Все прекрасно. Очень чисто. Отель оборудован всем необходимым. В номере есть кофе/чай станция. Матрас и белье очень хорошие. Выспалась с таким удовольствием… Жила в номере с диваном - удобно. Есть минибар (холодильник). Шикарные завтраки . Очень вкусная еда при заказе через румсервис. На первом этаже есть магазинчик «самого необходимого». В том числе продукты / перекус. Помогает если Вы приехали после 12 ночи , и румсервис уже закрыт. В номере есть гладильная доска, утюг и сейф. В отеле есть фитнес центр со всем необходимым и прачечная комната (сможете постирать вещи). ПРЕКРАСНЫЕ РЕБЯТА РАБОТАЮТ. Очень вежливые. Очень компетентные. Спасибо всем огромное !
Прекрасный отель, вполне достойный своих 4 звёзд. В номере очень чисто, есть все необходимое, а самое главное - кондиционер работает на ура 😃 В жару это было важно.
Очень приветливый, приятный персонал и на ресепшене, и в ресторане. Отдельное спасибо за внимание и маленькие приятности в виде сладостей 🙏
Чудесный завтрак с хорошим выбором блюд, десертов, фруктов.
Есть небольшой фитнес-зал - удобно для тех, кто не хочет прерывать тренировочный процесс.
Мы остались очень довольны. Если будем ещё раз в Калуге, с удовольствием остановимся здесь.
Остановились в отеле на два дня. Располагающая атмосфера: уют, комфорт, внимательное и доброжелательное отношение персонала. При бронировании номера были учтены все наши пожелания. В номере стандарт есть всё необходимое для качественного отдыха: оформление номера, халат, тапочки, банные и гигиенические принадлежности, комфортные спальные места, текстиль. Очень приятно было получить комплимент от отеля при заезде - сертификат на бесплатные напитки и печенье. Завтраки и обеды в ресторане заслуживают отдельного внимания: разнообразное меню шведского стола учитывает различные предпочтения в питании, есть и постные блюда. И даже шампанское. Обеды бесподобные. Всё очень вкусно. Повару - респект! У отеля есть своя собственная парковка.
Отличная гостиница. Очень вежливый и внимательный персонал. Чисто, удобно. Для себя только 2 микро минуса нашла. Вид из окон- на пром.территорию. И людям привыкшим к темноте ночью в летнем месяце июне с Калужской ночью в 3.5 часа - недостаточно затемняющие шторы, спала дополнительно в маске, т.к.было крайне светло в номере. В Питере в гостиницах используют металлические жалюзи- очень удобное решение. Но в целом, была очень довольно проживанием. И уровнем бесшумности.
Еда тоже на высшем уровне!
Отличная гостиница! Обожаю эту цепочку. Белоснежное постельное белье, хорошая косметика, чистота, вежливый персонал. Наборы косметические специально для детей! Вода, чай,кофе. Все на уровне! Хочется возвращаться в хилтон! Завтраки очень хорошие , всего достаточно. Интерьер ресторана потрясающий!
Очень люблю эти отели еще за то, что они направлены на семейный отдых, все учтено!
Чистые номера. Брал стандарт. Новая сантехника. Удобные матрасы. Хорошая звукоизоляция номеров. Расположен в отдалении (как мне показалось) очень удобная и большая парковка. Приветливый и доброжелательный персонал. Завтрак насыщенный, классический. Много фруктов. Есть даже шампанское, что удивило, но были гости, которые очень оценили эту маленькую, но такую необходимую, иногда деталь.
Были на выходных с семьей, отель прекрасный, везде чисто, аккуратно, свежий ремонт, соответствует сетке, развлекательная программа как для взрослых, так и для детей! Народу было очень много, но не смотря на это персонал справлялся! Кстати в отеле очень красивый интерьер в ресторане, да и кухня, вполне себе хорошая, а некоторые блюда бомбические!
