Joinme Asia
Как добраться
Алатау
1,3 км
Улица Розыбакиева
191 м
10 отзывов
8 октября 2024
Цена на туры хорошая! Но Если есть возможность - возьмите тур в мини-группе в другой компании!
05 октября 2024.
Экскурсия - тур Кольсай и Кайынды - прекрасные достопримечательности - хорошо составлена программа.
НО ужасный транспорт и безответственное отношение к туристам.
1- была большая группа 40+ и большой автобус! Автобус был очень ужасно некомфортный! Кондиционера нет, вентилятора на охлаждение нет! На улице +20, в салоне +40! Батареи горячие - не дотронуться. Просили гида и водителя включить кондиционер - отказ, сказали что-то с тосолом , антифризом, какой-то краник надо повернуть … и ничего!
Смотрите на фото - и если увидите что подали этот автобус - просите другой тур!
Иначе будете ехать в сауне!
2- со мной рядом сидел иностранец - он сказал, что их было 6 человек и они заказывали другой тур на 5 локаций - в итоге в автобусе не хватило мест - и 4 человека из них поехали на 1 экскурсию, а 2 других - на другую.
Об этом много пишут и в других отзывах.
Если хотите точно попасть на экскурсию - не опаздывайте и приходите пораньше!
Гид Санжик - внимательный, рассказывал мало - но грамотно и с юмором.
Дорогие туристы - еще просьба : большая техническая остановка - ее проезжают все автобусы по направлению к озерам и каньонам! Если Вы любите собак - возьмите пожалуйста для них еды какой-нибудь. Их много и они голодные. (Есть даже алабай среди них(((
22 ноября 2024
04.10.2024 в join me мною был приобретен тур из Алматы
Данные для перевода мне отправил менеджер (см. вложение)
Как выяснилось позже, менеджер ошибся в написании имени получателя, после чего моя борьба с join me затянулась больше, чем на месяц, так как со слов менеджера, получателю перевод не поступил
За это время специалисты ни разу не вышли на связь первыми, не предложили пути решения проблемы и даже не принесли свои извинения
Я связывалась со специалистами сбербанка, которые меня проконсультировали: для возврата денежных средств им необходима выписка по счету от получателя, в которой будет видно, что перевод от меня действительно не поступил, после чего сбербанк сможет оформить мне возврат, поскольку все это время перевод числится как выполненный со стороны сбербанка
Об этом я не раз говорила менеджерам данной компании, на что мне ответили «сотрудники данного банка не компетентны, они не имеют права запрашивать выписку, обратитесь в другой банк и к другому сотруднику» (в отзыв можно приложить только 10 фото, но подтверждение этих слов у меня также имеется)
Со своей стороны менеджеры не предлагали ничего конструктивного, кроме как «обратитесь в свой банк», на что я отвечала, что единственный вариант получить возврат-предоставить выписку от получателя, но это их не устраивало
Дозвониться самостоятельно до сбербанка, чтобы убедиться в моих словах, они также не смогли, говоря о том, что могут только в вотсапе им написать, а поддержки в данном мессенджере у сбера не имеется
Единственное, что мне предложено-прийти в их офис и повторно приобрести тур со скидкой
Как итог-я осталась без тура, без 19.000 тенге и без нервов
p.s. судя по звонкам гида в 7 утра в день предполагаемого тура, менеджеры не удосужились даже предупредить своего специалиста о том, что я «не оплатила» экскурсию, соответственно, не отправляюсь на нее
или не удосужились предупредить меня, что, несмотря на их ошибку, я еду в тур, с приложением данных, необходимых для встречи с гидом
21 июня 2024
Были на туре на Кольсальские озера.
Кондиционер едва работает, особый разницы есть он или нет - нету.
Программа есть, но узнаете о многих штуках по факту: оказывается, предусмотрена остановка в кафе, но при этом об этом никто не говорит при бронировании, что не нужно нести еды на весь день, достаточно снеков. Кстати, из-за того, что кондиционер не работает, в автобусе жара, и еда к концу поездки уже опасна для употребления.
Ужасная организация самого тура - гид не даёт чёткие и понятные инструкции, не ведёт и не направляет группу. Приходилось постоянно спрашивать её про время и что и куда и как идём иначе она исчезает и непонятно, где её искать - гид уходит спокойно без части группы, не следит кто и где. Единственный раз, когда она собрала всех вместе - это чтобы сфотографироваться на фоне логотипа joinme. Во всё остальное время гид не делает никаких остановок для проверки все ли люди с ней. Из-за этого вышла крайней неприятная история на экскурсии: мы и часть других пассажиров почти час проторчали на обочине у автобуса, ожидая, когда вернётся гид, которая решила дать доп экскурсию тем, кто ещё не успел уехать с озера на уазиках (один уазик сломался). То есть те, кто были пунктуальными, пострадали больше всех, поэтому если выберете это агентство постарайтесь приходить не вовремя, на случай если гиду придёт гениальная идея забить на расписание.
То есть если вы человек ответственный и пунктуальный, то вам будет хуже всех на этих экскурсих: мы 50 минут прождали у обочины, потому что гид решила, что 3/4 автобуса могут погулять подольше у озера, на котором нас дали большое ограничение, с дорогой получалось, что там можно минут 10 только провести, а там самая красивая часть экскурсии. Нам всем сказали к какому времени чётко быть, и было несколько мест, где нас гид могла бы группой собрать: первое, где с уазиков можно пойти пешком до озера или на такси подъехать, второе, где остановка такси недалеко от спуска к озеру. Гид не собрала нас всех ни в том, ни в другом месте. В итоге, те, кто ко времени вернулся на стоянку уазиков, оказались в 16:00 у автобуса у обочины и ждали 50 минут остальную часть автобуса, которая получила дополнительную экскурсию. В итоге лучше всех тем, кто опаздывает
Если бы гид следила за всеми и вела нас группой, то проблема с одним из уазиков не влилась бы такое неравенство, тогда бы либо у всех было бы больше времени у озера вместо обочины. Безалаберность гида и неумение направлять группу приводит к испорченным впечатлениям.
