Плюсы:
Расположение (рядом всё)
Завтраки очень сытные и разнообразные
Номера в хорошем состоянии
Красивая лестница
Виды из номеров (на город)
Приветливый персонал, готов оперативно решить все вопросы
Можно в пансионате заказать любые экскурсии
Минусы:
Если из номера вид на гору, то там стройка другого отеля. Но, если целыми днями гулять, что и надо делать в КМВ, то это и не минус вовсе.
Находится на горе. Подъем крутоват, но для нас, если честно, это не минус.
Отдых удался и не малая заслуга в этом данного пансионата. Было всегда приятно возвращаться в чистый удобный номер, а утром приходить на вкусные завтраки.
А что ещё нужно?
Если будем опять в Кисловодске, то, однозначно, остановимся в этом пансионате.
Отличный отель, рекомендую!
Про комфортные кровати, высокие потолки, лифт, удобство расположения уже писали - поддерживаю! Ванная комната большая и светлая, что весьма приятно.
Завтрак стараются разнообразить, за 5 раз мясные блюда были разные. Порадовала красная икра, жаль, без просекко 😂Очень тронуло, что на праздник 9 мая всё было стилизовано под фронтовую кухню: желающие могли отведать солдатскую кашу (очень вкусная гречка с мясом) и стопочку ледяной водки с огурчиком/сальцем/хлебушком. На Пасху были куличи и крашеные яйца. А когда мы уезжали на раннюю экскурсию, нам собрали здоровенные ланч-боксы с бутербродами, сосисками, яблочками, сладостями, на которых мы продержались весь день.
Единственный минус, который заметила: отсутствие зернового кофе. Кофемашина была бы прекрасным дополнением к меню.
Уже скучаю и мечтаю вернуться!
Отель по соотношению цена -качество достоен внимания. Находится рядом с основными достопримечательностями. Каскадная лестница прямо у порога-вышел 2 минуты и там. Персонал вежлив и учтив. Есть лифт, Номер был на 4 этаже с видом на город-вид хорош. Есть балкон. Площадь номера большая(2 комн.). Мебель "уставшая" но не критично. Завтраки хорошие, шведский стол, плюс горячее блюдо на гостя. Ассортимент завтрака: на выбор 2 каши, кофе, чай, молоко, блины, сырники, нагетсы, картошка деревенская, варенные яйца, курочка жаренная, котлеты, сосиски, по 2 вида сыра и колбасы, джемы, соусы, оливки, выпечка собственная, хлопья для детей, огурцы, помидоры, печенья и конфеты. Голодными не останьтесь. Есть ранний завтрак с 8-30, но не всё блюда будут. К 9 утра выносят полный ассортимент. Можно заказать ланч-бокс для раннего выезда или экскурсии. Советую к посещению.
Отличное расположение! Отель очень уютный, номера огромные, высокие потолки, чисто, много мебели, посуда. Очень хотелось поставить пять звезд, но для меня один минус - ванна. Очень высокая, не всем удобно забираться, и отсутствие шторки. Лучше бы был душ. Понравилось завтраки. Выбор большой, вкусно. Но время с 9 до 11 показалось не очень удобным для тех, кто любит рано просыпаться. В общем, можно смело ехать, отдыхать.
Удобное расположение. Приемлемый ценник. Хорошие, большие, просторные номера. В нашем случае отличный вид искусства окна/балкона. Неплохой завтрак. Есть лифт. Обновляют воду в бутылках, меняют полотенца, убирают. Есть гладильная доска на 4 этаже. Собирают ланч бокс (по договоренностт) если на завтрак не получится прийти. Впечатления от отдыха приятные.
Чисто и уютно в номере. Сам номер просторный и большой. Есть всё необходимое в номере. Вкусные завтраки. Красивая гостиница и доброжелательный персонал. Удобная парковка. Гостиница расположена в центре Кисловодска, что позволяет посетить все достопримечательности города.
