Широкий ассортимент корпусной мебели. Я вот купила прихожку, а также стенку для гостиной. Мебель реально высокого качества и по приемлемой цене. Выбор расцветок тоже впечатлил
Посмотреть ответ организации
Вадим Селин
Знаток города 10 уровня
13 июля
По большей части все ок. Бывает напрягает что из мебели офлайн нельзя цвет посмотреть, хотя образцы тканей мягкой мебели есть обычно. Просто если на сайте смотришь, монитор может искажать цвет. Но магазин здесь явно ни при чем. Зато мебели много, не дорогая и услуги супер.
Сделал доставку товара на дом: малого того, что заказ не пришел в указанный день (не в указанный 4-х часовой интервал -- в день!), так ещё ни водитель, ни сама компания Hoff не вышли на связь, ничего не объяснили, почему я жду девятый час свою доставку! Пытался связаться с оператором -- 18 минут ждал на линии, когда оператор освободится, чтобы услышать, что мой товар вернется на склад, а потом в течение нескольких дней мне позвонят и назначат новую дату доставки. Вы серьезно? Такой отвратительный клиентский сервис надо ещё поискать.
Все прекрасно, кроме выезда с парковки, была три раза и три раза пережила полнейший стресс. Мне , как не местному жителю , очень тяжело дался каждый выезд с разворотом на лево. Когда планировали магазин об этом ни кто не подумал.
Магазин удобно расположен - неподалёку от площади маркса. Большой выбор мебели, посуды и средств по уходу за домом. Хотели приобрести тумбу для телевизора, но оказалось, что в таком большом магазине очень маленький склад и товары можно заказать только на дом в течении 3-4 рабочих дней, поэтому пришлось остановиться га модели из наличия
Смогли привезти весь комплект шкафа только на третий раз, все время привозили разные детали, обслуживание отвратительное, представьте только шкаф привезли, только с третьего раза. Ну как можно было перепутать цвет белый снег вот с тем что на фото. Не советую покупать вообще что то в этом магазине!!!
Мне не понятно, почему купив в этом магазине "стенку" и кухонный гарнитур, доставка оплачивается и за "стенку" и отдельно за кухонный? едет всё сразу в одной машине. Предупреждают об этом когда уже купил.
При сборке не хватило задней панели в "Стенке" - покупали 17 сентября, пытаются довезти уже месяц. Но звонят стабильно раза 2 в неделю и обещают довезти.
3
Посмотреть ответ организации
Радик
Знаток города 10 уровня
23 июня
Увидел тут прикольную гостиную Point и решил что она впишется в мою квартиру, так и вышло. Мебель смотрится невесомо, хотя сделана добротно на хорошей фурнитуре.
Не предупредили, что привезут товар позже. Обьяснили когда сама позвонила.
Не довезли товар.
И в добавок сборщик позвонил и сказал что, завтра в 8:00 будет собирать мою мебель, когда в бумажках написано - с 15:00 до 20:00
Если честно, не хотела ехать в этот hoff, но думала что-то изменилось.... Мы уже покупали там комод....... пришлось забрать деньни.
Хорошее впечатление от магозина оставила продовец, но я не уверена что это заслуга компании
Были в магазине у них, думаю уже всем и так понятно что уровень шведского гиганта нишу которого они всячески пытаются заменить своими товарами им не осилить , товаров много есть доступные по ценам , но какое то все непродуманное , как говорится без души созданное , любителям шведской практичности это не понравится . Остальное на любителя !!
Мне понадобилась новая гостиная. Объехал множество магазинов мебели, но лучше, чем в Hoff не нашёл. Цена, конечно раза в полтора выше, чем в других местах, но и качество на порядок выше!
Выбор диванов и кроватей большой, но сопутствующие товары на мой взгляд в недостаточном ассортименте, да и качество товаров хоть и не плохое, но есть куда расти, и по конструкции, и по точности изготовления, да и материалы порой не Айс... А в целом отличный магазин с большими перспективами, но работы еще много. Желаю успехов. (Себе кровать купил и, на мой взгляд, довольно удачно)
2
Посмотреть ответ организации
Мухин
Знаток города 10 уровня
4 июля
Я тут себе заказал матрас, сравнивал с ценами в других магазинах и тут эта модель оказалась выгоднее всего. Плюс списал бонусы, что начислили после покупки дивана. Матрас с независимым блоком пружин, если кто-то рядом спит, друг другу не мешаемся. По жесткости - средний.
