Был в этом автосалоне зимой 2024го. У меня была вмятина на крыше и я приехал узнать, сколько будет стоить ремонт. Меня держали полтора часа, потом сказали, что нужно покупать новую крышу и совершенно случайно "вам повезло, у нас как раз одна осталась". Крыша стоила 2М тенге, вмятина была смешная, практически незаметная. Я спросил, почему нужно менять, аргумент был: там стойка крыши повредилась (хотя вмятина была смешная, повторюсь). Я сразу представил, что смена крыша это не просто дорогая ,но и технически сложная процедура(не каждый мастер справится). Усомнился и поехал в ближайшее СТО. Вмятину поправили за несколько часов за 120К с гарантией на 1 год.
Если Хёндэ, то точно не Premium Al Farabi, совсем не профессионально и бессовестно.
В целом приятный дилер, с отзывчивыми и предприимчивыми менеджерами. Отдельный респект Таншолпан, менеджер который привёл нас к покупке.
Но сервис к сожалению не отзывчив и не стремится решить проблему.
На абсолютно новой машине не решают проблему. Просто отмахиваясь мол ну вот так.... это опечалило
Хорошо обученный персонал делает свое дело. По качеству никаких вопросов, вот только немного дороговаты услуги работы.
Также, неприятно было когда во время прохождения ТО были произведены некоторые работы по обслуживанию и замене без предварительного согласования. Пришлось просто оплачивать, но потом 2 года туда не ездил