Приличная гостиница, чистый номер, постельное - супер, тихо, очень приятные люди в сервисе, почти все…
Сдал вещи в стирку, среди прочих были новые брюки с ценником (не было чем срезать плотную нить, сдал как есть). Вещь постирали вместе с ценником, а утром брюки и футболки оказались на полу перед дверью номера 😳 - горничная повесила на ручку, с которой всё слетело на пол.
Затем повторная стирка, сушка, потраченное время и испорченное настроение…
Позже был вкусный завтрак. Бефстроганов шикарен, рекомендую!
P.S Подушки неудобные совсем.☝️
Замечательный отель. Всё понравилось. 5+. Просторный номер, удобный широкий матрас, четыре подушки. Выспалась 👍 Есть даже утюг и гладильная доска. Небольшой холодильник, чайник, чай, кофе, пару бутылочек воды. В ванной мощный фен, шампунь, гель, кондиционер и молочко. Завтраки в ресторане по-домашнему вкусные и разнообразные. Приятные отзывчивые сотрудники.
Уже неоднократно отдыхала в калужском Хилтон Гарден Инн. Как всегда этот отдых прошел превосходно. Просторные номера, есть холодильник, все в полной комплектации. Окна открываются и есть москитная сетка, что пригодилось, т.к. по вечерам в Калуге много мошек и комаров. Очень красивый ресторан после обновления интерьера. Быстрое заселение, комплимент, как Silver member-у. Быстрое выполнение всех просьб, В отеле тихо и уютно. Есть парковка, недалеко остановка общественного транспорта (всего 25 р)
Прекрасный отель и отзывчивый персонал. Понравилось все, кроме расположения самого отеля (спально-промышленный район). Будете в Калуге - смело выбирайте его для проживания. Считаю что притязания в части вида из окна не очень актуальны для этого города. Ведь лучше гулять и знакомиться с достопримечательностями, а не сидеть в отеле и смотреть в окно.
Были с семьёй на выходных в Калуге.
Остановились в Хилтоне. Отель находится в черте города. Брали стандартный номер 2 взрослых и 1 ребёнок. Для ребёнка доп место.
Номер просторный, чистый. На ресепшен доброжелательный персонал.
При заселении дали вкусные печеньки 🍪 в качестве комплимента.
Рекомендуем этот отель.
Цена = качество.
Ставим Пятёрку!
Останавливались 5-7 июля. Очень понравился отель по всем параметрам: хорошие номера со свежим ремонтом, отличные завтраки с большим выбором блюд, доброжелательное обслуживание, большая бесплатная парковка. Полноценные 4 звезды и соответствие громкому имени сети!
Плюсы: традиционно отличный отель! Чисто, комфортно, вежливый персонал, вкусные завтраки. Печеньки въезжающим)))
Минус: окружение отеля. Со временем, надеюсь, что то изменится, но пока округа унылая)))
Но в целом отель рекомендую!
Неизменное качество, не важно где находится отель.
Прекрасная гостиница. Отличные, стильные, современные чистые номера. Есть всё необходимое. Завтраки и обеды обычные, атмосфера ресторана круче блюд. Но в целом съедобно, неплохо. Расположен отель не в центре, вид из окна не очень. До центра пешком минут 30.
Отличная гостиница для всех, кто ценит качество и комфорт!
Современный ремонт, дизайн интерьеров - на отлично, великолепнейшие завтраки, очень внимательный персонал.
P.S. Приветственная овсяная печенька-комплимент при регистрации - очень мило и душевно)
Хороший отель, вежливые и доброжелательный персонал, вкусный завтраки, чистые номера. Были в Калуге с друзьями, заказывали обзорную экскурсию с гидом по имени Эдуард. Великолепная экскурсия и гид. Спасибо Калуга за гостеприимство!
Безупречное качество - от постельного белья до бара.
Семейный номер - с двумя санузлами, с хорошей шумоизоляцией между детской и родительской спальней. Много полотенец, бесчисленные косметические наборы (кажется, 8 штук было).