Отличный отель с просторными номерами и с видом на горы. Расположен рядом с нижним парком, на тихой улице. Джигиты по ночам тут с музыкой не гоняют. Просторный номер, с двухметровыми окнами и 4 – х метровым потолками. Номер элегантный и достойный, в стилистике 70-80х, по достоинству оценят все родившиеся в СССР. Отличная комплектация:
В номере есть холодильник, тихий кондиционер, сейф, чайник, полный набор посуды, бритвенный набор, паста и зубная щётка, банные халаты, шампуни и гели, чайник, удобный штопор… Сервант для посуды даже есть. Скажите, вы часто видели в отелях десертные вилки? А тут они есть! Уборка номера по требованию, хоть каждый день. В целом, очень чисто, ухоженно и уютно. Постоянно в номере пополняют запасы воды, чая, кофе. В номере много шкафов, тумб, удобная входная зона в номере. Идеально для молодой семьи, которая едет на курорт с маленьким ребёнком вместе с бабушками и дедушками. Все удобно хранить и ни обо что спотыкается не будете. В номере отличная шумоизоляция. При полной загрузке сезона не слышали соседей. Рекомендую молодожёнам для самых ярких впечатлений)
Отдыхали в отеле Империал, города Кисловодск, с 14 сентября по 21 сентября 2024 года.
Отель приятно удивил, номер огромный, окна большие, потолки высокие, санузел евроремонт.
В номере имеется все для комфорта и отдых: холодильник, чайник, посуда, кофе, чай сахар.
Воду питьевую приносят ежедневно.
Полотенца меняют раз в три дня.
Месторасположение отличное, недалеко от каскадной лестницы и парка. Завтраки отличные. Поужинать тоже можно рядом в шашлык-машлык. Теперь о минусах. Почти каждый вечер перебои с горячей водой. Под окнами стройка - работают до 18.00 примерно, но начинают рано с 7.00, что не очень хорошо, когда хочется поспать. Телевидение работает от интернета, качество сигнала низкое - смотреть невозможно, постоянно тормозит. Проживали в начале августа.
Приехали в два часа ночи. С заселением проблем не было. Быстро. Оперативно. Номер 2-х комнатный Люкс. Номер большой, светлый. Мебель красивая, добротная. Кровать удобная, спать комфортно. В гостиной есть холодильник, стол с 4мя стульями, большой угловой диван, шкаф с посудой, телевизор. На полу ковролин. Санузел просторный. Ванная большая, глубокая. Но не хватает шторки и душ расположен очень низко. Унитаз, бидэ, умывальник. Сушилка для белья. Зубная паста, зубная щётка, мыло, шампуни,гели,принадлежности для бритья, всё есть. Окна выходят на дорогу с видом на город, но шум от машин не мешает. Окна хорошие, шум изолируют. Завтраки полноценные, на любой вкус. Обстановка в отели уютная, обслуживающий персонал доброжелательный. Мы очень довольны выбором отеля.
Очень понравился этот пансионат. Комнаты в номере огромные, отдыхали впятером, с 3 детьми, бельё белоснежное, в номере ежедневная уборка. Всё чисто. Завтраки хорошие. Расположение идеальное, в двух шагах от каскадной лестницы.
Спасибо за приют сотрудникам отеля, достойный и благополучно отдых...
Месторасположение отеля в самом центре, прекрасное начало для прогулок в парке и по городским улицам и достопримечательностям... Всем найти что искали, здесь в замечательно месте и городе
Просторные номера, высокие потолки, завтраки с довольно большим выбором блюд. Есть лифт, что приятно после целого дня, проведенного в прогулках по парку. Уборка каждый день. Расположение удачное, недалеко от каскадной лестницы и до Курортного бульвара 10 минут пешком. Но есть два минуса: стройка соседнего дома, которая начинает работать рано утром и ЗАПАХ... Мы не поняли, что так пахнет, может старое ковровое покрытие, может это полироль для мебели такой, но, т.к. мы были компанией, то имели возможность побывать в нескольких номерах. Этот запах был везде. Некоторые из нашей компании его вообще не заметили, но, если вы чувствительны к запахам, то вам не сюда.