3
Посмотреть ответ организации
Тамилла К.
Знаток города 5 уровня
9 августа
Широкий мебельный ассортимент, не только мебель есть, но и прочие товары для дома. Покупала также у них текстиль, качество просто супер!
Посмотреть ответ организации
Арина Щ.
Знаток города 4 уровня
25 апреля
Заказывала обувницу, столько вариантов интересных здесь есть и ценники доступные. Хочу поблагодарить магазин хофф так же и за то, что сделали быструю доставку прямо до квартиры
Большой выбор, приемлимые цены. Но заказ и доставка просто просто ужас. Ждали заказ который сделали в магазине более 2-х месяцев. По итогу куча потраченных нервов, сняли наш заказ с производства. Достают со своими баллами, все для выгоды магазина, но не клиента. Больше там ни чего покупать не будем.
заказ ждали сегодня 17.09.23
два кресла,по факту ни кресел ни денег.
на горячей линии говорят,что одно только но и его нет. водитель оставил в офисе им ответ,что нас не было на адресе и на звонки не отвечает . сказали нам в ответ .
пусть покажет глонасс,что он заезжал во двор,но ни звонков в дверь,ни в домофон,ни по телефону не было. смс в крайности можно написать же,но его тоже нет. обман в воскресенье от водилы,просто ***. прокуратура ждет вас. очень разочарован таким отношением.
Магазин хороший выбор есть Купили там два дивана оплатили доставку подъем грузчики приехали один диван был с витрины в стрейче они его занесли в квартиру второй со склада в упаковке они сказали в дверь входную не входит мы вам можем снять дверь но обратно мы ставить не будем В итоге оставили диван между этажами и уехали Доставка конченая не рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Арсений С.
Знаток города 5 уровня
26 июня
Покупал люстры для комнат. Здесь представлен широкий ассортимент качественных люстр и по приемлемым ценам
Посмотреть ответ организации
Аркадий Ювелев
Знаток города 9 уровня
21 июня
Мы купили тут гарнитур в спальню, очень красивый, все сделано в едином стиле и смотрится обалденно. Немного расстроили ящики комода, они не выдвигаются полностью, хотя достаточно глубокие, не всегда удобно искать вещи. В остальном все хорошо, мебель быстрая, доставили быстро и сборщики уже через 2 дня пришли собрали.
Были сегодня в вашем магазине.
Очень сильно расстроило обслуживание.
Помогла с выбором Анна, на бейдже вроде было менеджер отдела.
Девушка жевала жвачку настолько сильно, что мне кажется, что мы видели все, что не хотели.
Во входной части с нами никто не поздоровался. Так же хотели получить консультацию в отделе посуды,так как мы обновляем кухонную утварь, посуду.
Пытались поговорить с девушкой в бокалах. Но к огромному сожалению не смогли услышать ничего внятного. Спрашивали про бокалы для белого вина и спросили в чем разница богемии от нашего производителя, в ответ сказали что разницы особой нет, только в толщине стекла. Также девушка показывала почему то бокалы не для белого, а для красного вина и шампанского. И не понимала в чем разница, когда мы пытались уточнить. Также утверждала что все бокалы универсальны. И подойдут хоть под что(игристое, белое, красное). Чему мы были удивлены.
Далее девушка помогала нам в сковородках. И здесь было очень непонятно, почему глядя на сковородки, их называли кастрюлями.
Вы уверены что данный сотрудник компитентен и может представлять вашу компанию в торговом зале?
Если такой уровень знаний у менеджера, то какой он у продавцов?
Все что нам предлагали было невпопад. И абсолютно непонятно откуда взята информация. Пожалуйста обучите сотрудников элементарным вещам в продажах. Иначе будет полное ощущение, что мы на рынке, и нам пытаются втюхать непойми что.
Мы были очень разочарованы посещением вашего магазина.
