Очень долго искала где сдать целый комплекс анализов по направлению от невролога. Дочке 4 года, поэтому хотедось, стобы все прошло качественно и безболезненно. Так и произошло в Хеликс на Ленина 18. Мы приехпли, одели бахилы, оформтлись иипрошли в кабинет. К дочке нашли подход, дали игрушку. Она даже и не поняла как быстро произвели все необходимые манипуляции. Это очень здорово, что у нам в Сургуте есть такие хорошие специалисты. Я тоже сдавала анализы для поездки на ковид. Все прошло удачно. В поликлинике все намного ощутимее и дольше. Все остались довольны..
Сдавать анализы легко и просто. Респект!
Все чисто, персонал вежливый,помогает выбрать нужное из услуг, если есть сомнения. Понравилось,что результаты анализа можно обсудить с врачом-терапевтом прямо по телефону. Очень удобно.
Отличный филиал! Всегда вежливый и приветливый персонал! Все четко и быстро! А так же рассказывают и объясняют про акции и скидки! очень удобно, что все результаты приходят на почту и можно дополнительно при необходимости получить от врача расшифровку анализов. Спасибо!
Ранее посещала центр и все было прекрасно! Обращалась к врачу Гилазовой, которая не просто решила проблему, а смогла в ней разобраться, то есть она работает не на поток, а старается грамотно оказать помощь. Еще хочу отметить, что меня встретила приветливая, доброжелательная девушка на ресепшн.
Самый лучший доктор, который берёт
кровь у деток! Я уточню фамилию и
дополню отзыв, но это специалист своего
дела! Начали ходить в этот центр
примерно с полу года, сейчас дочери 2и2
кровь сдавать не боится. Да, может
поплакать уже на месте, но успокаивается
ещё в процессе сдачи крови. Спасибо!
Берегите, пожалуйста, такого специалиста✨️
Все устраивает: доктора, скорость обслуживания администратора, электронный кабинет, чистота внутри, огромный перечень услуг, но… очень маленькие кабинеты. Когда просто прием то ничего, но для некоторых визитов тесно очень.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 января
Очень удобный режим работы, работают с раннего утра, вежливые сотрудники, всегда все быстро оформляют, всегда сдаю анализы здесь
Заказала справку для налоговой по телефону, через час уже была готова - супер! Нравится сдавать анализы: всегда аккуратно делают и оборачивают руку спец бинтом , который не нужно завязывать на бантик
Отличный филиал на Ленина. Сдавала кровь 05.01.2025 утром. Медсестра Наталья просто золото. Все быстро и четко. К администратору тоже вопросов нет, все вежливо и быстро.
Очень люблю лабораторию HELIX на Ленина, периодически всей семьей ходим только туда, очень приветливые администраторы, потрясающие медсестры, удобный формат получения результатов на почту и в личный кабинет приложения! Радуют акции и скидки))
Мне понравились чистота, процедурный кабинет и медсестра, которая очень аккуратно и хорошо взяла кровь. Все прошло быстро и вежливо, да и администраторы оперативно меня обслужили, ответили на вопросы о стоимости и проконсультировали по тому, как правильно готовиться, какие анализы, что и как сдавать. Давно уже обследуюсь в клинике и сдаю анализы, быстро получая анализы, в течение трех суток или даже раньше.
У центра на Ленина 18 отличное расположение, очень удобный для работающего населения график работы, медсестра в процедурном кабинете замечательная! Администраторы всегда очень приветливые, даже в самое раннее утро
В каждом из центров вы будете выслушаны и отправлены к нужным специалистам. Без лишних слов, движений, вся работа проходит в спокойных тонах, аккуратных движениях.
От работы администраторов и до приёма самих Д. М. Н. , Специалистов узкой направленности.
Радует чьо часто проводят акции на сдачу важных анализов, свои лаборатории, а это значит что сроки готовки значительно сокращаются. Тот же тест на ковре по цене ниже, в сравнении с тем же частными клиниками нашего города.
Забор крови девочками-лаборатнам всегда на -Ура, как детям так и взрослым( да, наблюдала взрослого мужчину в полуобморочном состоянии от вида иглы)
Позвонил вчера в эту контору… записался на дыхательный тест на хеликобактер. Мне предложили три адреса на выбор… я выбрал адрес на Билецкого 12, так как рядом живу. Пришёл сегодня утром, а мне сказали, что у них дыхательного теста нет. Попытались мне предложить идти на другой адрес, и сдавать тест там « в порядке живой очереди»… Отказался и ушёл голодный и злой. Почему я должен бегать по всему городу из- за ваших косяков? Шикарное отношение к клиентам, да ещё и за деньги. Нарушение прав потребителей, господа! И моральный ущерб. Увидимся в суде.
