Были уже два раза, все на высшем уровне. Персонал вежливый, комнаты уютные, ресторан и бар вообще все классно, девочки в ресторане красивые молодые, общительные, кухня тоже на 5+,бармены молодцы, тоже разговаривают, не угрюмые, весёлые, сам парк ухоженный,есть где походить погулять, посидеть, детям особенно нравится виар, хоть они в том году все два раза пересмотрели, в этом году решили продолжить🤣. Ну по цене тоже не плохо, но в том году бар, завтрак, обед ужин, аквапарк бесплатный и вышло вообще ничего, в этом году завтрак аквапарк и дороговато очень, борщат))рекомендую.
Очень понравился отель, белые халаты, тапочки,фен, утюг с гладильной доской. Просторные и уютные номера, вода,чай, кофе, комплемент в виде сладостей, Яндекс станция,дочка была в восторге, есть все необходимые средства для мытья ( щетки, паста, расчески, кондиционер, шампунь, гель для душа, молочко). Сам отель находится в Александровском парке. Аквапарк на этой же территории. Завтрак проходит в красивом зале с огромными окнами с видом на парк и фонтан, шведский стол, есть все, красная рыба, бекон, сосиски, овощи, картошка, каши, сухие завтраки, соки, молочные продукты, десерты, круассаны, ананасы свежие. Все очень вкусно и пополняется своевременно. Очень понравился отдых , всей семьёй остались довольны, приедем в вам ещё ❤️
Были в этом отеле впервые, отель отличный, номера хорошие, персонал очень приветливый и доброжелательный. При отеле большая территория где можно погулять, а также игровая комната с аниматором для деток. На завтрак шведский стол, с огромным выбором вкусных блюд, фруктов и десертов (пожалую один из лучших). Есть бар и ресторан. Блюда в ресторане на четвёрку, но это компенсируется отличной работой официантов. В баре не был.
Отдыхали на виллах, уже во второй раз - всё очень понравилось, красиво, чисто, отличный сервис (халаты, полотенца, тапочки, наборы гигиены - всё соответствует статусу 5*)! Чистый бассейн, ухоженная территория. А зона открытого огня - отдельный кайф! Очень вежливый и отзывчивый персонал, вкусный завтрак. И в целом отличное меню в ресторане отеля. Обязательно вернёмся снова!
Отличные виллы для отдыха 2-3 семьям по 3-4 человека!
Бассейн, вилла, обстановка, обслуживание на высшем уровне.
Брать лучше 1.5 суток сразу))
И по-хорошему на 4+4 человек.
6+6 будет тесновато.
И с собой берите решетку или шампуры для шашлыка, уголь(дают только один 3 кг мешок) и дрова для лобного места( в комплекте 1 охапка).
Была отличная акция, аквапарк+проживание в отеле.
Номер очень чистый, все аккуратно, свежо, всё исправно работает. Сервис на высоте, ресторан при отель замечательный. Все очень вкусно, все сотрудники вежливые.
Отдыхали с семьёй, нам всем очень понравилось 😻
Большое Вам спасибо ☺️👍
Обязательно приедем ещё☺️☺️
Отдыхали в апреле 2024 г. большой своей семьей на виллах .Довольны абсолютно все !особенно дети !мечтают вернуться снова на виллу в шикарный теплый бассейн и опять пойти в аквапарк .Очень комфорто было отдыхать ,даже с большим колличеством детей .Возраст разный ,кому 2 года ,кому 8,кому 14 лет .Всем угодили !хочу выразить благодарность за идею такого отдыха с детьми 👌так же хочу отметить обслуживание виллы .Все что нужно было на вилле .Все чистое ,новое .Вообщем мы уже бронируем следующий отдых в жтом отеле ,опять большлй компанией .Это ли не показатель?!спасибо импуриал клаб делюкс 😘
Недавно побывали всей семьёй и друзьями в отели импреал, и остались очень довольны! Вежливый, доброжелательный, грамотный персонал. Великолепный интерьер! Номера уютные и чистые, полная комплектация для проживания. Огромное спасибо за отличный отдых!!!
Спасибо огромное Вашей команде за полученные эмоции. Дети в восторге накупались в аквапарке Улёт, в ресторане вкусно покушали, сладко поспали и отдохнули в номере. Так держать ... не теряйте марку и продолжайте радовать своих гостей и побольше Вам новых идей для нашего активного отдыха. Надеюсь ещё приедем к Вам.
