Очень люблю сеть кофеен хочц кофе, но уже давольно продолжителтное время именно эта точка расстраивает своими напитками. Почти каждыц раз когда брали там кофе он был горьким, независимо от времени суток или потока людей. Очень часто перегревают молоко, хотя просьбы сделать напиток погорячее никогда не делали. Была даже ситуация, еще в в начале этоц весны. Бариста сам предложил сделать потеплее и перегрел, что кофе стал не вкусным🥲 В какойто момент пришло в голову, что просто не везет с кофейными напитками, но зайдя за анчаном и получив его с неразмешарым концентратом, стало понятно, что не везет не только с кофе. Буквально сегодня были с девушкой крайний раз. Заказали два малентких напитка: кунжутныц раф и флэт. Флэт был догрет до уровня кипятка, что двухслойный стаканчик было тяжело держать и пришлось взять капхолдер. Не стали просить переделать так как было много людей и времени на это не было. Так же, хотелось бы заметить что в точке давольно мало места, и давольно часто я сталкивалась с ситуациец, что стояли друзья бариста, общались во время обслуживания на свои темы, что не очень приятно. Удалось даже попасть один раз в ситуацию когда бариста при мнп между собой жаловались на работу...

Посмотреть ответ организации

Ариночка

Знаток города 3 уровня

отличная кофейня! работают милые и дружелюбные бариста, которые сделают вам любой напиток за пару минут. и кофе, и лимонады, и шейки просто отпад🤩 клиентоориентированные специалисты, даже сделали комплимент) если пить кофе-то только сюда!!!

Посмотреть ответ организации

Шруфт Улия

Знаток города 5 уровня

здравствуйте , расскажу о свинском сервисе в этом заведении . я давно хожу в сеть хк и люблю ее . пришла за капучино средним с сиропом ( 3 нажатия ) . я взяла кофе и пошла за булочкой рядом . пробую кофе , а чувствую только теплое молоко с сиропом . меня это очень смутило и я вернулась , хотела , чтобы просто переделали . я говорю , что мне не нравится кофе ( я не хабалка , нормальный и понимающий клиент ) , на что мне говорят , что сейчас пересменка 15 минут , ждите . я говорю , что в напитке вообще нет вкуса кофе . на что от девушки вопрос : и что вы хотите ? деньги вернуть или переделать ? я сказала переделать . ждите 15 минут , и вообще от того , что я вам сделаю новый кофе вкус будет таким же . я просто обомлела...... и все это было с легким пренебрежением , весь диалог . мне было очень неприятно . как не поменяется вкус кофе ?! у меня в стакане не кофе , а молоко теплое с сиропом . в итоге я не пришла переделать , т к мне стало безумно неприятно . пожалуйста , относитесь нормально к недовольству и научитесь с ним работать , тем более когда клиент адекватный , а не псих отбитый . в хк на ленина больше нет желания идти было это 23 октября

Посмотреть ответ организации

Hochu Coffee

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

84 отзыва