Мы с дочкой сдавали анализы, а приветливые медсестры очень хорошо, абсолютно безболезненно и быстро взяли у нее кровь из вены, но главное нестрашно, несмотря на то, что это был наш первый раз. Могу отметить, что администраторы - просто идеальные девушки, а мы выбрали для себя уже определенного приятного лаборанта. Результаты были готовы через сутки, присланы на электронную почту, да и уведомили меня заранее в личном кабинете и с помощью СМС.
У детей и взрослых быстро берут кровь, с детьми очень корректно работают, дарят подарки, есть те анализы которых нет в других лабораториях, быстрее чем в инвитро и др частных клиниках! Спасибо за сервис)
Доброжелательный персонал , про все рассказывают подробно .
Посмотреть ответ организации
Софья Шрейдер
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2024
Хорошая лаборатория, результаты приходят быстро- буквально на следующий день уже все готово 👍🏻
Цены приятные, хорошая система лояльности, персонал приятный:)
Медсестры всегда аккуратно берут кровь. И самое главное всегда попадают в вену. Администраторы не всегда напоминают про бонусные карты . а так все хорошо. Всегда чисто .
Количество услуг по прейскуранту приличное. Цены -выше среднего. 2 звезды снял за то что опр-ную часть анализов отправляют на исследования из Сургута в Москву (нет соответствующего оборудования в Сургуте), соответственно срок оказания услуги увеличивается. Так же режимы хранения биоматериалов в процессе логистики полностью ложатся под ответственность хеликса..
Внимательный и приветливый персонал. Пользовуюсь услугами процедурного кабинета, там работает прекрасный специалист своего дела, моя любимая фея Наталья. Никто не ставит так безболезненно укольчики, как она. И ещё она просто чудесный и очень отзывчивый человек.
Ужасная лаборатория, пришли для сдачи анализа (контейнер приобретался в аптеке) никто не сказал нам, что контейнер обязательно должен приобретаться в лаборатории, не принимали, пока не переложили в "их" контейнер , какая красота, спасибо тому кто это придумал ... А у человека проблемы с этим... И вообще, как это выглядеть должно? Или к ним специально съездить за контейнером, (сделать все дела) а потом ещё раз привезти... Не рекомендую
20.08.2023 ребёнок сдавал 4 анализа крови по предварительному заказу в филиале ул.Ленина, 18. Результаты, по неизвестной нам причине, пришли от лаборатории «Лабрум». Лаборатория «Лабрум» почему то выполнила наши анализы, а не «Хеликс». Соответственно, в моем личном кабинете на сайте «Хеликс» информация по нашим анализам отсутствует. Результаты мне прислали только на электронную почту. Мы не просто так всегда сдаём анализы только в «Хеликс», у меня в личном кабинете уже несколько лет там ведётся статистика, пройденных нами анализов, которую просто необходимо отслеживать по состоянию здоровья в одной лаборатории с одними «нормами», да и врач рекомендует сдавать анализы в одной лаборатории, а не в разных. На каком основании, пройденные нами анализы в этот раз были направлены в лабораторию «Лабрум», не оповестив и не предупредив нас об этом? Мы могли с таким же успехом сами обратиться в «Лабрум» и там сдать анализы. Крайне разочарована этой ситуацией.
пришлось воспользоваться данной службой для сдачи анализов. На удивление: быстро,четко, вежливо, забор крови с соблюдением правил асептики и антисептики.Результаты быстро на почту-по желанию -распечатают. Обращалась неоднократно. Каждый раз без нареканий к сотрудникам.
Все нормально, близко, удобно, быстро, без очередей. Сдавали анализы. Результаты получили на следующий день на электронную почту. Процедурный кабинет был хороший, чистый. Медперсонал был вежливый. Посещаю клинику часто.
Хорошее место, где можно сдать анализы, результаты приходят на почту, что тоже удобно. Вежливый персонал , как в Колл центре, так и в самом центре. Чисто. Единственный минус маленькая площадь, где девочки оформляют и когда много народу, то не комфортно. Опять же мало шкафов для верхней одежды. А так рекомендую,также работают узкие специалисты.
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 3 уровня
13 сентября 2024
Всё на высшем уровне. Я была полностью проконсультирована, где, куда и во сколько подойти.
Доброжелательный и вежливый персонал, который знает свою работу.