Мини отпуск удался🌺! Замечательный персонал, чистейшие номера, очень вкусные завтраки👍, сауна с бассейном отличные, детская комната для ребенка с няней интересная, ребенок с удовольствием играл! Вернёмся обязательно снова👋!
Такое красивое и приятное место!
Администрация просто прекрасная (спасибо за душевное общение, ощущение, что встретили хороших знакомых)!
В номере всё чудесно!
Жаль, что пришлось уехать раньше по личным обстоятельствам и не до конца ощутить весь комфорт!
Надеюсь, после ремонта всё станет ещё лучше и мы обязательно придём ещё!
Отлично провели время в доме Матисс и Малевич, они полностью идентичные. В доме предусмотрено все для комфортного отдыха, кажется, что продумано все) чувствуешь себя как дома, где все есть и все на месте) в ресторане главного корпуса вкусные завтраки, основное меню тоже разнообразное, цены средние. В следующий раз запланируем поход в спа🥰
В номере идеальная чистота, спа-салон супер бассейн, сауна, всё понравилось. Завтрак в ресторане "Романовский" шведский стол выше всяческих похвал. Персонал вежливый. В аквапарке были второй раз, очень понравилось. Рекомендую.
Хороший отель, все на высшем уровне 👍 номера чистые, комфортабельные, со всеми удобствами. Персонал вежливый, приветливый. Завтраки - шведский стол, еда вкусная. Спасибо большое за отличный отдых, рекомендую всем!
+ удобное расположение
+швейцар супер, всегда помогал (вроде Константин зовут)
+уборка каждый день, но под мебелью почему-то не убираются (пыли огромный слой)
—когда бронировали отель, не было предупреждения, что ведутся ремонтные работы;
-из-за этого как следствие не работал спа, а это было определяющим критерием при выборе отеля! О том, что он не работает узнали по факту, естественно, номер уже оплачен!
-сказали, что у нас номер у пруда, но был на что - судите сами;
-лифта нет (три этажа). У нас ребенок и коляска
-еда в ресторане посредственная
-а самое главное, что когда у нас принимали номер, сказали, что мы ничего не оставили. Вещей нет. Приехали домой и увидели, что не хватает пару расходных средств личной гигиены, но это не так важно, а важно, то что мы оставили зарядку для планшета(айпад). Мы работаем и нам крайне важно быть на связи 24/7
Когда позвонили, никто не предложил вернуть, вызвав курьера. Потому что очевидно, что горничная, которая принимала номер не сочла нужным все проверить, как следствие, мы «подарили» около 3000т.
Больше не вернемся, ожидали большего!
Отличный отель. Все на высшем уровне. Очень приятный персонал, всегда все здороваются желают приятного дня. Очень приятно и поднимает настроение. Спа отличный, детям очень понравилось в бассейне. И так же хороший бонус это аквапарк. Ремонт не чуть не помешал отдыху.
Классное место для семейного отдыха. Любим сюда возвращаться и наслаждаться видом, сервисом, вкусной кухней, красивым интерьером и возможностями разнообразно провести время. Рекомендую)
Мне понравилось. Сервис и обслуживание на достойном уровне. Персонал всегда приветливый и отзывчивый. Такие качества редкость в нынешнее время. Ресторан при отеле, заворожил своим вкусным меню.
Очень понравился отель! Чисто, полотенца, халат, тапочки все белоснежное! Туалетные принадлежности на высоте! Есть все: мыло, гель, шампунь, кондиционер, зубная щетка, бритвенные станки и даже расческа, все одноразовое в индивидуальных упаковках! Так же чайный набор хороший, и завтрак великолепный!
Отличный отель с 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Приезжали 12 августа с Чувашской республики ( Новочебоксарска). Номер шикарный , халаты и тапочки одноразовые . Быстро заселили нас, аквапарк был выключен в стоимость , вечером в ресторане классно провели вечер , а на следующей день еще спа зона была и игровая для деток . Благодарим персонал отеля все на высшем уровне . Еще приедем и не раз . Теперь всем рекомендую посетить Ульяновск отель «Империал» и аквапарк «Улет».
Очень вежливый и компетентный персонал. Начиная от охранников, уборщиков и девчонок на ресепшене. Все очень вежливые, свою работу знают. В номера чистые, полностью укомплектованы. В номерах тепло и уютно, есть Яндекс колонка отличное решение. В отеле без суеты, на первом этаже банкомат Сбербанка. Парковка бесплатная, снег везде убран. Красивый парк перед отелем, приятно прогуляться. Нам очень понравилось, завтраки включены, спа бесплатно, аквапарк бесплатно.