Прекрасный отель! Чистый и красивый номер, очень вкусные завтраки, а так же приятный и вежливый персонал. И конечно же расположение очень упрощает пребывание в Кисловодске!
Прекрасный пансионат. Останавливались вчетвером с семьёй на 6 ночей. Номер брали двухкомнатный. С двуспальной кроватью и раскладным диваном. Номер огромный, с высокими потолками и видом на горы. Всё чистенько. Водичку, чай, кофе, мыльные принадлежности обновляли каждый день.
Завтраки - шведский стол. Не очень разнообразный, но почти всё вкусное. Завтрак начинается с 9.00. Поэтому, если надо рано уезжать, можно заранее заказать ланч-бокс. Правда они очень скудненькие - то, что остаётся от завтраков (яйцо, пара бутербродов, огурец, яблоко, печенька и вода).
Расположение у пансионата хорошее - в 10 минутах вход в нац.парк.
Персонал приветливый, есть парковка перед входом (место закрепляется за постояльцем).
Для нас минусом было то, что столовая в пансионате работала только с 9 до 12. У нас ребёнок просыпается рано, в 6-7. Ну и мы вместе с ним. И приходилось ждать завтрак 2-3 часа. Хотелось бы, чтобы столовая работала хотя бы с 8. А также была возможность покушать (хотя бы за отдельную плату) и в обед и вечером.
Ещё не удобно было то, что рядом не было ни супермаркетов, ни рынков. Ближайшие в 15 минутах ходьбы.
Но в целом пансионат очень понравился. Рекомендую.
Номер люкс выше всяких похавал. Две камнаты, большая ванная комната. В номере большой холодильник. Завтраки очень вкусные разнообразные, шведский стол. Хотелось бы только дополнить всё это кофемашиной на завтраках.
Прекрасное расположение (3 минуты до Каскадной лестницы), просторные номера, огромные ванные комнаты, наличие в номерах посуды) гостеприимный персонал и очень вкусный завтрак!!!
Легко найти. Расположен в пешей доступности от жд вокзала. Правда идти нужно будет всё время вверх. Зато вид с хорошей панорамой на город и горы. Номер просторный с высокими потолками, с большим санузлом (большая ванна, обычная лейка душа, биде). Но номер подходит скорее для тех кто хочет переночевать и большую часть времени гулять по городу (национальному парку например, который находится в двух шагах), т.к. есть некоторые мелочи, которые отбивают чувсво уюта. Первое это странный запах ковролина, хочется проветривать от него. Второе это свист из отверстия централизованного пылесоса, как только где-то начинают уборку. Третье это негерметичные окна, даже когда они полностью закрыты, от них тянет холодным воздухом. Ну и персонал - такое впечатление, что их заставляют работать нелюбимую работу. Кстати утюг общий, поставлен вместе с гладильной доской на 4м этаже, и на одежде оставил пятна. Ну и завтрак вполне себе хороший без изысков но всем вроде хватало выбора.
Хороший отель с просторными номерами и невысокими ценами. Стоит отметить шикарное расположение прям рядом с каскадной лестницей и при этом в дали от нагруженных дорог в тихом месте.
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Кан
Знаток города 4 уровня
29 августа
В целом все отлично, просторный двухкомнатный номер, высокие потолки, огромная ванна с туалетом, вежливый и обходительный персонал на ресепшн и в столовой. В номере халаты, тапочки, химия в ванной. Парковка под наблюдением вдоль дороги. Удобное место дислокации. Завтраки норм. Что из минусов, кровать а спальне, точнее матрас!!! Провален с двух сторон, пружины впиваются, попробовали перевернуть - не помогло. По утрам спины отваливалась у обоих.