Вероятность того что мы посоветуем нулевая
Хороший сетевой магазин. Знаком с ним ещё по Москве. Что-то хорошо, что-то, наверное, "так себе". Но это всегда одинаково в больших сетевых магазинах, что в И...е (светлая ей память), что в А...е, что в Л... М... . Все зависит от цели, с которой идёшь в подобный магазин.
В целом - "почему бы и «да»"...))))
Посмотреть ответ организации
Лидия
Знаток города 4 уровня
18 августа
Я здесь обычно покупаю всем подарки, а тут решила заменить столовые приборы, первым делом, конечно пошла на сайт Хоффа. На пробу заказала пару столовых вилок Evio Modena. Вилки оказались классные! Легко лежат в руке, симпатичные, на столе из массива смотрятся круто. Закажу еще 2 пары на комплект.
Прекрасный выбор не только мебели, но и других товаров для дома – посуды, текстиля, декора.
Икея уехала – есть Hoff!
4
Посмотреть ответ организации
А
Анна Потапова
Знаток города 8 уровня
14 июля
18.05 совершала покупку кровати . Привезли в установленный срок , а вот во время сборки перетянув болты детали кровати полопались . Сборщик в первый раз видел данное изделие , крутил шуруповертом как не в себя , детали полопались , сколы. Все криво ( сборщик сказал и так сойдет -все равно же не видно . Сам магазин и обслуживание неплохое , а вот услуги -просто жесть . Если общее впечатление -была потребность комфортного сна -итог -кроме потерянного времени и разборок , больше ничего нет . Больше ни ногой. Лучше выбрать другую компанию . И за оказанную услугу компания отказалась вернуть деньги , непонятно по какой причине .
Посмотреть ответ организации
Евгений Н.
Знаток города 9 уровня
16 июня
Много красивой, добротной мебели. Два раза заказывали и оба раза привозили быстро, так что магазином довольны и уверен что еще не раз приедем за покупками.
Была бы оценка со знаком -, то поставила бы!!! Крайне возмущена по услуге сборки! Заказали, заплатили, назначили нам дату, время, ждём... Доставка 07.07.23г. с 9.00 до 15.00 часов , время рабочее, пришлось брать день без содержания! Но...никто не пришёл и не собирался даже! Как выяснилось, некорректно составлена заявка сотрудниками Hoff!!! И даже не перезвонил и не предупредил никто!!! Мы сидим, целый день ждём, а к нам никто и не явился и не связался с нами! Это , вообще, как? Как так можно обращаться с клиентами? Что за безолаберность? Вы какое право имеете распоряжатся временем людей, обманывать их, относиться с принебрежением? Деньги за услугу взяли и всё на этом?! И если бы сами с вами не связались, то и вы бы молчали? А, ну да, вам же оплатили! Теперь мы должны бегать за вами!!!
Уважаемые граждане! Будьте предельно осторожны и внимательны с данной компанией! Тут обманывают, и ухом не ведут! На людей вообще начинать хотели! Правда, так и не выполнив услугу, вежливо извинились! Ну я прям счастлива, практически, от ваших извинений! Научитесь работать! Да, кстати, деньги верните!
Отличный магазин , большой выбор товаров , вежливый персонал. Парковка есть
2
Посмотреть ответ организации
Савинко
Знаток города 11 уровня
7 мая
Мне понравилось отношение консультанта. Когда кухню готовую на дачу покупал, молодой человек напомнил что идут без столешниц, еще подсказал где посмотреть смесители, дозаторы, в общем всю нужную мелочь, чтобы потом не ездить и не искать. Взял сразу все что нужно в одном месте. Отлично ставлю.
В полне нормальный магазин, есть что купить, конечно кто что присматривает, ям купила шторы, приличного качества по приемлемой цене, так же понравились люстры и светильники, цена огонь. Скоро вернусь за покупками.
Сначала оказался в Hoff случайно ! Затем , заинтригованный , изучил сайт Hoff ! Затем вновь наведался в магазин уже с определенной целью, - покупка ! Сотрудники очень понравились ( активность , вежливость , оперативность ) , - пять баллов из пяти ! Но чудо произошло позже , - доставка , просто, выше всяческих похвал ! На следующий же день , в удобное для меня время , подъехал молодой парень ( Михаил ) ,и вежливо , энергично , с уважением , выгрузил товар . Быстро верифицировал товар и клиента .., и .- ВУАЛЯ , ВСЕ СЧАСТЛИВЫ ! Очень доволен и очень благодарен команде Hoff ! Да , ещё по самому товару , - наконец то я нашел то , что нужно !
