Плюсы: делают все относительно быстро
Минусы: сегодня сделал заказ из 2х айтвистеров и 1 шефбургера. Если первый айтвистер был теплым, то от второго было впечатление, что его только что достали из морозилки и разогрели секунд 30 в слабой микроволновке. На вопрос почему он холодный и просьбу разогреть, парень, который стоял на раздаче, взял его и отнес девушке с именем Анастасия, они поговорили и парень принес его обратно, сказав, что айтвистеры подаются холодными и не разогреваются🫠. Но это еще ничего. Бургер был просто ужасен😕 холодный, твердый, булочка была по ощущениям двухдневной давности (если не больше). На вопрос почему такая булочка, эта девушка молча взяла его и куда-то понесла. Я думал что сделают новый, но нет, его просто чуть-чуть разогрели🤗. Когда я уже сел за стол и решил посмотреть что вообще лежит в этом бургере, заметил, что он с ПЛЕСЕНЬЮ🤢. Пошел опять разбираться. Второй парень который стоял на раздаче(Баха) посмотрел на плесень и молча выкинул, что то сказал Насте и все. Мы постояли минуты 2 и спросили «что с бургером то в итоге?». На что Настенька повернулась к нам с самым недовольными лицом, посмотрела на нас молча и повернулась обратно к кухне🫤. В итоге через минуты 4 мне принесли новый бургер, но вот незадача, у него были все те же твердые и смятые булочки. Если качество булочек я еще могу понять(партия такая, ну бывает), то вот плесень и отношение Настеньки к посетителям это просто ужас. Ну а Баха вообще классный парень👍
зашла перекусить , перед рабочим днем в 9:50, заказ оформила сама, комбо за 200 р. Подошла к кассе в зону ожидания, после оформления я успела вымыть руки и ожидала минут 5 , на кассе работает одна девушка, собралась очередь как на кассе так и на выдачу заказов, я спросила ,как долго будет собираться заказ, вместо того чтобы позвать помощь,( менеджер, директора )так как один сотрудник не может одновременно пробивать и собирать заказы это логично ,девушка начала с недовольным лицом объяснять, что она одна ( что и так очевидно ) зашла в подсобное помещение и больше не вышла. 5 баллов. Зато вышли два менеджера, с недовольными лицами, не извините за ожидание, не спасибо не до свидание,почти кинул пакет с заказом , короче сервис и скорость ноль баллов , еда средняя Больше не нагой в этот Квс.
Зашла случайно,очень хотелось перекусить, нигде в других КFC нареканий никогда не было, и тут такой неожиданный подарок, подгорелый твист Джун,про кофе Латте, вообще молчу,кофе там видимо нет от слова совсем,вода и что то похожее на молоко, в чём я сомневаюсь, дорогие друзья,давайте уважать посетителя и не продавать ТАКОЕ,я даже не могу это назвать едой. Настроение испорчено , ушла голодная. Жаль что фото 《КОФЕ》не сохранилось, помои. Никогда не пишу плохие отзывы, только хорошие, две звезды это аванс.
Пункт питания из серии тех, в которые заходишь , а потом думаешь, что больше никогда туда не придешь: ладно, что продавец нечаянно облил меня моим же айскофе, ну , руки устали у человека . А я, между прочим , красивая молодая женщина в светлой юбке и блузке. Ладно, что кроме тихого «извините , которое прозвучало, как будто мне оно только показалось, и салфеток ничего более мне не предложили. Но главное - в моем так называемом чизбургере кроме двух булок, двух каких-то мясных палок вместо котлеты, сыра и набрызганного кетчупа не присутствовало ни огурчиков, ни лука. Вот поэтому я и вышла оттуда через 5 минут, облитая кофе, с единственной мыслью: «больше никогда».
Зашли с братом, мало народа, заделали заказ. Преди нашего били ещё 2 заказа, высветился наш в мониторе, подошла, только баскет и картошка, напитки еще не налили. Стала ждать. После был ещё один заказ, ставили поднос, пока я ждала, собрали, Твистер, вода, потом кофе какой-то. Забрали заказ, и только после наших газированных напитков закончили налить и дали. Когда подошла к столу, достала свой стакан, он довольно лёгкий. Открыла, вода 3-3.5 см ниже. Ну зато курица была вкусная.
