Отвратительный подход к работе детских медсестер (двух), ведут себя очень нервно. Когда ребенок (8 лет, который знает, что такое сдавать кровь и к которому можно найти подход разговорами, особенно в таком взрослом возрасте) начинает бояться и тихонько плакать, вместо того, чтобы найти контакт словами, хватают насильно руку и пытаются взять так кровь. Такой жести я не вспомню даже в своем детстве в госклиниках. Когда говоришь, что так делать не нужно моему ребенку, бросают инструменты и вылетают из кабинета в соседний, где начинается обсуждение тебя и твоего ребенка с другими медсестрами, и всё это довольно хорошо слышно.
Я прихожу в частную клинику в том числе за обслуживанием, которое обязано быть вежливым и ко мне, и к ребенку. Не можете предоставить этого? Тогда увольте. Я 6 лет являюсь клиентом Инвитро на Московском, теперь придется обращаться к другим лабораториям, которых, к счастью, открылось уже достаточно в нашем городе.
К слову, ниже в комментах уже есть похожий отзыв о детских медсестрах. Может, это всё же повод руководству обратить внимание на их работу? А не отправлять жалобы на неугодные отзывы?
Не рекомендую посещать данный Инвитро детям. И родителям, желающим здоровую психику своим детям.
Так всё хорошо организовано!! Просто молодцы!!! В регистратуру и на анализы вызывают по талону. В регистратуре грамотные специалисты, работают чётко, быстро. В процедурном кабинете тоже опытные медработники. Супер!!
Ужасное обслуживание. Перед входом стоит девушка, которая должна объяснять куда идти и что делать и выдавать талон, просто стояла в телефоне, ее нужно упрашивать, чтобы она хоть что то тебе объяснила.
Дали бумажку тете на рецепшене, на которой написаны все анализы, которые нам необходимо сдать, в итоге все, что были НАПЕЧАТАНЫ на бумажке (то есть все было очень хорошо видно и по пунктам) переписать не удосужились и мы остались без самого важного для нас анализа, когда через пару дней с ним надо было идти на прием к врачу у которого очень большая очередь.
Что мне вообще непонятно, записалась онлайн на сдачу анализов, я один раз не ответила на их звонок. Так они каким то образом нашли номер телефона моей мамы и позвонили ей, теперь вся семья знает какие анализы я сдаю, хотя я вообще не собиралась общественность о своих анализах уведомлять. ЕСЛИ СТОИТ ОДИН НОМЕР НА КЛИЕНТА ЗАЧЕМ ВЫ ЗВОНИТЕ ПО ДРУГИМ , ГДЕ ВЫ ВООБЩЕ НАШЛИ НОМЕР МОЕЙ МАМЫ И КАКИМ ОБРАЗОМ ВАМ ПРИШЛА В ГОЛОВУ ИДЕЯ ПОЗВОНИТЬ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ НАСЧЕТ МАЗКОВ. НЕТ СЛОВ ОДНИ ЭМОЦИИ. Всё просто кромешный ужас. 2 раза за од обратилась и два раза полный кошмар. Ситуация со звонком на не мой номер телефона убил окончательно все мои нервы.
Я записала свою дочь 7 лет на приём к ЛОРу - Морозову Игорю Олеговичу в Инвитро на Московском 50 на 16.00(у нас была первая запись). В 15.30 мы уже ожидали приема у кабинета. Морозов проходил мимо нас, видел, что люди ждут начала приема, но так как мы первые по записи, остались ждать, мало ли врачу надо подготовиться и.т.д. В 16.00 нас никто не пригласил, собралась очередь. В 16.15 я заглянула в кабинет, а этот, так называемый Доктор, сказал: Выйдите вон и пригласите следующего, мол вы просидели свою запись под дверью какие мои проблемы?! Неужели сложно встать со стула и позвать пациента чтобы начать прием?! На это моё удивление, он не поленился, вышел в коридор, устроил балаган, сказал, что он никого приглашать не собирается и на мой вопрос - «что делать?» сказал, ждите теперь когда я освобожусь. Вызвали администратора. Администратор развела руками сказав ну вот такой он у нас принципиальный и тоже предложила сидеть под кабинетом и ждать милости от этого Сноба. (Запись у него до 19.00 вечера без окошек)
А ведь я была с ребёнком, с нами была моя бабушка 75 лет, никакого уважения ни к старшим, ни к младшим. Просто трясёт от возмущения, такой врач и обслуживание нам не нужны! Клиентоориентированность на нуле✖️ За мои же деньги такое отношение к клиентам 👎👎
На сайте срок выполнения анализов 1 день, на деле 2 суток ждать.... Зачем обманываете своих клиентов? Пишите реальный срок, чтобы люди могли ориентироваться и выбирать клинику по возможностям по сроку..
Сделали тугую повязку на 30 минут!!! Мало того, что непонятно, как с прямой рукой ехать за рулём авто (30 минут ждать), так ещё и синяк остался и болит.... Уже в бесплатных клиниках кровь берут без синяков и перевязки не такие длительные.... Хотя специалист с первого раза нормально взял кровь, приятная и внимательная женщина. Вопрос не к ней, в к тому, кто придумал именно этот способ повязки...
