В магазине куча менеджеров, но в нужном отделе всегда никого нет. Если попросить кого-то позвать, то тебе обязательно пообещают, что кто нибудь придёт (и даже напишут что то кому то напишут, видимо в мессенжере), но вы никогда никого не дождетесь, увы((((
Добрый вечер! Никогда не пишу отзывы, но тут прям довели до белого каления! Думала, что появилась достойная российская замена шведскому концерну! Нееееет, зачем хорошо работать! Заказала шкаф Оскар., вместе с доставкой и сборкой. Привезли шкаф, приехал сборщик. Оказалось, что не те петли, не те направляющие. Все бросил , ушел. Назначили сл дату доставки петель, в этот же день - сборку. Я перезвонила несколько раз на горячую линию, точно ли будет сборка 28.02,попросила прислать уточняющее смс. Все ок, подтвердили. Беру день на работе. В итоге, петли и направляющие привезли - здесь без нареканий. Сборщик был назначен с 14-19. К 17 часам я сама начала звонить на горячую линию, выяснить, сборщик будет в ночи это все собирать или как. Обещали перезвонить через 20 минут. Прошел час. Звоню сама. И тут мне заявляют, в18-30, что произошел тех сбой и сборщика сегодня не будет! Как это не будет???? Мне не пришло ни смс, не позвонил оператор, ничего!!!! То есть, я прождала впустую весь день! Скажите, зачем мне этот шкаф с такими нервами! То есть плевать абсолютно на своих клиентов , кто там что планирует, чихать. Так и стоит уже 12 дней полусобранный шкаф и когда произойдет чудо сборки, неизвестно.
3
Посмотреть ответ организации
Вера А.
Знаток города 11 уровня
4 июля 2024
Я себе здесь покупала комод, но он у меня и как туалетный столик выступает. Он не очень широкий, но длинный. На верхнюю часть все свои пузырьки разместила и над комодом на стену повесили зеркало. Получилось сразу 2 в 1, и вещи в порядке и есть место где себя в порядок привести.
3
Посмотреть ответ организации
Нина П.
Знаток города 5 уровня
15 апреля 2024
Я вчера купила здесь классный ковёр в гостиную. Уже отлежался, красивый такой, мягенький, ворс приятный, цвет насыщенный, очень довольна покупкой
Выбирала себн стеллаж среди бюджетных вариантов, остановилась на стеллаже Скаген. Не хотелось переплачивать за сборку, но если вы сами не мастер, лучше заказывайте, я ничего из инструкции не поняла)))
Посмотреть ответ организации
Сергей Леонидов
Знаток города 8 уровня
25 мая 2024
Благодарю за диван! Удовлетворен подробной консультацией, хорошей ценой, также помогли мне списать баллы ранее накопленные, а это почти 2000 баллов. Так что в этот раз вы меня больше всего порадовали 👍
Посмотреть ответ организации
Маргарита Иванова
Знаток города 6 уровня
23 мая 2024
Понравился вежливый, общительный персонал, всё мне рассказали, что я хотела знать о кухонном гарнитуре, который предпочла в итоге у них заказать. Такое вежливое обращение располагает к покупкам. За кухонный гарнитур также благодарю!
Посмотреть ответ организации
Георгий Махров
Знаток города 7 уровня
14 августа 2024
Кресло Comet тут себе приобрел. Оформил доставку, подождал три дня и его мне привезли. Обычное, рабочее кресло, вес мой выдерживает, спина от него не болит, сижу с комфортом за компьютером.
Посмотреть ответ организации
Денис Моисеев
Знаток города 10 уровня
27 апреля 2024
Классная здесь мебель. Стол на кухню выбрали и и кушетку. Кушетка особенно понравилась. Стиль Лофт скорее всего, края можно поднять- получается диван, или опустить и прилечь). Цены средние на все.
