Ужасное место, пришли на каток, купили билеты прошли, я попросила размер 35, мне дали коньки и в одном из ботинок я нашла грязый использованный следок.
На мой вопрос, почему? Мне ответили это нормально.
Размер мне не подошел и я попоосила, другой меньше.
После мы вышли на лед буквально на минуту и поняли, что коньки не женские, а для хоккеистов. И я даже сдвинуться с места не смогла, да и еще очень жестки, одна пластмасса.
Я подошла обменять и выяснилась, что коньков такого размера женских для обучного любителя нет.
На мой вопрос, почему нельзя было предупредить, они ответили, а что мы вам должны сказать?
Потом мы пошли влзвращсть деньги и нам сказали, давайте завтра. Мы еле-еле добились того чтобы нам вернули деньги.
Было обидно до слез в ерямом смысле.
И в конце нас еще и выгоняли, типа мы закрываемся, уходите и как модно скорее. Цитирую дословно.
Отношение отвратительно, сервисом ЭТО назвать сложно.
6
6
Владимир Телепов
Знаток города 20 уровня
6 января
Самые дешёвые коньки и незаточенные
За прокат требуют документы, что незаконно
1
Олеся
Знаток города 8 уровня
19 января 2023
В целом каток хороший,атмосфера праздничная, поднимает настроение, но тесновато, когда полная загруженность. Персонал вежливый, доброжелательный😀
Каток хороший, были 2 января, после оттепели и морозов никто не посыпались реагенты вокруг, ну или хотя-бы песочек с солью. Очень не комфортно.
Г
Горшенина Екатерина Валерьевна
Знаток города 2 уровня
30 декабря 2022
27.12.22 произошла крайне неприятная и неприемлемая ситация. Мы пришли семьей на последний сеанс в 20.30, взрослые коньки взяли в аренду, предварительно оплатив бронь он-лайн, у дочки были свои новые коньки, новейшие, первый раз хотели опробовать на льду. Необходима была заточка, каток данную услугу предоставляет.
Отдали. Сидим ждем. Из обещанных 10 минут заточки мы прождали 40 мин.!!!!!!!!В итоге нам просто загубили коньки, лезвия сточили в хлам , камень у них на оборудовании новый пришел, старый некчемный и т.д. Мне глубоко плевать на проблему оборудования, я понять не могу , почему правду персонал сразу не сказал, нафига нас мурыжить надо было час в общей сложности? На лед мы так и не вышли, потеряли время и новые фигурные коньки. Я написала заявление на возврат ден.ср-в, в течение 3х рабочих дней должны перевести, стоимость испорченных коньков так же обещали компенсировать. Посмотрим, я жду. Впечатления испорчены
ДОПОЛНЕН ОТЗЫВ 30.12..22 Денежные средства за испорченные коньки перевели.
Приехали на каток с подругой за 1,5 часа и стояли в огромной очереди на 15 градусном морозе около часа, в итоге буквально перед нами сообщили, что мест на каток больше нет и развернули обратно. Просто поразительно! Нельзя предупреждать об окончании билетов немного заранее?! Очень разочарованы организацией! За нами стояли маленькие дети, которых как и нас развернули домой. Новогоднее настроение испорчено, спасибо столь чужому катку!!!
Всё понравилось, коньки новые с застежками, быстро одеваются, жаль места только мало на катке.
Лед хороший, единственное берите с собой права, чтоб их оставить в залок пока берете коньки в прокат!
Хорошо провели время!
Толкучки на катке нет, лёд ровный, приятная музыка, коньки в прокат выдают
Перед каждым сеансом каток чистят
Приятный персонал 👍🏻
Красиво место, но огромные очереди во все палатки ! Очередь на сам каток!нет мест для обогрева людей, две "буржуйки" стоят, но к ним не подойти! Людей как в муравейнике! Для детей помладше установлена карусель, но опять же очередь!
Пытались посетить каток. При покупке билета необходимо 30 мин. ждать на улице пока зальют каток. Внутрь не пускают, при просьбе, что замерзли все равно не пустили, выгнали. Уважаемая администрация просим решить данный вопрос. Люди мерзнут!!!
Особое внимание к молодым руководителям, которые представились руководителями, сплошное нарушение прав человека. Люди это ценность!
Наглые хамоватые сотрудники ! Которые возомнили о себе что они могут чуть ли не в приказном тоне общаться с посетителями !
До конца сеанса оставалось каких то 5 минут , так они как овец начали загонять в загон чуть ли не с криками .. что сеанс окончен .
Я естественно продолжила кататься , так 2 сотрудника начали за мной кататься что бы чуть ли не за руку хватая убрать с катка .
Каток хороший,есть где покушать и выпить горячего чайку.
1
Диана
Знаток города 27 уровня
4 января 2022
Атмосфера невероятная, очень красиво! Из-за того, что очень много людей хотят попасть на каток , есть очереди. поэтому советую покупать либо заранее билеты на какой-то день, либо через сайт. Персонал отзывчивый.
Хороший каток, лёд периодически заливают. Но долго приходится стоять в очереди, что бы пройти на каток. Плохо отапливается, всего лишь две пушки стоят.
Народу как кильки в бочке, с детьми кататься не возможно, т.к подростки не смотрят куда "едут" и несутся прям на детей. Из за большого количества народу, толком не покатаешься.