Самый худший ресторан KFC из всей сети.
Собирают заказы очень медленно.
Боксмастер собрали так, что весь соус и наполнение было внизу, и было такое ощущение, что на него кто-то сел.
Кола как разбавленная водой из под крана, пить невозможно, картошка сухая и безвкусная.
Данный ресторан посещался в начале июня
Осталось негативное впечатление и пропала желание возвращаться сюда снова.
Заказала покушать, забрала, все вкусно было, потом сидим с подружками разговариваем, а телефон у меня на подносе лежал, подошла уборщица, спросила может ли поднос забрать, ну забрала. Прошло минут 7, а я только одумалась, что телефона нет. В итоге пошла искать, нашла в мусорке :)
Вообще показалось очень странным, что она забрала поднос только у меня и всё
Вообщем 2 звезды только за уборщицу, потому что неприятно находить свой телефон в помойке😻😻😻
Ситуация:
Стоим и ждём заказ на вынос и смотрим как они все собирают. У кассы другой клиент забирает заказ, обнаруживает там что-то не то, достает из своего заказа и передает сборщику, в итоге этот самый сборщик забирает у него этот бокс, который ни каким образом не герметичен и кладет в наш заказ!
Вы бы еще покусанный бургер забрали и положили другому.
В итоге после того, как я подошла и сказала об этом, он демонстративно выкинул его и положил новый
Бабисян отказала в выдаче чека, ссылаясь на то что его должно выдать ксо (в ксо написано что на кассе получение чека). Хамила, отказалась говорить код от уборной. Сделал заказ, где тоже не было кода от уборной. Написал жалобу в книге жалоб, прошу отреагировать на данное заявление
Да, в ответ бизнеса сразу хочу сказать, что жалоба отправлена и на https://rostics.ru/feedback а так же https://www.rospotrebnadzor.ru
Хуже ресторана кфс в жизни не видел, стоял 20 минут ждал заказ мне принесли холодное, и самое интересное что работают одни мигранты и доказывают мне что они и должны быть холодными когда я ем уже тоже самое в кфс как года 3.-4 .до последнего пытался мне всучить холодный заказ.. Ужас какой сервис на уровне бомжей
На кассе никого по 10-15 минут нет, работники перекрикиваются через кассу матом со своими друзьями (либо это тоже работники, но на выходном)
Заказ скинули с экрана и вспомнили о нем только после моего вопроса о нем)
В других точках никогда проблем не возникало, этот буду обходить стороной)
Прожимают то что заказ готово сразу. Заказ из твистера и мороженого собирали 20 мин, хотя стойка выдачи была пустой. Хочется отметить сотрудника Абдуроамона который сидел и не собирал заказы.
Ближайший к дому. Не знаю, что происходит, но почти в каждом заказе, где есть стрипсы, они крошечные, сухие и ужасно солёные. Недавно ради интереса заказала в другой точке, там оказались вкусные, мягкие и в замечательной панировке. Иногда в бургерах курица попадается жёсткая, как подошва. Сделайте что-нибудь с этим, пожалуйста.
В целом заказы готовят быстро, собирают чётко, привозят вовремя, если с доставкой. Но стрипсы (кажется, уже всегда) и бургеры (иногда) бывают ужасного качества из-за пересушенной курицы.
Время ожидания долго, минут 15, экран с номерами заказов не работал, делала заказа навынос, сначала выдали заказ неполный, сообщила об этом, потом еще подождала и вместо заказанного латте мне выдали раф груша корица
не предупредили что позиция закончилась, сказали об этом уже после заказа. Предложили другую, согласились, сказали ждать 4 минуты, после сказали ещё 2, вообщем минус настроение и желание приходить сюда ещё раз
Не самый вкусный ресторан из всей сети. Персонал часто не произносит номер заказа, приходится угадывать.
Туалет только за код из чека, который постоянно меняется.
Смертельно разбавленные напитки, как будто пьёшь обычную воду со странным привкусом.
Булочки разваливаются.
Столы не убраны, всё в крошках и пятнах.