Великолепное обслуживание. Персонал обучен. Еда на твёрдую 5-ку! Номера просторные и чистые. Завтраки выше всяких похвал! Чистота на 4-ку. Кухня вкусная. Аквапарк отличный.
Хорошее место, отличный номерной фонд, благоустроенная территория. Погружаешься в приятную спокойную атмосферу. Отличное место для отдыха, развлечений и прогулок.
Вырвались с мужем на сутки в этот отель.все очень понравилось,чисто красиво есть где прогуляться, замечательное спа,и развлекались в аква парке))) .обязательно приедем ещё !!!
Отличный отель. Хорошие просторные номера. Брали несколько. Все понравилось. Нет лифта, только лестницы. Есть отдельные домики на семью. Хороший ресторан и завтраки на любой вкус.
Оочень. Ооочень приятное место. Крайне вышколенный персонал!! От Владимира на чемоданах до горнечных и даже электрика. Прекрасный ресторан!! Отдельное спасибо официанту Дарине!! Умница. По меню, все интересное, всё! Советую острая и мурманского лосося, винная карта выше всех похвал. Завтраки сытные и разнообразные - уделите внимание фруктам! Как итог, Большое спасибо за уикэнд! Вернёмся 100%
Это шикарный отель, при нем есть ресторан "Романовский", очень вежливый персонал, предлагают чай, кофе, разные напитки, шикарные номера, напротив стоит аквапарк Улёт, все близко и удобно, в ванной стоит шампунь кондиционер для волос. Для тела увлажняющий крем и гель для душа с приятным запахом, качество шампуня и кондиционера на 5 из 5. Дорого, но оно этого стоит. В номере принесли шампанское и два фужера. БЕСПЛАТНО!!!! я просто в шоке с этого отеля. Почему 5 звёзд а не 10???????
Отличный отель. Пятёрке соответствует на всё 100%. Завтраки просто волшебные. Номера уютные и комфортабельные. Халаты, полотенца, бельё всё кристально чистое. Персонал на ресепшене приветливый, профессионалы своего дела! Ждём не дождёмся когда снова вернёмся к Вам на отдых.
Посетили с друзьями виллу "Казимир Малевич". Очень понравилось. Сервис на высшем уровне. Немного подвела погода. В целом всё на 5 из 5. Небольшой минус выселение в 12:00. К посещению рекомендую.
Останавливаемся 3 раз.Все на высшем уровне.Очень вкусная еда в ресторане и потрясающе красивая подача.Рядом парк и аквапарк «Улет».От всей души рекомендую эту гостиницу!
Все супер, но ложка дёгтя в виде полуторочасового ожидания готовки ужина все таки была, но впечатления не испортила!!! Чисто, красиво, отличный персонал, шикарный завтрак, современные номера с классным наполнением, туалетные принадлежности..... да буквально все 👍👍👍. Однозначно - рекомендую!!!
Отличная гостиница, душевный персонал, в номерах очень приятно находиться, чистое белье, оооочень удобные кровати и немаловажно, подушки, парковка большая, вместительная, место для прогулок просто шикарное, имеется прудик, зоны отдыха, много цветов, оч красиво! Останавливались семьей на одну ночь, очень понравилось, теперь всегда по пути будем останавливаться в этой гостинице🤗👍
Лучший отель в городе ! Чисто ! Стильно! Клиентоориентированно! Прекрасный персонал. Все реально на уровне и достойно 5 заявленных звезд. Интерьер не уставший , видно, что следят за уровнем сервиса- однозначно рекомендасьон! Строят лифт- скоро будет еще более комфортнее
Обслуживание- на отлично! Персонал очень вежливый. Еда- супер! В номере есть, всё что нужно для отдыха со спа процедурами. На завтрак так поели, сто обед не нужен. В ресторане готовят очень вкусно, респект шефу- повару и всему персоналу.
Всё было отлично! Минус отсутствие лифта проживали на 3 этаже, немного не комфортно с маленьким ребенком, но эта проблема на стадии решения! Лифт уже монтируют! Обязательно приедем и остановимся в данном отеле
Это не отель - это СКАЗКА, куда хочется вернуться снова и снова! Пять звезд им дали не зря! Недавно вернулись оттуда и уже скучаем. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый, отзывчивый. Нам не понравились подушки на кровати, сказали на ресепшене, нам их тут же поменяли. Территория отеля ухоженная. Идет ремонт фасада, но это никому не мешает. Ни шума, ни грязи мы ни разу не увидели. Парк вокруг очень красивый. Приятно погулять. Бесплатная стоянка для проживающих. Охраняемая территория. Одним словом, рекомендую!!!