Всё как надо, хотя и есть мелкие косяки (например, были отломаны лампочки-точечные светильники у кровати), но это так несущественно...
Хороший отель для остановки в Калуге. Номер просторный, чистый. В ванной комнате все принадлежности. По запросу принесли халаты, второй пододеяльник. Администраторы вежливые. Правда, от центра достаточно далеко, минут 25 ходьбы, что в жару не очень приятно. Пользовались в основном такси, но можно и общественным транспортом, остановка в 3 минутах от отеля.
Останавливались с двумя детьми в этом отеле в конце августа.
Понравилось, что есть парковка.
Вежливый персонал.
Уборка номера хорошая.
Постельное чистое и очень приятное.
В ванной были гигиенические наборы на всех членов семьи. В том числе и детские наборы.
Спасибо вам за качество и уровень обслуживания.
Нас все устроило.
Моя оценка - 3,0
В целом, «средненько» - не ужасно, но и не великолепно
Плюсы:
1) Вкусные завтраки и шампанское, очень вкусный кофе
2) Бесплатная парковка
3) Хорошая вентиляция номеров
Минусы:
1) При заселении менеджер не предупредила про мансардные окна (бронирование было на номер с обычными окнами)
2) При переселении в новый номер, не оказалось халатов и воды
3) Перебои в подаче горячей воды
4) Отказ менеджера забрать грязные тарелки после рум - сервиса ночью
5) Нельзя ходить на завтраки в халатах - просят переодеться - впервые такое встречаю в отелях!!!!!
Были на майские. Уютная гостиница. Высоко профессиональный персонал. В номере на 5 этаже монсардные окна. Удобная большая кровать. На первом этаже ресторан. Завтрак шведский стол, качественные продукты. Вечером прекрасный ужин с праздничной программой. Живая музыка.
Очень любим семьей эту сеть , приезжали на выходные . Внешне немного не презентабельно как и здания рядом ! Но зайдя в отель настроение поднялось ) прекрасный ресторан , просторные номера , все необходимое присутствовало , правда халатов в номере не было . Но возможно их приносят по требованию . Больше всего понравился интерьер ресторана , да и кухня выше всяким похвал ! Завтрак вкусный и разнообразный. Спасибо большое отелю за поздравление с днем рождением, было очень приятно получить десерт в номер ! Обязательно вернемся еще раз !!💖
Отель понравился, чисто, персонал вежливый и доброжелательный. В номерах есть все необходимое- фен, утюг, косметические принадлежности, детские в том числе. Еда на завтраках вкусная и разнообразная, есть даже стаканчики для кофе на вынос👍
Отличный во всех смыслах отель, большая парковка, тихие номера, в номере все, что угодно, есть- даже утюг и гладилка, швейный набор, чайник, все чистое, новое, очень аккуратные номера, вежливая обслуга, на первом этаж ресторан, не дешево, но вкусно, по- европейски элегантно. Единственный минус- расположение, это не центр.
Все топчик, очень хороший номер - чисто, уютно, все работает. Единственная просьба расширить ассортимент магазинчика, может поставить какой то вендинг. Магазины в городе в целом работают, в общей массе, до 21.00 - 22.00. Немного загулялся, в магазины не успел, в гостинице тоже купить нечего
08.06.2024 отмечали свадьбу в Hilton! Хотим выразить бесконечную благодарность абсолютно всем сотрудникам! Я много лет не была в своем родном городе и была поражена гостиницей такого высокого уровня! Меня переполняет чувство гордости за Калугу! Великолепный интерьер, чистота и порядок! Приветливые и вежливые сотрудники! Все наши пожелания были учтены! Благодарим за сервис высокого уровня, бесподобный банкет и прекрасный отдых! Благодарим за ваш труд! Надеемся скоро вернуться! Желаем процветания! Сердечно благодарим!
