Инспекция ФНС России по городу-курорту Анапа
66 отзывов
27 января
Хочу поблагодарить сотрудников налоговой за их отзывчивость и внимательность, даже терпимость. Если честно была удивлена, т.к. это государственная организация, а мы все знаем какое обычно отношение к людям.
Летом делал ЭЦП, все прошло быстро и без очередей, потом муж обращался, что-то было связано с тем что адреса не было в реестре, сотрудница максимально, что в её компетенции сделала и помогла.
Ну и сейчас подаю декларации для налогового вычета, вроде бы все легко, но постоянно появляются нюансы, котрые ставят в тупик и несколько раз звонила и девочки помогали разобраться, максимально вникая в суть вопроса.
Девочки правда большое вам спасибо)))
2
11 апреля
Ужастное общение
Мало того
Разговаривая с инспектором в наш разговор постоянно влазила администратор зала
А так же сравнивала Личный кабинет налогаплатильщика с запрещено в России социальной сетью Инстаграм что я просто впала в ступор
Прошу принять меры по общению с клиентами и ограничением перехода на личности со стороны инспекции
В моем обращение и помощи, вопрос не решился , меня отправили изучать личный кабинет
Они в этом не компетентны они не знаю куда нужно нажимать чтоб сделать копию документов
1
25 апреля 2024
Вчера довелось посетить налоговую для регистрации ЭЦП. Так как сейчас последние дни для подачи декларации о доходах, в кабинет 10 была очередь. Несмотря на аншлаг, Ирина Сергеевна всё оформила быстро, чётко, профессионально, общение было вежливым. Восторг!🤩 Администраторам отдельная благодарность, посетителям объясняли каждый нюанс максимально доходчиво, вежливо, терпеливо. 👍
ЭЦП воспользовалась, работает).
Остались только положительные впечатления🤗
5
18 апреля 2024
Выражаю благодарность Себякиной Елене Сергеевне.При обращении в инспекцию Елена Сергеевна выслушала проблему и решила вопрос в наикратчайшее время.Я в полном восхищении,что мне не пришлось даже куда-либо идти.Я не ходила ни к мировому судье,ни к судебным приставам,ни в налоговую инспекцию.Моя благодарность огромна.Съэкономлено столько времени и сил .Браво налоговым работникам! Ваша работа заслуживает огромного уважения.Вы лучшие!
2
8 апреля
Плюсов нет, полная не компитентность.Сидят для того чтобы найти того с кого можно хоть что то содрать ,что бы себе побольше урвать
1
22 февраля 2024
Жутко не удобная запись. Не указано какой это номер налоговой. При записи тяжело найти номер этого отделение. Такой же номер у налоговой в темрюкском районе - вы можете думать что записались сюда, а записаны в Темрюкский район.
Экраны не работают. При входе стоит табло электронной записи, даёт номерок. Где смотреть куда идти и тд не ясно, экраны не работают. Консультант у этого табло хамит.
1
29 апреля 2023
Оцениваю только своё взаимодействие… прочитал сначала комментарии перед обращением, думал попал… по факту, дозвонился быстро, вежливо, корректно ответили на вопросы… по посещению, девушка на входе на вопросы отвечала не охотно, но отвечала, может утро не задалось, человеческий фактор… в окошке четко по делу вежливо решили мою проблему.. отправленную декларацию проверили, и даже произвели выплату менее чем за три недели, вместо отведённых на это действие 4 месяцев… по этому получил только положительные эмоции от сотрудников налоговой Анапы, за что большое спасибо…ну и приложение от налоговой одно из лучших…
Хочу добавить свой отзыв, так как нет возможности добавить еще одну звезду😃 опять столкнулся с налоговой, и опять только положительные эмоции, отправил электронную декларацию, для налогового вычета, как оказалось забыл предоставить одну справку, вместо сухого ответа через месяц, два, три, со мной связалась девушка инспектор по телефону, докинул необходимый документ, тут же получил ответ о положительном результате проверки, и через недельку плюс минус деньги… спасибо большое😃🤝
6
1
2 марта 2023
