Ivanor
162 отзыва
8 июля
Вот и закончилась моя долгая дружба с Вианор в городе Шатура по адресу 1 Мая 12А. Обслуживалась там более 5 лет и была довольна. Но вот что произошло с компанией в последнее время незнаю. Приехала поменять масло и попросила посмотреть от чего появился шум под капотом с правой стороны. Масло поменяли, вопросов нет. По поводу шума сказали, что не поняли, что это может быть, так как много разных шумов и определить сложно. Сказали, что могу спокойно ехать и ничего страшного. Моя работа связана с дальними поездками. И вот отъехав от сервиса на 150 км у меня оборвался ремень грм и погнуло клапана. Я попала и на эвакуатор и на ремонт (сумма более 60 тысяч) . Ремонт делала в другом месте. Когда решила поменять шаровые (в другой мастерской), то мастера не смогли снять переднее левое колесо и предложили мне обратиться в сервис, где меняли колеса. А меняли мне резину в вышеупомянутом Вианор в городе Шатура. Мне меняли резину и подшипник как раз на левом колесе. Сегодня я приехала и попросила снять колесо. Мастер, который находился там, начал разговаривать на повышенных тонах и спрашивать какие у меня к нему претензии. Я объяснила спокойно, что колесо не смогли снять и если в дороге у меня произойдёт поломка, я не смогу это сделать. Он опять закричал какие у меня к нему претензии. Я не мастер. Но мне кажется, что когда в течение долгого времени, все колеса нормально ставились и снимались, не может получиться, что одно колесо вдруг стало туго заходить. В общем, полное разочарование. Кто сам не разбирается в машинах выбирайте другие сервисы.раньше всем рекомендовала, теперь котегорически не советую.
6
1
21 августа
Записался на сход-развал 13 августа ,после выполеной работы не предоставили распечатку регулировок ,сказали на словах ,что все хорошо. Не заметил изменения.Делали сход развал или нет вот в чем вопрос.Заплатил тогда 2000рублей.20 августа поле замены рулевых тяг(оказалось ,что одна рулевая тяга неисправна и беспокоили стуки ,я этого не обнаружил к сожалению).Второй раз поехала на развал уже жена, цена стала 3000 рублей.На renault kaptur регулируется только схождение.Она попросила предоставить фото проделанной работы ,так как распечатка опять не работает.Автоцентр IVANOR почините оборудование для распечатки информации, создайте прайс лист на сход развал с фиксированной ценой,чтобы не брать цены из головы. АВТОЛЮБИТЕЛИ ПОИЩИТЕ АВТОСЕРВИС ПОЛУЧШЕ ! Позвонил на горячую линию ответили там ,что цену устанавливает мастер приёмщик и все вопросы к нему.Звоним в Шатуру и оказалось ,что там ошиблись на 1000рублей. Деньги забрали ,машину как вело в сторону так и ведёт.Дали совет поменять передние колеса местами.Поехал в другой сервис и записался на сход развал ,объяснил всю ситуацию.Ждём продолжение .
16 июля
Мне всё понравилось. Персонал вежливый 👍. Заделали быстро и качественно. Шиномонтаж отличный. Есть место для ожидания. Ставлю пять звёзд ⭐.
1
22 июля
Обслуживался там трижды.
1.Были стуки в подвеске.Определить причину не смогли сказали нужно заменить Нижний рычаг в сборе стоимость работы с запчастями 10 т.р.Приехал домой,переоделся и вуаля оказалось ослабли гайки на колесе,после протяжки стук ушёл.
2.Заправка кондиционера.Вопросов нет заправили.Не понравилась цена(6 т.р за 420 гр.фриона)и недопуск в ремзону.
3.Замена сайлентблоков балки Солярис.14000 мать его рублей и это без снятия балки.После пожалел узнав что эта работа стоит 7000 со снятием балки и запресовки сайлентблоков от Киа Соул.
Вывод:дерут в 3 шкуры,нет официального прейскуранта цен на работы мастера берут их из головы и собственной жадности,нельзя контролировать ход работ в ремзону не пускают.
1
1
14 августа
Хороший персонал хорошие мастера хороший руководитель. Работы делаются быстро и хорошо. Обслуживаюсь там не первый год и всем доволен. А что пишут люди выше я прочитал и могу всем сказать что это лицемерия . Всем советую данный сервис .
13 октября
Если вы принимаете мигранта, который будет мыть чужие машины, то выбирайте того, кто обладает русским языком.
PS: Я ждал час, чтобы мне поменяли одну жидкость в машине! Мастера не соблюдают очередь и не работают во время, исправьте данную проблема в этом автосервисе!
PS: Мойка кузова длится 20 минут и более менее чистят авто.
