Империя Мяса
534 отзыва
20 февраля
Отличное заведение, вкусное мясо, быстро готовят. Всегда супер приветливый персонал. Большое разнообразие соусов и солений, а также всегда в наличии дрова, угли, розжиг, сетки для мяса. Очень вкусные лепешки! Четыре звёзды за уровень общения доставщика. Каждый раз у него какие то новые истории чтобы не подниматься с заказом, а ты вышел и встретил его на улице. Лучше заказывать через Яндекс доставку, никаких проблем с ними нет.
1 ноября 2024
28.09.2024 были в гостях. Приехала подруга из Крыма, которая, буквально через неделю уезжала " за ленту". Решили порадовать её ростовским гостеприимством. Заказали мякоть на мангале с доставкой из магазина на Текучева. Было это примерно в 18.50. Через 10 минут нам перезвонили, чтобы уточнить адрес для курьера. Скинула все ориентиры, заказ был ОФОРМЛЕН И ПОДТВЕРЖДЁН!!! ВНИМАНИЕ: ещё минут через пять нам перезванивают из данного магазина и сообщают,что ОНИ НЕ ВЫПОЛНЯТ УЖЕ ОФОРМЛЕННЫЙ ЗАКАЗ, поскольку,"у них в зале магазина стояло 5 молодых людей и они ВСЁ РАЗОБРАЛИ". Т.е., уже оформленный наш заказ продали кому-то" левому ". Попросила привезти гирос - пита со свининой. Тоже отказ, потому что," молодые люди всё разобрали,жарить мы ничего не будем, у нас рабочий день до 20.00". Пришлось довольствоваться гирос - пита с курицей. На мой вопрос по электронной почте, почему магазин так поступил, вразумительного ответа я не получила . Получается,по политике магазина, можно продавать чужие заказы кому-то ещё? Вот и думай, стоит ли иметь дело с таким магазином . Хотя, раньше заказывала не один раз и подобных" осечек " не случалось.
Получается,они продали МОЁ! Так,как оформленный и ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ ( со стороны магазина) заказ магазину УЖЕ не принадлежит. А, если бы я сразу заказ оплатила? Тогда как? К сожалению, сразу оплатить в этом магазине нельзя...
Дополню отзыв. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! 31.10.2024. заказали " королевский шашлык". К курьеру претензий нет. Приехал даже раньше оговоренного времени. НО! Привезли две какие-то колбаски, слепленные, судя по всему,из отходов, т к .в куске одной из них муж нашёл реберную кость. При этом намёка на лук,перец, маринад и специи даже не было. Лежит у нас этот,с позволения сказать, шашлык, недоеденный. Я его даже котам своим боюсь давать. Вдруг отправятся? С каждым годом магазин становится всё хуже и хуже. Никому не советую
4
5 сентября 2024
Заказываем не первый раз, один раз все было хорошо, второй раз попали на праздничный день,зажаренное, видно что делали кое как, второпях видно не справляются . Но вчера был обычный будний день, мясо опять прижаренное и качество мяса не очень, а люля вообще трэш, коснёшься, они разваливаются, не понятно, где баранина, где свинина. Очень обидно, у мамы был день рождения, отдали 3000, а за что, больше здесь заказывать не будем, хотя близко к дому, удобно.
2
2 февраля
Раньше всё время брали шашлык на Каменке, всегда всё было хорошо. Крайний раз взяли баранину, более отвратного шашлыка мы не пробовали. Если конкретно, его просто сожгли. Получили пересоленные сухарики, которые есть было невозможно. Вчера друзья позвали в гости, чтобы не ехать с пустыми руками заказали филе индейки на Текучева, с каменкой больше не хотим связываться. Опять получили сухие, не маринованные, отвратительные кусочки. Попробовав этот шедевр все присутствующие есть это не стали. Будем искать другие шашлычные, с "Империей Мяса" больше связываться не хотим.
21 ноября 2024
Заказывали сегодня на работу корейку на мангале с доставкой.Огромное спасибо,мясо было шикарным!Доставка быстрой!Все упаковано в лаваш,только с костра.Благодарность выражает Орская 31.