Прекрасная гостиница. Чисто, уютно. Прекрасные завтраки. Для ребенка было отличное спальное место в виде разложенного дивана. В ресторане предложили развлечения для ребенка (набор для раскрашивания и магнитиков)
Чистенько, но простенько. Удивило что зубной набор и халат только по запросу. Все таки 5 заезд. Завтраки простые, есть из чего выбрать, но без излишеств. В ресторане высокий ценник, еда достаточно простая, за эти деньги ожидала большего. Но тем не менее было сытно. Понравился интерьер в ресторане - видно, что работал дизайнер.
Гостиница не в центре. Есть небольшая парковка. Можно доехать на общественном транспорте, остановка не далеко.
С одной стороны улица, достаточно шумно, если открыть окно.
В номере есть все необходимое, можно попросить принести халат, и прочую мелочевку. По мне, для 4-х звездочного отеля, халат в номере должны быть без звонка и просьб.
Есть чайник, пакетики чая, кофе, сахар, фруктоза. Одна бутылка воды с информацией, что остальное, и даже воду, можно купить)). Но вообще, на этаже есть куллер. Об этом не предупреждают)), найдёте сами около лифта.
Одна наволочка была испачкана чем-то черным. Тк четыре подушки, не стала просить заменить, видно, что белье свежее, видимо при смене что-то задели.
Подушки очень высокие, попросила маленькую, предложили детскую, и этим спасли мой сон и шею).
Завтрак - шведский стол, по мне выбор нормальный. Все вкусно, только кашу овсянную слишком сладкую приготовили.
Из того на что стоит обратить внимание администрации - очистить бы ковролин похорошему, пятна в номере. И проверить электричество - торшер жил своей жизнью, мог выключиться, потом включиться))), чтобы ночью не устраивал световое шоу, выдернула из розетки. И одна из розеток у кровати болталась.
В целом впечатление от отеля хорошее. Приятные сотрудники, готовые помочь в решении вопросов.
Был здесь на конференции, персонал приветливый. Конференц зал большой, есть кондиционер и 2 проектора на противоположные стены. Стулья мягкие, сидеть приятно. Туалет чистый. Есть настольные игры, даются бесплатно. Можно купить картины и фигурки птиц прямо в отеле где диванчики.
Хороший отель, НО не соответствует большой сетке Hilton!
Плюсы:
1. Персонал на ресепшн приветливый, вежливый, внимательный!
2. Просторные номера, в стандарте спокойно может жить 3 человека: есть кровать и раскладной диван
3. В номере есть: фен, гладильная доска и утюг, чайник и чайные принадлежности, щеточка, ложка для обуви, тапочки, сейф, холодильник.
4. Допускается размещение с животными.
5. Хорошая парковка
Минусы:
1. Путешественникам с «серебренным уровнем» и выше во всех отелях сети в номерах оставляют комплимент, так же выдают на ресепшена - здесь это нет.
2. В номере отсутствует халат, часы, ватные диски, палочки, набор для обуви, набор ниток с иголкой.
3. Воду ставят один раз, хотя она должна быть постоянно.
4. На кровате и на стойки с телевизором были маленькие кости от рыбы - это огромный минус клинингу!
5. Завтраки не стоят своей стоимости, маленький выбор, каменный хлеб, а яичницу смогли приготовить только с 3 раза.
Отличный отель! Классная кровать, большой номер, холодильник, чайник, кондиционер, утюг, чисто и нет посторонних запахов. Персонал отзывчивый, приветливый. Завтраки хорошие, даже было шампанское один раз. Рекомендую!
