Невероятный ассортимент красивейшей как настенной плитки, так и напольной. Плюс консультанты высочайшего профессионализма делают этот магазин крайне привлекательным для посещения и заказа товаров.
Особенно хочется отметить Ольгу Щетинину, с которой нам крайне повезло. Очень грамотный специалист, человек "на своём месте", доброжелательна, дружелюбная, предлагает массу вариантов, с полуслова понимая запрос. Сплошное удовольствие выбирать, пользуясь консультацией специалиста такого высокого класса. А какие восхитительные она создаёт проекты!!!
Компании Керама Марацци очень повезло с сотрудником!
Спасибо и компании, и, особенно Ольге!!!!
Хочу поблагодарить Алину Николаеву — менеджера магазина на П.С Большом пр. , 30 за замечательное обслуживание, за отличное обслуживание. Алина, как дизайнер, сделала мне несколько интересных вариантов раскладки кафельной плитки, помогла подобрать подходящую напольную плитку ( в коллекции её не было ). Она была очень внимательна к моим пожеланиям, смогла почувствовать, что нравится именно мне и учесть все детали. Также подробно объяснила все организационные моменты. Рекомендую работу с этим менеджером и этот магазин.
Отличный магазин, богатый ассортимент. Обратилась сюда для заказа плитки. Менеджер Наталья мне очень помогла с выбором и доставкой товара. Никаких лишних доп.затрат. Покупкой очень довольна. Менеджер Наталья - клиентоориентированная, вежливая, профессионал своего дела. Спасибо огромное, что помогли!
Не все приглянулось, но есть шедевры мирового уровня по оооочень хорошей цене. Прекрасный персонал. Помогли с раскладкой быстро и четко. Привезли на объект так же четко и быстро. Очень доволен. 5+
Хотим поблагодарить дизайнера магазина на П.С Большом пр. Алину, очень внимательная, терпеливая, при этом все быстро, со знанием дела. Восхищаюсь такими специалистами, были приятно удивлены.
Очень приятный магазин с хорошим ассортиментом и очень приятная, доброжелательная девушка-консультант Алина. Помогла выбрать плитку, все подробно рассказала, ответила на все вопросы. Спасибо!
Нормальная точка продажи . Заезжали посмотреть керамогранит, персонал приветливый, ненавязчивый.
Достаточно много образцов. Единственное - учтите, свет в салоне жёлтый, тёплый через чур. Поэтому цвет плитки может казаться не тем.
Дозаказал плитку черную,так как не хватило ее,салон делал проект и просчитались,ладно бывает.
Купил,оформили доставку на можайскую ул.
Привезли со сколом,обменять отказались,ссылаясь на то что это внутрення часть скола.
Сделал возврат,но и тут я еще должен заплатить за доставку брака,после скандала вернули.
В итоге нашел точно такую же плитку в другом месте,и в наличии,ни чего ждать не пришлось.
А сотрудники не клиентоорентированы,можно было обменять одну плитку и не терять клиента.
В итоге на кухню плитку буду покупать в другом месте.
Грустный опыт общения. Заказ и доставка были несложными, общение приятным. Проблемы появились через 1 месяц после покупки, когда я попыталась сдать упаковку плитки, оставшуюся после ремонта. В отличии от других продавцов у Керама Марацци срок возврата 2 недели. Я считала, что 2 недели дается на возврат бракованного товара. Оказывается, возврат остатков! Кто может сделать большой ремонт за две недели?!! Ищите нужную плитку в других местах. Здесь покупать не буду 100%.
Наш ремонт начался с очень хороших эмоций. В магазине на Б.Проспекте покупали плитку для ванной комнаты и туалета, плитку для кухни, сантехнику. Большой выбор. Отличные менеджеры, посоветовали какую плитку взять, нарисовали проект. Доставку сделал во время. Потом покупали еще и обои
Знаете, почему никто не хочет работать с керама марацци ? Я часто слышала об этом, но достоверно не знала, а в этом году.. купили плитку мозаику 5*5, вклеенную по равному количеству на лист . Выложили , получилось ужасно криво , все квадратики под разными углами друг к другу . Сюрприз ! Можно их конечно же и разрезать , но трудозатраты увеличиваются раз в 100
Из плюсов это ассортимент плитки.
Далее пошли минусы.
1- отсутствие возможности оплатить на месте материал
2- ое качество расчета плитки, не хватило довози за свой счет
3-е нет возможности отгрузить со склада без записи! То есть забрать товар можно ТОЛЬКО по записи и не факт что день в день будет окно.
4-ое нет мобильного номера чтобы позвонить, только городской,
5-ое работа с юридическими лицами это отдельная история, причем крайне негативная.