1
21 февраля
Был заказ на мясо и картошку. Оформлен был заранее на 10:00 21.02. В итоге заказ привезен после 11, мясо холодное, даже не остывшее, а именно холодное. Курьер говорит, что выехал пять минут назад, то есть претензии к заведению. В то же время, когда мы звонили около 11:00 в заведение по поводу опоздания, они сказали, что курьер выехал уже давно, заказов много, к вам приедет в первую очередь и все в таком духе. Очевидно, что кто-то врет, возможно и курьер, и сама империя мяса. Отследить где сейчас курьер и просто набрать ему менеджер не может, дать его контакт тоже. В целом можно понять опоздание, так как много заказов к 23 февраля, но можно банально позвонить, предупредить, что заказ сильно задерживается, предложить небольшую скидку, вместо этого менеджер ведет себя грубо, повышает голос, а на заднем фоне также громко кричат повара. Возможно, будь отношение к клиенту попроще или хотя бы заказ пришел нехолодный, то можно было закрыть глаза на недостатки. Из неплохого можно выделить качество мяса, пусть и ледяного. Не советую это место, шашлык можно заказать в лучших местах.
8 сентября 2024
Волшебники!
Честно скажу, ещё недавно у вас был пересоленный и горелый шашлык, а сейчас это великолепно.
Что я постоянно заказываю:
Шашлык, свиная шея домашняя,
Люля куриный и из говядины
Грибы на мангале
Аджаб-сандал
Соусы
Идеально для приглашения гостей, можно заказать ко времени и доставку.
Спасибо Большое!
Одна просьба - покупайте другой лук, этот горький. Немного портит впечатление.
Спасибо, что делаете наш мир вкуснее.
10 октября 2024
Шашлык - ОГОНЬ 🔥! И главное по доступной цене! Большой ассортимент, всё очень вкусно! Можно заказать ко времени или с доставкой!
26 октября 2024
Бардак полный, второй день подряд плачу за ломаджо с сыром и грибами, а отдают классические, при этом потребовали доказательства что вчера они были классические надо было сфоткать говорят, и тут же выдают опять классические - это уже смешно вот и доказательство, но увы ни извинений ни скидки я не дождалась, а мои деньги за добавки в 4 ломаджо вчера забрали. Честно было вкусно, но контролировать чужой коллектив не хочется и так времени в обрез этим должен заниматься хозяин данной сети либо его подчиненные, если им это не нужно и устраивает такая работа… обманывать людей, то я думаю в конечном счете посещаемость у них уменьшится в разы. Я как минимум точно туда больше не пойду и всем своим рекомендовать не буду!
16 декабря 2024
Сервис скатился в полное днище. Сделал заказ через сайт на доставку, прождал минут 20-25 - никто не связывается. Перезвонил сам, говорят: "мы не перезвонили, потому что никто не видел ваш заказ". Окей, прошу доставку - курьеру сможет приехать минимум через 2 часа, можете сами забрать. Оооокей - делаю заказ, приезжаю в магазин сам, называют сумму на 240р больше. Спрашиваю, почему сумма в чеке больше, чем сумма заказа, на что отвечают:"У нас изменились цены, на сайте цены старые".
Кроме того, постоянно происходит ситуация, что делаешь по телефону заказ, тебе говорят - приезжайте через 15 минут, ты приезжаешь через 15 минут и ждешь еще 20 минут. Пожалуй, это мой последний визит в данный магазин.
26 февраля
У мамы был день рождения! Хотели порадовать вкусным шашлыком! Сделали25 февраля заказ на 4 тысячи рублей, заказали 1,5 кг рёбер и 2,5 кг мякоти, так вот мякоть прислали разогретую, оставшуюся с 23 февраля, всю чёрную и дубовую!!! Никогда больше не будем у вас заказывать! И всем будем рассказывать, как вы обманываете людей!!!
1
26 октября 2024
25. 10.2024 заказали ламаджо со всеми добавками, дома обнаружил что добавки не положили, дозвониться было не возможно, на что сегодня мне предложили неприятным голосом вернуть 36 рублей🤣, причем заказывали 4 штуки, неделю назад брали шашлык есть невозможно, он резиновый, раньше всегда было вкусно, теперь все испортилось, а тем более когда с тебя берут деньги за продукты, которые тебе не добавляют.