У Империала идеальное расположение, рядом вход в парк, а в пяти минутах ходьбы местный Арбат и основные достопримечательности города. Отмечу также, что ночью довольно тихо, несмотря на то, что гостиница расположена в самом центре города. Персонал приветливый и вежливый, всегда идущий навстречу пожеланиям клиента. В номерах чисто и есть всё необходимое для комфортного размещения. Хочется отметить, что гель и шампунь хорошего качества, явно не из дешёвых. Завтрак вкусный, не слишком разнообразный, но для нас это не принципиально.
Из плюсов- расположение,но за 7000р сутки,хочется комфорта.Мебель в люксе,как и ужасные кровати,постельные принадлежности,подушки и одеяла ,лучше выбросить или сжечь.Номер на стройку,в воскресенье в семь утра отлично слышно рабочих и технику,запах в номере от ковролина,нет отдельной комнаты ,где можно погладить вещи,возле лифта стоит гладилка с самым дешёвым утюгом.Уберите клеёнку в столовой со столов,завтрак очень поздно.Создается впечатление,что владельцы не читают отзывы,потому,что то, о чем клиенты просят два года ,не исправлено..Не тратьте свои деньги на этот пансионат.
Отель понравился. Вежливый и отзывчивый персонал. Заселили на часик раньше срока. Номер просторный и чистый (2х комнатный люкс). Очень понравился вид из балкона на горы. Уборка каждый день, замена полотенец раз в 2-3 дня. Wi-fi работает нормально. Единственное, что не понравилось в номере - это подушки (очень маленькие) и шумоизоляция окон и балкона. С улицы утром мешает шум машин и грузовиков (рядом идут стройки). Завтраки скромные, но сытные. Хотел бы отметить отличное расположение отеля. Очень близко до каскадной лестницы, парка, вокзала да и вообще до всего в центре. Если еще приедем в Кисловодск, остановимся в Империале.
Номер чистый, уборка каждый день, полотенца меняли раз в 3 дня, завтраки с 9 до 11, не очень удобно, но мы приспособились, все очень вкусно, расположение супер, все в шаговой доступности, особенно курортная столовая))) персонал вежливый, отзывчивый, некоторые разговаривали с тобой, как с пенсионером в бесплатном пансионате, но это поправимо. А в остальном все очень понравилось, с удовольствием приедем снова.
Отличный отель, мне очень понравилось!!! Очень вежливый, учитывающий все пожелания и стремящийся максимально помочь во всех ситуациях персонал! Помогли мне в следующих вопросах: я приехала рано утром, но так как номер был свободен меня заселили сразу же; я поздно предупредила про раннюю экскурсию и пожелание о замене завтрака на ланч бокс и ничего не ожидала уже, а мне его заменили на вкуснейший ужин.
В целом персонал внимательный и заботливый. В номере чисто, ежедневно убирались, на третий день поменяли полотенца (всего была 4 дня). Из минусов - Wi-Fi ловит с перебоями, но я все время на экскурсиях и прогулках, в номере редко была, поэтому для меня это не существенно. Отличное расположение отеля так же хотелось бы отметить! В общем, я рекондую, мне понравилось!
Отдыхали с 22 октября в течении 5 дней. Номера для проживания добротные, потолки высокие, комнаты большие, ковролин на полу, очень тихо ( соседей не слышно), есть парковка, уборка каждый день, воду и чаи пополняют ежедневно, Персонал вежливый и приветливый. Завтраки по типу организации " шведский стол" понравились. Не очень понравилось что после 18-00 "пахнет" от костра и розжига углей соседнего кафе " шашлык машлык", окна закрывали с 18 до 22, мебель в номерах аккуратная, но есть поломанные стулья на балконах, и скрипящие двери (требуется заменить и смазать). Расположение пансионата удобное и к парку и к "цивилизации".Стройка за окном не критична, если не ставить целью отдохнуть или поработать в номере в течении дня с открытыми окнами ( шум с 8-00 до 17-00) если такие цели, тогда может и стоит задуматься о другом месте. если приехали погулять по городу или парку - не заметите этого, кроме вида с балкона. В общем если рассматривать сочетание цена/качество - рекомендую этот пансионат.
