Плюс в том, что принимают достаточно быстро, хотя и работает один специалист, на помощь приходят коллеги из соседних отделов. Минус в том, что осаго не расторгнуть по причине дтп авто, только по купле-продаже или утилизации
Новое, красивое здание. Чистые кабинеты, приятные работники. Мне очень понравилось.
Находится в центре города, рядом есть парковка, хоть и не большая.
Народу практически нет, а соответственно и очередей. А ещё кондиционеры...
А вот эту страховую хотелось бы как раз похвалить. Пришёл отказываться от навязанной в салоне обманным путем страховки Lada+1.
Девушка быстро приняла документы, через пару дней без лишних вопросов вернули всю сумму. 5 баллов за оперативность и клиентоориентированность.👍
Почитал отзывы и понял, что я не один такой человек, который столкнулся с не уважением компании Ингосстрах к своим клиентам. Речь идёт об отделе рассмотрения страховых случаев, Осаго. Второе посещение этой компании и постоянно сталкиваюсь с какими то проблемами. Записывают клиентов на 13:30, при посещении ответ у нас обед до 14:00. Убедительная просьба руководителей данной компании обратить внимание на этот отдел.
Почитав отзывы страшно идти было в эту компанию. На самом деле записали нас без проблем, пришли к указанному времени, пригласили без задержки, все документы приняли, объяснили что и как, уважительно общались. Чистый и уютный офис, парковка. Особая благодарность Асие, будем сотрудничать.
Делала ОСАГО. Начали оформлять документны и у работника начала обновляться программа, попросила оставить МОИ документы и прийти позже, «погулять». На свой страх и риск, слепо доверяя честности незнакомого человека, оставила документы. Прийдя через 20 минут (попросили столько для загрузки программы), обнаружила, что она оформляет документы мужчине. Подождав пока им оформят, мне оформили ОСАГО, но не смогли вписать второго водителя, ссылаясь на ошибку в программе. Ставлю две звёзды за удобную парковку и приемлемую цену страховки.
Наше автопредприятие давно работает с данной страховой компанией. Я занимаюсь ДТП на предприятии и довольно часто и много общаюсь со страховыми компаниями по вопросам ДТП. Могу сказать с уверенностью что Ингосстрах одна из немногих компаний где оформление проходит достаточно быстро, в одно посещение офиса и без лишних заморочек. Во многих компаниях оформление ущерба по ДТП занимает гораздо больше времени. К примеру надо приходить несколько раз в офис плюс осмотр автоэксперта. Здесь я прихожу, подаю документы, получаю направление на экспертизу, показываю машину эксперту в назначенный день и без проволочек деньги на счету предприятия.
Страховал дом, эту компанию выбрал наугад. И получилось так, что зимой случился страховой случай, заморозил отопление в доме, и все батареи на свалку. В итоге вся процедура подачи заявления, рассмотрения, возмещения прошла достаточно легко и получил компенсацию полностью перекрывающую испорченное оборудование и работы связанные с этим. Так что первый опыт положительный, остаюсь там.
По персоналу на начало 2022 года в среднем тоже нормально, особенно специалист по возмещению женщина мне понравилась, реально помогала оформить и сделать как лучше.
Отвратительная компания, отвратительное общение с клиентами. Звонишь узнать, говорят подождите мы вас переключил, сидишь как дурак, ждёшь несколько минут, а они берут и сбрасывают. Не связывайтесь с этой компанией, пожалейте свои нервы!
Обслуживание на хорошем уровне. Персонал вежливый и красивый. Время ожидания по записи. Выплата по осаго занижена, но при такой стоимости страховки справедливо.
Отказываются принимать заявление на возмещение по ОСАГО мотивируя тем, что нет свободных специалистов и приём только по записи. Офис посещать не имеет смысла, проще направить заказное письмо с уведомлением о вручении.
При оформлении полиса ОСАГО навязывают дополнительные услуги в виде страхования личных вещей. +2000рублей и вы с полисом.... Прокуратура по вам плачет.
Отвратительное отношение в отделе урегулирование убытков. Специалист грубит, хамит, постоянно указывает на статьи закона, но не может ни одну показать и прокомментировать. Рекомендует самостоятельно читать и разбираться. Полностью некомпетентный сотрудник. Непонятно почему держат такого специалиста. После того, как пригласили директора филиала - все вопросы мгновенно решились и оказалось, что возможно сделать так, как нам хочется. Но даже в присутствии директора сотрудница вела себя отвратительно. Никакого уважения к клиентам. Также, невозможно ни дозвониться, ни подойти в удобное для тебя время. Такое чувство, что всё крутится вокруг отдела урегулирования убытков. Прошу обратить на это внимание, ВЫ РАБОТАЕТЕ с потребителями и будьте любезны подстраиваться под нас. МЫ несем вам деньги! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ! СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!
Позвонила, вежливо спросила о возможности обсчитать осаго, категорично ответили, что по телефону не считают и вообще, работают с клиентом. Тон разговора отправил меня в другую страховую
Пришел оформлять ОСАГО в 12:55. Сообщили мне с полным безразличием, что с 13:00 у них обед. На предложение, просто взять необходимую информацию для просчета стоимости ОСАГО и я перезвоню когда будет удобно, ответили, что лучше мне сделать это самому на их сайте.
Не понравилось обслуживание.вместо того чтоб заниматься моей страховкой консультировалась сотрудница других потенциальных клиентов а мне сказано было ко времени без опозданий чтоб не задерживать никого.