Впечатление от посещения неприятное, больше сюда не приду
Вроде только вывеска поменялась с KFC на Rostic's... Но, как оказалось, не только. Сделала заказ на сайте: принесли все холодное, курица пережареная и пересоленая, порция картошки пересушена и сильно уменьшилась в объёме... Цена доставки на сайте указана 129, а реально взяли 237. Написала претензию. Извинились. Спросила: и это всё?! Добавили - 10% на следующий заказ. Но следующего уж точно не будет!
Заказали вечером с товарищем баскет 18 крыльев как обычно это делаем. В итоге на следующий день ужасное состояние жкт, вот вопрос к предприятию , как допускается такое, что казалось бы обычный продукт как куриные крылья может быть подпорчен? Это не отравление конечно, но приятного мало когда с самого утра болит и мутит живот. Да еще одно, качество должно быть не изменным, а получается что вчера курица была плохая а завтра на удивление свежая и вкусная. Считаю поход в это заведение как лотерю, выбирайте сами, качество продукции здесь не постоянное.
Заказал боксмастер, дали нечто непонятное, картошка и курица сверху а все овощи на дне в майонезе плавают, попросил переделать, дали ровно такое же несъедобное существо
20 минут ждали заказ, 3 раза подходила , сказали что ножки закончились ,предложили заменить , я согласилась , а она опять забыли ! Ещё ждали пока опять сама не подошла ! Ужас !
Заказал комбо и крылышки и сотрудник мне сказал что комбо бургер нет и крылышки и я сказал что тогда отменяйте заказ в итоге отменили заказ и мне должны вернуть деньги 768 они сказали деньги поступят но к сожалению деньги не пришли, вот так вот работаю ваши сотрудники, кто мне вернёт деньги?
За 40 минут до конца дня сотрудники отказывались что-либо жарить, предлагая менять мясо в бургере на нагетсы. Заказывал не острый бургер, так как острое вообще есть не могу, но так как оставались ПОСЛЕДНИЕ ОСТРЫ СТРИПСЫ - положили их и даже не предупредили. Сервис на низшем уровне. Оставляла заявку на официальном сайте , никакой обратной связи.
Два минуса.
1. Невозможно заказать еду на самовывоз. Из-за этого сгорают все акции Ростикса-KFC.
2. Полное многомесячное равнодушие к этому факту администратора ресторана, которой я об этом говорил несколько раз, но они делают вид, что удивляются.
Надеюсь, руководство сети через этот отзыв обратит на это внимание.
Еда вкусная и дали быстро. Но вот сотрудница на кассе…Без бейджа, поэтому имени не знаю. Начала возмущаться что мы якобы заказали то комбо, которое на стоп листе. Начала психовать, бить по экрану и материться. Хамить на работе не очень круто, учитывая что есть книга жалоб)))). Советую девушке научиться нормально общаться и убрать мат из своего лексикона. 2 звезды.
По сравнению с кфс в соседнем здании, здесь стало намного лучше.
Помещение намного больше и удобнее.
По ощущению и кухня стала работать быстрее.
Единственный минус, это стойки заказа очень близко к столикам.
Кфс и этим всё сказано. Всё вкусняшки в наличии, выдача происходит достаточно быстро, но и народа было немного, чистенько везде, перекусить забежать самое-то.
В первый раз от КФС такое разочарование! Забежал, по-быстрому надо было перекусить. Взял кофе и чизбургер. И оба раза не угадал! Кофе чуть тёплый (может остался от кого-то или стаканчик мой стоял в кофемашине для того, чтобы на пол не капало).Но хоть не пожадничали - налили не только в стаканчик, но и на поднос немного и на крышечку. И чизбургер. Без сыра.(видимо, закончился).
Спешил, да и человек я не скандальный, но вывод сделал - сюда больше не зайду.
6 апреля. Заказ 580.
Был в командировке, зашел перекусить.