6-ое
Привезли битую плитку, менеджер сказал ничего страшного пойдет на подрезку. Бой в госте)
Обратились с семьей в магазин на Петроградке, чтобы выбрать сантехнику и плитку в ванную комнату. Сотрудники очень приятные, хорошо проконсультировали. Остались довольны покупкой
Сначала мне понравилось обслуживание в данном магазине.
Но позже оказалось, что сотрудники некомпетентные и неклиентоориентированные. Не смогли предоставить мне актуальную схему раскладки плитки, из-за чего у меня после возникло много сложностей, связанных с тем, что часть плитки оказалась лишней, а другую часть плитки пришлось дозаказывать.
После того, как я обратился к руководителю данного магазина, чтобы у меня приняли лишнюю плитку по причине того, что всё это случилось из-за непредоставления магазином актуальной раскладки плитки, та мне посоветовала заняться реализацией лишней плитки самостоятельно, а также, что во всех проблемах виноват только я.
Крайне не советую данный магазин.
За красивым известным названием теперь обычное кустарное производство. Заказывали в магазине по образцу бежевую плитку, сверились с каталогом, чтобы никто не ошибся. Привезли однотонную серую и утверждают, что по артикулу совпадает, значит верно. На вопрос, а как же она так сильно отличается по цвету, ответили, что так вышло на производстве. Видимо, результат на производстве сильно зависит от того, какой ми грант сколько жменек красски насыпал. И глубоко пле вать, что из этого потом вышло. Так что или берите прям на производстве, открывайте коробки и кажлую смотрите, или будьте готовы к ьюбым сюрпризам. Хорошо хоть в размер попали.
Возврат тоже осуществляется с приключениями. Кто знает где езжайте и сдайте, а потом только по заявлению на Петроградке вернут деньги. (Пока еще не вернули, так что чем эта история закончится еще не известно).
Грустно все это. Такой красивый магазин в центре, итальянский дизайн, а гонят не понятно что
6
3
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Есина
Знаток города 9 уровня
19 июля
Брали на Петроградке мебель, сантехнику и плитку в ванную - все понравилось. Консультант помогла подобрать все в едином стиле, доставили быстро. Плюс - мебель в собранном виде привезли, только установили и красотища! Плитка супер, мастера справились быстро и аккуратно! Спасибо.
Служба доставки общается криком и матом. Невозможно согласовать оговопенные раннее временные рамки доставки, требуют, чтобы подьехали на 1-2 часа раньше и приняли заказ. До магазина также дозвониться невозможно, мне ответили только через 1,5 постоянных звонков. Привезли некачественный товар и криками стали угрожать, чтобы я подписала бумаги о приеме, отказывались забирать испорченный товар. Будьте осторожны и избегайте эту компанию!! Сотрудники ведут дела как в 90-х!
Отвратительное обслуживание. Время на возврат товара две недели. Взял плитку с запасом теперь у меня три упаковки плитки. Менеджеры без желания работать. Хранение купленного товара месяц.
Только положительные эмоции.
Благодарю менеджера Старилову Марину за помощь с прорисовкой плитки. Связывались не менее 5 раз, чтобы прийти к финальном решению. Оперативно, профессиональный подход, оформление и оплата любым удобным для клиента способом. Воспользовались акцией.
Также благодарю менеджера Щетинину Ольгу, которая фактически при закрытии магазина не отказала в помощи и на флажке в 20:59 смогла оперативно решить вопрос и помочь. Спасибо за сервис
1
Посмотреть ответ организации
Ф
Фёдор Петрович
Знаток города 10 уровня
27 июля
В Керама Марацци дважды покупали плитку, выбор огромный, по цене можно на разный бюджет выбрать и сотрудники толковые. Помогли рассчитать и сделали раскладку. Качество плитки топ. Если стены и руки не слишком кривые - проблем с укладкой не будет точно!
Посмотреть ответ организации
Сайран Жармаков
Знаток города 11 уровня
4 июня
Нам этот магазин нравится. Покупали тут обои в три комнаты, недавно керамогранит в прихожку взяли. Нравится внимательность персонала - и рассчитают, и подскажут, если что-то важное забудешь взять, доставку оформят на удобное время. Молодцы в общем.
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Иванова
Знаток города 10 уровня
5 июня
В нашем городе немало магазинов Керамы, но этот мне территориально удобнее всего . Выбор тут большой и менеджеры всегда на подхвате, помогут в любом вопросе, если что нужно.
