В зале чисто, комфортно. Интерьер современный, на втором этаже есть места и со стульями и с диванчиками. Туалет чистый, на дверях есть крючки для одежды и сумок. Но вот ожидание и реальность еды вообще не соответствуют друг другу. Курицы большой кусок-это плюс, а остальных ингредиентов явно пожалели. Долгое ожидание заказа.
Дополняю: за 2,5 года обслуживание не изменилось совсем! Все так же мучительно долго! Один человек на кассе и этот же человек на выдаче! В выходной день. Отвратительно! Как работает отдел персонала остается загадкой!
Самое лучшее заведение Новочеркасска! В принципе очень вкусные блюда. В кафе 2 этажа (есть даже веранда), чистота на высоте! Вежливый персонал и коллектив! ОЧЕНЬ быстро обслуживают! 5 звёзд
Приехали на кфс авто. Начнем с того, что заезжать неудобно, так как в городе, видимо, проблема с парковкой, и на углу встала неудобно машина. Шлагбаум открыт, доезжаем до точки приема, нам говорят, что временно не работают по причине разгрузки товара. И да, дальнейший выезд перекрывает газель. Спрашиваем, почему тогда не закрыт шлагбаум. Сказали, что надо спросить у менеджера. Подошла к молодому человеку, который разгружал газель, и да, это он и оказался. На мой вопрос пожал плечами и сказал, что сотрудник забыл закрыть. В дороге анапа-спб, когда в пути пройдено 600 км (8 часов), а впереди еще 1800, вообще неприятно, планировали быстро взять еду и поехать дальше. Говорю, что теперь нам придется по всем углам на длинной груженой машине выезжать назад по всем этим углам под 90 градусов, сказали, ну можно подождать, пока газель уедет. Спасибо пожалуйста. Молодой человек выехал, припарковался, зашли в зал, на кассе никого. Постояли, повертели головой, громко спросили "будет ли тут кто-то". Подошла девушка, сказала секундочку и убежала дальше собирать заказы. Попросила еще раз позвать менеджера, его попробовали найти и не нашли, он куда-то пропал. Подозреваю, что разбирал поставку. Заказ у нас приняли, потом собрали (не очень быстро, но терпимо). На всë место увидела 3 сотрудников, если не считать главного на улице, двух девушек на кассе, которые судорожно передавали друг другу наушники от автозаказов, пытались одновременно принимать, собирать, выдавать заказы в помещении и на улице (видимо, автозаказы выносят через главный вход) и девушку на приготовлении еды. Когда отдали еду, напиток был теплый, без льда. Попросила добавить лед, а то пить блэк роял теплым-ну такое, сказали, что сломался генератор льда. Сказали бы сразу, я бы купила в магазине в бутылке из холодильника, еще бы и не переплачивала за стакан брендированный. Девушка попыталась что-то найти, подозреваю, что выгребла последний, но сильно ситуацию это не спасло, пить такое в жару невозможно.
Уже второе место в этом городе, сначала заправка, потом еда, в городе будто даже немного не понимают, что такое сéрвис. (Не серви́с). Безумно выбило из состояния душевного равновесия. Не люблю ругаться, привыкла решать всë адекватным диалогом, но это невозможно терпеть.
Из плюсов, еда была горячей и вкусной.
Ситуация произошла в 10.50 +- 9.08, очень интересно, что думает администрация выше менеджера по этому поводу.