Ставлю 1 звезду только за электрика, сам сервис и ребята очень порядочные и грамотные, все быстро и качественно делают.
Электрик…
Взял машину начал делать работу свою, размотал всю косу от ЭБУ, звонил звонил и ничего не сделал, по приезду сказал, там долго копаться я туда не полезу, там где-то что-то замкнулось, ладно уехал, потом только обнаружил, что даже кому не свернул по человечески, как было, просто все распустил и там оставил это просто жесть… ты скажи хотя бы я не стал заматывать обратно…
был проездом, кончился выпускной коллектор. в воскресенье утром!
поменяли вполне быстро, отличный персонал, отличное общение, и отличное качество работы! и магазин с ЗЧ при сервисе!
2 звезды за оперативность. Сделали быстро. Далее, начался классический развод на кривые диски, и что надо править. Ой, вы наверное в яму попали и тп. Тут же «мимо проходил» мастер по дискам. +2тыс за каждый диск. При этом, не показали кривизну, надо было поверить на слово… и какое больше, какое меньше тоже не сказали… при этом! У меня менялись местами диски и 1 задний пошел на перед… получается, что я и передний и задний должен был засадить сильно. В общем, спасибо, больше не приеду.
Записали на приём в воскресенье на среду 8.00, приехав в сервис, мне сказали , что мастер занят, оставляйте машину, в течении дня сделаем. Замена колодок, замена сальников, хотели в сервисе подождать, чтобы уехать на своей машине. Зачем тогда запись,
Выбор очень большой, по сравнению с другими. Приезжали узнать на счёт шин, все рассказали, показали. Приятный персонал и мне показалось, что люди, знающие свое дело.
Приехал за полчаса до закрытия и честно говоря не надеялся на успех, но ребята вошли в положение и сделали все четко и быстро и качество работы на высоком уровне Всем спасибо!
В Вианоре появился очень неплохой шиномонтажник.Виктор порадрвал знанием требований к шиномонтажу тойоты,квчеством и сроком выполненной работы знанием корпоративной этики при общении с клиентом.Была приятна удивлена.Спасибо,а то последнее время были сложности.Спасибо за работу,рекомендую как мастера.Коллективу успехов!
2
Посмотреть ответ организации
sergei averyanov
Знаток города 7 уровня
24 июля 2023
Лучший сервис в Егорьевске!
Обслуживаю 3 автомобиля в сервисе, свой, сына, жены. Всегда уезжал довольным качеством и ценами за ремонт. Особая благодарность Мастеру приёмщику Волкову Алексею за его работу, за его понимание и желание Досконально разобраться в вопросе по ремонту авто и решить это в максимально короткие сроки для клиента.
Приехал на авто своим ходом на диагностику к электрику, если его можно так назвать. После диагностики машина перестала подавать признаки жизни (вообще). Машину только даломали , а вечером её выкатили из бокса на улицу с открытым окном так как окна после диагностики не реагировали ни на что(хорошо что не было ни снега ни дождя). Плюс ко всему хамское отношение к клиентам этого сервиса.я не ожидал услышать от электрика что у меня не машина а говно. Не советую этот сервис по электрике.в итоге забрал авто на буксире.в итоги сожгли мозги на машине.и когда забирал ключи на ресепшене слова не сказали просто отдали ключи и всё ни каких бумаг не оформили, даже то что делали диагностику. Просто молча вернули ключи и всё. И самое интересное в том то что бумаг нет и дело нет а мозги на авто бешенные стоят от 12т. И хрен что предъявишь. Гнать в шею таких электриков... И если нужно я дам свои контакты и лично встречусь с этим горе-электриком и поговорю по другому. С уважением к администрации сервиса Вианор.я был о вас лучшего мнения. И прикрепляю фото как стояла машина всю ночь на территории вашего сервиса. Это просто не уважение и беспредел.
Здравствуйте!
