Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Инвайт" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
Огромное спасибо администратору Полине. Мы заезжали поздно ночью, в два часа. Очень внимательный и отзывчивый человек. Разместила нас в прекрасный номер. Предложила кофе, принесла конфеты. Мы были настолько уставшие, что не смогли оценить отзывчивость Полины сразу. Были предоставлены халаты, тапочки, гигиенические принадлежности. Полина неоднократно интересовалась всё ли нас устраивает. Отличный отель! Безусловно буду здесь останавливаться. Рекомендую!
Всем доброго времени суток!
Останавливались в этом отеле номер лакшери. Впечатление не самые приятные, хоть я не придирчива.
О плюсах: приятный интерьер, просторный номер.
Теперь о минусах и о неприятной ситуации: сервис на 0.
На простыне были пятна, попросили поменять, поменяли, но ещё обвинили нас в этом, что это мы испачкали прикладываю фотографию на которой видны въевшиеся пятна, но на этом не закончилось, поменяли на дырявую простынь, когда я это обозначила мне ответили: «Я знаю» и сотрудник ушла.
Имейте ввиду, что за порчу имущества в том числе постельного белья штраф.
После принятия ванны осталась грязь фотографию прикладываю и кстати, перед ванной принимали душ, чтоб персонал сейчас и в этом нас не обвинил, что это мы такие грязные.
Прошу обратить внимание, то как сотрудники отвечают на отрицательные отзывы и можно сделать вывод, что здесь клиентам не рады.
От себя скажу, что если Вам нужно пространство и интерьер, то этим запросам отвечает, но если хотите, чтоб были соблюдены правила Сервиса включая чистоту, то точно не сюда.
Есть с чем сравнивать, были и в попроще номерах в других отелях, но с таким столкнулись впервые!
Мы не просили, чтоб с нами были вежливыми, чтоб с нами много общались, всего-лишь вопрос о гигиене и опрятности, но даже за довольно приличную сумму этого ждать не придётся.