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Колосовская
Знаток города 11 уровня
2 июля
Выбор отличный и обслуживание очень хорошее. Для меня был очень важен оттенок, боялась, что в разных коробках оттенок может отличаться - это у многих производителей так... но нет, вскрыла все коробки, перепроверила - все полностью совпадает к счастью)
Плитка хорошая, остальное брать не советую, по сути просто переклеивают шильдик, купили инсталляцию, постоянно течет, регулировка не помогает, адресовали в сервисный центр завода-изготовителя. Да, и кстати, если купите плитку, то лишнее в магазин не сдать везите сами на склад в Царицыно, и конечно вам заранее никто об этом не скажет.
Клиенто- ориентированность ноль, плитка не соответствует по цвету, доставка платная, за каждый чих берут деньги, еще и сутки дают на проверку.... поштучно продают но обратно не принимают, а еще и расчет делает так, чтоб потом дозаказывать и еще денег платить....не советую никому керама марации.
Отвратительно работает клиентская служба ,курьер позвонил сказал что я не смог до вас дозвониться ,поэтому приеду когда мне удобно .Позвонила в фирму девушка разговаривала с абсолютными нежеланием общаться .Доставка была с 10-16.время 18:15 курьер только приехал и где то гуляет .Позвонил что не может найти ,я начала объяснять как подъехать ,на что был ответ «ну я пойду сам поищу».По итогу пощвлнил я у квартиры ,его нет и не берет трубку!сказал я тогда уезжаю .
Сейчас муж его нашел и все таки заказ доехал ,время 18:33.доставка была до 16.00. куча времени и нервов в трубу .
3
1
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Сперанский
Знаток города 11 уровня
26 февраля
Зашел в этот магазин случайно, был приятно удивлен ассортиментом и качеством товаров. Консультант оказался очень грамотным и помог мне подобрать помимо тумбы и раковины идеальный смеситель для ванной. Спасибо.
Посмотреть ответ организации
А
Анжелика Салонович
Знаток города 9 уровня
1 сентября
Очень качественная плитка. Уже проверенно не одними нами. Именно здесь мы её и брали для отделки нашей ванной комнаты. Всё здорово, проблем с укладкой не было. Рекомендую.
Встретили доброжелательно, показали варианты гранита, помогли с выбором, дизайнер рассчитала все до плиточники, привезут за день до укладки, отличный сервис.
Прекрасный салон, восхищена работой дизайнера Екатерины при проектировании санузлов по моей приблизительной схеме. Очень рекомендую! С благодарностью, Инна Ч.
Через год после покупки мебели для ванной комнаты мебель разбухла. По гарантийному обращению экспертиза постановила что мебель для ванной комнаты разбухла из-за нахождения в ванной комнате (из-за влажности). И гарантийным случаем разбухание мебели из-за воды (предназначенной для установки ПОД РАКОВИНУ) не является. Это говорит о низком качестве мебели и отношении к клиентам. Больше ничего тут покупать не станем.
Пришли с супругом в магазин 08.11.23. днём . За 15 минут нашего нахождения в магазине консультант не подошёл, не проявил интереса к нам. У стойки продавца-консультанта на нас даже не посмотрели , все это время продавец общалась по телефону.
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр Олегович
Знаток города 12 уровня
19 мая
Магазин оформлен красиво, плитка отличного качества, продавцы активные, выполняют свою работу качественно.
Заказал плитку для ванной, привезли выгрузили. Проверил наличие все коробки в наличии. Начали класть плитку. Одна коробка полностью разбита, в другой 8 плиток с отколотыми углами. Позвонил в интернет магазин. Сказали, что претензии на возврат не принимаются. Так что проверяйте на бой сразу.
2
Посмотреть ответ организации
А
Артем Родненков
Знаток города 9 уровня
12 декабря 2023
Очень хороший магазин, покупали здесь плитку в ванную комнату! Профессионально нам помогла менеджер, быстро сделала дизайн проект ванной комнаты, за что ей огромная благодарность. Будем делать теперь ванную!
Не мой магазин . Ассортимент плитки для санузлов не интересен , коллекции устаревшим . Что то подобрать для общественных пространств , возможно
1
Посмотреть ответ организации
А
Александра Захарова
Знаток города 11 уровня
1 июля
Я подбирала керамогранит под уже существующий дизайн, кроме пола ничего не хотела менять. Дизайнер мне очень помогла с выбором - по одному лишь фото сориентировалась, предложила несколько вариантов, показала, как будет смотреться. Очень ей благодарна)
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 5 уровня
20 января
Добрый день.
3-го ноября 2023 г. я купила в фирменном салоне KERAMA MARAZZI на Большом р-те ПС плитку Мурано белый глянцевый в кол-ве 27 квадратных метров.
На днях наш мастер завершил ремонт в ванной,затёр швы и оказалось,что вся плитка в ванной из разных партий.