1
7 января
Мясо действительно вкусное, но уровень клиентоориентированности оставляет желать лучшего. Это уже не первый мой заказ, и каждый раз я сталкиваюсь с задержками. Назначают одно время, а когда подъезжаешь, оказывается, что еще не готово, и приходится ждать дальше. Это просто кошмар!
1
2 июля 2024
Супер классные бургеры! Брала с яйцом, все приготовлено оптимально под фаст фуд, есть удобно. Котлета чувствуется, что говядина присутствует, большие. Лучшие в городе!
16 февраля
Испортили День рождения. Оформила заказ на время. За 20 минут до того, как заказ уже должен быть у меня дома, мне позвонили и сказали, что "машинка сломалась". Предложили решать вопрос доставки самой (и оплата и организация доставки). Ни скидки не предложили, ни извинились, ни доставку не организовали (про оплату доставки вообще молчу).
1
20 декабря 2024
Там МЯСО! Что хочешь и на любой вкус. И вкусно же. Награды и благодарности на стенах этого магазина получены не зря, рекомендую заглянуть.
2 ноября 2024
Хамское отношение продавцов. Пришла купить готовый жареный шашлык. Продавец сказала что будет готов через 10-15 минут. Спустя 15 мин . говорит еще надо ждать 10-15 мин. Задав вопрос зачем, обнадеживать и говорить неверное время ожидания - ответила ненравится уходите. Клиентоориентированость на вышем уровне. Видимо руководство устраиваю хамские продавцы
5 августа 2024
Данное заведение практически не способно работать в условиях большого количества заказов. Это касается дней корпоративных праздников (23 февраля, 8 марта и т.д.). Заказывали на работу к 12.00, пока все сотрудники на месте были, привезли на 4,5 часа позже. При том, что наш офис находится в 5-7 минутах езды от них. Естественно на работе уже все разбежались и настроение было испорчено. Приехал курьер у которого в машине на заднем сидении был только наш пакет. Что это значит? Это значит что на нас он завершил свой вояж по адресам. Напоминаю мы находимся рядом. Что это, такое отношение к клиентам? В дни корпоративов подумайте хорошо прежде чем заказывать.
2
28 января 2024
Заказывали здесь шашлык из свиной шеи, куриные люля на день рождения. В целом все понравилось, спасибо. Шашлык был не сухой, жира было немного. Особенно люля были очень вкусные! И шашлык, и люля были в лаваше, упакованы аккуратно в контейнеры. Порадовала цена, удобно оформить заказ и пожарить тут же, а потом забрать готовое блюдо. Соусы очень вкусные. Но хотелось бы отметить и минусы. Первое - очень большие куски шашлыка, прям огромные, каждый резали и делили напополам с другим человеком. Не очень удобно. Второе - кстати, скорее как следствие первого, пару кусочков внутри посередине были непрожаренными. Мясо было красное. Надеюсь, в дальнейшем ребята учтут минусы/пожелания и будет только лучше
3
2
23 октября 2024
Заказывали люля на день рождения, обещали скидку. На деле скидку не сделали, сослались, что маленький заказ и они не жарили на мангале, а отдали готовое. Об этом естественно никто не сказал. В итоге получили очень сухое пережаренное мясо. Не рекомендую здесь делать заказ на доставку
1
23 ноября 2024
Брал фахитос и, увы, все ожидания приятно потрапезничать кончились так и не начавшись. Если хотите фаст-фуд без вкуса, с костями и хрящиками - вам сюда. Если нет, то лучше поискать другое место.
1
1
25 января
Второй раз заказываем доставку, шею , лаваш, картошку, соусы, всё очень вкусное!
Белый соус вообще отдельная любовь вкуса!
Спасибо.
1
14 января 2024
Заказывала первый раз в сентябре мангальную продукцию.
все было вкусно , мясо мягкое, сочное, решила вчера заказать еще раз.
Поехали с девочками в баню, заказала к 17.15-17.30
заказ был на адрес, баня находится в ботаническом саду.
1.водитель приехал в 17:45
2.водитель предложил мне подойти к нему.