Приехали сделать ЭЦП, на входе администратор сразу стала говорить что не стоит занимать очередь так как через 25 минут будет санитарная обработка, хотя про данную обработку нигде нет объявления или вывески, что в данный период с 11.00 до 11.20 ифнс не принимает клиентов, а все должны покинуть здание и ожидать на улице. Впервые вижу такую технологию клининга. Очень хамовата беседует администратор, на замечания клиентов, юрлица принимаются без электронных талонов, начинает нести якобы необходимо заранее записываться, чушь. Во всей стране получение ЭЦП в любом ифнс проходит за 5 минут по предоставлению подтверждающих документов на подписанта. На улице естественно уже люди начинают разбираться кто за кем стоит, кто с талоном, кто без талона.Честно говоря свинство по отношению к налогоплательщикам. Особенно оскорбило выражение администратора, если не нравится не живите в краснодарском крае. Каждая извиняюсь "метла" будет указывать жить или не жить в краснодарском крае. Рекомендую уволить данного администратора, либо убрать с данного рабочего места. Ленивые, наглые, имитация работы и великой значимости. Ну естественно промерзнув на улице, внутри помещений нет следов влажной уборки)))
7
30 мая 2023
Ужасное отношение. Была вчера , нужно было дубликат ИНН , отдала заявление заполнить, копию паспорта, и реквизиты на оплат пошлины, ( идите оплатите в Сбербанке на Ленина) отъездила пол Анапы на такси ни где не могла заплатить, она номер инн не сказала, не то забыла , не то не захотелось, вернувшись заново к ней она заявляет у неё в то время был сбой а системе. Просто вслух произнести могла что нужно ещё и номер инн. Так нет. Думаю сбой у неё в голове. Абсолютно не компетентный сотрудник. Иванова Наталья Ивановна. Вопрос к руководству? Зачем такие сотрудники? Народу 0! Сидит ( протирает стул)
5
2
13 сентября 2023
Позвонила мне Кармалак. Не здрасть, а сразу : я хочу чтобы сдали уточненную декларацию . Грубо, как будто перед ней и не человек и ей приходится с этом нечто общаться. Почему работники Ифнс считают что им можно в таком тоне общаться?
3
9 сентября 2023
Сотрудники в окошке очень нагло себя ведут, повышают тон. И это не однократно. Как будто к ним домой пришли. И возле здания нет лавочек. Если не обязательства, то обходила бы это заведение. Ужас.
2
5 октября 2022
04.10.22 была в нологовой г.Анапы с пожилым соседом 77 лет. Ему пришёл налог на две квартиры в Анапе и уже проданной в 20-м году г.Комсомольск на Амуре. В окошке сказали ничего не знаем, звоните туда, пусть вам снимут с учета проданную квартиру.
У них единая база, почему при придоставлении им документа купли-продажи, не могут удалить проданную квартиру? Дедушка в том году звонил в Комсомольск, налог пришёл опять.
Неужели пожилым людям помочь нельзя?
19
2
17 апреля 2023
Крайне негативное отношение к людям, нужно было оформить налоговый вычет за образование ребёнка, инспектор выдала лишь логин и пароль к личному кабинету, со словами вам нужно будет обновить его в ближайшие сутки, дикларацию подавать самостоятельно. Тогда за что эти люди получают заработную плату?
6
1
23 октября 2023
Безобразие какое-то, хочешь заплатить налоги за родителей, а сотрудники сидят сопли жуют, а потом будут штрафовать стариков, что во время не оплатили.
3
14 августа 2024
отсутствие компетентности, полностью не образованные люди, прошу принять меры
1
16 сентября 2022
Пришла в фнс подать документы на налоговый вычет. Женщина стоявшая возле терминала талонов которая консультировала сказала что откажут в услуге тк оплату производила не я. Главное условие чтобы оплата была с моего счета для налогового вычета. Через неделю подала заявление онлайн через кабинет. Его одобрили… если женщина не понимает ничего смысл от ее работы ?
11
11 мая 2023
Ужас, два года бьемся не могут сказать, что за налоги нам начислили , никто ничего не знает, разговаривают , как ч тварями, такое впечатление, что не для народа . Просто тихий ужас.
3
14 октября 2022
Сегодня обратилась в налоговую инспекцию по вопросу начисления налога на доход. Огромное спасибо Безродной Анне Олеговне. Она потратила на меня очень много времени и, что крайне важно, внимания. Побольше бы таких работников в бюджетных сферах. Спасибо Анне Олеговне ещё раз.
3
2
14 февраля 2023
Приехала с бумажной готовой декларацией 3 ндфл..сказали не принимают только электронно.