Отель отличный! Персонал как ресепшн так и ресторана приветливый, вежливый, внимательный! Внутри отель современный, чистый, в файе много удобных мест для расположения. Номер у нас был стандарт, для расположения трёх гостей, двухспальная кровать и раскладной диван- очень удобные, а матрас вообще просто огонь, выспались на ура! Постельное белье чистое, приятное к телу, хорошего качества, в ванной есть все для удобства, наборы для душа замечательные, для ребенка предоставили отдельный с запахом бабл гам! В номере есть все для удобства: фен, гладильная доска и утюг, чайник и чайные принадлежности, набор для обуви! Единственный минус - это расположение отеля, а точнее вид из окон: либо завод, либо жилые дома! А в целом все очень понравилось! Будем рекомендовать данный отель и стараться останавливаться в сети этих отелей!!
Великолепный отель! Отдыхали семьёй из трех человек на ноябрьские праздники. Прекрасный номер, есть все необходимое. Брали с завтраками. Меню разнообразное. Иногда по вечерам ходили на ужин в ресторан. Вкусно и изысканно. Очень довольны. Рекомендую.
Очень понравилось. Чисто, вежливый персонал, удобное местоположение, охраняемая реально парковка на достаточное количество мест. Очень вкусные и разнообразные завтраки и в целом кухня!
Отличный отель, расположен в удалении от центра, но не критично далеко! Большая парковка для машин, номера просторные и чистые, отличные завтраки! Персонал очень понравился, все вежливые и расторопные, помогут, подскажут, объяснят! Ужинали в ресторане отеля в то время как параллельно шла свадьба, видно было, что официанты устали, но никто не подавал виду, приветливые и с улыбкой! Обратите внимание, что лучше выбирать номера на сторону реки, меньше шума, и пятый этаж - это мансарда, не всем понравится! До центра города полчаса пешком или 5-10 на машине/такси! В общем, остались довольны, смело бронируйте!
Всё прошло идеально: бесплатная парковка, быстрое заселение, очень чистый номер со всеми удобствами и кучей одноразовых принадлежностей, мощный фен, удобная кровать. Прекрасно выспались, даже уезжать не хотелось:)
Был в Калуге по работе, выбрал данный отель по названию) хороший отель за свои деньги. Номер достаточно большой, чайный набор и банные принадлежности в наличии. Небольшой минус по звукоизоляции, все звуки из коридора слышны. Отзывчивый персонал, все объяснили, рассказали про достопримечательности города. Вкусный и сытный завтрак.
Хороший комфортный отель. Удобные кровати, чисто, работают кондиционеры. Вкусный и большой завтрак.
Из минусов - нет территории, вид на окна жилого дома, напротив промзона. Но, на машине нормально и есть парковка.
Спасибо приветливому персоналу и отзывчивому. НА запрос второго спального комплекта, отклик был моментальный! Супер!
Номер соответствовал цене. Чисто везде в отеле.
Завтраками не пользовались.
Мы искали отель дог френдли. Этот отель такой. Но приспособлений для кормления или поилки для собаки не было. В номере ковровое покрытие. Чтобы его не испачкать, кормили собаку в туалете. А всего-то имеет смысл пересмотреть салфетку под миску))
Отличный отель! Удобная, большая парковка; большие номера (в номере есть ВСЁ); отличные завтраки (при желании там же можно и поужинать); персонал 👍!
(До центра лучше добираться на машине/такси)
Цена качеству соответствует в полной мере! Красивые большие номера стандарт. Везде чистота. Кровать с отличным матрацем. Ресторан и кухня прекрасны. Цены средние. Обслуживание на уровне. Расположен в тихом, спокойном месте города, парковка есть. Мне всё понравилось!
Хорошая и уютная гостиница.
Было всё чисто. Есть полотенца, шампуни, гель и даже различные крема.
Хорошо бы ещё халат и тапочки, но это уже больше пожелание)
Вкусная еда в ресторане.
Принесли в номер, всё красиво подали.
Завтрак разнообразный.
Однозначно лучший отель в Калуге , очень удобная кровать , чистота и порядок , все необходимые принадлежности для личной гигиены предоставляют. Есть рум сервис , но к сожалению только с вечера. Персонал приветливый и готовый идти навстречу
+Чистые номера.
