IDDIS
Адрес
Время работы
До открытия 1 мин
Как добраться
Нарвская
2,3 км
Улица Трефолева
1,1 км
Похожие места рядом
32 отзыва
20 января
Сам магазин может и неплохой, а вот производитель не признаёт, что у них может быть брак. По договору делал ремонт ванной комнаты. Заказчик купил унитаз IDDIS. На вид хороший унитаз. Но когда я его прикрутил к инсталяции, проявились трещины на ободке унитаза. Написали вначале претензию через магазин (брали в другом магазине), но производитель указал, что это дифект из-за удара. И в гарантии отказали. Я, мастер, видел сам лично, что никаких трещин не было, а она появилась после того, как унитаз был закреплён. Пытались еще несколько раз добиться возврата по гарантии напрямую, через сервисный центр иддиса, однако ответ один: трещина вследствие удара. Все заключения делали по фото и видео, своего мастера они не удосужились прислать (думал из-за того, что город маленький), решил отвезти в большой город, где есть сервисный центр, но когда оставил заявку, сказали, что везти никуда не надо, и по фото видно, что ударили. Если бы я сам не видел, что унитаз был без трещины, может им и поверил бы. У заказчика ко мне нет претензий, так как установка была под видеосъёмку.
В общем к чему я: ЕСЛИ ВАМ ПОПАДЁТСЯ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР, ТО БУДЬТЕ ГОТОВЫ НА ТО, ЧТО ЭТО ВЫ ЕГО СЛОМАЛИ, а у них НИКОГДА НЕТ И НЕ БЫЛО БРАКА!!!
PS дополняю отзыв. Номер заявки 4694-0824
1
23 сентября 2024
Это просто дно клиентоориентированности.
Я позвонила где можно посмотреть сантехнику в наличии, так как в магазинах единичные товары, мне сказали: у нас все на химическом переулке.
Я туда приехала, не смогла найти ничего, позвонила, продавцы не отвечают уже примерно неделю, ответил про химический секретарь, интернет магазин не отвечает, замещающая секретаря взяла трубку и сказала, я сейчас уточню, вернусь к вам и пропала на 40 минут, я уже уехала в другое место но думаю, дай позвоню, оказалось на химическом юр адрес, на Пулковском тоже ничего, ищите единичные товары где нибудь. Теперь понимаю, что отзывы если что-то случится вы никогда не найдете того, кто вам поможет, поправит. Очень хотели брать все у Идис, но как только я вижу 0 клиентоориентированность, нет спасибо и вам не советую.
4
4 января
Уже жалею, что не сдал кухонный смеситель обратно в магазин. Внешне выглядело всё прилично, даже на коробке есть гарантийные обещания. Смеситель для кухни IDDIS Alborg (артикул: К56001С), воду открывает и закрывает, но в нём почти совсем нет плавной регулировки температуры воды. Трудно отрегулировать нужную температуру воды. Чуть в лево очень горячая вода, а немного в право холодная. Мыть посуду превратилось в НЕудобство. Это видимо чтобы не скучали.
Вопрос : на что гарантия? Ведь воду открывает и закрывает.
С безразличием IDDIS к своим потребителям я столкнулся раньше. Унитаз у которого слив воды не по всему периметру, а приехавший представитель сказал, что так должно быть в этой модели!! А вот в другой модели у нас все работает.
Тогда вопрос, а эта модель для кого делалась? Почему выпустили конструктивный брак? Почему дефективный пошел в продажу?
К примеру.. в душе и на умывальнике у нас стоят финские смесители более 20 лет. Они хорошо регулируют и работают нормально, без проблем.
Ну вот опять с покупкой вляпался... Надеялся что в этот раз будет все нормально, а нет .. все повторилось.
1