Хожу сюда с двоими детьми уже много лет. Здесь всегда комфортно. Много разных локаций на любой возраст и даже мини кинотеатр. Особенный плюс для меня, что на каждой локации сотрудники следят за порядком и оказывают детям необходимую помощь. Всегда достаточно чисто. Страдаем аллергией на пыль и конечно всегда улавливаем её чрезмерное наличии на других площадках. Дни рождения тоже отмечаем здесь. Но самое важное для меня, что я могу спокойно оставить здесь своих деток и уйти попить кофе или прогуляться по магазинам, и уверенна, что все будет в порядке. Это бесценно! Сама и дальше буду сюда водить своих детей и другим рекомендую.
Из плюсов - дети повеселились на славу, просторно, много разнообразных развлечений, еда вкусная. Кофе, правда, на троечку из пяти. Персонал вежливый. Из минусов - вопросы к этому центру по чистоте и гигиене. Носки ребенка после игр стали чернющие, проще выкинуть, чем постирать. Поролоновые кубики, в которых прыгают дети, все старые и рассыпаются. У ребенка все волосы были в крошках этого старого поролона. Неужели по действующим нормам можно такое использовать, ведь дети дышат этим?
Туалет только для детей, взрослым предлагается посетить туалет торгового центра этажом ниже. Но это даже хорошо, там чище)), и идти недалеко.
Праздновали день рождения ребенка. На самом деле, уже который раз там отмечаем мероприятие, но есть замечания к заведению. Нас привлекают очень лояльные условия для проведения банкета. Из плюсов:
+ гибкие условия ( по сравнению с другими игровыми, прям не условия, а сказка- это очень приятно в наше время, когда цены везде и на все кусачие))).
+ большая игровая, различные зоны для детей ( горки, профессии, футбол, зал с подушками и телевизором).
+ отдельные комнаты для мероприятий.
+ чистые туалеты! Это очень важно для меня.
+ пунктуальность подачи блюд, приезда аниматора, быстрота приготовления еды ( правда поесть мне так особо и не удалось, некогда было 😅).
Из минусов:
- заказываем фотосессии и каждый раз попадаем на не очень качественные фото. Щелкают все подряд ( зато то, что нужно фоткать приходится бегать и просить фотографа ). Файлы абсолютно без обработки, просто исходники. Техники не хватает на темное освещение, фотки получаются не в качестве. В этот раз расстроилась очень от этого. Но это уже сама виновата- фотографа можно привести своего ( что в след раз, если снова будем праздновать здесь, я и сделаю). И всем советую, если хотите нормальную фотосессию без спешки и в качестве.
- не заморачиваются с сервисом, со стола приходилось просить убрать грязную посуду и поменять тарелки. Сама работала в свое время официантом и на 100% знаю, что такое качественное обслуживание ) , возможно, на это не акцентируют внимание, а возможно было слишком много людей и мало официантов. Хотя в счет включено 10% за обслуживание. Но персонал весь приятный и приветливый.
- с аниматором заминка произошла, но это не его вина, ему спасибо большое, что задержался на 10 мин по нашей просьбе! Накануне просила администратора поменять аниматора на другого, но, видимо, пропустили информацию мимо и в результате пришел не тот, которого ждал ребенок)
- администратор просит пройти анкетирование по качеству обслуживания, но там на месте не очень удобно это делать, поэтому реальную оценку свою оставляю здесь.
В общем, все нам нравится там, но немного сервис хромает, к сожалению. Если бы не это- идеальное место проведения праздника для вашего ребенка!