Расположение идеальное, близко до жд вокзала, пару минут до каскадной лестницы, 10-15 минут до Нарзановой галереи. Жили в двухкомнатном люксе вчетвером. Просторный номер, есть холодильник, чайник, чайные пары, стаканы, тапочки, халаты. Хорошая шумоизоляция или нам повезло с соседями.
Старые полотенца, старое постельное белье для дополнительных мест и такие же подушки. В номере ковролин, и его плохо убирают. Завтраки шведский стол, могут подать вчерашние не съеденные блюда, за пять дней на гарнир готовили только картошку фри. Администрации на заметку, существуют и другие гарниры - макароны, гречка, рис и т.д. Людям с непереносимостью молока лучше завтракать в другом месте.
Стоимость проживания завышена, как и во многих отелях Кисловодска.
Большие, чистые номера, своевременная уборка, отзывчивые администраторы . В столовой завтрак скромный, часто не хватает столов, приходится ждать. Лучше приходить на завтрак ровно к 9.
Были в этом пансионате 26.10-31.10 2023 г., отличный пансионат, хорошее расположение, приветливый персонал и самое главное шикарные завтраки. Приезжаем сюда второй год и приедем обязательно ещё. Спасибо большое всему персоналу и отдельное спасибо поварам за вкусные завтраки👍👍👍 Однозначно рекомендуем
Номера - прекрасные, удобные, чистые
Еда - простая, вкусная, полезная
Расположение- очень удобное. Близко к центру, к парку, к вокзалу, особенно удобно для спортсменов. Всё в шаговой доступности.!!!
Обслуживание- неназойлив, качественно, не мешая отдыхающим
Персонал- красивый, приветливый, внимательный, добрый, отзывчивый.
Завтраки- простые, полезные, разнообразные
Чистота- всегда чисто
Хороший пансионат, удобное расположение. Номера просторные и хорошо оборудованные. Небольшие недостатки: не всегда есть персонал на ресепшен и может не быть свободных мест в кафе на завтраке. Также во время завтрака приходится ждать чистые тарелки и стаканы. Все это, конечно, не портит отличное впечатление от отдыха.
.расположение удобное,рядом каскадная лестница в парк,рядом отправление экскурсионных автобуов,до центра,вокзала,прекрасного курортного бульвара пешком 8-10минут,уборка,смена полотенец,тишина-на уровне,номера просторные,персонал вежливый,завтраки скромные,но достаточные,была даже икра к блинам и так.есть сауна.есть,конечно,отели и получше,но нам было вполне комфортно.
Пансионат Империал кажется один из лучших в городе-курорте Кисловодск .
Огромное спасибо поварам ,за отличную кухню ,каждый день готовили что-то новое, 🥰на горячее была каша и каждый день разная: овсяная, гречневая, пшенная, рисовая, ячневая, манная
и еще яичница, запеканка, блинчики,омлет, сырники, лазанья
Шведская линия никого не оставит голодными .
Оценка завтракам 10/10💯
Номера просторные подходят для семейного отдыха
В номере есть кондиционер, чайник, посуда,предметы гигиены,полотенца,халаты,фен и также чай кофе.
Комплектация номера 10/10💯
Уборка номера ставлю тоже соответствует
Девочки горничные делают уборку в номера каждый день
В пансионате есть сауна за доп.плату
Девочки с ресепшен всегда помогут, им отдельное спасибо❤️все очень отзывчивые и приветливые
Просторный номер, вкусные завтраки (всегда каша и еще что-то, есть маленький шведский стол). Доброжелательный персонал, всегда были готовы помочь. Номер на верхнем этаже, без балкона, но с отличным видом на город. Большая ванна. Полотенца, халаты, постельное без нареканий.