14 мая
Приобретали шины осенью 23 года, шиномонтаж бесплатный получился. Покупкой довольны. Очередь на шиномонтаж практически отсутствует
6 июля 2023
Хороший сервис,больше 10 лет моё ТС ремонтирует 1 мастер Конев Вячеслав Васильевич, грамотный и продвинутый мастер,вкурсе всех новинок,всегда на связи:проконсультирует,поможет,очень мобильный,доброжелательный,понятливый!!!Огромное ему спасибо!!!
4
1
27 сентября 2023
Какие останутся впечатления об автосервисе у клентов напрямую зависит от качества обслуживания работающего персонала. Приезжаем сюда не первый год. Очень довольны обслуживанием опытного специалиста Конева Вячеслава Васильевича. Делает все с душой, быстро и качественно. Всегда всё объяснит и даст дельный совет. Добрый, честный, справедливый и очень отзывчивый! Настоящий мастер своего дела! Большое ему спасибо!!! Желаем ему и всему коллективу новых успехов и большой удачи!
1
17 декабря 2023
Обращался в этот сервис проблемой по подвеске (стук).
Провели диагностику, нашли незначительный Люфт рейки и по обоюдному решению сделали сход-развал.
После стук только усиливался.
Думал рейка умерла, но нет.
Оказалось просто оторвало стойку переднюю от верхней опоры.
Такой поломки трудно было не заметить при диагностики в условиях автосервиса.
Заменив опорники, приехал к ним на сход-развал так как услуга была оказана не в полном объёме.
Согласились переделать, машина заехала с кривым рулём в таком положении и выехала. Непонятно делали или нет сход развал.
Лист с развал хождения выдают датой аж 1970 года 01 января!)
В рем зону не пускают.
Мастера от бога.
Время идёт, а у них ничего не меняется. Делают не качественно.
3
1
22 апреля
Ни кому не советую туда обращаться!!!! Сделали сыну развал передней оси, съело резину за 3 недели, приехали чтобы поправить сказали что у вас с ходовой не порядок хотя меняли всё новое до диагностики и всё было хорошо, вообщем ничего ни сделали , ужасный сервис кто знает те поймут, не советую
1
9 декабря 2022
Качество работ отличное, персонал грамотный, вежлив, профи в своей работе. Пользуюсь магазином запчастей при сервисе, что нужно заказываю и там же произвожу ремонт очень удобно. Время ожидания ни когда небыло, сразу по обращению оказывают грамотную помощь. Всем рекомендую
3
2
29 апреля 2023
Хорошее место, находится рядом с Шатурской ГРЭС. Менял колёса с зимы на лето, 50 минут. Есть аппарат с кофем и печенками, уютная зона ожидания. Рядом большой пруд и пешеходная зона. Рекомендую.
2
2
24 ноября 2023
Сертификатов качества на резину нет. Как это понимать?? Спрашивается - чем торгуют?
Пишу подробности.
Заказала зимнюю резину. Приехала выкупать. Спрашиваю - Покажите сертификат на нее.
Ответ главного продавца- Сертификатов на резину не бывает.
Вы там кого торговать поставили??? Конечно, я не стала покупать. Что там тебе впарят- непонятно!(
Купила в другом месте, конечно.
Руководители, проверьте свой Шатурский филиал!
3
5 октября 2023
Здесь можно машину помыть, отремонтировать, также можно заказать необходимые запчасти. Незамерзайка всегда в наличии. Грамотные приемщики и мастера.
Рекомендую!
2
1
12 февраля
Не ремонтировался, так как не было времени, после заезда в сугроб диагност показал на поврежденные видимые элементы кузова. Чувствуется опыт в словах, оставил бы автомобиль, но не в этот раз. Денег за осмотр не взял, сервис с улыбкой, начиная с рецепции.
28 марта
Вчера пригнала машину тойоту, отвратительно помыли машину. Что за отношение к своей работе. Вся в разводах, про стекла вообще молчу. Не сразу увидела, а то заставила перемывать и тщательно вытирать. Это не первый раз уже. Наверное работать так не хочется раз такое отношение к ней.
1
1 мая 2023
Не хочется оставлять негативный отзыв, но лучше руководству знать о проблемах своей компании, чтобы действительно сделать качество работ лучше. Хочется верить этому автосервису, но не получается, уже трижды натыкалась на непрофессиональный подход к своей работе. Обратились в сервис сделать диагностику задней подвески( поехав туда я знала, что поменять нужно только стойку, но забыла какую) там мне предложили заменить всю подвеску ( пробег на машине был 50000) якобы болты не откручиваются … уже три года после этого катаемся пока ничего такого не потребовалось, в другом сервисе поменяли стойку без труда. Сход развал не умеют делать, три раза уже в этом убедились, каждый раз говорят о какой либо неисправности автомобиля. Теперь понятно почему в этом месте нет очереди на обслуживание автомобилей. Девушкам вовсе не советую обращаться, развод на деньги, довериться такому сервису нельзя. Надеемся что вы все таки найдёте хороших специалистов., которые будут выполнять работу достойно.