Идеальный получился тут выходного дня! Ресторан с великолепной кухней, обслуживание на высоте! В номерах уборка и комплимент от отеля гарантирован. Достойное место для классного семейного отдыха! Рекомендую! Цены в ресторане ниже чем в Самаре. Но вкусно! Детское меню в ресторане просто великолепное, Детки перепробовали всё.
Все понравилось, отель, еда, размещение, территория, НО небольшой спортзал, расположенный ДО зоны спа-центра работает с 09:00. Ребята кому необходим спортзал с 9? Измените его график работы, он никак не контачит с Вашим СПА. Скажите придирки, возможно, но 4 только из-за этой казалось бы мелочи.
До 5 звезд тянутся, но если сравнивать с уровнем 5 звезд других городов, то есть куда стремиться.
- завтраки со слабым выбором, но в целом найти что поесть можно
- на завтрак (и не только) в ресторан при отеле дресс код, в отельных тапочках не пустят, прям бред, лишний геморрой
- нет лифта, на момент когда мы были, типа строят еще
- бассейн небольшой, не все кнопки работают, сауна не горячая
- персонал местами вежливый, местами нет, зависит от смены
- мебель в номерах обычная прям, очень простая
- нет позднего выезда, тут прям треш с этим)
- из бассейна утащили халат=) содержимое карманов вернули, но не все (пьяный мужик просто унес чужой халат как будто так надо было) - все пожимали плечами.
- воды в номере всего 0,5, нужно просить дополнительно, налить нигде нельзя
Сложилось не совсем приятное ощущение от отеля, как будто они пытаются тянуть обслуживание на 5 звезд, но чувствуется это неискренность.
Хочется ли сюда возвращаться? Нет. На один раз сойдет.
Особенно после их «сейчас мы номер проверим, не уходите» 😂😂
Отмечали день рождения подруги, уютный номер, спа, массаж, бассейн, сауна. Персонал услужлив, цветы, шары в номер перед заездом установили, в номер блюда из ресторана приносили вовремя, без задержек)
Не 5 звезд точно!
Ресторан хороший, но номера старые.
Стены и двери на 3 звезды не тянут.
Персонал на 3 звезды максимум.
Спа неплохое.
До аквапарка 300 м.
Аквапарк нормальный.
Территория классная, можно прогуляться вечером.
Ресторан отличный, персонал в ресторане и горничные тоже. Но ресепшен грубый. Номера уставшие. Если приехать раньше 14.00 ответ один - «Ключ карту от номера отдадим тольк в 14.00». Могли бы улыбнуться и предложить провести время в ресторане или баре отеля. Или как делают во всех отелях страны поинтересоваться у горничных готов ли номер раньше и пустить туда людей, если он уже готов к заселению. Пятью звездами и не пахнет. Три этажа без лифта. Ремонтные работы, на улице, внутри уже больше полугода стоит металическая конструкция потенциального лифта. Далеко не 5 звезд.
Прекрасный отель!
Территория зеленая, еда шикарная, спа отменный
Прилетела на 2 дня в командировку, лучше места и придумать нельзя
Хочу отдельно отметить персонал !
Отдыхали здесь с 13.01.24 по 14.01.24 с детьми. Тур отель+аквапарк. Нам очень понравилось. Номер джуниор сьют для нашей семьи из 5 человек в самый раз. Для малыша предоставили кроватку. В номере чисто, уютно. Персонал вежливый, добрый. Отличный Спа. Завтрак в ресторане Романовский. Еда свежая, разнообразная на любой вкус.
Обязательно приедем к вам снова!
Всё на высшем уровне, всё замечательно, персонал, завтрак включён, никаких правил, ограничений, нигде ничего не ждали, на все вопросы отвечали в любое время суток, отдохнули душой и телом, уютно, вкусно, красиво. Оздоровились в SPA,сауне, бассейне, тренажерке. В это время с ребёнком в детской комнате играл аниматор, именно играл, а не сидели в телефоне. Все делали свою работу идеально, профессионально.Спасибо. Отдыхали июнь 2024.