+Всё необходимое (мне) есть.
+В кафе на первом этаже можно вкусно покушать.
+Приветливый персонал.
- супер-неудобные подушки... 😞
- в ванной комнате не нашлось подставки для зубных щеток.
"ну это же дешёвая гостиница" - цитата сотрудника ресепшн. В целом, гостиница неплохая, но пару моментов сильно испортили впечатление.
1 приехав на машине, мы дважды не смогли припарковаться на территории отеля, потому что места были... Заняты! Охранник парковки развел руками и заявил, что его вообще не волнует, куда проживающим ставить авто. Причем парковка и перед зданием, и справа и сзади была полностью заставлена машинами. Конечно, может быть такое, что все гости разом приехали и все на авто, но полное безразличие сотрудников просто удивляет.
2 в номере при заезде были предложены два пакетика чая. После четвертого дня проживания мы спросили, возможно ли, наконец, их пополнить, на что получили ответ см.начало отзыва. Это крайне странное отношение сотрудников к собственной работе нас сильно удивило. Пришлось идти в магазин покупать пачку чая.
Такие мелочи сильно портят впечатление о городе и о гостинице конкретно
Хорошо, если ты на машине. От центра минут двадцать пешком, до гл. музея 30. Но на авто- 3-5 . Паркинг бесплатный. Цена очень хорошая за ночь, номера на уровне, свежие, чистые. Чай.набор, кондей. Завтраки дорогие 1100. Не брали. В целом, всё очень понравилось.
Хороший отель, не только относительно Калуги, но и сам по себе!
Тем, кто снижает оценку по причине сетования на промзону по периметру, хочется посоветовать спуститься на землю из тех "высот", откуда прибыли. Прошли 15 метров и забыли о промзоне, не забывая в каком городе находитесь. 3км пешочком и вы в центре либо 200р на такси.
В отеле великолепная зона ресепшн, уютно на 100 из 10. Очень красивый интерьер ресторана. Чистые холлы и прекрасные номера, белое мягкое белье, полотенца и халаты, высокие матрацы. Шторы блэкаут, фрамуга окна откидывается. Жили на 4 этаже, окно во двор, там жилые МКД, но было тихо. В ванной комнате набор для гигиены. Удивили ДВА полотенца для ног, Вы просто умнички! Один у душевой кабины, другой у раковины - идеально. Тяжеленные двери - это уже как концепция, людям бы научиться пользоваться интеллектом и уважать всех гостей отеля и было бы в разы тише и комфортнее отдыхать. С обоих сторон ото входа парковочные места. От уборки отказывались, но воду по просьбе нам давали без проблем. Я довольна пребыванием в отеле полностью, к сожалению, пришлось уехать раньше запланированного, а так бы была идеальная ночь сна и утро без хлопанья соседей, так как в воскресенье отель уже был практически пуст. В субботу парковка под завязку, ее явно недостаточно для всех гостей, но благо в периметре полно вариантов.
В случае повторного визита в Калугу мы однозначно остановимся с Хилтон Гарден Инн.
Отдельная благодарность руководителю службы размещения Галине :) мы не смогли приехать по первоначальной брони в начале мая и она отменила её без санкций, затем мы списались и подтвердили повторную бронь с теми же пожеланиями. Это вежливый и приятный Человек в деловой переписке. На ресепшн приветливая девушка Александра.
Любое место делают люди!
Являясь давним постоянным гостем сети Хилтон, я не разочарована новой для себя локацией, спасибо!
Отель мне понравился. Была проездом. В дороге очень устала и решила остановиться здесь. Сразу заселили, в номере есть все необходимое для комфортного отдыха ( халаты, фен, мыльные принадлежности в достаточном количестве). Зубную щётку нужно спросить на ресепшене, выдают по необходимости. Большая и удобная кровать, мягкое постельное бельё. Я выспалась, никто из персонала не беспокоил.