Собственной парковки у отеля нет, в кармане перед зданием может оставлять машину кто угодно, но проблем не возникало: по всей улице разрешена парковка, можно поставить вдоль тротуара.
В отеле есть лифт.
Из минусов:
- В номере сильно пахнет новое ковроовое покрытие, приходилось держать окна открытыми всегда.
- нет москитных сеток на окнах.
- кровать из двух сдвинутых односпальных с усталыми матрасами и деревянными бортами, т.е. по сути посреди двуспальной кровати у нас была дыра сантиметров 5 шириной, в которой было твердое дерево. Попросили дополнительное одеяло и затолкали его в дыру, свернув валиком, только так можно было нормально спать.
- за отелем идет стройка, но из номеров с видом на город ее не слышно.
Замечательная гостиница, свободные комфортабельные номера. Очень приветливый персонал.
Дополнительный плюс - удобное расположение, рядом с входом в среднюю часть парк. Хватает сил гулять как вниз в нижний парк, так и вверх в среднюю и верхнюю часть парка
Отличный отель, прекрасное месторасположение, хорошие завтраки. Если окна выходят не на дорогу - да, стройка, но нас это не напрягало. Вообще в Кисловодске очень много стройки, как в Дубае ) но это хорошо - развитие!
В целом неплохо.
Из плюсов: чистый, небольшой, уютный отель. Почти семейная атмосфера.
Из минусов: в ванне не оказалось шторки. Поэтому после душа весь санузел в воде.
Завтраки с 9 до 11. То есть, если проснулся в 7, либо жди до 9, либо иди гулять без завтрака. Хотя, справедливости ради, есть опция заказа сухого пайка за сутки (если экскурсия ранняя, например). Это удобно.
Хорошая гостиница. Довольно свежий ремонт, хорошие номера. Отличное расположение, рядом с Каскадной лестницей, в шаговой доступности от вокзала и центра. Особо отмечу замечательный персонал.
А вот завтраки бы поправить, могло бы быть и лучше. То, что должно быть горячим, холодное, поскольку как выложили, так и лежит. Администратор, конечно же, по вашей просьбе всё подогреет, но это неправильно. И лайфхак. Пока набираете себе со шведки, крутаните бойлер с водой градусов на 90, как раз нагреется
Замечательный отель. Завтраки очень разнообразные, номера просторные и чистые. Все достопримечательности в шаговой доступности (что с детьми очень важно). Стройка за окнами никак не мешала.
Отдыхали с 9 августа 2022г. Очень удобное расположение, всё рядом: и каскадная лестница, и бульвар. В номере чисто, уборка каждый день. В номере есть посуда, электрический чайник, чай, кофе, вода. Завтраки вкусные, можно для себя их разнообразить. Пару раз собирали нам в дорогу на экскурсии ланч боксы, очень полные. Девушки на ресепшн приветливые, всё объяснили, на всё вопросы ответили. Единственный минус-рядом стройка. Наши окна выходили как раз на неё. Нам было всё равно, но если кому-то принципиально вид из окна, то это проблема. Ну и работать начинают в 8 утра, так что за это сняла звезду
Хороший номерной фонд. Отель находится в стороне от толп туристов наверху, около каскадной лестницы. Рядом - безумной красоты особняки и великолепный вид сверху. Удобно добираться до вокзала и Нарзанной галереи. В отеле завтраки - вполне приличный шведский стол. Рядом потрясающий ресторан; есть туристические услуги. Также есть внутренний дворик с качелями и батутом для детей, беседкой и мангалом. Очень приветливый и доброжелательный персонал
Вполне нормальный отель, чистота ну так, бывает лучше, но в целом ничего. Полотенца, зубной набор, бритвенный набор, халаты, посуда - всё предусмотрено. Завтраки норм.