Выражаю свою благодарность автосервису "Вианор", Администрации и всем сотрудникам. Хочется поблагодарить и похвалить ваш коллектив за профессиональную работу, внимание и помощь оказанную по ремонту моего автомобиля. Неоднократно обращалась в ваш автосервис, ваши сотрудники всегда готовы оказать помощь, дать консультацию и разобраться в проблеме. Такое отношение к людям сегодня встречаешь все реже и реже. Как приятно, что ваши профессиональные сотруднки проявляют доброту и заинтересованность помочь клиенту. Такое отношение к людям напоминает мне "золотое правило", записанное в одной древней мудрой книге: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами" (Евангелие о Луки 6гл. 31стих). Желаю всем вашим сотрудникам здоровья, благополучия и всегда оставаться на высоком профессиональном уровне проявляя достойные человеческие качества!
И одна звезда это много , БЕГИТЕ ОТ ТУДА, : диагностика на глазок должна была насторожить сразу, НО....... увы. Для ремонта заказали детали , одну непривезли другую привезли но не поставили кое как собрали , еле ключи потом нашли, но оплатили по полной И главное никакого толку подвеска так и гремит либо вообще детали не меняли, либо причина была вообще не в этом.
Про магазин могу сказать тоже самое : продали некачественный товар - аккумулятор и всеми силами пытаются убедить, что мы виноваты в его неисправности.
Вчера делали кузовной ремонт,снимали бампер передний и задний,в силу того,что я женщина,после установки заднего бампера мне не подключили фары,на след.день звоню с притензией,сделали виноватой меня,я должна была проверить,хотя и не знала,что при снятии бампера надо отключать задние фары.Давайте не будем снимать с себя ответственность,люди забирая свои авто платят деньги,иначе авто не получишь.
Как-то заехала за незамерзайкой, маслом и фильтрами, а там сюрприз оказался, бесплатная замена масла.
Сразу проехала на сервис. На счастье не было очереди.
Обслужили быстро. Ребята работают чётко и слаженно. Порекомендую знакомым.
Нужно было переобуться и купить резину на зиму, выбрала по отзывам яндекса 3 самых лучших магазина с сервисом в Егорьевске. В первом мне сказали, что у них ничего нет, по моему размеру и бюджету, во втором назвали цены на балон от 7500 (я искала 5-6 тыс) и еще установка 1600(!?), поехала в вианор и очень рада, что попала туда. Мне нашли (в наличии!) резину за 5400 (шипованную, кордиант! ), бесплатно установили (на мои диски) Все сотрудники и в магазине, и на складе и в шиномонтаже были очень вежливы и приветливы. Есть комфортная зона ожидания для клиентов. Вишенка на торте-сезонное хранение шин (на полгода, мой радиус - 1500 руб. всего). Я очень довольна, буду ездить только сюда.
7
Посмотреть ответ организации
Нина Лисякова
Знаток города 6 уровня
22 июля 2023
Покупали и меняли там колодки и резину. Обслужили быстро и качественно! Весь процесс работы можно наблюдать на экране монитора. Что очень удобно.
Просидев 1,5 часа в ожидании, я так и не дождался не только чтобы машину на ремонт взяли, но и не получил ответа когда её возьмут. А вопрос то - замена масла в двигателе.
Отличный сервис хорошая команда все четко и быстро качество работ хорошее цены не задраны Молодцы! так держать! Отдельное спасибо слесарю Дмитрию -МОЛОДЕЦ! Буду рекомендовать сто друзьям! Всем советую обращаться!
Запчасти на иномарки и отечественные автомобили... Много шин на выбор. Брали как-то аккумулятор - все подсказали и показали. О покупке нисколько не пожалели. Потом брали комплект зимних шин - при покупке шиномонтаж бесплатно в соседнем автоцентре. Что сказать - не мелочь и приятно - все равно бортовать колеса.
Не вздумайте туда даже заезжать,отдали авто на ремонт подвески ,поменяли задние рычаги ,и зачем то сделали сход развал,хотя их об этом никто не просил! Теперь руль смотрит в право а авто двигается по прямой! Вернулись на устронение дефекта,но чудесным образом
сказали что не могут ничего сделать! То есть свернуть руль они смогли,а вернуть в правильное положение нет! Вообщем СКАЗОЧНЫЙ АВТОСЕРВИС!
Ах да,чуть не забыл! Оставляли машину на целый день ,и опять же чудесным образом на колесе появилась грыжа,хотя авто отдавали без каких либо дефектов на резине!!! Так что делайте выводы товарищи!!!!
Ужасный автотехцентр... Имел неосторожность приобрести там 4 шины.. 18.12..21
По акции шиномонтаж бесплатный..