3
2
26 сентября
По ремонту претензий нет, а вот мойщики машин могли бы мыть по лучше. Мойка на 3 балла
26 декабря 2023
Был здесь на шиномонтаже и мойке,всё слаженно,быстро,чётко и недорого(в отличии от Москвы)
18 июня 2023
Отличный сервис . Приемлемые цены . Запчасти всегда в наличии. Быстро и качественно делают. Есть весь спектр услуг. Рекомендую!!!
3
1
16 сентября
Сервис на 5+
Персонал вежливый
Качество работы устраивает
14 мая 2023
Время ожидания- очень быстро. Персонал приветливый. Качество работы: аккуратно сами поставили колёса в кузов. Цена не завышенная. Мы были довольны. Спасибо за заботу.
1
1
22 октября
Запчасти все есть подбираюсь всё качественно
2 августа 2023
Обыкновенный автосервис и магазин автозапчастей. Как говорится, чем дальше от центра, тем всё проще. Обслуживание средненькое, отношение к клиенту ещё более средненькое... А так как выбора нет, так как город небольшой, то можно позволить вести себя с клиентом более чем "простецки"...
1
29 октября 2023
Менял масло. Машину забрали в сервисную зону. Поменяли быстро. Сел в машину, поехал и тут же почуял запах горящего масла. Открыл капот а пробки заливной нет. Сказали забыли поставить. А потом решил проверить уровень масла в двигателе а он ниже минимума. Вот такие работники
1
1
12 июля 2023
Меняли в феврале 23года задние стойки амортизаторы на Шевроле авео. Болт один забили с помощью молотка потому, что пошол не по резьбе. В результате. Потом высверливали болт. Оплату приняли не через кассу, а на какую то левую карту. В результате наряд заказ не выдали. У них по базе данных кабу то мы производили ремонт аж 2017 году. *** и обманщики. Делают не качественно.
4
1
2 февраля 2023
Всем здравствуйте. Крайне не рекомендую данное учреждение, так как автосервисом это назвать не могу. В ремзоне срачь, отношение на ресепшн -1, но не об этом. Приехал 30.01.23, мастеру сообщил, что нуждаюсь в услугах стапеля и только его, на что мне сказал, что стапель свободен и можно пригнать машину для оценки работы. Пригнав машину он мне сказал, что специалиста нет и нужно оставить машину до завтра, на что я согласился и уточнил, что нужно только стапельные работы, остальное могу сделать сам. На следующий день мне озвучили сумму в 94000, при этом сказав, что готовы сделать всю работу по ремонту без покраски и просто стапель делать не будут, хотя до этого мне не говорили, что только стапельными работами они не занимаются. К слову в Московском автосервисе +5, за аналогичную работу с меня попросили 60000. В этом учреждении людей просто разводят на деньги. Когда я приехал за машиной, мне ее выгнали на спущенном колесе, ни чего не пояснив. В итоге я потратил два дня своего времени просто так.
3
3
10 октября 2023
Ужасно! Помяли дверь багажника на моей Сузуки Витара. Приезжала менять резину на зимнюю. Видимо, когда открывали багажник , дверь обо что-то задели. Конкретная вмятина. Очень обидно. Смена резины стоила 1200, это очень дорого. Никогда в жизни больше не приеду.
Будьте внимательны, уважаемые сотрудники сервиса.
1
20 августа 2023
Хороший, доброжелательный персонал. Приехал с проблемой, без проблем устранили, без всяких очередей и записей. Сам не местный, из Калуги. Сервисом доволен.
1
8 октября 2023
Четкая организация ремотного процесса. Ремонт моего авто был мелкий, но очень срочный и необходимый. Цены не ломят. В следующий раз я только к ним. Мастер приемщик грамотный.
3
27 марта
Купил комплект резины и переобул машину. На всё ушло минут 40. Всё делал один человек. Работой мастера доволен.
19 февраля 2023
Неплохо работают. Ребята на приёмке отличные. Если не сделают, честно говорят. Мойка, как и везде. Но ценник немного меньше, чем по городу. Свой магазин автозапчасти. Опять же, всё подскажут без накруток и прочего. Однозначно лучше, чем «Свои люди».
15 июня 2023
Пригонял авто на мойку. Мыли двигатель и производили комплексную уборку.По окончании проверил всё,замечаний нет. Персонал вежливый. Всём большое спасибо.