Сегодня посетила медицинский центр, к сожалению, попала к некомпетентному специалисту! Я разговаривала по телефону, завершила разговор и зашла в кабинет, чтобы сообщить, что не буду делать процедуру, так как передумала. На что медсестра мне сказала, что уже несколько ампул набрала в шприц и мне придётся за них заплатить.
Начало процедуры, когда пациент входит в кабинет врача и подтверждает, что сейчас будет происходить.
Очень агрессивная, нервная женщина работает в этом центре! Не рекомендую!
хочу сказать вам спасибо, что обследовали меня так грамотно, что так грамотно назначают лечение)
долго не хотела писать отзыв, но не выдержала)
мне поставили не тот диагноз,
воспаление шейки матки поставили, а у меня эрозия, а если бы она было злокачественная? что тогда?
хорошо, что после того, как пришли анализы от вас, я пошла к другому доктору, который очень удивился, почему мне прописали свечи, а не антибиотики)
который благо взял анализ где показали, что доброкачественная эрозия)
также выписал лекарства, которое мне помогло)
отдала у вас 7к за просто так и потеряла время на лечение, также не предупредили о узи, что оно платное, просто взяли с меня деньги и всё) а могла бы просто сходить к другому доктору, надеюсь у вас таких ситуаций не было.
фамилию врача напишу, так как клиника не примет никаких действий, а вы молодые дамы будете знать, что лечат там не очень)
ну или мой случайно один на миллион и не повезло мне) вам девочки пожелаю,искать хорошего
женского врача, ведь наше здоровье важнее всего)
Обслуживание на 5, что не часто увидишь в городе. Всё детали в этом плане продуманы до мелочей на мой взгляд.
Быстрая регистрация, быстрые ответы через указанные мессенджеры и почту, профессиональный медперсонал.
Пользоваться услугами начала впервые и однозначно рекомендую. Максимально комфортно и, ещё раз, быстро, что сегодня важно.
Являюсь клиентом этой компании уже много лет. Широчайший спектр услуг, профессиональные врачи, отличный сервис! Особо отмечу врача Наталью Борисовна Самохвалову!!! Это лучшая клиника в области!!! Все остальные - жалкое подобие (знаю по собственному опыту).
Отличная клиника! Вежливый коллектив, светло, чисто. Гинекологическое зеркало одноразовое используется. Бахилы и одноразовые маски выдаются при входе бесплатно. Нет больших очередей. Имеется приложение с личным кабинетом, куда приходят анализы в достаточно короткие сроки. Все отлично.
Уже более двух лет наблюдают в этой клинике. Хочу сказать что тут самые вежливые и профессиональные работники. Всё стерильно и аккуратно. Всем советую!!!
Обращалась неоднократно делала снимки суставов. Очень радует что снимки делают крупные так же есть скидки что не мало важно.
Описание конечно занижают но если специалист то уаит на снимках. Все сам
Наблюдаюсь у Мошкиной С. В. Появились вопросы по назначенным лекарством. Препарата в наличии нет, каким аналогом заменить не понятно. Связаться с врачом по разным причинам не возможно. По политике компании другой доктор не консультирует по телефону. Предлагают записаться на платный прием, для простой консультации, по указанной выше причине.
Всегда посещаю данную клинику. Никаких замечаний нет. Работа персонала отличная, быстрая, обслуживание на высоте. Большое спасибо всем сотрудникам от администраторов и мед. сестёр до врачей!
Сдал кровь вчера в 8 утра, обещали результат до 20:00 сегодня.
Сегодня в обед получил результат. Рад что получил результат чуть раньше, чем ожидал. Сохранили нервные клетки, спасибо
Замечательные специалисты и отличное оборудование этого центра Инвитро привлекают к себе жителей региона и меня в том числе. Обращаюсь за медицинской помощью именно к ним.
Вежливый, внимательный, квалифицированный персонал. Доброжелательны, приятное отношение, отличный сервис. Удобно, что результаты приходят на почту, что есть парковка и рано начинается рабочий день.
Всё очень организованно.В регистратуре профессиональные работники. Чётко,ясно и быстро доносят информацию пациентам.Врачебный состав грамотный,вежливый и тоже очень профессиональный.Хочется и не страшно туда возвращаться)).Давно выбрала этот медицинский центр и очень довольна своим выбором.Всем спасибо.
Почему администрация не требует от посетителей надевать бахилы???они есть повсюду,сложены при входе.почему я после чьих то грязных туфель должна зайти сдать кровь,или УЗИ???столько сейчас инфекции,вирусов.администрации в клинике безразлично
Была в клинике на Советском проспекте. Отличная клиника, вежливый и отзывчивый персонал. Практически не ждала, сразу приняли. Всем рекомендую для посещения
Спасибо, очень внимательные и доброжелательные диспетчеры, медсестры. Все как должно быть в медицинском учреждении. Чисто, своевременно,прозрачно.Сдавала анализы.всем здоровья,удачи.