1
1
Посмотреть ответ организации
Жанна
Знаток города 10 уровня
20 апреля
В целом не могу что то плохого написать про магазин. Приятные сотрудники, всегда приходят на помощь, если цену узнать или размеры, посоветуют по акции что то посмотреть. Покупала много текстиля и посуды. Сыну стол здесь письменный брала. Все нравится.
Внимание к посетителям. Со вкусом всё оформлено. Удобная парковка.
3
Посмотреть ответ организации
М
Мариша
Знаток города 7 уровня
20 сентября 2023
На данный момент осталось очень неприятное впечатление от магазина. С ребёнком выбрали кровать в интернет магазине Hoff. Но я решила приехать все же в магазин и совершить оплату на месте, т. к живу не далеко. Сказать, что я была удивлена... Это ничего не сказать, на витрине стояла эта кровать, именно эта модель совершенно не соответствуя тому, что на фото... Спинка кровати в три раза ниже, прошивка совершенно другая, у каркаса кровати тоже нет прошивки. Про цвет это отдельная история. Они говорят ваш телефон искажает, хотя на их телефоне и планшете тоже самое. В итоге приехали второй раз с ребёнком и выбрали на месте.Но как оказалось, что другая модель состоит из комплектующих и подвижного механизма продавец сказала, что сейчас отображается, что он на складе, через два дня оприходуют и можно выбирать дату доставки... В итоге прошло пять дней и в личном кабинете появилась информация, что подвижной механизм к ним поступит только через две недели, а потом ещё нужно подождать неделю для доставки. Очень не приятная ситуация когда освобождаешь комнату, для новой покупки и ребёнку не на чем спать. Вывод один.. Или настолько не грамотные продавцы, что ничего не понимают или отличные продажники, но возвращаться к вам за дальнейшими покупками не хочется. Это учитывая, что ещё не было доставки, сборки и кровать не показала себя в эксплуатации. Начало покупки очень не приятное. Сегодня 20 сентября, а 19числа все же доставили кровать. Решила дополнить отзыв. От нас только что ушёл сборщик мебели, при распаковки кровати оказалось, что привезли разные по цвету комплектующие. При доставке я задала вопрос, нужно ли сверять артикулы, мне ответили нет, просто по количеству принимаем.Такого бардака не встретить мне кажется не в одном магазине. Возможно это все решаемо, но просто закладывайте сразу в свое ожидание пару месяцев даже если вам говорят, что через 5дней кровать будет в собранном виде у вас. И подумайте, а нужны ли такие неприятные моменты при покупке, ведь выбор сейчас огромный. А самое главное, что в моем личном кабинете стоит, что заказ выполнен.... Х
1
Посмотреть ответ организации
Виталий Т.
Знаток города 10 уровня
12 апреля
Кухню за 15 тыс купили. Готовый вариант - 2.4 м. на дачу дороже и не нужно. Смотрится аккуратно и к ней подобрали стол и 4 стула. Доставка прям на место. За это отдельная благодарность.
Огромный магазин с огромным выбором. Вот только склад видимо маленький, что-то из мебели находится во втором магазине. Который у черта на куличиках.
Персонал весь вежливый.
Отвратительное отношение, пришла гостинная , не полной комплектации. Заказывали гостинную, прихожую, и обувницу. Ждем неделю решение проблем, служба потдержки уходит от прямых ответов. Сообщили , что фурнитура есть на складе, сборку так и не назначили, при всем , что после своих косчков обешали подстроится под меня и назначить сборку в удобное мне время. Слов своих не держат дозвогится не возможно. Это самая безответсвенная компания.
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Г.
Знаток города 10 уровня
3 февраля
Магазин достойный. Много мебели и декора. Все красиво и со вкусом выставлено. Мы часто с супругой здесь бываем. Последний раз классную тумбу взяли под тв. и не дорого и комната преобразилась.