3. забыл вторую часть заказа в машине- отдал нам один пакет, второй на заднем сидении забыл
4. грибы были холодные
5. Мясо свинина не то чтоб пересоленная, но соли было более чем ...
6. соус аджика....возможно на любителя...но нам не понравился
7. филе куриное было вкусным, это единственный плюс
Итог: остался неприятный осадок, и я специально
смотрела по адресу, чтоб было быстрее и продукция не остыла.
Как заметка еще от пользователя вашим сайтом- пересмотрите- не удобно пользоваться .
не приятно - это мало сказать...
7
3
2 ноября 2024
Очень долго ждал, пока мне отдадут ГОТОВЫЙ заказ, который просто ЛЕЖАЛ и остывал, пока женщина принимала заказы по телефону, одновременно, фасуя по пакетам сырое мясо и выписывая чеки. Наберите персонал, обслуживание ровно никакое.
1
8 марта 2024
Очень классный магазин, работники вежливые мясо всегда свежая. Закзали шашлык, люля повара пожарили сочно и вкусно, просто класно рекомендую не пожалете.
1
2
1 ноября 2023
Отличный магазинчик , отличный качественный товар ! Брал мясо (свинина ) домашнее -очень не дурно ! Брал мясо на шашлык - тоже все отлично ! Также в их ассортименте есть пильмени и хинкали - они тоже достойны вашего внимания ! Рекомендую данный магазин!
2
21 февраля
Привезли все холодное.
После того того как заказ привезли, оказалось, что заказ готовили ночью, хотя доставка была на 14:00.
В офисе разогревать негде, отличный сервис 👍🏽
29 мая 2024
Само мясо неплохое, хотя часто сильно пересолено, но это уж на любителя. А вот отношение к клиенту испортилось и сильно. То заказ забудут, то перепутают, то опять забудут, по телефону стало сложно дозвониться, чтобы заказ сделать - банально трубку не берут. Я специально приехал и, стоя в магазине, набрал номер . Телефон зазвонил, но продавцам наплевать - никто даже не подумал поднять. Видимо слишком много клиентов, можно и , как говорится, наплевать на сервис, все равно приходят и покупают
1 мая 2024
Хороший магазин продукты всегда свежие шашлык отличный заказы всегда вовремя если с доставкой всем советую цены приемлемые
4
15 сентября 2024
Работают хамы, заказали баранину, приготовили резиновые сухари, ещё и возмущались, что вернули мы мясо назад, шашлычник верещал как потерпевший, отношение хамское
29 декабря 2024
Вкусный шашлык в лаваше
Один из лучших империй в ростове
Все меню на телеэкране
все понятно, готовят 10-15 минут
Мясо кстати тоже цена-качество отлично
30 ноября 2024
Быстро готовят, ламаджо нормальный, большой выбор перекусить
19 июля 2024
Отличное место. Всегда вкусная и свежая еда. Часто с коллегами заказываем на дни рождения. Спасибо Империи мяса!
3
6 февраля 2024
Заказываем в Империи мяса не первый раз, но каждый раз происходит какой-то косяк. При последнем заказе все сложилось в комбо.
1. Делала заказ на сайте, выбирала ГОТОВУЮ продукцию, соответсвенно цена должна в себя включать и прожарку, и вес сырого мяса с запасом, позвонили подтвердить заказа озвучили цену, как и на сайте. На следующий день перезвонили и озвучили цену на 1 тысячу рублей дороже, ссылаясь на дополнительную стоимость контейнеров и прожарки, доставка на сайте была указана 150 рублей, а в итоге оказалась 200.
2. Курьер приехал даже раньше назначенного времени, не к тому месту, на Яндекс картах видно, что это 2 разных зданиях, ошибку свою не признал, в дождь и холод пришлось идти искать машину, курьер даже не вышел из машины и разговаривал не корректно.
3. Впечатление от заказа уже испорчено, но тут пришлось из мяса доставать волосы…
4. Лаваш был не первой свежести, крошился, к вечеру покрылся плесенью.