1
1
10 ноября 2023
Шиномонтаж на высоте, времени на переобувку потратил меньше часа,отдал машину в 8-25 , получил переобутую, через 40 минут, доволен сервисом
2
5 ноября 2022
Цену работ по телефону говорят одну, по факту после выполненных работ цена увеличивается ровно в 3 раза.
Нет терминала, оплату просят переводить через Сбер онлайн, в заранее об этом не предупреждают.
Отношение администраторов хамское.
Обратился к ним для балансировки колёс, которые стояли на машине. Снятие резины не требовалось.
После их работ по балансировки колёс началась сильная вибрация по кузову и удары в руль. Через 20 минут вернулся, оказалось что все 4 колёса были разбалансированы. После того как мне заново отбалансировали колёса и выгнали автомобиль в салоне отчетливо стоял запах сигарет.
До посещения их сервиса не каких проблем не было.
По итогу потерял кучу времени и нервов.
В этот сервис больше не ногой и вам не советую.
P.s. От знакомых услышал что в данном сервисе любят срывать секретки, так что потом не открутить не одного болта.
К сожалению такая участь постигла и меня. Ключ секретки сорван, не одно колесо теперь не открутить..
фото прилагаю.
2
2
16 июля
После шиномонтажа колесо спустило и новая покрышка погибла.
1
13 ноября 2022
По работам нет нареканий (замена тормозных колодок). Но вопросик остался. Месяц назад менял колодки в этом сервисе, неделю назад на шиномонтаже обнаружил, что колесо прикрутили на 3 болта вместо 4х! Вопрос: даже если так было до них, почему они не предупредили, что прикрутили колесо на 3 болта? И не сказали, что нужно менять ступицу! Если бы не шиномонтаж, неизвестно, сколько бы так проездили, ничего не зная...
P.S. колёсные болты закручивают пневмой, хрен сам открутишь...
1
25 января 2023
Хороший коллектив,персонал отзывчивый,на все вопросы отвечают,выполняют грамотно свою работу. Спасибо им огромное)
1
1
9 августа 2022
Очень понравилось. Большой плюс, что шиномонтаж бесплатный при покупке колес в их магазине. Комфортные условия ожидания. Есть кофейный автомат. В магазине большой ассортимент товаров.
3
1
17 августа 2023
Быстро нашли причину, устанили поехал дальше. Люди вежливые. Остался полностью доволен оказанной услугой.
3
27 августа 2022
Хороший сервис. Делают авто качественно и быстро. Подбирали детали для моего авто в магазине при сервисе. Очень удобно(
2
3
10 мая 2022
Достойный сервисный центр. Неоднократно обращалась по обслуживанию авто и каждый раз качественное и быстрое обслуживание. Особенно выделяю сотрудника Константина-достойный сотрудник!
1
3
26 марта 2023
Менял катушку и свечи! Всё отлично! Оказалось в наличие, ждать не пришлось! Персонал и качество работы на высшем уровне!
1
14 мая 2022
Ребята обходите стороной
Сервиса ни какого, если вы, что то говорите сделать, вам конечно сделают, но не более того
Заезжал к ним на замену масла, масло поменяли, к этому вопросов нет
Но то, что двигатель весь в масле снизу слова не сказали, хотя заказывал диагностику, нашли кое какие мелочи по подвеске и на этом ВСЕ
Ни кому не рекомендую
И да, мойка ужасная, постоянно не домывают, и вытереть нормально не могут
P. S коврики помыли хорошо
2
1
8 августа 2022
Не рекомендую данный сервис по ремонту автомобиля. Обслуживал автомобиль по ремонту подвески, все заменили сделали, по поезде в Москву услышал стук, заехал в сервис вердик сорвали м10 резьбу на стойке стабилизатора, и сорвали головку болта на защите двигателя не сообщив решили стяжкой устранить дефект. Молодцы, к вам больше ни ногой.
3
3
28 июля 2023
Заехал к мастеру. Посмотрел, поднял на подъемник рекомендовал оставить на сутки для устранения проблемы. В целом не плохо.
7 октября 2022
Не знаю как другим, а мне везет с этим сервисом! Несколько раз заезжала со своей Королкой и всегда оперативно решали проблемы. А сегодня спасли Труенку)) и запчасти на старушечку нашлись и сделали оперативно!!!
1
2
7 ноября 2023
Самый большой минус этого сервиса : работают только по записи. Приехал с великой проблемой ( не смог открутить болт на колесе)) сказали только по записи ! Заехал в ближайший шиномонтаж, открутили на раз! Вот такое отношение к клиентом !
1
1
14 декабря 2022
Сотрудники вежливые!Обслуживание замечательно!Время ожидания в приемной, есть кофе , чай ,водичка.Все замечательно!
3
1