В тех центре туалет не работает.. Аппарат с кофе деньги съедает но не работает...
Делают всё ужасно долго.. Передо мной была одна машина которой надо было заеминть два колёса... Их меняли челых 1 час и 10 мин.
Отношение к клиенту просто никакого..
Теперь при задумываюсь о качестве шиномонтажа и балансировке..
Ужасный тех центр... Колхоз ный гараж.
Цены достаточно приемлимые, огромное преимущество шиномонтаж в подарок при покупке шин или дисков. На этом все. Переобуться не мог 3 дня, очередь. Брал штамповку - две из которых 2 выдали с жёсткими царапинами, выдача тоже не впечатлила, бросили на поддон на улице возле склада, сказали грузитесь и быстро убежали, видимо чтобы к неликвиду не придрались. Времени не было разбираться, на работу спешил, взял как есть :(
Отличный магазин и сервис. Грамотный руководитель Игорь👍. Дешёвые автозапчасти, шины и диски. Профессиональный коллектив, качественно выполняющий свои обязанностей
Мало того что руки не оттуда , так ещё если поломка чуть страшнее колодок, брать не будут, лень!!! Раза четыре заезжал, всегда некогда, не можем, не возьмёмся. Не рекомендую! Друзья чинились, переделывали в другом сервисе
Некомпетентные продавцы автозапчастей. По телефону озвучили наличие . По факту не оказалось ,как следствие потерянное время, потраченные нервы. Вручили не 11 зубчатый стартер ( именно его наличие они озвучивали) , а 9-ти. доказывали ,что других не существует... сделали возврат. теперь несколько дней ждать возврата денег на карту. нужную запчасть приобрели в другом магазине, без всяких сложностей, там ,где умеют считать зубцы)))
Большой выбор запчастей, возможность заказать запчасти, оперативная доставка запчастей и замена и все это в одном месте. Квалифицированный персонал. Доступные цены.
Большой выбор шин, дисков. Резина вся свежая и маркированная, шиномонтаж в подарок, замена масла бесплатная, в общем работает система скидок, подбор запчастей для иномарок работает. Всё устроило.
По своей сути,продавец -это тот человек который про свою продукцию должен знать всё.но в этом магазине так не считают.я лично заходила к ним раз 5.и каждый раз я уходила нисчем.продавец вообще не знает продукцию которой он торгует.что б не спросила ответ один,надо что б мужик пришёл а не ты(женщина).а задаётся вопрос а ты то там зачем.что бы только подать мужику то что он тебе скажет.так и женщины тоже самое говорят .но видно тому продавцу в заподло женщине продовать😀
Работают быстро, заказывал шины и диски привезли вовремя. Шиномонтаж тоже работает достаточно оперативно, притензий к качеству нет. Удобное расположение магазина и понятный сайт
В сервисе оптимальные, доступные цены и очень хорошее обслуживание. Понравилось общение с менеджером, очень доброжелательно отвечал, корректно принял заявку. Я доволен.
Попал в данную организацию из за внезапной поломки на дороге и послушав совет горе эвакуаторщика....
Приёмка автомобиля:
- открывается заказ наряд в компьютере и вы ничего не получаете на руки!
- повреждения автомобиля никто не осматривает
- слесарь который исполняет работы садится в грязной робе за руль с засалеными руками (пакеты даже и не думают постелить)
- отношение в работе как проведение ТО трактора!
- работа мастера приемщика просто нулевая (все сводится к мухлеванию с заказ нарядами по гос. контрактам)
- девушка кассир на приемке постоянно разговаривает по телефону и пытается устроить личную жизнь.
Ремзона:
- очень грязный пол и общий бардак
- разговаривают через не хочу (видимо очень не нравится когда стоят и смотрят в виду опасности попасть на деньги допустив поломку на глазах клиента)
- инструмент старый и ломаный (сами небось ругаются когда работают)
- под вечер есть выпившие (ну без этого у нас наверно нельзя)
Интересно глядя на все это директор хоть что то понимает в управлении СТО и персоналом (хотя если бы понимал, то работал в солидном месте)...
Итог: помоешный сервис с дорогим н/ч, придуманными работами и низким уважением к клиенту и качества робот.