Электронно сдать необходима цифровая подпись.. которую невозможно сделать из за сбоя в системе
Что делать не знаю
9
22 марта 2022
22.03.2022 в 11 часов пришел в налоговую подать декларацию, ИП УСН, мне отказали в приёме, даже не пустили дальше холла, сказали подавать только он-лайн. Говорю что на сайте написано: можно подать на бумажном носителе, на вопрос где врут, на сайте или вы? Ничего не ответили. Позвонил на горячую линию, сказали что распоряжений нет про запрет подачи отчётности на бумажном носителе, на вопрос что делать, ответили не знаем, нам все равно, жалуетесь выше.
Вопрос, зачем нам такая налоговая?
33
1
31 октября 2021
Оплатила все налоги 2-го мая, так как не люблю, чтоб висело и на мозги капало. В течение года несколько раз заходила на портал - задолженности нет. А тут в конце года ОПАНЬКИ - задолженности по всем налогам ( и транспортный , и на имущество, и на землю).
Что, дорогие налоговики, будем по три раза людей обирать?
Звоню по телефону Горячей линии, там ещё один дуролом рекомендует сходить в налоговую. Да? А я такая дура без вас не знала. Думала онлайн решить.
Дал мне номер телефона Анапский налоговой и в интернете я ещё несколько нашла. Позвонила по всем. Угадайте с трёх раз, поднял ли кто-то трубочку?
Правильно!! Угадали!!! Ни один телефон не отвечает.
Ау!!!! Налоговая служба, вы работать собираетесь или привыкли ЗА ТАК деньги получать? Это веди наши деньги-налогоплательщиков!! Это мы вас содержим! Помните об этом. Как-то отрабатывать надо и уважать тех, кто вас кормит.
А ваши яко бы «ошибки» - это уже притча во языцех. Каждый год одно и то же. То яко бы недоплата, то якобы отчёт не предоставлен. Такое ощущение, что компьютеров нет и вручную всё обрабатываете и храните в голове.
Смените персонал, найдите профессионалов!
65
1
18 июля 2023
Мне ничем не помогли, послали... в онлайн. Хорошо, что не матом. К сведению сотрудников НС бумажные документы никто не отменял.
4
24 ноября 2022
Все нервные какие, вы там валерьянку пейте и не срывайте злость на окружающих, вам они точно ни чего не должны! А начальству, все же рекомендую проводить беседы со своими работниками!
10
25 января 2023
сделали запрос на предоставление заверенной копии декларации. о готовности запрашиваемого документа сообщили на следующий день! это просто восхитительно!)
1
3
8 апреля 2022
Сотрудники налоговой города Анапа самые лучшие! В силу специфики моей работы я очень часто общаюсь с сотрудниками налоговой. Всегда вежливы, помогают решить возникшие вопросы, ни разу не отказали в помощи. Девочки-вы супер!!!!
8
31 марта 2022
Добрый день! Хочу выразить благодарность за высокий проффесионолизм и внимательное отношение сотрудников Налоговой Инспекции отдела " Налогополательщиков". Девочки вы супер! Удачи вам всем и прибавки к заработной плате!
1
10
2 апреля 2023
Отвратительно. Зачем они работают непонятно. Дальше холла не пройти, и на входе сразу пошлют, прямым текстом, оскорбят, наедут, что пришёл в их рабочее время. но хоть,без мата, и за это спасибо. Совок полный. Люди вы из какого века? Где вас откопали и собрали вместе?
3
15 апреля 2021
Пришли слать документы, но для начала их нужно заполнить, бланков не нашли и нам их не дали, сказали нужны бланки идите распечатывайте как от куда хотите или платите деньги и вам их сделают в соседнем сдании,. Как обычно нахамили, это еще не все,
одни сотрудники сказали так другие говорят по другому в итоге все говорят разное, на горячей линии говорят совершенно другое, потом мы пришли с готовыми локументами, а у нас их не приняли, потому что у них в базе мои данные другие, мол идите и решайте проблему, причем вина не моя, знаете в свое время мне пришлось пройти практику в налоговой и могу сказать, что ни черта они делать не хотят, постоянно чай и кофе, люди приходят разбираться а проблему решить не хотят, к слову мне уже год приходит пеня за оплату земли которой у меня нет уже, но я олатила эти копейки и мне снова ее начислиои якобы за позапрошлый год, и опять они ни чего не знают. Если так будет дальше то будем решать по по закону, суд прокуратура как там еще можно, потому что честно надоело
27
31 марта 2022
Сдавала декларация 3 НДФЛ, Оперативно, профессионально. Общение спокойное, доброжелательное. Отлично.
2
4
6 апреля 2022
Подавала декларацию 3Ндфл на возврат налога, очень ьыстро приняли, очереди не было, все доброжелательны. Деньги пришли очень быстро, раньше полрденного срока
Спасибо большое нашей налоговой!
