Кошка ранена лежал на дороги раненный под машину попал я отвёз чтоб они первую помощь оказали v&p потом в итоге хотел оставить у них они от меня просили 2800 руб. За день я говорю что это у вас Lux номер а вдруг гих странах бесплатно помощь оказывают в клиниках для животных А там вообще говорят у нас всё платное и кошка умер в итоге
От всей души хотела поблагодарить персонал клиники за профессионализм, отзывчивость и конечно же за спасенную жизнь нашего любимца и члена семьи. Наш пёс Бакс никогда не болел, я и подумать не могла, что когда-нибудь столкнусь со страшным диагнозом - заворот желудка. Никогда не забуду ту боль в его глазах, когда его, словно воздушный шар, начало раздувать. Бакс начал задыхаться, и первой моей мыслью стало понимание, что я могу его потерять навсегда. По счастливой случайности моя подруга водила в эту клинику кота на вакцинацию, и я приняла решение поехать именно сюда, так как подруге доверяю как себе.
Я позвонила в клинику и сквозь слёзы пыталась объяснить администратору, что произошло с собакой. Меня успокоили, и сказали срочно приезжать. Как только мы вошли в центр, уже у входа нас ждала бригада врачей, которая тут же подхватила моего 50-килограмового "малыша" и словно пушинку отнесла в кабинет приёма.
После выполненных исследований диагноз меня огорошил, а когда мне сказали, что моего мальчика нужно срочно оперировать, я совершенно потерялась. Решение мне далось очень сложно, но я доверилась хирургу и анестезиологу и теперь не жалею об этом. Мне очень подробно рассказали о рисках и осложнениях, а главное разъяснили, зачем оперировать и что конкретно хирург и анестезиолог будут делать.
Администратор Анна на протяжении всей операции поддерживала меня, успокаивала и помогала взять себя в руки. Не знаю, сколько длилась операция, но для меня она была вечной.
Наконец спустился хирург и сказал что всё прошло хорошо и то, что мы большие молодцы, что не стали ждать а сразу приехали. Спустя 30 минут спустилась анестезиолог и сказала, что Бакс прекрасно перенёс анестезию и на данный момент стабилен и переведён в отделение интенсивной терапии. Только после этих слов я наконец смогла выдохнуть.
Навестить Бакса мне разрешили только на следующее утро. Я так ждала этой встречи, и как только моего мальчика ввели в кабинет, единственное, что я могла делать, это обнимать его, стараясь сдерживать слёзы и без конца повторять "Спасибо".
С момента операции прошла неделя. Бакс чувствует себя хорошо, будто ничего никогда не было. Конечно же я, столкнувшись с этим страшным диагнозом, пролистала много сайтов и форумов и поняла, что доверилась надёжным людям.
Мне бы очень хотелось поблагодарить Забаренко Ивана Александровича, Цоя Антона Вадимовича, Денисову Ксению Дмитриевну, команду врачей отделения интенсивной терапии за то, что спасли нашего мальчика и сохранить нашу семью целой.
Ценник просто огонь, пользуются безпо мощностью владельцев животных, навязывают не всегда нужные обследования, уровень подготовки специалистов вызывает сомнения
5
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 30 уровня
20 октября 2021
Обращался за помощью с лечением кота глубокой ночью.
Был приятно удивлен уровнем центра! Признаюсь, изначально смутило местоположение - думал, что какая-то «частная» клиника.
Понравилось все, рекомендую!
Обращалась в ИВЦ по поводу лечения собаки. Собака была в тяжёлом состоянии, находилась там в отделении интенсивной терапии трое суток, затем была выписана на долечивание. Проводили МРТ спинного мозга, почему то дважды, якобы с первого раза не удалось из за сильного отека. Затем решили провести пункцию с целью получения спинномозговой жидкости для анализа. Опять же не удачно. Итого за трое суток три наркоза. Я не могу определить что явилось виной неудачной манипуляции, возможно тяжёлое состояние собаки, но не исключаю и не умелых действий врача. В итоге заплатила больше 30 тысяч рублей. Тарифы просто зверские. Диагноз конкретный так и не поставлен.
Очень трудно туда доехать на общественном транспорте, только один маршрут автобуса, ходит редко.
Подобрала переломанного котенка. Осмотр и рентген 3000. На рентгене сказали держать бедолагу самой, им неохота было облучаться. За операцию запросили 23 тысячи. Сделали в другой клинике за 3. Больше не обращусь. И дело не в дорого, нет сострадания у сотрудников
Сегодня были 2й раз, собаке стало плохо, быстро поехали в клинику. В итоге кроме хамского разговора ничего не получили. Научите ваш персонал разговаривать, позорище.
В прошлый раз был хороший доброжелательный персонал.