В Спб не помню такого движа в обед в кфц, еще кому условии что далеко от центра. Из минусов - нет туалета, очень тесно
Из плюсов - столы быстро приводят в порядок, готовят тоже быстро
Сделала онлайн заказ, 30 минут мурыжили и в итоге отменили заказ
Очень не доволен сервисом
Остался голодный так как заказывал после 22:00, из-за них не успел по времени другую еду купить потому что закрылись магазины
Не советую тратить время и заказывать у них
Очень приятное место,часто туда захожу посидеть, отдохнуть. Большой поклонник хорошей курочки и периодически бываю в этой сети.В данном КФС нравиться быстрое и профессиональное обслуживание,особенно их сотрудник Анна,которая по-моему мнению лучший сотрудник этого ресторана.Всегда чётко ответит,что есть,чего нет,что выгоднее взять.Всем советую,если будете в этом районе,посетить ,благо находится в 100 метрах от выхода метро.
После переоткрытия стало хуже:
1. Туалетов нет, только для персонала. В самом тц тоже для персонала.
2. Персонал явно рассеянный: в момент моего заказа были в очереди другие 2 мелких заказа: капучино и пирожок, латтефисташка. Их делали довольно долго, 4 минуты, потому что кассир то перепутал чай с кофе, то выдал потом не тому клиенту. Из-за этого мой заказ делали 7 минут, при условии, что я заказал 3 лонгера, которые мне до этого делали минуты за 2-3 в такое время.
3. Когда все таки решил поесть, то увидел, что 2 из них скомканы: явно впопыхах делали.
Не рекомендую.
Ни милкшейк а ужас. Дали сначала просто мороженное в стакане которое пить невозможно. Попросил передалать. Работники так удивились как будто такой милкшейк для них норм. Потом переделали. Думал ну наконец-то нормальный как и всегда в кфс в отличии от мака. В итоге начал пить и пью просто молоко. А само ванильное мороженое сверху. Вы че шутите? Никогда таких коктейлей мне не давали в кфс. Всегда были вкусное хорошо взбитое молоко с мороженным и сиропом. Просто ужас
Еле еле готовят, персонал медленный 35 минут готовили заказ, из 3-х ножек и картошки! В будни дни не в выходные, где спрос меньше! Даже в ресторанах быстрее готовят.
Очень медленно работают, заказ ждала 30 минут, ушла голодная потому что не могли крылья приготовить. Потом долго ждала когда сделают возврат денег, оказывается в KFC на Алексеевской не умеют делать возврат. Работница Диана- наверное это старший кассир или администратор, , мало того что не умеет возвратные чеки оформлять на кассе, так еще и с клиентами общаться не умеет. Грубит, огрызается, , а ведь она не права. Если работать не умеешь, так хотя бы общайся с клиентами культурно. Очень нервная, она когда медосмотр проходила у психиатра была?
Зачем вы держите такой персонал, неужели лучше нет? KFC испортился... " Вкусно и точка" гораздо лучше!!!
После переезда гораздо просторнее и чище! Возник вопрос это во всех кфс бургеры теперь такие безумно солёные или только тут? Уже несколько раз брала живая соль
Заведение стало намного хуже после переоткрытия. Ходили туда когда оно ещё было в соседнем здании, качество было плохое - стало просто ужасное. Персонал потерянный, не знает как работать. Далее по пунктам:
1. Не дали кассовый чек, даже после просьбы. Обосновали это тем, что терминал не печатает кассовый чек, однако позиционный чек (слип) он печатает нормально...
2. В заказе был бургер с добавлением бекона - в бургере следов бекона обнаружено не было (причём это не первый раз!!!).
3. Картофель фри тут брать точно нельзя, сроки годности у него не выдерживаются. Не буду обращать внимание на то что он абсолютно не солёный, сухой и безвкусный. Хочу обратить внимание на буквально высушенный до состояния сухаря картофель (он реально хрустит так, будто неделю пролежал на воздухе). В порции таких сухарей было несколько штук. Напрашивается вывод о том что персонал не следит за сроками годности и кормит гостей тухляком.
Руководство прошу проверить указанные мной пункты и дать по ним разъяснения.
Потенциальных гостей же я призываю обходить эту точку стороной, отдавая предпочтение другим точкам франшизы.
Дата посещения: 26.02.2023, 15:21.
Отличный место для поесть и посидеть обсуждать ,вежливый персонал, атмосфера уютный, время ожидания очень короткий особенно люблю ихний мороженое и коктейль. )