2
Посмотреть ответ организации
Pavel.Z
Знаток города 9 уровня
5 августа 2024
В съемную квартиру нашли тут неплохой раздвижной диванчик, недорогой, не жалко будет оставить после выезда.
Можно покупать только то что в наличии. Если мебель хотите под заказ - не рекомендую. То нет деталей в наличии, то не ту модель привозят, с цветом ошибки. Ждать можно очень и очень долго.
1
Посмотреть ответ организации
Афанасий Поваров
Знаток города 6 уровня
17 сентября 2024
Мебель у меня в квартире почти вся новая, купил её по большей части тут.
Качество достойное, а цены не зверские))
Вот это самый большой плюс!
Посмотреть ответ организации
Степаненко
Знаток города 11 уровня
7 февраля 2024
Лоджия преобразилась. Купил в хофф диван небольшой, торшер и столик журнальный. Еще две полки симпатичные. Теперь полноценная зона отдыха. И все вышло бюджетно.
Научите пожалуйста охранников перестать заглядывать в душу на кассе самообслуживания, нарезая вокруг покупателей круги, недоверчиво смотря. И что за бардак с пакетами? По какой причине пакет с кассы самообслуживания надо брать на кассе после оплаты? Это где вообще такое видели?
Посмотреть ответ организации
Воронцов Павел
Знаток города 6 уровня
19 декабря 2023
Нашёл тут вытяжку, которая подошла бы именно для моей кухни. Хорошее качество и выгодная цена - взял с хорошей скидкой, за что отдельное спасибо магазину. Привезли вовремя, установил сам, всё работает прекрасно
Посмотреть ответ организации
Евгений Б.
Знаток города 11 уровня
30 апреля 2024
Никаких претензий, только спасибо могу сказать. С прошлого года на дачу делаем здесь покупки. Мебель уже всю купили, теперь участок облагораживаем. Сейчас купили бассейн, фильтр к нему, тент и еще столик с диваном. Есть теперь чем заняться) На счету теперь много бонусов, так что в следующий раз будем в хоффе их тратить)
Знаете, я слышал очень много плохого о этих магазинах и мебель одноразовая и диваны с живностью😀. Когда сам стал покупателем, все с точностью на оборот, никаких нареканий не к товару не к персоналу включая доставку , все точно в срок без проблем, на завтра приедет сборщик шкафа надеюсь не подведёт свой магазин. Мой отзыв о магазине Hoff в г. Москва ТЦ Европолис, думаю ребятам работягам будет приятно!
1
Посмотреть ответ организации
Станислав С.
Знаток города 9 уровня
31 августа 2023
С Хофф вышло бюджетно обставить мебелью съемную квартиру. И скажу что смотрится современно и стильно, не дешево, так что очень довольны. Пользовались бонусами накопленными. Выгодно тоже.
Очень удобно, что в одном месте можно приобрести мебель и для дома, и для дачи. Продавцы-консультанты помогают определиться с выбором. Взяли угловой диван домой и два кресла на дачу.
6
Посмотреть ответ организации
Радинка Щ.
Знаток города 8 уровня
16 февраля 2024
Беру тут время от времени текстиль. Сейчас обновила себе и мужу банные полотенца. Взяла одинаковые модели, только ему потемнее, а себе светлое. Качество хорошее, материал натуральный хлопок, нитки не торчат, ворс равномерный. Полотенцами уже пользуемся, впитывают влагу хорошо.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Поварова
Знаток города 7 уровня
6 апреля 2024
Не первый раз тут мебель покупаю, но раньше брала в основном по мелочи, а сейчас заказала кухонный гарнитур, не стала испытывать судьбу и выбрала уже из готовых комплектов, спасибо консультанту, помог мне всё скомпоновать. А после доставки и сборщик не подкачали. Их было двое, всё так шустро собрали. Раз и всё!