В инвитро на московском проспекте обращаюсь давно. Вежливый персонал, все процедуры быро и качественно изготавливают в срок. На ресепшене все подробно расскажут что и как. Всегда чисто и уютно. Рекомендую.
Всегда приветливый персонал, есть своя парковка. Анализы сдаю только здесь, выгодно по цене и быстро на почту или вайбер приходят. Плюс есть система накопительных баллов
Отличный диагностический центр. Практически никогда не бывает очередей, исключительно вежливый и заботливый персонал. Результаты присылают на следующий день, дружественные цены, есть система накопления и списывания бонусов.
Безобразная организация-дают один талон на двоих,если оплата с одной карты,а потом при сдаче анализов одного принимают,а второй попасть не может,т.к. идут уже другие номера талонов
В процедурном кабинете работают две медсестры Кожевникова и Богомазова, хочется предупредить мамочек хорошо подумать вести туда своего ребенка или нет. Очень агрессивные мед.работники! Над моим сыном сегодня поиздевались! В 7:30 2 декабря войдя в кабинет одна из эти двух была уже с недовольным лицом, у ребёнка 9 месяцев кровь взять не смогла. Пришла ее коллега тоже злая и недовольная. Расковыряла вторую руку, кровь потекла, но взять она ее не смогла! Общались по хамски, фыркали, грубили. Надеюсь, хватит совести, и одна из них извинится перед моей матерью за своё дерзкое поведение! Администрация данного филиала, свяжитесь, пожалуйста, со мной. Мой телефон я оставила в книге жалоб. Очень печально, что подобные люди работают с малышами. В процедурном кабинете для взрослых совсем другая ситуация. Медсестры всегда, вежливые, мягкие, добрые, тактичные. Столько лет туда ходила, каждый раз уходила с мыслью, что люди на своем месте, чего нельзя сказать о Кожевниковой и Богомазовой. Обе хамят, дерзят и предвзято общаются с пациентами. Стыд и позор!
Уже много лет посещаю данную клинику: персонал доброжелательный, доктора квалифицированные. Внутри помещения чисто, приятно находиться. Если вдруг у выбранного Вами специалиста освободилось окошко раньше вашей записи, девушка с ресепшена обязательно предложит Вам это время.
Не готов рекомендовать данный центр. Оставлял заявку на забор анализов на дому. Оператор сказал, что после 15.00 часов перезвонят и договорятся об условиях и времени, но звонка не последовало. Сам в течении дня после 15ти часов звонил два раза, отвечали, что обязательно свяжутся и в итоге после моего третьего звонка в 18.15 примерно сказали, что менеджер уже ушла и выяснять уже поздно, уже только завтра утром. И в любом случае забор возможен только через четыре дня, все расписано. Но никто меня не уведомил ни о сроках, да собственно и не перезвонил даже никто. А было очень важно было, что анализы были заданы. Ужасное отношение. Ну в моем случае точно!
Рядом большая стоянка, хорошее расположение. Специалист узи Мизула Е. О. приветливая , приятная, молодая девушка, все рассказала, объяснила. По записи удобно, пришли к своему времени, приняли вовремя.
Мне нравится данная клиника, особенно из-за профессионального коллектива. Ходим с ребёнком уже более 2х лет к педиатру Н. Е. Колонцовой. Замечательный врач!
Лучший центр из тех, что представленны в нашем городе. Отношение к пациентам очень внимательное. Весь персонал вежливый. Специалисты у тех что была лично, оставили только хорошее впечатление. В самих центрах всегда чисто(посещала несколько в разных концах города), что несомненно удобно. Каждый может выбрать центр поближе к дому или работе.
Постоянно сдаю анализы здесь,не было подозрения,что нарисованы,как было в других лабораториях,один раз из многих анализ был потерян, деньги вернули. В 2023 году сдал на тестостерон анализ значения превысили ранние в 2 раза, очень странно.
Медцентр хороший, персонал отзывчивый, везде чисто, уютно и специалисты хорошие. Жаль не могу себе позволить бывать там чаще, на пенсию особо не разгуляешься, удобное расположение.
Приветливый обученный персонал.
Время ожидания в лабораторию по талону,бывает по разному,зависит от наплыва пациентов.
Высоко профессиональные доктора.
Ожидания на приём по записи нет, пришёл по времени, сразу приняли.
Удобное расположение в центре города.
В здании есть лифт.
Когда пришли сдавать анализы, спросила сколько будут делаться, девушка озвучила 5 дней, меня вполне устроило, сдали, оплатили и ушли. В итоге оказалось 11 и 17 дней. Звонила и писала неоднократно, просила сделать быстрее, т.к. у нас визит к врачу, но на том конце говорили, что ничем помочь не могут, с лабораторией связи у них нет и все в этом духе. В итоге пришлось перезаписываться к врачу, а это снова ждать 3 недели. В общем претензия в том, что сразу не сказали реальные сроки, может я нашла бы другую лабораторию, где бы сделали быстрее