2
5
4 апреля 2022
Специалист в окне 3 не ответила ни на один вопрос по заполнению НДФЛ 3,отправляла заполнить декларацию платно. Если не любите работу с людьми, то не работайте, не занимайте место неравнодушных специалистов.
13
3
7 августа 2022
Огромное спасибо сотрудникам ИФНС Зубко С.Г. и Ульяновой П.В. за оперативное рассмотрение заявлений и принятие решений.
3
24 ноября 2020
Отвратительный прием граждан! Люди на ветру стоят ,ждут,когда их запустят в помещение.А в помещение инспекции якобы идет сан.обработка,во время которой даже элементарно не обрабатываются дверные ручки! Кто мешает уборщице производить сан обработку? Народу не так уж и много.Таких прибамбасов нет ни в магазинах,ни в поликлиннике,ни в МФЦ.Занимать очередь на улице надо в определенное окно.Да откуда же мне известно в каких окнах и по каким вопросам консультируют?Каким образом налоговая отрабатывает свои часы,потраченные на сан.обработку?
40
23 июня 2021
Больше половины работают без ип туристам приходится переводить на карту или наличкой а у кого кредитки с комиссией. Очень плохо работают все жалуются что с наличкой приходится ходить.
Даже кафе клубы столовые переводом или наличка.
12
3
31 марта 2022
Великолепное обслуживание, высокопрофессиональные инспекторы решили сложный вопрос короткое время
5
5 апреля 2022
Болшое спасибо инспекторам на приеме ,объяснили какие документы и в какой срок нужно сдать декларацию
2
2
18 апреля 2022
Правильно Жириновский говорил, не ту страну назвали гандурасом. Везде отменили маски , у них нет. Дурдом
1
4
31 марта 2022
Глупые сотрудники -"набрали по объявлению" ,друг у друга переспрашивают, ничего не знают. Не дозвониться!!!!! По приезду отвратительное отношение к людям!!!!!
7
7 апреля 2020
На мой звонок взяла трубку специалист Козлова, а теперь моя дорогая налоговая служба вопрос. Почему берет трубку специалист, который не умеет работать с населением, бросила трубку , как буд-то куда то спешила!!! Просто возмущена таким отношением. это вы считаете норма сегодняшней жизни?
32
3
23 апреля 2020
Полное безобразие. Если все сейчас вынуждены работать дистанционно, то и сроки нужно сдвигат. Написала обращение через лк в ответ тишина, позвонила, сказали отвечают в течении 20 дней 🙄 20 дней это безобразие! В таких условиях нужно работать оперативнее.
22
1
8 апреля 2022
Сотрудники налоговой очень вежливые, никогда не отказывают в помощи!!!
3
29 апреля 2021
Сотрудники не выполняют свою работу
На звонки не отвечают или говорят что у них «не работает система и звоните в другое время»
13
31 марта 2022
Хорошие специалисты, всё быстро решила
1
5
2 июля 2021
Оперативно перечислили возврат налога, огромное спасибо Полине Владимировне😘🌹
6
11 апреля 2022
Девочки молодцы, быстро сдал декларацию, очереди не было.
1
4
13 апреля 2019
Окон предостаточно, но работают только по одному окну для определенного приема каждого окна. Руководство отчиталось о работающих - 9 окон с налогоплательщиками, а по факту работают только два окна и окно секретариата. Работники проявляют медлительность в работе, с надменным видом смотрят из своих окон на посетителей, как будто насмехаются, ... Ничего не изменилось - даже по электронной очереди дожидаешься приема целых 60 минут. А каков регламент? Кто его оценивает?
36
1
16 июня 2019
Все в г.Анапе избегают налог.никто не пишет чеков .никто их не наказывает.барзеют продавцы в наглую.цены берут с потолка . Ура взяточникам налоговой г.Анапы.их не боятся не на рынках и не в столовых. Молчу про магазины и про сдачу жилья . Был в разных городах но такой бардак 100% занимает 1 место анапа и их типо власти .
30
6
8 декабря 2020
Специалист мне сегодня нагрубил,отвратительно со мной общался.Примите меры,такие люди не должны работать в Инспекции ФНС.
19
19 ноября 2020
Ждала звонка дежурного специалиста в интернете с 12.30!!! Плохая служба, зачем вылезает фото, если не хотите работать?
10
13 ноября 2020
Я получила налоговое уведомление на транспорта 16665 рублейу меня не транспорта, хотела уточнить
7