Магазин мне понравился тем, что персонал внимательный. Прислушивются к пожеланиям, выполнили все мои прихоти. Помогли собрать спальню. А по стоимости вышло не больше, чем я рассчитывала. Благодарю за терпение!
Дaвно мечтала о кресле-качалке и вот наконец-то купила. Заехала в хофф за посудой, а в итоге ещё и кресло прикупила. Доставили на следующий день, довольна качеством, ценой и удoбством
Покупал кухню.
+ Консультанты в отделе мебели адекватны, вежливы, профессиональны.
- Задержка поставки на две недели.
- Колл-центр не решает возникшие вопросы, оператор просто бросила трубку.
- Время сборки назначается и контакт сборщика даётся только после оплаты сборки.
То есть я выбираю компанию по сборке исходя из возможности сделать еврозапил столешницы, а Хофф говорит - ну ок, оплатите сборку кухни, а мы потом скажем, возможно ли его сделать и сколько оно будет стоить.
Вы серьёзно???
1
2
Посмотреть ответ организации
Полина Трифонова
Знаток города 12 уровня
2 декабря 2023
Были вчера вечером всей семьей. Магазин очень нравится. Насколько я заметила никто не уходит без покупок. Я сразу на второй этаж за мелочевкой. Посмотрели как магазин подготовился к новому году. Все красиво, товаров и подарков много. Купила вчера 2 барных стула, 2 комплекта постельного, кухонные полотенца, ну и конечно запланировала поездку через неделю уже за подарками.
Посмотреть ответ организации
Савинко
Знаток города 11 уровня
6 апреля 2024
Мебели много. По ценам большой разброс. Можно по своему бюджету подобрать. Набрал на лоджию стеллажей хороших. Взял белые и черные. Скомбинировал, получилось интересно и даже круто)
1
Посмотреть ответ организации
Варвара
Знаток города 4 уровня
23 мая 2024
Я сотрудничала с хофф, когда мне нужно было обустроить несколько кабинетов. Мебель всю у них выбрала, они ещё и документы все предоставили для бухгалтерии, надёжные партнёры и за качество мебели отвечают
Посмотреть ответ организации
Галина Веселова
Знаток города 11 уровня
10 сентября 2024
Выбрала постельное белье в светлых тонах, оно есть в нескольких размерах, мне нужно было 2-х спальное. Пододеяльник на молнии, наволочки 50х70, как раз на мои прямоугольные подушки.
Замечательный магазин. Чего тут только нет для дома! Много мебели, товаров для дома и интерьера. Можно сделать заказ в интернете и выкупить на месте. Приходилось возвращать купленный товар, все было очень быстро, вежливо, обслуживание на высоте.
Посмотреть ответ организации
Роман Борисов
Знаток города 9 уровня
27 апреля 2024
А они нас реально выручили. Мы были в поисках шкафа, хотели трехстворчатый и нужен был цвет ближе к светлому дубу. Тут он был, и вовсе не дорогой, доставка немного задержалась, зато сборка не подкачала. Мужчина, что к нам приезжал, собрал шкаф за 2 часа. Спец!
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Яковлева
Знаток города 4 уровня
28 декабря 2023
Не могу не поделиться своими эмоциями от покупки кресла Людвиг. На картинке оно симпатичное, а в жизни еще лучше. Крутейшая подушка под спину, в тему. Единственная проблема с него сложно встать))) хочется сидеть и наслаждаться комфортом и пусть весь мир подождёт))
Посмотреть ответ организации
А
Анютка Климова
Знаток города 5 уровня
16 октября 2023
Отзывы о магазине разные, но лично мы хотим оставить положительный. Купили тут диван и не пожалели. Качественный, сборка отличная, удобный и практичный. Раскладывается легко. Спасибо
Посмотреть ответ организации
Юрий Я.