Были с 10:30 до 11:00, белый самоед. Поговорите пожалуйста с девушкой врачом о культуре общения с клиентами.
UPD: по поводу проверки с камер. Очень жаль, что тон, с которым ваша сотрудница общается с людьми, считается нормой. Единственный Ваш «козырь» это то, что Вы (к сожалению) единственные, кто работает ночью. Но мы уже решили, что даже при необходимости экстренной помощи ночью - к вам не поедем.
19
3
Анастасия Е.
Знаток города 7 уровня
28 декабря 2020
Если бы не Вы, то нам было бы худо! Очень рады, что есть современная и достойная ветклиника в городе Сочи.
С уверенностью говорю, что вы лучшая клиника этого города. Уже целый год мои хвосты посещают Вашу клинику, я всегда всем довольна. Специалисты всегда помогут найти причину и решить проблему.
Спасибо вам! Не теряйте своей планки!
1
3
Посмотреть ответ организации
МС
Знаток города 17 уровня
24 мая 2021
Собаке с порваным ухом истекающей кровью в ночную смену зашивали ухо стажёры! За 9 тыс руб! сама врач даже не присутствовала на операции, на повторном приёме спросила почему не используем мазь для лечения, которую даже не прописала нам, швы на ухе разошлись через 4 дня, анализы к повторном приёму не сделали, врач Дубовикова Вера Сергеевна объяснить даже не смогла какую мазь использовать можно, какую нельзя. После операции ухо собаке никак не зафиксировали, даже не подумали об этом, в итоге расхождение швов и некроз. Частный ветврач помог намного лучше и совсем за другие деньги, но тут не в деньгах дело, а в отношении. Подумайте прежде чем вести вашего питомца в эту контору. И не ведитесь на название "инновационный ветеринарный центр", это всего лишь ИП Костан И.В.
Обратилась в клинику с котом у которого был сломан позвоночник, ему требовалась экстренная операция.Прооперировали только на 5 сутки , каждый день откладывали, говорили что нужно дополнительное обследование и анализы, вообщем выкачка денег и только.В итоге время было упущено, я заплатила 70 тысяч, а получила мертвого питомца(((.Больше в эту клинику обращаться не буду.
Слышала отзыв, что в этой клинике дорого. Но! Именно в этой клинике ваш питомец получит высокий уровень обследований, соответственно, и диагностика будет более качественной, что поможет вам не только сэкономить затраты на лечение питомца, но и избежать ошибочного лечения. Рекомендую обращаться к специалистам ИВЦ.
Хочется выразить огромное СПАСИБО врачу Забаренко Ивану Александровичу! Абсолютно точно поставленный диагноз и правильное назначение лечения для моей собаки! Очень благодарна. Спасибо регистратуре за вежлевость и отзывчивость. В общем Центр хороший всем рекомендую.
Приехали снять клещей с собаки. Мало того что их просто порвали, оставили в теле и сказали просто мазать, так на месте я же показал еще 3. Их тоже также разораали просто. А на следующий день сняли уже дома еще 7 клещей. Навязали несколько анализов которые как оказалось вообще не нужны, и взяли за это 4800.
Никому не советую связываться. Отзывы будут во всех пабликах. Худшее место.
12
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 января 2020
Ночью у кота случился приступ, обзвонили все клиники единственные кто работал это была ИВЦ. Приняли нас моментально, оказали всю необходимую помощь! Брали предоплату, но сейчас так работают многие клиники в том числе и человеческие.Выражаю Огромную благодарность всему персоналу, вы спасли нашего котейку, если бы не вы его бы уже с нами не было.
Дорого, очень дорого! Однако, пожалуй лучшая клиника-санаторий для животных с грамотными специалистами, собственной лабораторией и стационаром для питомцев. Пытались спасти моего кота с тромбоэмболией, однако он погиб. О маловероятных шансах был предупрежден сразу, претензий не имею.
Хорошая клиника. Моей собаке помогли когда было тяжёлое отравление.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 февраля 2021
Чистые наглые рвачи им плевать на питомцев, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДААНУЮ КЛИНИКУ, довели нашу собачку замучили ничего не сделали, зато предоплату берут быстро слажено, пусть всё вернётся вам
11
Посмотреть ответ организации
BigHamster
Знаток города 7 уровня
15 апреля 2023
Цены космические. Если есть возможность, не посещайте данное заведение.
Оставили в стационаре кота, какой-то с.... я прострелил лапы, так сказал хирург, надо делать остеосинтез, общались своевременно информировать про состояние питомца, надеюсь на лучший исход
Наблюдал со стороны как привозили своих питомцев хозяева ...как принимает питомцев персонал - профессионалы. За год создали больницу для животных на уровне мировых ствндартов.