🫶🏼
Работать не хотят. Замена батареи самсунг f20 s. Батарея моя перестала держать заряд. Раньше 2 дня, сейчас 6 часов при работе. Предложили хорошую за 3100. Время работы 2- 3 часа. Через 4 отдали. 76 % сели через 2 часа. Сажал до нуля и заряжал раз 15. Вернулся в сервис. 5 часов "тестировали" смотрели ютуб по вай фай . Сказали что за 3 часа постоянной работы в ютуб батарея разредилась на 2 % . Т. К они заредили её до 70 а сейчас 68. Предложили пойти к своему оператору , бред полный. Позже , я на телефоне нашёл скрин., телефон заряжен на 100 потом ютуб.
Тестирование великолепно. Сейчас держит батарею 4-6 часов.
Итог. Минус 2 дня моего времени. Батарея стала хуже держать. Не советую
Вынужден поставить самую низкую оценку. Давно не сталкивался с таким непрофессионализмом. Поменять в айфоне11 аккумулятор и почистить динамик разговорный. Договорились на определённую сумму. Пришёл через 2 часа. Дословно «забыла, что с вами не связаться и нужно помимо аккумулятора менять шлей» изменение цены на проблема говорю. Приходите через 20 минут. Вернулся, оказалось «шлейфа в наличии нет и ничего нельзя сделать, оставляйте до завтра». По факту, 2,5 часа потеряно. Даже сетку динамика не почистили. Если связь и хорошая, то серивис нет. Потеря времени.
Принесла ноутбук на гарантийный ремонт (сервис указан как официальный от производителя). Так мало того что проблему не решили так и без моего ведома уменьшили память с 512 до 128!!!
Покупал б/у телефон который по итогу не работал. По итогу пришел вернуть его по гарантии. Брал за наличный деньги на что мне ответили можем только вернуть на карту, написал заявление и на возврат по итогу уже месяц не могут вернуть денежные средства
Это не хороший сервис.....а отличный сервис !
Помогли разобраться с технической проблемой ноутбука, подсказали необходимую информацию.
Быстро и качественно! Рекомендую!
Блин, вроде хорошие ребята, помогали мне несколько раз. В этот раз уже жду телефон больше двух месяцев, сдала в ремонт больше двух месяцев назад. Ждут поставку запасной части и никаких сроков не называют. Изначально был озвучен месяц. И как-то грустно ( больше сюда в случае чего не вернусь. Решила написать отзыв, чтобы сбросить негатив от приложился на мою долю неудобств в связи с затянувшимся ремонтом. Две звёзды за то, что муж купил мне новый, пока ждала старый)) Вот с мужем мне повезло❤️