Самый лучший медицинский центр, не раз бывала здесь, цены на анализы очень приятные, радуют, администраторы все хорошо объясняют досконально, что даже вопросов не возникают. Медсестры здесь настоящие профессионалы, безболезненно взяли кровь, и еще специальную повязку наложили, чему была приятно удивлена. Буду приходить только сюда и никуда больше.
Нет очередей, обслуживают быстро, мне это понравилось! Приходила для сдачи крови, результат анализа получила быстро. Обращалась именно в "Helix" по совету, потому что результаты приходят сразу с расшифровкой, по ним сразу всё понятно, это выгоднее всего.
Отличная лаборатория, все чётко, оперативно. Слаженная работа коллектива. Квалифицированные врачи. Обращаюсь только в Хеликс. Обслуживания всей семьёй достаточно долгое время, все нравится 👍
Я пришел по совету моего андролога и остался полностью доволен качеством обслуживания и скоростью выдачи анализов, которые получил в заранее оговоренные сроки на электронную почту в виде PDF-файлов.
Отношение очень хорошее, я всегда стараюсь только сюда приходить спасибо девочкам за отношение 🙂 самое главное забор анализов не больно как в других...
Сдаю анализы только в Хеликсе! Доброжелательный персонал,администраторы всегда подскажут какой анализ лучше выбрать, быстро оформят. Медсестры выполняют работу качественно,безболезненно. Особенно хочется отметить Людмилу Кондратьеву и Наталью Золтнер. Огромное всем спасибо!
Хочу отметить отличную работу медицинской сестры Натальи Золтнер, которая работает на Ленина 18. У меня ребенок, который очень беспокоится при сдаче крови, Наталья делает все быстро и профессионально. Рекомендую данного специалиста.
3
Посмотреть ответ организации
Валерий П.
Знаток города 9 уровня
20 сентября 2023
Отличная лаборатория,полностью ориентированная на пациента. Удобные часы приёма-время работы с 6.00.
Очень грамотный персонал,квалифицированные врачи. Все результаты анализов хранятся в базе и все последующие идут в сравнении с предыдущими,с подробными рекомендациями врача. Это очень важно для пациентов.
Не в первый раз обращаюсь в лабораторию на Ленина, в этот раз сдавали анализы с сыном. Работа администраторов как всегда на высоте, оперативно, профессионально...
Выслушав проблему, к основному назначению врача, посоветовали сдать дополнительные анализы, результаты которых помогли выбрать верную тактику лечения. Работа медсестры тоже порадовала.
Результаты анализов пришли раньше заявленного срока.
Рекомендую!
Хотим оставить отзыв , Администратору Сагадиева Лифуза Рамзиловна, не часто встретишь в клиниках, таких грамотных администраторов, всё чётко по делу, конкретно объясняла,советовала, разьясняла как правильно сдавать анализы, Самое главное в любой клиники приветсвие и подход к клиентам здесь умничка на высшем уровне.Во всех платных клиниках побольше таких администраторов. Спасибо Лифуза Рамзиловна, хотим снова прийти в клинику!!!!
Очень плохая лаборатория работает, результаты анализов не были готовы даже через 6 суток. А в договоре указано сутки, не считая день сдачи. Деньги не вернули, на прием без результатов не приняли. Выбирая лаборатория, нужно подходить серьезно с выбором.
Если хотите потратить время и нервы-Вам сюда!!!
28января сдали с ребёнком кровь на предмет аллергии к анестетику. Потому что в стоматологии с нас спросили за него. Оказалось, что 5дней, которые были заявлены Хеликсом- еще не срок. Спустя 5дней, срок продоили до 8дней и дальше тишина... Ребёнок жалуется на зубную боль, мы переносим приёмы у стоматолога, ждём. В конечном итоге- нам предложили прилти забрать деньги. А что такого? Ну нету реактивов. Об этом оказывается узнали только 10дней спустя.
Первый раз сдавала анализы в лаборатории Хеликс в Сургуте,персонал очень внимательный и приятный,девочки на ресепшене профессионально и оперативно дают информацию Рекомендую к помещению.Будьте здоровы и берегите себя
Маме нужно было сдать срочные анализы, я посмотрела все клиники платные возле дома и самый ближайший Хеликс оказался, были приятно удивлены хорошему сервису. Нас приняли быстро, без очереди и мама была довольная, сказала что укола даже не почувствовала, так медсестра с легкой рукой видимо попалась.
Еще бонусную карту вручили, сказали можно бонусы копить и потом анализы бесплатно сдавать.