Есть стена,которая на две треть отчётливо имеет более тёмно-серый оттенок,т.е несколько коробок оказались более тёмно-серого оттенка,на одну треть стена свело-серая и есть одиночные вкрапления ярко молочных плиток на разных стенах.У всего этого нет закономерности,как бывает в коллекциях,например,испанских производителей,когда плитка одного цвета имеет разные оттенки,это отражено на сайте на фото и об этом предупреждает менеджер магазина.Здесь же не тот случай.
Ванна испорчена.Вложены деньги за материал,работу,мы также оплачивали апартаменты для проживания нашей семьи на время ремонта в нашей квартире,поскольку мы не могли жить в квартире без санузла. И такой результат.Сказать,что мы расстроены—ничего не сказать.
Нам нужно въезжать в квартиру,в квартире произведён полный капремонт,была придумана концепция дизайна,всё очень красиво.И такой удар в лицо с ванной комнатой.
Во время заказа я акцентировала менеджеру на том,что плитка должна быть из одной партии. Что нам теперь делать с помещением,которое всегда является одним из самых красивых в квартире и которое абсолютно испорчено?
Выбирала плитку для ванной в магазине на Большом пр. Я в дизайне не в зуб ногой поэтому обратилась к дизайнеру магазина Юлии. И не прогадала. Очень вежливая,улыбчивая, внимательная и терпеливая девушка - переделывала мне дизайн 3 раза, была очень тактична в советах,вовлечена в процесс,предлагала идеи. Круто,я бы без нее такой дизайн себе не сделала никогда. В общем, магазину зачет, Юлии отдельный респект и спасибо)
Хороший магазин с отличным ассортиментом плитки и не только. Отдельно требует похвалы ваш дизайнер Юлия, всё знает, грамотно проконсультирует и подскажет правильное решение для реализации вашей идеи!
2
1
Посмотреть ответ организации
MEGA GUNA
Знаток города 10 уровня
23 июля
Очень приличная плитка по качеству и по цене адекватная. Собственноручно укладывал второй раз в жизни - режется без сколов, прочная и ровная. Уложил без перекосов, жена довольна и я тоже!
магазин находится на центральной улице Петроградской стороны, район очень хороший и я как минимум думала что в этом месте ко мне отнесутся так же как и в хороших салонах. Когда попадаешь в этот магазин, сразу оказываешься в какой то коммуналке, в которой тебя не ждали в гости, менеджеры/ продавцы/администраторы заняты тем что рассказывают кто что купил или сварил, обратились с предложением помочь только минут через 10. Менеджеры перекрикивались между собой стоя на огромных расстояниях друг от друга. Разговаривали очень не охотно со мной. Из за неприятного впечатления не стала ничего заказывать у них, уехала в салон на можайскую. Забегала через пару недель за затиркой, мне ее просто кинули с презрением. На вопрос есть ли ещё цвета, менеджер подняла брови с удивлением. На минуточку: эпоксидки были только черно белые оттенки, ни красного ни синего ни жёлтого, а во взгляде как будто читалось: "вам что мало?!". Как бы 2022 год на дворе, люди используют цветную затирку если этого им хочется. Больше никогда не зайду сюда и никому не советую. Обходите это маленькое село с недобрыми людьми стороной
По интернет заказам не перезванивают, по телефону не дозвониться, полный бардак. Никто ничего не знает и помочь не готов, все уходит в переписку в ВатсАп, там отвечать и переписываться могут целый день, на просьбу перезвонить игнорируют. Странный подход у такой компании, просто не желание продавать.
Для ремонта санузла выбирала плитку на Большом пр. П.С. Мне помогли с дизайном и выбором материала. Дизайнер Юлия учла все мои пожелания и рассчитала все предельно точно. Получилось красиво, незаоблачно по деньгам и минимум отходов . Понравилось обслуживание и профессионализм.
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Похвалит
Знаток города 11 уровня
5 сентября
Всю свою плитку, которой я отделывал ванную я купил здесь. По цене меня всё устроило, а главное качество просто супер.
Посмотреть ответ организации
Я
Яна Кручинина
Знаток города 9 уровня
3 сентября
Покупок здесь было уже несколько. Брали плитку и обои. Очень хорошее качество, спасибо вам большое, что вы делаете для своих покупателей!
Посмотреть ответ организации
Л
Леонид Калинин
Знаток города 11 уровня
30 ноября 2023
Круто, что тут можно сделать дизайн-проект, а потом уже покупать все нужные материалы. Я воспользовался этой бесплатной услугой и сэкономил себе время. Проект мне понравился, поэтому все материалы оплатил сразу на месте. Всё реально круто!
Отличный большой магазин, печально что выбрать и забрать тут нельзя, склады за городом, только через доставку.
А так большой выбор керамики, керамогранита, а так же обоев✌