Знаток города 10 уровня
27 февраля 2024
Визуально приятная мебель. Купил здесь диван и приставной столик к нему, получился практически комплект. Мебелью впринципе доволен, смотрится на уровень выше чем стоит. Но процесс сборки муторный. Болты мягкие, у одного из них даже резьбу сорвал, пока шуруповертом закручивал.
3
Посмотреть ответ организации
Тимур Орлов
Знаток города 5 уровня
16 апреля 2024
Покупал тут шкаф, собирал сам, ничего сложного если знать с какой стороны подойти. Мне конечно в самом магазине предлагали услуги сборщиков, но это лишние деньги, а их у меня особо нет)) так что я всё сам. За шкаф спасибо! Классный, даже с цветом не ошиблись.
Посмотреть ответ организации
Василий Вольников
Знаток города 10 уровня
13 мая 2024
Частенько на их сайт заглядываю, много чего интересного помимо мебели продают. Буквально в конце апреля обновил свой старенький матрас, взял тут ортопедический подороже. Привезли быстро, на четвертый день. Сплю теперь с комфортом, вспоминаю вас добрым словом.
Посмотреть ответ организации
Георгий А.
Знаток города 10 уровня
14 апреля 2024
Онлайн на сайте магазина можно любую мебель подобрать под свой бюджет. Много фотографий и есть видеообзоры. На горячую линию дозвониться не смог, не стал ждать, но и так покупка спального гарнитура прошла удачно. Привезли как и оговаривалось, собирал сам, проблем не возникло.
Посмотреть ответ организации
Ирина Беспалова
Знаток города 11 уровня
9 июня 2024
Поставила перед домиком на даче очаровательную подставку под цветы Велосипед с эффектом старины. На 3 кашпо). У меня как раз ждали своего места кашпо с пеларгонией в разных цветах.
Отличный магазин! Нужно было купить срочно купить стол! Помогли, быстро оформили и я довольная поехала домой)
Посмотреть ответ организации
Петр Фомин
Знаток города 9 уровня
6 июня 2024
Заинтересовался этим магазином, когда искал мебель в свою холостяцкую квартиру, она у меня небольшая, но всё же)) взял так по мелочи - диван, стол со стульями, тумбочки, ещё кое что. Привезли мой заказ в один день. Всё целое.
Отличное место, люблю приходить сюда. Обязательно что нибудь куплю для дома. Любая хозяйка найдёт для своей кухни и для любимой квартиры
Посмотреть ответ организации
Зинаида
Знаток города 12 уровня
29 марта 2024
Все таки вживую смотрится мебель гораздо интереснее чем на фото. На сайте смотрели диван и кресла, как то не очень. Сюда приехали - они как раз стоят в зале. Замечательный диван. Мягкий, удобный. Так что я все же предпочитаю руками попробовать и глазами посмотреть)
3
Посмотреть ответ организации
Олег Годяев
Знаток города 8 уровня
13 июня 2024
У меня всё прошло легко и просто 👍 заказал тут шкаф, выбрал трёхстворчатый со стеклом. Через неделю была доставка, сборкой сам занимался, тяжело конечно, но зато денежек сэкономил. Так что вот как то так! Магазину ⭐⭐⭐⭐⭐ заслужено ставлю!
Посмотреть ответ организации
Вадим Селин
Знаток города 10 уровня
16 июня 2024
Нашли в Хофф недорогие садовые качели (была акция). После просмотра видеообзора решились на покупку и не жалеем. Все в точности соответствует описанию, не скрипят и устойчивые(за это больше всего переживали).
2
Посмотреть ответ организации
Павел Пронин
Знаток города 10 уровня
4 октября 2024
магазин, как и персонал заслуживает высокую оценку. покупки делал не раз и не два и всегда все ок.
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Сирик
Знаток города 11 уровня
26 декабря 2023
Во многих был филиалах, везде идеальная чистота и порядок. Здесь почаще, просто недалеко от дома и если что то нужно, сюда еду. 100% можно все найти в дом. Хороший магазин и персонал приветливый.