Больше заказывать у них и рекомендовать друзьям не будем
7
22 июня 2024
Обман на ценнике. Цены на сайте ну никак не соответствуют действительности. Если вы в разделе " готовая продукция" заказываете шашлык, то представьте- это сырое мясо, которое ужарится. Плюс за пожарку вы отдадите 100р в итоге - сумма на сайте в 2000 превратилась волшебным образом в 3500. Как итог - 1300 грамм готового шашлыка за 3500. Вы готовы? Мясо вкусное - тут ничего сказать не могу.
2
1
4 июля 2024
Лучший выбор мяса, лучший шашлык. Можно заказать по телефону и забрать через 40 минут. Обслуживание всегда на отличном уровне.
1
9 января
Вкусно, быстро, но персонал не всегда в хорошем настроении
15 декабря 2024
Всегда свежее мясо, очень вкусно готовят люля в лаваше👍🏻
15 сентября 2024
Быстро
Вкусно
Недорого
Стоит зайти все очень вкусно
16 июня 2024
Приветливый персонал, заказ быстро делают, вкусно, есть где припарковался, всё понравилось.
21 января 2024
Ранее всегда покупали в этой империи хачапури на мангале, грибочки, мясо, и все было хорошо, но сегодня приобрели хачапури на мангале, отдали 500 рублей и каково было дома разочарование, когда оказалось что сыр без вкусный самый дешманский и гораздо меньше, чем было ранее. Отвратительное качество продукции, никому не советуем и сами больше ни ногой сюда.
6
20 мая 2024
Часто беру тут шашлык в лаваше. Он отменный. Можно заказать по телефону и подойти в указанное время, все будет готово. Большой выбор как готовых мясных блюд, так и сырого мяса. Удобно, вкусно, недорого.
3
1 апреля 2024
Мясо всегда свежее, вкусное! Спасибо! Но очень большая просьба наладить вытяжку, пахнет внутри магазина шашлыком или готовкой
2
1
17 апреля 2024
Доброго времени суток!
Я рада , что мы узнали о этом месте, каждый раз когда приезжаю в Ростов, заказываю мясо здесь. Жарить мясо это искусство и здесь это умеют делать . Спасибо, успехов и развития! Оставлю 1 звезду до следующего раза
1
22 июля 2023
Магазин классный,продукция всегда свежая Продавцы вежливые,всегда подскажут какое мясо и в чём оно замариновано,а еще там жарят Явкусный Шашлык Через несколько месяцев, я очень огорчилась и разочаровалась этим заведением, обслуживание желает быть лучшим, шашлык жарят ужасно, мясо было пересолено и сухое, хотя брали кусочки шеи. И вообще уже никому не советую брать там шашлыки
5
2
8 марта 2024
Заказала шашлык из свиной шеи, люля и ножки кролика. Вкусные только люля, остальное дрянь. Ножки кролика вообще не маринуют. Просто мясо запечённое без специй да ещё не прожевать. Шашлык пресный без специй, не умеют мариновать мясо. Просто берут и запекают. Дымом и костром не пахнет, в лаваш завернули и привезли просто пропаренное мясо , даже лук и тот без маринада, просто нарезанный ядерный репчатый лук. Не закажу больше никогда здесь шашлык. Деньги на ветер. Да ещё и мясо в мусорке.
3
2
7 июня 2023
В целом классное заведение, довольно-таки всё вкусно, особенно шашлык в лаваше. Ну Господи уже не первый раз натыкался на маленькие рубленые косточки в мясе, от которых можно легко обломать зуб. И ладно бы это было один раз. Но настолько вкусный шашлык в лаваше в Ростове больше не делают, вот и приходится есть осторожно опасаясь что тебе попадёт кусок косточки
4
16 августа 2023
Мне нравится очень. Приятно общаются и широкий выбор.
Очень очень рекомендую держать немного шеи свинины готовой. Раз 6 заезжал, её не было. В основном мякоть или антрикод.
Чуток антисанитория
4
1
28 декабря 2024
Доставка очень долгая.
Заказывали на определенное время, а привезли только через 1,5 часа
11 апреля 2024
Заказом доволен, всё свежее , вкусное. Курьер удивил. . Позвонил ,сказал ,что бы спустились и забрали сами , так как у него много заказов , спишит. Вроде ж доставка не бесплатная .
4
1